情感困惑，求开导，求解决办法，求建议。。。

1如果爱，请深爱；如果不爱，请放手（在感情上没有谁配不上谁，也没有谁先说拜拜谁就是千古罪人这一说）

2她曾经说，让你可以花心一点，她会一直在原地等你玩够了再找她。直到你跟别人结婚了她才会死心。如果这话出自她真心，说明她对你是用感情的。她想当那个最后陪你走完一生的人。

3精神的安慰胜于肉体的安慰。（如果你总是想着或表现的那么想上床，我有点怀疑你对你女朋友感情的纯净度，也许你女朋友多少也会有的我此时的想法，都是女子）

4爱情中包容和理解很重要，在包容和理解的前提下去交流，去沟通，用心去发现问题出在哪里，解决本质问题而不是表象问题。（如果你觉得你可以给她未来或者是可以努力为她创造未来，那么坚持吧，你的坚持会为你加分不少，有心有有眼睛的人也都会看到你的真诚；反之，放手。给她自由的同时也是给你自己自由。当然最好不要轻言放弃）

5我不知道哦，你所理解的责任感是不是有些狭义。如；果你真的爱你的女友，性爱方面的事应该在结婚之后。（我听过一个很感人的事儿，大体是这样：一对男女交往了7,8年，感情不错，男子一直没碰女子。关于这点久的女人都有些不安，问朋友自己是不是哪不好，男友为何不碰自己。女友的朋友有机会问了这个男友，男友的回答是：我怕以后万一是不我娶的她，那人知道她不是处女会欺负她。女友知道后泪流满面。）这个男人才叫真心实地的为女友着想，有担当，有责任感，有对女友浓浓的爱。

6女人最终的愿望还是安稳度日。

……

以上是我的个人见解，希望对你有所帮助和启发；同时也希望你可以幸福安好。

　　摘　要：大学生幸福感既受外在客观因素影响，也受内在主观因素影响。家庭环境、经济状况、生活事件、社会支持等客观因素，以及人格特质、自我效能感、认知模式、应对方式等主观因素，都会影响大学生的主观幸福感。提升大学生幸福感是一项系统工程，要以生为本，发挥家庭、学校、社会和大学生自身四方面的协同作用，引导大学生以积极的心态去追求幸福、实现幸福和享受幸福，过真正有意义的幸福生活。

关键词：大学生； 幸福感； 以生为本

中图分类号： G642 文献标识码：A　文章编号：1672－9749（2012）03－0118－04

幸福作为一种理想的生存状态和存在方式，是每个人的人生目标，也是当代大学生的追求和渴望。现代技术不断进步，经济日益增长，物质生活逐渐富足，但大学生幸福感的失落作为一个社会问题却日益凸显出来。一些大学生对生活感到烦闷、苦恼、无聊，感到自己不幸福。心理学研究中，幸福是指人类个体认识到自己需要得到满足以及理想得到实现时产生的一种情绪状态，是由需要(包括动机、欲望、兴趣)、认知、情感等心理因素与外部诱因的交互作用形成的一种复杂的、多层次的心理状态，而幸福感则是专指评价者根据自定的标准对其生活质量的整体性评估，被视为衡量个人生活质量的一个重要的综合性心理指标，［1］包括生活满意程度、积极情绪体验与消极情绪体验等因素，具有主观性、整体性和稳定性特点。影响大学生幸福感的因素极其复杂，概括起来不外乎两个方面，一是外在的客观因素，二是内在的主观因素。根据国内外学者研究成果，家庭环境、经济状况、生活事件、社会支持等客观因素，以及个体人格特质、情感因素、认知模式、应对方式等主观因素，都是影响大学生主观幸福感的重要因素。

