1将客户服务政策以书面形式公布出来。客户服务的原则应该由你制定,但每一个员工都应该知晓政策的内容并且严格遵守。“客人永远都是正确的”应成为制定所有客户服务政策的基础。
2建立相关行为规范支持体系,给你的员工清晰的指示,使他们知道应该怎样为顾客提供服务。这些体系可以帮你为公司的客户提供更好的服务,使你在问题产生之前就能加以防范,从而在客户服务方面战胜竞争对手。
3建立服务质量评价体系。不要忘记奖励那些始终如一为公司客户提供一流服务的员工。
4确保整个公司对客户服务保持高昂的热情。公司员工必须明白服务质量的好坏与公司的利润、员工的前途密切相关。
5作为公司的业主,你必须比公司里的任何人更关心服务质量的提高。这种关心必须是真诚的、有力的,足以让你的每一位客户都能感觉到。
6与第一线的员工分享信息。经常与员工会面,与他们共同探讨提高服务水平的办法。要善于听取员工的建议,他们是与客户打交道最多的人。
7切记客户最重视的是他们是否受到关注。客户们希望员工记住他们的名字,喜欢一对一、因人而异的个性化服务。
二、使用让客户高兴的语言
有了客户服务原则,还需要将它们真正贯彻到日常言行中去。有一些“魔法词汇”是客户非常愿意从你和公司员工那里听到的。你务必要使所有的员工充分理解这些关键词汇的重要性。
1“您需要我帮您做什么吗?” 客户们都希望有机会向你的公司详细地描述他们的希望和需求。问客户你可以怎样帮助他(她),这样你的员工就以一种积极的语调开始谈话(你是在“帮助”,而不是“兜售”)。使用这种开放式的提问,可以引起客户谈话的兴趣。
2“我们可以解决这个问题。” 大部分客户,特别是与你有业务往来的客户,他们找你的真正目的是要“买到”解决问题的方法。他们喜欢你用他们能理解的语言直接回答他们的问题。
3“我不知道,但我会尽力找到答案” 如果顾客提出的问题比较刁钻,公司一时难以解决的话,就应该坦白地告诉他你不知道答案。在对所有的事实没有把握的情况下贸然地回答客户的提问只会让你的信誉损失得更快。为了测试对方是否讲诚信,精明的买家有时会故意提出一个对方无法解决的问题。在这种情况下最好给客户一个诚实的回答以提高你的信誉。
4“我们会承担责任。”告诉你的顾客,令客户满意是你们的责任。要让顾客知道,你们知晓他或她需要什么样的产品或服务并会按照双方都同意的价格提供这种产品或服务。
5“我们会随时提供有关的订货最新信息。”要让客户知道,你们将随时为他提供有关订货方面的最新信息。订货至交货的时间越长,这种信息的更新越重要。客户最信赖的公司就是那种能为他们及时提供最新消息的公司,不管是好消息还是坏消息。
6“我们会按期交货。”约定的交货日期就是你必须履行的诺言。即使“差不多”也不行。“星期一就是星期一。”五月的第一周就是五月的第一周,即使期间包含有国家法定假期。客户想听到的是:“我们会按时交货。”能始终如一做到这一点的商家很少,如果你的公司做到了,客户就会记住你。
7“您拿到的货就是您所定的货。”它不会是某种“相似”的东西,也不会比客户的定货“更好”。它是完全按照客户定单的规定所提供的产品。即使你相信客户订购某种替代品会更符合他们的利益,你也只能向客户提出建议,决定的权力永远在客户那边。
8“我们将为您提供完整的服务。” 要保证向客户提供完整的服务,不要遗漏任何一项工作或文件,永远不要向客户说:“所有的工作都完成了,除了……之外”之类的话。
9“很感谢您与我们做业务。”说这句话的效果比简单地说句“谢谢你的订货。” 的效果要好得多。你还可以通过交易完成后的电话联系,热情地回答客户的问题,来表明你对客户的谢意。
