如何从从职场新人变成职场达人?

1列个确认单

每天睡觉前用笔记本记下明天要做的八项重点工作，怎么区分重点？就是写的那瞬间想到的肯定就是最重要的。

俗话说得好：好记性不如烂笔头。身为销售人员，似乎工作时间永远都不够用。所以我工作的时候都会有一个口袋笔记本，睡前会写下明天要做的八项重点工作。第二天一上班就打开笔记本逐一完成，有时也会有部分补充，但是我给自己的目标就是列上去的八项工作是必须完成的。除此之外，这个笔记本我还会记录客户的生日，喜好，家庭住址，家庭成员等等，以便于精准地服务客户，甚至有时候有些突发的新想法也会马上记下来。从一开始的不习惯，到最后的不可割舍；从一开始的每日计划，到月计划、年计划。就这样，一步步地改善和规划我的生活。

2二八准则

大部分的成就来源于小部分的实际工作，把精力放在最关键而别人容易忽略的部分。

每当逢年过节的时候，就是你应该回报客户、关心客户的最关键时机。算是全年靠这个节前一小时的重要性，我慢慢地拉近跟客户的距离，别人都是负责粘贴（做CV工程师）地发祝福短信，而我都是逐一针对性地发送。比如说劳动节、中秋节、国庆节、除夕夜等等，我就会利用“黄金一小时”来给客户发祝福的信息，信息内容都是我原创的小诗，因为我最喜欢的就是写小诗（不会的童鞋也可以去网上找一些祝福语）。

比如今年除夕夜我第一个祝福短信就是发给我最尊敬的格力董事长董明珠“炮竹声声辞旧岁，金猴腾云踏春来，万家灯火接祥瑞，心心相印共团圆。南都米娅恭祝最敬爱的董姐姐猴年身体健康，万事胜意，家人平安！”董总偶尔也会回我“谢谢你”，而我有幸接到她的回信后总是开心到飞起来，觉得今晚必须要彻夜狂欢庆祝，因为董总实在是太忙，每天满世界飞，为格力的事业鞠躬而尽瘁。可以这样说，她的时间每秒以千万计算，她每回我一次短信，就等于是中了一千万的**。

但是有一个关键点需要注意：很多人发短信或微信喜欢群发，这点我很不喜欢，我总是一个一个客户发，虽然内容都是一样，但是称呼非常重要，比如恭祝最敬爱的董姐姐，就是恭祝王总都比恭祝您好，因为客户会觉得你很贴心，还会用他的称谓，是不是群发的一眼就可以看出来。如果是关系特别好的情况下，女的我会加一句恭祝亲爱的丽丽，男的我会说恭祝大哥，以显示和对方的客户关系紧密的程度。

其实我现在客户渐渐地多了起来，至少都需要两个小时才发得完。除夕夜我妈妈就会问我：“阿妹，你怎么又玩手机。”我就会对她说：“妈妈，我这是在工作啊！”哈哈哈，其实这真的是在工作啊。

3黄金沟通心法：

面谈胜过电话，也更节省时间很多人都只会选择在电话或者一些社交软件上交流，却往往忽略了一种简单而高效的方式---面谈。在电话上我们无法观察对方的真正意图，更不用说社交软件这种无力的沟通方式。可是面谈，却能面面俱到，高效而简捷，甚至还能打动人。

在报社的时候发现有些同事每天不出去见客户，就在办公室里打电话沟通，说是为了节省时间，其实这是非常错误的。人是有感情的动物，所谓一回生，二回熟，见面见多了，对方就能对你的音容笑貌有印象，渐渐地内心就会产生认同感。光打电话不见面，声音又抽象，见不到人，无法生出“交情”。

心理学研究表明目光接触能帮助双方更好的沟通，眼行为的功能有注意、劝说、调节、表达情感等多种功能。当我看着客户或领导的时候，对方会更易于接受。见面时还会有各种肢体动作：手势，身体前倾等作为语言沟通的补助，更容易说服对方。

以前我在报社的时候号称没有我沟通不了的事情，当别人抱怨某个部门的领导难沟通时，我总是轻而易举地拿到领导的支持，诀窍就是当面沟通。记得有一次我去申请一次新闻支持，就当面找过值班编委7次，因为值班编委主要负责这一块工作。我每次去见他，总是会可怜巴巴地望着他，最后他实在被我烦得不行了，于是就同意了。还经常有同事因为某个政策申请不下来就拉我去领导那里当说客，所以说：最有效的沟通办法，面谈当之无愧。