一、影响大学生幸福感的重要因素

1影响大学生幸福感的客观因素

（1）家庭环境　家庭是大学生成长的摇篮、思想启蒙之所、情感依托之地，家庭环境对大学生的幸福感有显著的影响，尤其是父母的教养方式更是直接影响孩子幸福感的发展。父母是孩子的第一任教师。父母情感温暖养育方式与孩子的幸福感呈正相关，拒绝否认养育方式与孩子的幸福感呈负相关，父母偏爱对儿童情感满意度的影响较大，母亲个人受教育程度、家庭结构等均不同程度影响孩子的幸福感。由此可见，家庭环境对孩子的幸福感存在着显著的影响，良好的家庭环境和条件、合理的父母教养方式不仅是影响孩子幸福感的直接因素，还会通过影响孩子的自尊等人格因素从而间接影响其幸福感。［2］还有研究表明，民主型家庭教养方式下成长的大学生个体，其总体生活满意度要比放任型家庭教养方式和溺爱型家庭教养方式下成长的大学生高得多。［3］显然，良好的家庭氛围有助于孩子体验到幸福与快乐，而家长的粗暴、父母关系的不和谐、家长对子女的不尊重等都会让大学生的幸福感大为减低。

（2）经济状况　经济状况与幸福感的关系历来存在着一定的争论。有研究表明，收入与幸福感呈正相关。据此，他们认为较高收入者的主观幸福感较高，原因是较高的收入会带来更多的物质享受、更高的权力与地位，伴有更高的自尊心和自信心。也有研究认为，收入与幸福感关系比较复杂，收入仅在非常贫穷时有影响，一旦人们的基本需要得到满足，经济的影响就变得非常小了。［4］我们认为，经济状况对大学生的幸福感有比较大的影响，尤其对贫困大学生。一方面，不少大学生都把拥有金钱财富的多少当成衡量幸福及成功的主要标准，认为赚钱越多越幸福，权力越大越幸福，这种功利性的认知造成经济因素影响大学生幸福感。另一方面，当今的高校，学生中相互请客、互相攀比现象普遍存在，这种环境对正在成长之中的大学生造成直接的影响。对于贫困大学生来说，这种影响尤为明显。有的贫困生生活比较艰苦，不仅在校园里过着缩衣节食的生活，而且时常为自己的学费、日常生活费用等担忧，甚至连最基本的需要都难以得到满足，这种环境之下，主观幸福感自然很低。［5］

（3）生活事件　生活事件是指人们在社会生活过程中经历的各种紧张性刺激。生活事件是否会影响大学生的主观幸福感，仍存在争议。严标宾等人研究认为，生活事件对大学生的主观幸福感不产生显著影响。［6］我们认为，生活事件对大学生的主观幸福感会产生直接影响，因为大学生处于青年时期，其心理并未达到完全成熟的阶段，容易受外界影响，可塑性极强，主观幸福感是一种长期稳定的情感体验，一些重要的生活事件，如受人歧视或错怪、考试失败或不理想等等，会引起他们主观幸福感的变化。不少研究结果也发现，重要的生活事件影响大学生的主观幸福感。如甘雄等人认为，学习压力对学生的人格特征及其幸福体验都有显著影响。［7］顾凡等研究认为，学习压力成为影响贫困大学生主观幸福感的最为重要的原因。此外，人际关系也是贫困大学生产生消极情感的重要影响因素。

（4）社会支持　社会支持是个人在社会中得到承认的重要体现。人总是在一定群体之中生活的，有获取群体中他人认可和支持的愿望。因此，社会支持对人的幸福感有重要影响。来自家人、朋友、老师、同学等的支持，通过提供物质等实质性支持或信息上的帮助等情绪情感支持，能增加大学生的安全感、归属感、自尊感等正向情感，进而使他们更容易体验到快乐感和幸福感，特别是当他们面临应激性生活事件时，还可以阻止或缓解应激反应，从而抑制负性情感；反之，缺乏家人、朋友、老师、同学等的支持和认可，会使他们产生较多的负向情感，因而也降低了他们的幸福感。

