怎样在抖音上跟情感主播联系咨询情感问题？

抖音上的情感主播都会有直播时间的，但是具体时间安排是因人而异的。有些情感主播在抖音上的主播业务只是他们的副业，他们平时都是有别的工作正常时间是需要上班的。这样的情感主播只能抽晚上或者周末不上班的时间上线跟粉丝们互动。

也有的情感主播是专职从事情感主播工作的，除此之外他们并没有其他的工作。这样的情感主播是可以全天在线的，随时可以回答你的情感问题。你可以在抖音上查看一下粉丝量大的情感主播，注意留意一下他们的上线时间，选择你自己觉得合适的关注一下，这样的话你就随时可以进入他的主页看一下他是不是在线，有个几回你就能摸清他的上线规律了，可以趁他上线的时候向他提出你的问题。

另外，你也可以尝试给他私信留言，看他能否约个时间回答你的情感问题。d希望我的回答可以帮助到你。

客户服务 客户服务简称为客服，简单来说就是为客户提供服务，是一个公司与客户之间的沟通桥梁。客户服务部门就是建立客户体系，以及客户档案资源的一个部门。 客户服务意识是指企业全体员工在与一切企业利益相关的人或企业的交往中所体现的为其提供热情、周到、主动的服务的欲望和意识。即自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望，它发自服务人员的内心。 服务意识的内涵它是发自服务人员内心的；它是服务人员的一种本能和习惯；它是可以通过培养、教育训练形成的。服务意识必须存在于我们每个人的思想认识中，只有大家提高了对服务的认识，增强了服务的意识，激发起人在服务过程中的主观能动性，搞好服务才有思想基础 成为优秀客服的条件一、耐心客服人员都是幕后工作者，很多工作没有明确的界定是属于谁做的，销售人员大多喜欢把琐碎的事情甩手给客服去处理，有的是中途接手，情况不熟悉就要你上手去做，有的直接把属于自己的工作推给你做，个中艰难自不待言。这个时候就需要有耐心，经得起磨合之痛，控制好情绪，理出思路去解决问题，否则损失都是公司的。三、上进心客服工作看着很简单，做起来也简单，但是想要做好就不简单了。有没有上进心主要表现在想要把客服工作条理化、深入化时就需要加强学习。企业的客服很多都是不专业的，需要自己摸索，找到最佳的客户服务方式，建立客户档案，具备一定的数据分析能力等等，故此需要不断寻求培训和自主学习的机会。 很多服务人员在为顾客服务的过程中受到顾客的情绪波动或由于工作中不顺心的事情而影响了为顾客服务时的态度和质量，牢骚满腹，甚至将不高兴的情绪传染该服务的顾客,必然会对顾客的感受产生影响，导致顾客不满意． 我们应该清醒的认识到为顾客服务好是每一为服务人员的其本职责，不应该把自己的情绪带到工作来 不能影响公司对外的形象1个人修养; 谦虚诚实，宽容，诚信，勇于承担责任2心理素质;积极的心态，自我情绪的控制3专业的素质;丰富的行业知识及经验，优雅的形态语言表达技巧4综合素质;工作的独立处理能力，各种问题的分析解决能力，人际关系的协调能力

情感咨询主播，我觉得你应该对情感还是应该有一些学问懂得一些这样的情况下，你才能去当这个清单主播，如果什么都不懂的情况下，太片面了，也是不好的，误了别人还是应该去学习学习完了以后再去当清单主管。

我认为

情感客服，顾名思义，是专门为情感问题而设的。和普通客服一样，你问他你不懂的问题，他会回你，并给你一些参考的意见，希望能给你些许帮助。我个人觉得，你可以把他当成你的朋友，像侃大山一样跟他聊天。以上是我的全部见解，希望对你有所帮助。

　　客户服务体系的内容

　　客户服务体系的完善与否，直接影响住宅项目的成败；而客户服务的主体是社区（业主），这就意味着对于一个新的公寓项目，拥有一套优质的客户服务体系是至关重要的，这需要物业管理公司紧紧把握住前期介入这一有利时机。

　　（一）入住服务。

　　入住服务是物业管理公司员工为满足业主 / 使用人入住中的各种需求，对业主 / 使用人正式使用物业时，提供各种指导，帮助业主 / 使用人得以顺利入住而提供的劳动服务。

　　（二）装修管理服务。

　　物业的装修管理服务是日常的物业管理重要内容之一，同时也是难题之一，为此物业管理企业还要规范装修行为，加强管理装修工作，同时对违章装修要防微杜渐。

　　（三）客户档案管理。

　　档案记录是人的活动，业主档案的形成者包括：业主 / 使用人、前来探访业主 / 使用人的外来人员、业主大会或业主委员会与物业管理公司相关的文件资料。因此做好业主档案的收集工作，可以更深地了解社区内业主的层次，更好地为业主提供最合适的服务。业主档案的收集一般注意三个阶段：早期介入时，着重了解；在业主收楼时和日常生活中，着重收集。