4集中精力

工作时一定要集中精力，全身心的投入工作，避免分心，要学会善于集中精力做一件事，而且是做好这件事。工作切忌不能三心二意，那样只会捡了芝麻掉了西瓜，甚至哪件事都做不好，让别人否定你的能力。

记得我为格力电器服务的时候就是用这个法则。那时我把80%时间用在格力上面，同事们都说每天听你打电话聊的是格力，跑广告版面也是格力，找领导申请政策还是为了格力。哪天我没有在办公室打电话给格力了，就有同事问：“米娅，怎么今天没有给格力打电话啊，格力的事你都忙完了吗？”其实那时我连做梦都会梦到格力。只要有格力的任何新闻和广告爆出来，我的神经就会高度紧张，然后一边马上关注事态的进展，一边告诉格力的人，分析新闻事件，提出我的意见。就是因为我最主要的精力用在服务格力上，所以我的主要工作业绩也是与格力的合作带来的。

5学会拒绝别人

对自己善良，也是对别人的善良，不擅长说“不”的人，往往是因为不想伤害他人的感情。你为他人花费了大量的时间和精力。一段时间后，你可能会意识到，这对自己一点帮助也没有。

每个人每天只有24小时，当你把80%的精力放在客户身上时，其余的时间已经所剩无几。所以我们要学会拒绝别人的无效邀约。有的人会说我不好意思拒绝别人，那你的时间当然会被浪费啊，当然没有效率啊。记得有一次我正准备一个客户打电话，当时有一个客户的负面新闻爆出来，我第一时间就在反应怎么应对。

部门有个同事突然打断我说想请教我一个问题，最近工作的心得之类的，说她很迷茫之类的。我一边拿起电话一边和她沟通：“对不起啊，我这里突然有个负面新闻要处理，我先打电话，一会再回你。”没等她反应过来我就和客户在电话里谈起来了，她说了：“不好意思，你先忙。”就走了。所以你必须专注完现在的事情，而不是来者不拒，否则效率永远提高不了。当然过后空了我和这个同事道歉，说没有时间和她说话，现在来听听看有什么需要我帮忙的，对方也很理解的。                 

1、学专业、学技术

在职场中，如果想把自己发挥的最好、赚取最多的经济利益、实现加薪升职，那么你就要不怕吃苦、不断学习。要学专业、学技术，学习职场中的规章制度等，通过自己的不断努力提升自己的个人素质，为你今后顺利发展奠定基础。

小雷在工作中吃苦在先，享受在后，利用节假日练习实际操作技术，提高自己业务本领。每年的春秋察工作有高空作业工作，师傅就安排他当主杆手，其他人做他的副手。

2、锻炼自己，为今后发展夯实基础

“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”，要知道只有吃得苦中苦，方能成为人上人。做一个职场新人，一定要有一个明确的奋斗目标，奋斗过程中要不怕吃苦，勤于磨练，为今后更好发展夯实基础。

小雷知道，职场中没有过硬的技术本领，没有超强的能力，是不可能做出一番事业的，年轻人只有经过千锤百炼才能达到自己理想的彼岸。他暗下决心，要通过单位这个大熔炉，把自己锻炼成一名有知识、有文化、有技术、会管理的优秀员工。

3、施展才能，在岗位上突显自己

在职场有一种现象，人们看到别人提拔升职就认为人家有家庭背景，靠关系升迁。当然，在职场中借助家庭背景、靠关系升值的人确实不少，但是，大部分有成就的人都是经过自身不断努力才能获得成功。普通人获得成功只有凭借职场平台，在平凡的岗位做出不平凡的业绩，在职场显现自己最后获得成功。