2影响大学生幸福感的主观因素

（1）人格特质　幸福感是一种主观的体验，客观的外界因素往往是通过主观加工而起作用的。人格特质是预测幸福感的最稳定的和最有效的因素，也是影响主观幸福感最核心的因素。人格开朗、情绪稳定的大学生对现实生活的评价比较客观，容易适应，有积极乐观的生活态度，比较容易形成幸福体验。而人格不稳定的大学生往往比较焦虑、敏感，易受外界环境的影响，对刺激反应强烈，与人格稳定的同学相比，不容易产生幸福体验。郑雪等人研究发现，外向型人格维度与幸福感及生活满意度和积极情感存在显著的正相关，与消极情感有显著负相关；神经质与幸福感、生活满意度和积极情感存在显著的负相关，与消极情感存在显著的正相关。其中，稳定外向型人格的主观幸福感水平最高，稳定内向型和不稳定外向型人格次之，不稳定内向型人格的幸福感水平最低。他们认为外向型与神经质等人格特征是影响大学生幸福感的重要因素。［8］

要端正态度，培养健康的交往意识，淡化对对方性别的意识。思无邪，交往时自然就会落落大方。不用刻意的去把青少年时期的男女心理状态神秘化。要广泛交往，避免个别接触，交往程度宜浅不宜深。广泛接触，利于我们认识、了解更多的异性，对异性有一个基本的总体把握，并学会辨别异性。有的人外表像个迷人的小帅哥，但交往中会发现他华而不实，有的人学习成绩顶呱呱，却恃才傲物、颐指气使。如果只进行有限的小范围个别交往，难免会“只见树木，不见森林“，对异性的了解不但有限，可能还失之偏颇。所以，利用每一次集体活动的机会，有意识地在更广阔的人际范围内进行交往，是十分需要的。交往关系要疏而不远，若即若离，把握两人交往的心理距离，排斥让彼此感到过于亲密和引起心绪波动的接触。如果在交往中发现对方的苗头不对，要调整自己的态度，使交往回复到波澜不惊、心静如水的状态。这样更有利于我们的成长。当有异性参加活动时，异性交往心理接近的需要就得到了满足，于是，彼此间就获得了不同程度的愉悦感，激发起内在的积极性和创造力。尽管健康的两性交往对成长有诸多的好处，要把握好两性交往的尺度，防止“过“与“不及“。

如何快速和客户提升感情

　如何快速和客户提升感情，良好的客情关系对成交的达成作用不言而喻，因此，和客户增进感情也是很多人把它视为能否成交的核心决定因素。下面为大家分享如何快速和客户提升感情。

如何快速和客户提升感情1

　 保持联络

　互联网发展迅速的时代，无论是电话、短信、微信，都成了当下人与人之间交流沟通的途径。要想和客户做好人情关系，首先就是要保持联络。逢年过节问句好，朋友圈点点赞，相互互动互动，不要让客户觉得你只是工作上才需要他，这样才能让客户时常记起你。

　 研究客户

　如何能快速了解客户的生活及喜好，首先就是关注客户的社交圈，如朋友圈。通过朋友圈我们可以了解到客户的家庭、生活、兴趣及爱好等，知道客户最近在关注什么、需求是什么，还可以投其所好。当然，如果你遇到的客户不发朋友圈，那么只能另辟蹊径。

　 投其所好

　在对客户的生活有所了解之后，除了话题上的交流，还可以投其所好。如果客户与你有一点爱好兴趣契合，那再好不过了。假若没有，不妨借此机会培养一项爱好，不仅拉近了与客户之间的距离，同时也丰富了自己的生活。

　 与客户家属的联络

　在与客户交流的过程中，不要忘记，还有客户的家属。如果你的客户是位男性，那么他的老婆就是你的潜在客户。熟悉客户身边的人和事，知道客户个人烦心的事，能够为他解忧。如果能讨得客户家属的心，想必离成功也不远了。

　 帮助客户获得所需

　如果你的客户是位年轻的普通员工，那么你需要在日常的客户维护关系中要做的就是，尽可能地去帮助他在工作中创造成绩，从而牢牢的抓住客户。那如果是年长的领导型人物，无非就是将利益最大化，获得更多的利益来满足他。