　　参考物业管理网

　　http://wwwgywyglcom/6/9062htm

　　（四）客户服务中心的服务。

　　出于对香港模式的借鉴，直至上世纪末，很多物业管理企业仍将为客户提供服务的部门统称为管理中心和业主中心；近年来，随着经济发展和社会化信息程序的提高，客户中心或客户服务中心的说法，逐渐被更多物业管理公司接受并使用。物业管理客户服务中心运作模式主要的特征是：一站式服务、全程式管理、信息流畅、集中处理、快速应答、及时反馈。主要涵盖问询服务、报修服务接待、业主投诉的接待与处理，业主满意度测评体系。

　　（五）社区文化建设。

　　对于物业管理公司来说，良好的社区文化可以树立起公司的品牌和形象，为扩大业务打下坚实的基础；同时，有利于加强住户和管理公司的协调与沟通，进而化解矛盾和不必要的纠纷。而对于业主和住户来说，创造了一个赏心悦目的工作、生活环境，丰富了广大住户的业余文化生活，使小区内形成一种和睦，融洽，安宁的气氛，有利于邻里之间的沟通与交流。搞好社区文化建设，应加强硬件和软件方面的建设。社区文化活动一般分为以下类别：常设性活动，如庆典活动、社区文艺长廊（宣传栏、楼内广告板）、建设活动、文艺座谈、评比活动、互助活动；临时性活动：趣味体育竞技、综艺活动、公益活动。

　　（六）环境管理服务。

　　经济的发展和人民生活水平的提高，使得住宅小区日趋规模化，业主对小区的绿地大小，园林布局和绿化档次的要求也越来越高 , 绿化管理工作也就占据十分重要的地位。

　　根据市场考察，笔者发现某项目的绿化面积及植被品种较多，最重要的是他们提倡绿色植物提前一年入园栽种，为培养适宜于北方生长的植物，该集团内部还有自己的植物研究基地，因此才使得小区内的绿色植物“与众不同”。因为小区绿地的开辟、小区树木种植施工，毕竟所需时间不长，小区建成之后，随之而来的却是长时期的、经常性的、细致复杂的养护管理工作。因此，人们形容绿化施工与养护管理工作的关系是三分种，七分养。养护管理工作严格说来包含两个含义：一是养护，即根据不同园林树木的生产需要和某些特定的要求，及时对树木采取如灌溉、施肥、修剪、防治病虫害、防寒、除草中耕等园艺技术措施；另一方面则属于看管、巡查、围护、保洁等管理工作。

　　（七）客户服务的监督、沟通。

　　1 依照有关规定，社区居委会指导、监督业主大会和业主委员会的工作，并参与成立业主大会筹备组。业主大会、业主委员会应当配合公安机关、与居委会相互协作，共同做好维护物业管理区域内的社会治安等相关工作。

　　2 在物业管理区域内，业主大会、业主委员会应当积极配合相关居民委员会依法履行自治管理职责，支持居民委员会开展工作，并接受其指导和监督。

　　3 实现与业主委员会的有效沟通，是物业管理控制成本最低化的必要条件。物业管理企业在积极运用信函、公告等沟通方式的同时，如果采取恳谈会的方式进行沟通，则可以使沟通直接、明了且具有平等性。

　　（八）客户服务从业员工的培训体系。

　　1 客户服务从业人员应具备的知识：一般来说，从业人员上岗前应该懂得或了解以下一些知识，主要包括：法律知识、建筑知识、住宅小区规划及管理知识、公关知识、心理学知识等。

　　2 客户心理及服务技巧

　　（ 1 ）具有适度的感受性和灵敏性；

　　（ 2 ）具备良好的情感倾向；

　　（ 3 ）具备良好的意志品质。

　　3 客户服务人员的个性心理及能力要求

　　(1) 发扬自我气质优势，让自己的工作干出特色；

　　(2) 培养良好的性格，使自己的工作更受欢迎；

　　(3) 提高自己的能力，让自己的工作更上新台阶。

　　4 建立一整套完善的培训制度。

　　公司内各有关部门都应该有明确的培训目标，经常安排员工到专门的培训机构去培训，并行成一种制度，使之不断地延续下去。培训计划可以周为单位，即每周有一到两次中心级培训（主要包括近期重点案例的处理技巧、员工心理素质锻炼等），每天还需要员工拟写日志的形式（发现问题、解决问题、持续改进），这有利于客户服务部积累案例资料，同时可以杜绝问题的重复发生。

　　参考物业管理网

　　http://wwwgywyglcom/6/10264htm