1、虚心接受现实

真正的职场达人，不会明目张胆地以达人自居，多数还是以小白的心态在为人做事。他们这么

做，就是为了虚心接受现实，认清现状。否则他们也不会进阶的越来越好，成为更牛的达人。

这也是我工作几年之后，才明白的道理，试着这么做的时候，确实省了不少力，少走了不少弯

路。哪怕真的是从零起步的小白，也需要这么起个好头，省的后面的路走的崎岖不平。

2、积极面对不足

只有面对了不足，才能找到差距。知道了差距，你才能更好的进阶。认识不到或不敢积极面对

不足，只会让不足变得越来越大，大到可以影响你的进阶，甚至生存。因为领导不需要拥有太

多不足的人，只对几乎完美的人感兴趣。你修复不了不足，就会让不足一直存在，那就等同于

你白扔了一个进阶的机会。所以别觉得有不足是件特不光彩的事，这可是你进阶的好机会。

3、勇敢付出行动

想得一切都很完美，但在行动的时候却出了篓子，那你之前所想的一切就什么都不是了，进阶

也将毫无进展，不是原地踏步，就是被人超越。所以勇敢的付出行动，才是你进阶的重要核

心。想没想好，都可以先行动起来。这样你就不会因为切入点不好找，而浪费时间或找不行动

的理由了。万事开头难，只要你度过这个难，进阶将变得相当轻松。

在职场如何获得他人的尊重

在职场如何获得他人的尊重，在职场上主要看个人的工作能力，完成本职工作才有其他进步的可能，知道这些规则能够帮助你改善职场关系，学会向同事学习可以省掉很多麻烦，学会在职场如何获得他人的尊重，职场达人非你莫属！

在职场如何获得他人的尊重1

前几天，朋友跟我抱怨，自己在职场之中就是一个透明人，从来得不到他人关注，更别谈尊重了。

不论公司有什么活动，她总是那个最后被问起的那个人，同事之间的聚会总是会漏掉她，领导也很少过问她的工作，他们的交流基本上是以“好”、“行"、”要改“、”可以“作为结束的。

除此之外，公司里还有一个同事，就坐在她附近，每次有什么零食、咖啡豆会请大家一起，但是她总是会被略过，甚至是直接跳过她去问她的隔壁。

朋友自觉工作也十分努力，为人处事业没有什么让人指摘之处，但她就是得不到他人的尊重。为此，她十分苦恼，甚至想辞职，但是有点舍不得现在的工作，也怕下一家公司依然是这个局面。于是征询我的意见。

我问她，那你尊重自己吗？她说自己有些自卑；我又问她，那你是人民币吗？所有人都会喜欢你，尊重你？ 朋友不说话了。

我立刻告诉她，既然你不是人民币，你为何害怕得不到所有人喜欢呢？就连人民币也不是人见人爱，还有人更喜欢美元啊。

职场得到尊重与否，在每个人心里都有不同的定义，有人觉得万人以己为中心是尊重，有人觉得职场同事互相问候就是尊重，还有人完全不在乎别人看法。

所以，我对朋友说，你得搞清楚，你要赢得的是哪种尊重？我们才能找到问题解决的方法。

她想了一会说，就是大家不在排挤她，把她放在与大家平等的位置上。后来，又补充了一点：领导和同事能够对她多几分重视就更好了。

而我们，在此提到的正是这种尊重。

既然问题已经明了，那么该如何在职场之上，赢得他人尊重呢？

其实，可以分为以下三个方面来解决：

1、欣赏他人之前，先欣赏自己

想要获得他人的尊重，自己首先要懂得尊重自己，自己都觉得自己不值得被喜欢，被尊重，那么又怎么要求他人来喜欢、尊重自己呢？

尊重自己，不是给自己洗脑，每天对着镜子大声说：”你是最棒的“，而是从心底散发出的一种从容和自信。相信你自己，是值得被尊重的，你当然也会有弱点，但你的优点可以足够让你在职场中立足（否则你也不会被招进去）。

所以不要怕，试着放松，走出去，主动和同事们聊聊天，山不就我，我就山来，在职场的日常中让其它人发现你的好。

说到这里，不得不提到我的朋友，她听了我的劝说，试着和其他人多多相处，和同事关系和谐很多，甚至有同事对她说：”你刚来的时候有些高冷，大家其实不太敢很你说话。“

其实是自卑和胆小让她不敢离开自己的空间，自然也把对待同事们的大门也关闭了，而她以为的”不尊重“也只是自己的”想象“而已，所以要是你也是这种情况，不妨也多迈一步吧。

2、提高自己的职场技能，争做职场先锋。

在职场之上，最能够被领导和同事看重的点就是一个人的工作能力了，包括专业技能和解决问题的能力。

如果你在每次领导布置任务的时候，能够多走一步，领导给你60分的期待，你给他80分，或者90这样长期下来，你就是人群中的第一名。

在学堂里，学霸总是会受到重视的，在职场中，虽然环境更加复杂，但是这一点是没有改变的：只有能够为企业和团队创造价值的员工，才是值得被尊重的！

如果你说你已经足够努力，但是还是没有人尊重你，那么可能是你的产出还不够，你的成绩还不够亮眼。是金子，总会发光的，继续加油下去，总有一天，你的努力成果会让所有人为你鼓掌。

