澎湃新闻记者薛莎莎
一名女性消费者想挽回与前男朋友的感情,支付159万元购买了一家情感咨询公司的服务。但该公司未按合同提供服务,还诱导她更换更高额的套餐。广东省消委会接投诉后沟通解决,并发相关提醒谨防“心理服务”消费陷阱。
广东省消委会表示,对于心理问题,应选择正规渠道或公益性咨询机构,各大医院均有精神科或心理精神科,建议消费者将医院渠道列为首选。
澎湃新闻8月17日从广东省消委会获悉,消费者汤女士介绍,她想挽回与前男朋友的感情,遂找到一家情感咨询服务公司寻求咨询。该公司的分析师了解她的情况后表示,挽回的难度不大,推荐她购买两个月的情感私教服务,分析师承诺会由专业的“老师”每天提供半小时的指导服务,其它时间段也可在线咨询,若对服务不满意可退款。
随后,汤女士支付了15900元购买了相关服务。
次日,有自称是专业“老师”的人联系了汤女士,并为其提供了第一次咨询服务,在汤女士提出预约第二天的咨询时,对方称其第二天没时间,这与此前合同约定的每天半小时的服务不符。而且,在线咨询服务的“老师”也经常不回复汤女士的信息。
此外,在开始咨询不久,相关“老师”就称汤女士心理问题严重,需要延长咨询时间,诱导其更换更高额的服务套餐。而汤女士认为其所购买的套餐是分析师事先评估后推荐的,没完成疗程就要求她继续付费,非常不合理。并且在提供服务的三周时间内,该公司仅仅提供了六次服务,这违反合同约定,于是汤女士未同意更换更高额的套餐,并要求立即退款。但该咨询公司称相关服务是知识服务,无法退款。
接投诉后,广东省消委会的工作人员多次与涉事的情感咨询公司沟通解决。最终,对方同意扣除已上课的费用,剩余部分由消费者承担15%后退还。
广东省消委会方面表示,数据显示,目前全国经营范围含心理咨询的企业已达13万家。但由于缺乏统一规范,且心理健康服务效果无界定标准等因素,容易发生侵害消费者权益的事件,滋生冒充“医生专家”、以心理咨询为名提供“软色情”“擦边球”服务等乱象。
广东省消委会特发出以下消费提示:优先选择正规渠道或公益性咨询机构,广东省内各大医院均有精神科或心理精神科,医生资质高,消费者如有需要可首选这些医院;注意了解咨询机构的信用信息,对于存在不良信用信息的心理咨询机构,建议不要选择或慎重考虑;增强消费风险防范意识,建议消费者尽量选择按次支付咨询费用,或者在付款前通过正式合同的方式明确约定服务内容、服务质量、退款计算方式等。
责任编辑:崔_
校对:张艳
婚姻出问题了,你第一时间会怎么做?
是去找七大姑八大姨求救,搬来各路救兵说客,还是任凭本性折腾和“作”,直至将婚姻的小病折腾成大病,甚至病入膏肓?