　 换位思考

　学会“换位思考”。假如我是客户，别人跟我这样接触，我的感受是怎样的。虽然我们都是在利益的前提下，才会想方设法“讨好”客户，但不妨多站在对方的角度上思考，再与站在自己角度上的思考做联系，相互比较差异，不断改变自己的行为。这种做法虽然看似不确切，却是最不会出错的方法。

　 人际脉络

　正如前面讲的“换位思考”所说，当我们站在客户关系角度来说，想要经营他的人际脉络，更多的是：相互介绍客户。请客户介绍自己需要的客户，同时也把自己人际圈里与客户相关的人介绍给客户，在这样一个“供给”关系里，由经营人际关系而形成了一个人际脉络。但是你要记住，在此有个大前提，就是你要能维护好和每个客户的关系。

如何快速和客户提升感情2

　 一、增强客户的信任

　一系列的客户满意产生客户信任，长期的客户信任形成客户忠诚。企业要建立高水平的客户忠诚还必须把焦点放在赢得客户信任上而不仅是客户满意上，并且要持续不断地增强客户对企业的信任，这样才能获得客户对企业的永久忠诚。

　有些企业试图通过“搞关系”“走后门”来“搞定”客户，但事实上，客户清楚，“搞关系”“走后门”都带有赤裸裸的目的，凡事若以利始，便难以义终。所以，“搞关系”“走后门”无法获得客户信任，无法获得长期而稳定的客户关系，随时存在土崩瓦解的可能。

　 那么，企业如何才能增加客户的信任呢？

　第一，要牢牢树立“客户至上”的观念，想客户所想，急客户所急，解客户所难，帮客户所需，所提供的产品与服务确实能够满足客户需要。

　第二，要提供广泛并值得信赖的信息（包括广告），当客户认识到这些信息是值得信赖并可接受的时候，企业和客户之间的信任就会逐步产生并得到强化。

　第三，要重视客户可能遇到的风险，然后有针对性地提出保证或承诺，并切实履行，以减少他们的顾虑，从而赢得他们的信任。

　第四，要尊重客户的隐私权，使客户有安全感，进而产生信赖感。

　第五，要认真处理客户投诉，如果企业能够及时、妥善处理客户的投诉，就能够赢得客户的信任。

　例如，“为客户创造最大的运营价值”是沃尔沃卡车公司始终追求的目标，在每做一笔销售时，沃尔沃工作人员都要为用户量身定做一套“全面物流解决方案”，算运费、算路线、算效率，甚至算到油价起伏对赢利的影响。精诚所至，金石为开，客户当然会将新人的眼光投向沃尔沃卡车，并成为其忠诚的客户，沃尔沃公司得到的回报是节节攀升的赢利。

　又如，医院可在患者中建立健康档案或者病员信息资料库，对患者的生日、病情、出院时间等作详细记录，并在营销部门下创建随访中心负责与患者保持长期的联系。这样，当病人出院后医院仍然可以和患者取得联系，了解他们的健康状况，给他们送去慰问和祝福，征求他们对医院工作的意见和建议，让患者感受到医院对他们的关心，才能获得患者对医院的信任。

　另外，医院的社会知名度和社会公益活动。例如，定期开展义诊、医疗保健知识宣传、居民体检等活动，以及邀请居民参观等措施，从而树立医院良好的社会公众形象。

　此外，品牌能给人们以信赖的感受，因此，医院要重视品牌建设，可通过塑造人员品牌、技术品牌、服务品牌、设备品牌、环境品牌，来增进患者对医院的信赖程度，唤起其忠诚倾向，从而使医院形成持久、稳定的患者群。

　 二、增强客户的感情

　没有留不住的客户，只有不会留客的商家！建立客户忠诚说到底就是赢得客户的心。联邦快递的创始人弗莱德·史密斯有一句名言：“想称霸市场，首先要让客户的心跟着你走，然后才能让客户的腰包跟着你走。”

　因此，企业在与客户建立关系之后，还要努力寻找交易之外的关系，如加强与客户的感情交流和感情投资，这样才能巩固和强化企业与客户的关系，从而提高客户转换购买的精神成本，使客户不忍离去。那么如何增强客户对企业的情感牵挂呢？