3、维持良好的人品，修炼你的情商

除了专业技能，一个人的人品，也是能否获得他人尊重的重要标准，

在职场上，利益和挑战不算太少，一个人可以伪装一时，但他不能伪装一世。没有人品做为支撑，再优秀的能力也是白搭，因为这样的人注定不会得人心，更不会有人尊重了。

而情商高，则会让你和他人的交往如沐春风。这样的人，面对上级和同事都相处有道，同时也会看人眼色，做人张弛有度，这样的人，谁不爱？

当然，职场从来都不是一个公平的地方，你尊重他人，他人也极可能一点也不尊重你，短期里你肯定会受一点气，但从长远看，拥有好人品和高情商的人总是获胜的。职场的小人注定活不久远！

密竹需要三年的时间才能破土而出，成就一片茂密；知了也需要三年的等待，才能破茧而出，长出翅膀；而你，也需要一段时间，来等待你的成功，等待他人的尊重。

当然，在此之前，正在努力积攒实力的你，如果感到难以接受，那么也可以尝试换一家公司。毕竟，一个人的境遇是有一定的幸运概率的，而你，越努力，则会越幸运！

在职场如何获得他人的尊重2

一、什么是影响力的核心

作者凯伦·梁说喜爱和尊敬是影响力的'两个核心，最有影响力的人即受人喜爱，也受人尊敬。可以说，喜爱和尊敬使我们变得有影响力，并且两者形成互补。

凯伦·梁在一次培训课上给客户做了一个小测试，让他们每人写下对自己最有影响力的人的身上的特质，并把这些特质分为两类。一类是你喜爱这个人的特质，另一类是让你尊敬这个人的特质。为什么要分成这两类呢？因为喜爱和尊敬是影响力的两个核心。我们喜爱或者尊敬一个人的程度，决定了我们允许这个人影响我们的程度。

在职场中我们每个人都会根据我们所处在的环境来改变自己发挥影响力的方式。比如，一位男性处于一个都是女性的团队中，他会同时提升自己受喜爱和受尊敬的程度；一位女性带领一支都是男性的团队，或者在男性主导的领域中，她会努力增加自己受尊敬的程度，从而发挥影响力。那么我们是否为了其中一个而必须放弃另外一个呢？不是这样的。如果我们选择牺牲一个因素来提高另一个因素，那么我们将永远不会变的有影响力。因为我们影响他人的能力其实是均衡地同时增长的。

二、影响力的四种类型

影响力的四种类型分别是：休眠型、权威型、亲和型、信服型。

1、休眠型这种影响力类型在受喜爱和受尊敬这两个因素上比较中立。

2、权威型非常强调被尊敬，较少强调被喜爱。

3、亲和型的人受喜爱的指数通常很高，而受尊敬指数通常较低。

4、信服型同时受喜爱和受尊敬。

此刻，你可能已经意识到自己的主导或更喜欢的影响力类型是什么。但是影响力类型并不是个性类型，你不会被你常使用的影响力类型限制，也不要简单地将他人归类。每个人都是灵活多变的。随着情况的变化或打交道的人的不同，直觉会告诉我们应该更多地去表现哪个因素。你会发现自己每天都会根据遇到的不同的人和情境，来协调自己受尊敬和受喜爱的程度。在需要的时候，你完全可以自由切换，例如在下属面前你可以是权威型的上司，但在同级面前，你可以是亲和型的同事，这两者并不矛盾。

但是最理想的状态，也是大家都想拥有的影响力类型是信服型。信服型将尊敬与喜爱相结合，以确保自己总是在“信任最大化区域”发挥自己的影响力。因此，成为一个信服型的人关键是具备许多种能力——快速分析情况的能力，识别出哪种因素需要更多地去展现的能力，以及通过采取简单可见的行动来展现它的能力。这就要求我们在平时工作中要注意积累工作经验，多留心细节，到时候自然能把控全局。

三如何发挥影响力

有了影响力之后该如何最大限度地发挥呢？凯伦·梁在书中教我们如何在这三种情形下最大限度地发挥你的影响力：

1、一段新的人际关系。

如果上司给你一个特备棘手、难搞的客户，而且事先你没有和客户接触过，你该怎么办？这时首先你要让客户知道公司很在意并会改善目前的情况或服务，先花时间了解一下他们，与之建立融洽的关系，再开始解决问题，这时他们就会用开放的态度来倾听你。总之，当开始去建立一段新的人际关系时，最好事先做一些准备功课，给对方留下良好的第一印象，然后建立融洽的关系和情感连接。然后你会发现，你就可以自然地发挥影响力了。