其实,当你的婚姻出了问题时,不妨求助专业的情感咨询师。 所谓的专业的事情交给专业的人来做,专业的情感咨询师能够帮助你在婚姻出现危机时,及时干预,让夫妻感情重回有情天。
01
作为一个从业了十多年的情感咨询师,帮助过的案例成千上万。我深深的感到, 如果专业的情感咨询师及早介入,大部分的危机婚姻是可以得到挽救的。
因为一段感情,就像一段长长的江堤,之前可能牢固安好,但是时间久了,就会有渗水的风险。
如果及时发现这些风险,提前补漏堵缺,不致于有一天婚姻的千里江堤,毁于蚁穴。
我有一个客户,生活在西北某市。她本人温柔善良,丈夫在当地做特警,高大帅气,对她也很体贴照顾。
在外人看来,他们的婚姻幸福至极,但是这个女生,有一个总是困扰她的问题是:她总是怀疑自己的老公和别的异性有暧昧关系。
为此,她做过各种疯狂举动。
比如,一天给老公打十几个电话,哪怕老公正在执行公务或者在会议中,她非要老公亲自接听,否则,不依不挠。她还会查看老公的手机,总是要固执地去寻找一些老公出轨的“蛛丝马迹”。
最疯狂的是,她会去开车跟踪老公的行踪。她向我描述跟踪老公的情形时,仿佛在描述一件极度让她亢奋的事情。她喋喋不休,精神极度兴奋。尽管,她的每一次跟踪结果是都没有发现什么。但她就是相信老公一定有过出轨,或者准备出轨。
可以想象,她的老公被她的这些举动搞得有多烦。
再爱一个人,或者再包容一个人,但看到这个人如此不信任自己,这个特警丈夫最终也越来越心灰意冷。两个人开始争吵,结果是,有一天,这个女生终于如愿以偿——她在影院里,终于堵到了老公和另外一个女同事一起看**了。
她没有天旋地转,反倒觉得终于如愿以偿——一切证明了她的猜测。她痛苦,大闹,指责特警老公。
同样痛苦的特警老公最终甩过来一句话:要不,我们离婚吧。
真走到离婚这一步,这个女生完全受不了。冷静下来,想想这个男人对自己的好,她觉得一定是自己出了问题。于是,她找到我来给她的婚姻做咨询,一是如何挽回她的老公,二是如何解决她的心理问题。
在第一次咨询时,我就发现了这个女生的成长问题:她的父亲在她小时候就出轨了,而且抛弃了她和母亲。母亲从小对她哭诉,男人是不可靠的。幼小的她,早就感受到过父亲偷情的秘密,也曾一定想过去抱住父亲的大腿,留住准备抛弃她和母亲的父亲。
但是,父亲最终还是离开了她们。
这给她的心理造成了终生的伤害。 她在婚姻里之所以认定丈夫一定会出轨,并且围追堵截时反倒有一种奇异的心理亢奋,某种程度上就是希望一遍遍的回到小时候她“捉奸”父亲出轨的现场。这样的童年伤害情景的再现,让她重温一种最激烈的痛并快乐着的情绪。
“捉奸”老公,其实是“捉奸”父亲出轨愿望的再现。这样的行动具有存在的意义。在这样的意义里,她曾经的生命困惑——比如男人就是不可靠的——等仿佛才能得到确证。
所以,这样的情感咨询,必须让她 首先认识到自己的心理问题, 而不是老公的问题后,她焦虑不安的情绪才能从对外界的寻找中,回到自己内心问题的内观上。
当然, 同时也要引导她和老公好好沟通一下, 让她老公意识到她自己的心理背景,更好地理解她,支持她,和她一起去面对这些问题。
因为她本来就漂亮善良,对老公具有高价值的吸引,老公也一直很疼爱她,只是受不了她过度猜疑的性格。两个人能经过一番沟通后,让老公明白是因为女生的童年伤害造成了她的猜疑等问题后, 老公就很自然地选择了包容她,并且和她复合。
两个人一起来看情感咨询师,一起携手面对她们婚姻中的问题。
现在,她们和好如初,前段时间她还发给我一些视频,老公如何早起给她煮粥,关爱她的各种表现。她留言说:经历过风雨,我这才知道守卫好婚姻的重要性。
02
这些年来, 中国人的离婚率越来越高, 与此同时, 结婚率却在节节下降。 流量明星夫妻动不动离婚的新闻一爆出, 许多人由此感到自己更加恐婚了。
