影响消费者情绪，情感的因素有那些？

所谓情绪和情感是指人对客观世界的一种特殊的反映形式，是人对客观事物是否符合自己需要的态度的体验，影响消费者情绪，情感的主要原因有1 购物环境的影响。人的情绪很容易受到环境的影响。如果购物环境优雅舒适、生机盎然，会使消费者产生愉快、喜爱的积极情绪；反之则会使消费者产生厌烦、失望的消极情绪。2商品的影响。是影响消费者情感情绪的主要因素，因为消费者进入商场就是为了购买商品。因此商品的质量、数量和价格，以及消费者认为产品符合其需要的程度，都会引起消费者的情感情绪的变化3服务的影响。服务的影响主要包括两个方面。一方面是现场的服务员的服务质量，另一方面是商家或者厂商的售后服务。

其实怀旧不仅是当下综艺的一个热门，而且还是社交货币，就仿佛在证明着这一代青春的证明。并且还为这种共鸣而狂欢不已。其实现在网上都流传着这样一句话，那就是何以解忧唯有怀旧。

从我们目前来看台湾的偶像剧就好像在是看一些时尚杂志一样，其实我们现在的中国人民的心态已经发生了非常多的变化，时间其实可以冲淡所有的东西，以及那些你所在印象中深刻的，但是它也可以颠覆一些经典，过去一些惹人怜爱的人物，甚至到了现在的社会上网友的省略。试下已经到了人设崩塌的地步，原本那些自带光环的人们。

却又变成了社会上网友们黑料可以挖到宝藏男孩儿和女孩儿。其实不得不承认，怀旧是一种非常让我们学到好多东西，他也就是在当下的生活中柔性的反抗，那些熟悉的面孔可以给我们带来非常大的冲击力。但是网友们却把一些很老的电视剧都翻去方向发展成为了一种非常热门的话题。

比如说《情深深雨蒙蒙》里的何书桓就是这样的一个渣中楷模，又或者是大家评论她为一个资深的白莲花，其实各种鸡汤证明怀旧的方式打开有很多种，他们通常以，表情包又或者是段子的存在来让大家发掘出来。这种行为其实是一种非常不可取的行为，因为没有一个人喜欢把自己曾经非常怀念的一部电视剧，让任何的人做成表情包的形式用来搞笑和娱乐。所以说广大网友还是收敛一下自己现在的行为。

（1）复杂型购买。发生在消费者初次购买那些卷入程度高、品牌差异大的商品的场合。多数消费者对这类商品知之甚少，但因其价格昂贵，属于耐用消费品，故购买前的选择决策非常谨慎，要花费时间大量收集信息，多方位挑选比较。这种购买决策最为复杂。

　　（2）和谐型购买。发生在消费者购买卷入程度高，但品牌差异较小的商品时。这种购买因不同品牌的商品只要价格在同一档次内，质量功能差别不大，故不需要收集很多的信息或进行评价，卷入程度高主要因商品价格较高或不经常购买引起。决策重点在买不买，买什么档次的，而不在乎买什么品牌的，且更关心能否得到价格优惠，购买时间和地点是否方便等问题。

　　（3）多变型购买。发生在品牌差别大，卷入程度低的商品上。消费者经常变换所购商品的品牌，主要是出于尝试一下新东西的随意性，避免单调乏味。消费者在这类商品购买前，一般并不主动收集有关信息，只是通过广告等宣传媒体被动接受信息，对商品的品评也是发生在购买之后，而且即便对所购买商品的感觉不错，下次购买时仍可能更换品牌。

　　（4）习惯型购买。发生在消费者购买卷入程度低，品牌差异小的商品时，是一种多次购买后形成的习惯性反应行为。消费者经常购买某种固定的品牌，并非出于忠诚，而是出于习惯，当货架上没有这种商品时，消费者会毫不犹豫地购买另一种看上去十分相似的产品。