2、提升现有人际关系的质量。

看下图，在目前的位置上写个A，在希望达到的位置上写个B。一旦人们能看到他们想要的结果，就可以判断当下的情况，就很清楚该怎么做。

3、改变现有人际关系的性质。

在职场中，如果你和某个同事的关系已经很糟糕了，该怎么办？很多人都会吐槽同事例如“我觉得某某某真是自私、小气”。而问其原因，大家又说不出个所以然来，只说感觉某某某就是这样一个人。因为你对的印象在心里已经固定，所以你不想接触他，不想了解他甚至直接回避。那么，请放下偏见，把这些在你心中是负面的词换掉吧，换成一个积极的词。书中作者说可以把“自私”换成“被误解”，试一试，是否会有不一样。改变形容一个人的词，就改变了你的世界。因为积极的词将会给你带来积极的人际关系。

5大快捷方式帮你轻松变身职场达人

　5大快捷方式帮你轻松变身职场达人，人际交往的准则也是很重要的，懂得人际交往也是职场制胜的法宝，提升自己的能力才是头等大事，5大快捷方式帮你轻松变身职场达人，职场上的那些事。

5大快捷方式帮你轻松变身职场达人1

　 快捷方式1：永远不要给老板“惊喜”

　“Surprise！”对于朋友、情人关系来说是生活中增加开心、愉悦的小撇步，但在职场中“惊喜”作为却可能让老板傻眼。

　老板在职场中总是希望能够扮演老大角色、掌控公司状况以及员工进行任务的进度，因此随时报告进度，让老板充分掌握状况，不要制造“惊喜”的感觉，那么在职场中来自上层的责骂与不愉快，相信也将大为减少。

　 快捷方式2：做自己的伯乐，找寻自我价值

　许多人总是容易怨叹，自己拥有千里马的资质，但却怀才不遇、苦无伯乐来发掘，其实每个人的潜能都有待自己发掘，寻找真正的兴趣与长处。曾经有位选手赢得世界冠军，他最感谢的不是训练他的教练，而是自己的栽培，因为最初没人看好他的未来。或许有人会觉得他过于自傲，但他的故事却说明了“没有伯乐，他同样证明自己是匹千里马”。

　 快捷方式3：每份工作都是终生职志

　工作不该只是“为五斗米而折腰”的权宜之计，而是发挥、体验自己内在价值的最佳场域。在选择进入职场时，应该抱持谨慎、并将此份工作视为终生职志的态度来看待，才能乐在其中、接受挑战。

　 快捷方式4：适时表达自己的感受

　在职场中，“逆来顺受”已经行不通了，当你辛苦完成一份工作时，却因别人的一句话就抢了所有功劳，在此时如果你选择沉默、不懂得争取自己的权益，那么老板可能认为你乐于接受这样的安排。扮演职场中刻苦耐劳的“阿信”并没有错，但适时表达自己的意见、感受以及沟通却是关键，为自己设定一条底线，该坚持的原则还是得守住，否则接踵而来的无理要求，将可能让你无法承受。

　 快捷方式5：用阿Q精神化解职场压力与不顺遂

　在工作当中总是会面临各种职场百态，与其想要改变环境、他人，倒不如先改变自己，如果能够抱持轻松乐观的态度来面对，会比郁闷、感叹来的有意义多了。假设同事比自己更得到老板的赏识与信赖，可别老是怨叹上层识人不明，不妨想着同事肯定能力比自己强，而要锻炼更多的本事来赢过对方。多一点的自嘲，以及多一点的阿Q精神，你将会发现乐观思考的神奇力量。职场贴士：为什么我们经常错过了许多广结人缘的机会？就是因为我们常把那些黄金时段用来绞尽脑汁，却还是挤不出一句合适的开场白。无论是主动或被动去打开话匣子都能得心应手。一旦你能达到这个境界，那无论把你丢在任何一个场合中，必都能迅速进入状况，随心所欲地去扩展人缘，为自己在生活与事业中，营造一个又一个绝佳的发展机会。

　职场贴士：当一个员工站在自己的工作岗位上时，要明白，此时没有任何事情比手上的工作更重要。

5大快捷方式帮你轻松变身职场达人2

　以牛耳学员真实的就业案例让学员意识职业素养的重要性，同时能意识到COT课的重要性。

　讲述一个澳洲民族的故事，强调心态的重要性导入到今天的主要的内容。

　在很久很久以前，澳洲曾出现过一个野蛮民族，族人不分男女老少，个个都孔武有力，赤手空拳也能和狮虎扑斗。残暴的性情加上上天赋予的力量，令其他弱小的族群长期生活在他们的欺凌之下却又无可奈何，然而，历史学家经过调查，这支民族后来确实澳洲所有的民族中最先灭忙的一支。