好不容易走进婚姻,婚内出轨、冷暴力、夫妻吵架、无性婚姻等现象更是屡见不鲜。
所以,中国人的婚姻动荡不安的背后,催生了对于情感咨询师的大量需求。
在中国,情感教育咨询公司自2014年开始迎来风口,这几年大爆发。目前行业的统计数据是,约有五千家以上的情感教育咨询公司。
主要分布在北、上、广、深等地,尤其以山东,广东为最多。据统计,在广州和深圳,各约有五百家左右的大大小小的情感教育咨询公司。
求助情感咨询师的客户各种各样,但最多的类型无外乎这样几类:
一是挽回感情型。 这是目前各大情感咨询公司做得最多的业务。感情出现危机了,一方想分手,另一方没有做好准备。痛苦的这一方就会求助于情感咨询师,如何通过指导来挽回自己的感情。
一是脱单辅导。 目前,大量的大龄单身未婚人群急需脱单,但如何脱单?如何认识合适的异性?谈恋爱有什么技巧?等等。这些也让困惑的脱单一族来找情感咨询师寻求帮助。
一是出轨婚姻诊疗。 婚姻中的一方出轨了,另一方痛苦不安。如何面对伴侣的出轨,是分手还是挽留?如果挽留,如何挽留回来?如何让出轨的一方和外面的小三分手?等等。这些听起来就让人头痛的问题,也似乎必须找到专业的情感咨询师寻找解决方案。
还有一类是婚姻修复。 两个人可能也没有出轨,也没有一方准备分手,但就是陷入“冷暴力、无话可说、无性婚姻”等各种低质量的婚姻状态中。如何走出这些婚姻卡点?如何提升婚姻质量?
这些,似乎也必须寻找情感咨询师的帮助。
当你决定去寻找一个专业的情感咨询师的帮助时,首先要明白,你是准备寻找对方线下还是线上的帮助?
线上的好处是你可以免去舟车劳顿之苦, 就像网上看互联网医生一样,即使不去咨询师所在的城市,但同样可以线上享受对方的“号情问心”;
线下的好处是你可以和情感咨询师面对面交流, 可以看到对方真实的表情,可以及时的良性互动,咨询师也可以从你的身心表情中去更加准确的判断你的问题所在等。
所以,优先推荐你寻求线下的情感咨询,但如果你实在不方便去咨询师所在的城市,也可以选择他的线上咨询。
咨询时,你既可以一个人去咨询,也可以带着伴侣或者配偶一起去咨询。就像2019年获得奥斯卡最佳影片奖的《婚姻故事》中所描述的那样,夫妻二人一起坐在情感咨询师的面前,倾吐他们的问题,寻求解决之道。
两个人一起咨询的好处是,咨询师可以更加客观的判断问题到底出在哪里——所谓婚姻出了问题,一定是双方都有需要承担的或大或小的责任等。
另外,目前,专业的情感咨询师用到的咨询方法和选择的流派也非常多。
比如,仅仅在婚姻情感咨询治疗的两性领域,就有以下的方法和流派会被咨询师可能用到:
• 精神分析性治疗;
• 2、行为主义性治疗;
• 3、新性心理治疗;
• 4、人本主义性心理治疗;
• 5、折衷主义性治疗;
• 6、其他性心理治疗(催眠疗法,亲密疗法,婚姻疗法,代理性伴侣治疗,自我刺激性疗法,集体性治疗,支持性心理治疗等)
还有许多人可能熟悉的海灵格家排理论、积极心理学治疗、原生家庭理论、音乐治疗法等,都可能会被咨询师所使用。
03
如何防止自己被不靠谱的情感咨询师忽悠?
当行业大爆发,并且各种情感咨询公司涌入时, 对于有情感咨询需求的普通人来说,可能最紧急的问题就是:
那么多网络上的情感咨询广告,如何辨别真假?
打开各种社交软件,动不动弹出的挽回感情的广告,哪些是忽悠的骗子,哪些是真有本事真能解决问题的情感专家?
面对各种简历包装得天花乱坠的情感专家,哪些是李鬼,哪些是滥竽充数的东郭先生?
……
你只有认清这些,自己在痛苦之中才能不“病急乱投医”。才能不被别有用心的人利用你的这种感情中的痛苦,骗钱和被忽悠。
如何辨别靠谱的情感咨询公司和情感咨询师呢?