　 1、积极沟通，密切交往

　企业应当积极地与客户进行定期或不定期的沟通，进行拜访或者经常性的电话问候，了解他们的想法和一件，并邀请他们参与到企业的各项决策中，让客户觉得自己很受重视。

　对于重要的客户，企业负责人要亲自接待和登门拜访，努力加深双方的情感联系，并且发展联盟式的客户关系。在客户的重要日子（如生日、结婚纪念日、职务升迁、乔迁之喜、子女上大学等），采取恰当的方式予以祝贺，如寄节日贺卡、赠送鲜花或礼品等，让客户感受到企业实实在在的关怀就在身边。

　 2、超越期待，雪中送炭

　生活中我们常说“将心比心，以心换心”，企业与客户之间特别需要这种理解与关心，如果企业对处于危困之中的客户“雪中送炭”，那么很可能为自己培养了未来的忠诚客户。

　例如当客户有困难时，企业能够伸出援手，如利用自己的社会关系帮助客户解决孩子入托、升学、就业等问题，雪中送炭，就会令客户感动。加入，客户因为搬迁不方便购买，企业主动送货上门，就会使客户觉得自己得到了特殊的关心。假如，客户因为资金周转问题不能及时支付购买产品的费用，企业通过分期付换、赊账的形式予以援助，那么客户就会心存感激，当其资金问题解决后将回报以忠诚。

　总之，企业只有通过对客户的理解、体贴及人性化经营，真心付出、以诚相待，才能增强客户的信任与情感，才能与客户建立长期友好的关系。

如何快速和客户提升感情3

　 客情提升的技巧和方法

　 1、信息的公开和透明化

　要想维护与客户的关系，首先重要的是要让他了解你的产品信息，除了产品名称、规格、度数、包装、产地等，要给客户详细讲解外，还要告诉他市场具体的`政策。例如一次性进货10件和一次性进货100件的政策差距，万不可忽悠客户。

　市场是透明和公开的，客户早晚会知道自己的进价与别人进价的差别。当你把政策的具体信息提前告诉了客户，及时客户知道了他与别家的差距，那也是因为终端自身销售原因，而不会责怪业务员。

　 2、真心把客户当朋友相处

　终端客户客情要想维护好，必须从内心上把客户当成自己的朋友来看待，平时要根据客户的需求赠送一些小礼物。切记礼物一定不要太贵重，要简单、实用、有意义。

　 3、乐于在关键时刻帮助

　平时业务人员到跑终端的时候，经常会遇到客户在搬运货物的情况，或者正在整理自己店内的产品。如果你遇到这种情况，这时候你不要说一句和你产品有关联的语言，直接放下自己的回访单，放下自己的广告宣传物料，去协助客户做一些力所能及的活，好像你不是一个业务员而是他的一个店员。

　当你帮助客户去做完这些活的时候，我相信接下来你再和客户谈什么事情，你都多了一个筹码，同时你会让客户感觉你非常的实在，虽然一个小小的事情也会让客户感动。无论你是业务员还是经销商老板，在跑终端的过程中，一定要多观察，多去为客户做一些力所能及的事情

　 4、重大节日关怀

　做客户的客情维护工作，要了解老板的生日、老板娘的生日、他们的结婚纪念日、他们小孩的生日、父母的生日等。建立相应的数据库，在特定节日或者节假日的时候，以公司的名称或者业务员的名称向客户发送祝福慰问短信或者赠送小礼物。虽然祝福的分量小，但是给客户的价值大，是客情维护中最简单、最有效的客情维护手段，同时一定给予客户意外的惊喜。

　 5、推动客户形成圈子文化

　对的个人喜好进行整理，找一些爱好相同的客户或者固有圈子，定期开展一些联谊活动。比如爱打牌的客户组织“打牌比赛”，可以设置一定的酒水作为奖品；挖掘客户的爱好，定期组织有目的性的活动，从而来拉近客情关系。