　原来，当时在这些弱小的民族中有一个聪明人，他暗查处野蛮民族传习着一种奇怪的信仰------禁止洗澡。这个野蛮民族所有人认为身体的污垢是神赐的礼物，若是加以洗净，力量就会消失，那就会形同软弱的兔子，毫无还手之力，只有任敌人宰割的了。

　于是，其它的几支弱小民族联合起来，在一个风雨交加的夜晚，将暴涨的河水导进野蛮民族所居住的洞穴。结果不难想象，当这些河水冲刷进来时，野蛮民族个个惊慌失措，被河水冲洗之后一时之间仿佛人人就失去了所有的力量，动也不敢动，痴呆地瘫倒在地上。

　那那些弱小民族的人冲进洞来，拿着一支支锋利的石刀刺向野蛮民族。虽然此时野蛮民族每个人都可以很容易地反击以及打败弱小民族，但他们却在相信自己的力量已经完全被河水冲刷干净消失了的心理因素下，一点都没作反抗，结果就这样被弱小民族们轻松地用石刀一个个全部杀死，

　为什么有着强大武力的野蛮民族反而最后会得到一个如此的亡族灭种的命运？这是因为：如果野蛮民族的人们当时没有那种古怪的，令人难以理解的信仰，心态，那他们就不会这样轻而易举地被灭种，

　所以说：一个人的心态才是最重要的这时心态的重要性，今天我们所要学习的内容就是职场心态。

　 主要内容

　 1、心态培训的必要性

　以IBM公司为例，每年把销售额的2%用于员工心态培训，再次让学员明白心态调整的重要性。告之学员今天的主要内容：心态思维 积极心态 职业人的心态。

　 2、心态思维

　让学员说说什么是心态，再引出心态的抽象概念，再结合例子形象理解。再讲述胡达鲁斯和W夫人的故事，引出心态思维的概念

　心态是人的心理态度的简称，是人的各种心理品质的修养和能力。具体地讲：心态就是人的意识观念动机情感气质兴趣等心理素质的某种体现。

　在西方，有一名叫胡达鲁丝的'老太太，她的朋友和邻居W夫人和她是同龄人。她们共同庆祝七十大寿时，W夫人认为人活到六十已到花甲，自己年届七十，是该去见上帝的的年龄了。因此，她决定坐在家里，足不出户，颐养天年。她为自己做寿衣，选墓地，安排后事。

　而胡达鲁丝则认为一个人能否做什么事，不在年龄的大小，而在于自己的想法。于是她开始学习爬山，其中有几座还是世界上有名的高山，就在最近，她九十五岁高龄时，登上了日本的富士山，打破了攀登此山龄最高的记录。同样接受到七十对高龄这个信息的刺激，W夫人的心理反应趋向于消极的，他采取了足不出户，安排后事的行动，结果在好多年前就去见上帝了。而胡达鲁死的反应则是积极向上的心态。她采取了学习爬山的行动，结果创造了一项吉尼斯记录。

　心态决定思维，心态决定行动，心态决定成功和失败，心态决定一个人的命运。

　 3、积极心态

　首先让学员了解积极心态的主要内容：积极心态的优势 消极心态 怎么调整心态

　 （1）积极心态的优势

　一个人心态好才能干好事业，学业。好的风景也需要好的心情去欣赏，所以每个都得具备一个积极的心态，那积极心态究竟有什么优势和魔力呢？

　 第一、可以激发一个人的热情

　全国北大青鸟有两百多家的培训中心，而牛耳一直一就业率最高而位居榜首，其中的蹊跷在哪呢，拿我中心的就业案例和湖北襄樊的一家中心进行比较，总结，一个良好，积极上进的心态可以激发一个人做事的激情和热情，所以牛耳一次能又一次的刷新自己的记录，再一曹刿论战中的一句话进行分析“一鼓作气，再而衰，三而竭”

　 第二、积极的心态可以使人快乐

　让学员互动，假设一个场景，如果你在一个沙漠中，一个杯子只装满半杯水，你是哪中反应，根据的学员的反应分析他的心态

　有个老奶奶，终日郁郁寡欢，有个好心人问她原因，她说：“我的大女儿是卖布鞋的，小女儿是卖雨鞋的，下雨的时候大女儿生意不好，不下雨的时候小女儿生意不好，这该怎么办呢？”好心人笑着说：“其实这件事并没有这么糟糕，你换一种角度看就好了，下雨的时候小女儿生意好，不下雨的时候大女儿生意好，这不就可以了？”