一看它的创始人背景和公司背景。 是不是有专业的长时间的情感咨询行业从业背景?有没有出版相关著作?有没有获得过相关奖项?有没有专业的情感咨询行业的培训和学习经历?
如果完全没有,那么至少可以证明,这是一家半路出家的情感咨询公司。它可能只是奔着捞你的钱而来,不见得真正能解决你的情感问题。
二看它的服务承诺。 那些承诺百分之百能挽回,那些承诺一周之内就能解决问题,并且不断诱导你交费的公司,你可要警惕了——它们就像情感咨询界的“莆田系医院”,治病事小,收钱才是最重要的。
三看它的情感咨询师简历。 那些拍了几张写真照,然后配上各种真真假假头衔的,号称发明了什么情感咨询疗法的所谓情感咨询师,基本形同于骗子。
我曾经去看过一家情感咨询公司,办公室里,坐着的所谓的情感咨询师都是二十来岁的刚毕业的大学生。报纸上曾经报道,警察查封过一家所谓的情感咨询公司,结果发现所谓的情感导师以前都是”送快递的,干厨师的“等等。他们的目的并不是替客户解决情感问题,目的只有一个:如何利用客户的痛苦心理,忽悠对方交钱。
没有办法的是, 中国之大,就像电信诈骗一样,有识之士无论如何呼吁,还是总有人被骗一样。
在情感咨询界也一样,专业的资深的情感咨询师,可能因为广告营销做得不好,少有人知道。而那些广告营销做得满天飞的真真假假的情感咨询师, 反倒求助者不断。
所以,当你遇到情感困惑了,准备去找一个专业的情感咨询师时,你还要睁大眼睛看看对方:是广告过度营销包装出来的吗?还是实实在在的有真本事?
感情不易, 一个好的情感咨询师可能帮你的感情危机转危为安,一个靠忽悠生存的情感咨询师则让你的感情危机雪上加霜。 所以,当你的感情遇到问题了需要去找情感咨询师的帮助时,一定要且行且谨慎。
欢迎私信我,我将为你提供更多的指导。
· END ·
上海市婚姻家庭咨询与心理治疗中心。
根据查询爱问知识人得知,上海市婚姻家庭咨询与心理治疗中心和上海有许多婚姻情感咨询机构可以提供帮助,其中一些机构还提供心理医生免费咨询服务。您可以根据自己的需求选择合适的机构,维护健康的婚姻关系,更好地面对婚姻问题和生活中的挑战。
婚姻泛指婚龄男女以夫妻名义在经济生活、精神物质等方面的自愿长期结合。根据双方身体条件、工作能力、结婚观念、历史文化而产生的夫妻关系,应取得医学、伦理、民法等层面的认可,以夫妻名义共同生产生活并组成家庭的一种社会现象。男女自愿结合在一起,互相接受互相依靠,婚姻应与社会人口变化、历史文化相适应。
情感咨询分线上心理辅导和线下心理咨询两种形式,是很难进行排名的。各个老师的风格也都不尽相同,可以选择几个知名的了解对比下,目前行业里名气比较大的有河南星恋心理咨询,十几年一直专注情感咨询的研究,有自己的理论和行业经验,星恋老师都是具备心理从业资格证的,而且大部分都是心理学博士
每年咨询情感问题的人多。主要原因有:
1、情感问题种类繁多,如亲情、友情、爱情等,每个人在生活和工作中都可能遇到各种情感问题。
2、人类的情感和需求复杂多变,不同的文化、家庭背景、性格和人生经历等因素都会对人们的情感产生影响。
3、现代社会中,人们的生活节奏加快,压力增大,情感问题也越来越多。
4、人们对情感问题的认识和重视程度不断提高,很多人愿意寻求专业帮助来解决自己的情感问题。
5、互联网的普及和心理咨询行业的不断发展,为人们提供了更多的咨询渠道和选择,也促进了情感咨询行业的发展。
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