　换一种角度，让心灵获得了莫大的解脱。当自己面对不愉快，或是失败时，尝试着换一个角度来看，或许会获得意想不到的收获呢

　 第三、积极心态可以使人做出意想不到的事情

　结合学员的就业案例来说，例如有一学员叫何高飞，刚一大学毕业就来牛耳，缺课缺的比较多，技术也不行，去了上海后，接到一家日资公司的面试电话，当时，一起去上海找工作的学员都打击他，劝他别去拿鸡蛋碰石头，但他没有因此而放弃，抱着去锻炼自己的心态去了，结果缺出乎意料，面试上了，并签了试用期的合同。

　 （2）消极心态

　 模糊的目标

　结合大部分牛耳学员就就业阶段看自己的买点，不自信，不知到自己适合哪个职位，开发，技术支持，测试，销售都不能胜任，在写简历的的时候，目标职位中写上很多备聘职位，结果什么都不能干，在网上投简历，也是乱投一气，结果没有一家公司打电话给他。导致失去信心，分析原因：这些学员都没有明确的目标，没有给自己定好位，很盲目，在学习和找工作的过程中总碰壁，慢慢自卑起来，消极心态也就滋生了。

　 害怕失败

　去年12月05081A班有个学员很不错，叫钟海航，在学校的项目小组中，一直担任项目小组长，但他有一个缺点，死要面子，怕自己被别人耻笑，去了上海之后，很多欧美，日资企业都打电话给他，他都不去，因为他总担心以自己的实力不能面试上，所以错过了很多机会，其他同学都陆续就业了，而他却迟迟未就业，慢慢开始怀疑自己的能力了，面试时，也发挥不出自己的正常水平。

　 委靡的自我状态

　牛耳有一学员叫张凯文，一个19岁的高中生，个子很矮小，但却非常有能耐，记得他去上海后，一个星期内，同时面试上7家公司，最终选择上海群硕公司，但是公司内要求员工要用英语打招呼，用英语写邮件，呆了一个星期后没，他觉得这简直就是一种痛苦，所以就辞职了，没过一两天，他面试上一家小公司，结果干不了一个星期又不想干了，因为公司看他很能干，把整个项目交给他，让他一个星期内完成。

　他觉的太累了，结果又辞了。就这样反反复复，别人早就过了试用期，而他却还在试用期。后来感觉自己也越来越不喜欢软件开发工作，慢慢感觉前途渺茫。

　 好高骛远

　05084A有一叫张勇的学员，去上海一个星期都没找到工作，因为他每次去别的公司面试，前面谈得很好，可一到最后问及月薪的时候，他总喊试用期七八千，结果每次都是杳无音讯，失望而归，所以慢慢也就失去了信心，没有勇气去参加面试了。

　以上都是我们这么多年来，从学员身上发现他们产生一些消极因素的原因，那么消极因素最终导致的结果会是什么，结合案例来讲

　令我们的希望破灭

　限制我们潜能的发挥

　浪费掉我们90%的精力

　消极心态让我们变得孤立

　消极心态令我们不能充分享受人生

　令我们丧失机会

　让我们不能获得成功

　所以每个人都应具备一个良好的积极的心态，究竟怎么调整心态，先让学员看一组漫画，老师一边组织学生看漫画，一边讲解，让学员明白了解心态是可以调整的。

　 调整心态

　 1、改变态度

　讲述塞翁失马的故事：在古老的东方，有一个智者，他的一匹马丢了，邻居说你真倒霉，智者回答，是好是坏还不知道呢；不久丢失的马领着一匹野马回来了，邻居说，你太幸运了，多了一匹马，智者回答，是好是坏还不知道呢，儿子骑野马，从马上摔下来，腿摔断了，邻居说，你真倒霉，就这么一个儿子，腿还断了，智者回答，是好是坏还不知道呢。

　过了一段时间，皇帝征兵，胳膊腿全的年轻人都在战场上被打死了，智者的儿子由于腿断了不能打仗，未被征兵还活着，故事讲到这里，我们可以继续推理，邻居说…从这个例子看来任何事情是好是坏还不知道呢，这样想人就会变得洒脱，平淡一些。

　同样讲述一个西方的故事，有一女士很漂亮，经过漫长的选择终于和一个男士结婚了，没想到两年后她被男士抛弃了，更不幸的是她的小孩也死了。女士万念俱灰准备自杀。她选择了跳海，就上了一个老头的船，船开到了大海中，她准备跳下去。请你们告诉我，这个老头怎么和女士沟通，女士才能不跳海？老头最后这样说：姑娘，两年前你是啥样子？

　女士自豪地说，两年前我是单身贵族，追求我的人很多，我既没有先生的拖累，又没有孩子的烦恼。现在悲惨了，我既没先生，又没孩子。老头说，这两者不是一样的吗？两年前你没有先生，现在你也没有先生，两年后你也没有孩子，现在你也没有孩子，你和两年前一样的漂亮，有啥想不开的？。老头的话把女士逗乐了，女士不想跳海了，又重新快乐的生活下去了。

　 2、享受过程

　首先问问学员们生命是一个过程还是一种结果，根据学员的回答再引用一个人的话语：生命就像一个括号，左边是出生，右边是死亡。我们要做的事情就是填括号，要用靓丽多彩的事情，好心情把括号填满，结果到了括号就结束了。我们在牛耳填得就是一个小括号，在我们填小括号的时候。

　可能会遇到许多不如意的，学习任务较重，难度较大，你是选择积极的面对，还是不停的逃避呢。如果你选择前者，那你填得就是一个充实而又快乐的括号。如果你选择后者，那你必定填充的是一个消极而又萎靡的括号，必定快乐的日子也很少。那你选择是哪种啊？

　 3、活在当下

　问问学员对自己而言什么事情最重要，什么人最重要，什么时间是重要的，很多学员的回答是事业很顺，妻子，父母很重要。其实那些都不重要，最重要的时间而能把握那就是现在。未来你想得多好，都需要现在的努力，以前的多么的不幸或者幸福，那是已经过去的事，时光都不能倒流，所以我们只能把握现在的每一天，让梦想变成现实。

　雅典奥运会上的王浩，全中国的目光都集中在他身上，这是中国争夺的最后一块金牌了，王浩压力太大，紧张得动作都变型了，刘国梁教练把他叫过来说了几句，王浩上去了，最后打输了。记者们都很失落，一个记者怒气冲冲地质问刘国梁，你刚才跟他说什么了？你怎么这么无能，不能调整他的心态？

　刘国梁说，我告诉他摆正心态。如何摆正心态？如果刘国梁这样对王浩说，你现在争夺的是中国代表团的最后一块金牌了，你一定要想到祖国的栽培，党和人民的期望，如果你能把这场比赛拿下你就会得到金钱，名车，豪宅，美酒，鲜花，王浩一定输。刘国梁应该这样说，你现在只要把握过程，把球打过去就行，别的都和你没关系；你别怕他，他还怕你呢，他现在内心比你更紧张；你技术比他强多了，你要藐视他，你一定能打败他！刘国梁如果这样说，王浩就能赢。

　 4、学会感恩

　学会感恩，感恩获得好心情。西方有一个感恩节，大家在那天都会感谢别人对自己的帮助和贡献。西方的感恩节在11月1日，在感恩节那天，你给所有曾经帮助，支持，爱护过你的人发一条短信；感谢你在什么什么事情上对我的关照。你发一条短信，别人就会发仨，连锁反应，如果感恩节过得相当愉快，那么人际关系就变得很和谐。

　 5、压力太大的时候要学会弯曲

　很多的学员年轻气盛，不能委屈自己。，加拿大有一对小俩口老吵架，想离婚，但一想就我们这么深的感情，还老吵架，要是离婚找了别人还不更吵，两人就出去旅游，挽救婚姻一次。两人来到魁北克的一条南北向的山谷，他们惊奇地发现山谷的东坡长满了松树，女贞，桦树，西坡只有雪松，为什么东西坡差别那么大呢？

　他们发现雪松枝条柔软，积雪多了枝条就压弯了，雪掉下去了就又复原了。别的树硬挺，最后树枝被雪压断了，树死了。两人明白了压力太大的时候学会弯曲。丈夫赶快向妻子检讨，都是我不好，我做得不对；妻子一听丈夫检讨了，马上说，我也做得也不够，双方什么事也没了，和好如初。

　当你压力太大的时候，不妨改变下自己，魏书生曾说过一句话“与其让环境适应你，不如让你适应环境。”我们要向中国传统文化中的太极学，阴阳平衡，以柔克刚：要向古币学，取向于前，外圆内方。，当我们不能改变别人的时候，学会改变自己。

　 6、树立自信心

　一段名人名言来说明自信心的重要性如萧伯纳那句名言

　有信心的人，可以化渺小为伟大，化平庸为神奇。

　 结语：

　对于很多的一切，理解生活比改变生活重要的多，因为生活一旦被理解，它就会自愿的改变。