对上述服务步骤和语句的忽略都会给客户留下“除非生意谈成,否则我不会对你感兴趣”的印象,这会使你的客户感到受欺骗、被利用或产生其它恶意,从而对你的公司造成负面广告效应。真正地关心客户,以此表明你对他们的诚意,会使客户再次购买你的商品或服务,除此之外,客户还会把你和你的公司热心地推荐给其他人。
三、开展客户跟踪服务
让客户愿意多次购买你的产品的一个办法是提供跟踪服务。销售完成后你就应该及时打电话给你的客户,向他(她)致以谢意,同时询问对方对你的产品或服务是否满意,这样的电话咨询是有效跟踪服务的开始。另外还有几种跟踪服务可以帮助你在顾客的心目中留下深刻的印象。
1让顾客知道你一直在为他们服务。你可以给你的客户写信,或者给他们打电话。不论采取什么方式,关键是要鲜明地向他们表明,你的公司可以为客户提供一流的服务。如果你从来不向客户讲述你为他们做了什么,他们就可能不会注意到。向客户谈论你为他们所做的工作并不是一种自吹自擂的表现。当你为客户们处理文字工作、延聘律师或认真检查货品装运情况时,别忘了打个电话告诉你的客户,让他们知道你在为他们操办这一切,他们什么都不用担心。
2经常给你的老客户寄封你亲笔写的短信。利用各种机会给你的老客户写封亲笔信,比如你参加圣诞节的聚会时碰到了你的某位老客户,别忘了事后写封信问候。
3努力让你和客户的关系个人化。互联网使交往变得更加容易,但却常常造成人与人之间直接接触机会的丧失。如果某些问题的解决需要你同客户面谈的话,你就应该给客户发个电子语音邮件向他表明,你希望与他(她)直接面对面交谈或者约好时间,到他(她)的办公室见面。
4记住那些的特殊日子。及时给你的常客寄送生日卡、周年纪念卡、节日卡,并署上你的名字。礼品也是跟踪服务的一种工具。无需花一大笔钱表示你对客户的关心,运用你的创造力,向客户送一些能引起他们兴趣小礼物,这对增加你的业务大有裨益。
5与客户分享你的知识和信息。如果读了某篇文章,看了一本新书,或者听到某个组织的新情况之后,你感觉自己获得的知识或信息对你的客户也有用的话,不妨给他发个短信或者打个电话告诉他(她),共同分享。
现有的客户对你来说是一笔潜在巨大的财富,因此不要拘泥于常规的交往方式,一定要努力发挥你的想象力,多想办法与他们建立和保持长久的关系。你会发现,此时他们经常会向你推荐新的客户,从而使你做成一笔新业务。
四、把客户的抱怨变商机
大部分不满意的顾客不会直截了当的向你倾诉他们的不满。他们只会静静地离开,然后会告诉每个他们认识的人不要跟你做生意!所以,当有客户抱怨时,千万不要觉得麻烦,要把处理客户投诉看作改变顾客意见、留住生意的绝佳机会。即使是最好的产品和服务也会受到投诉,以下几种处理客户投诉的方法,会使不利因素变为积极因素。
1让客户宣泄他们的情感,鼓励他们讲出他们的不满。
2永远不要与客户发生争吵。
3永远不要对客户使用“你说的不是问题”等这类挑战性的语言。
4尽可能礼貌地与客户交换意见。
5为所出现的问题负责任。不要找借口。即使是因为你的员工生病或是由于供应商的差错出现问题,那也与客户无关。
6立即采取补救措施。要保证向客户提供解决问题的方案,拖延只会使情况变得更糟。
7给一线员工足够的权力使他们能够灵活地解决投诉。给员工足够的空间使他们能够在关键的时刻对规则做一些变通。如果你不愿意这么做的话,那你就要保证你或者其他有权处理客户投诉的管理人员随时在场。
1每个人心底都有那么1个人,已不是恋人,也成不了朋友。时间过去,无关乎喜不喜欢,总会很习惯的想起你。然后希望你1切都好。
2男人对女人的伤害,不一定是他爱上了别人,而是他在她有所期待的时候让她失望,在她脆弱的时候没有扶她一把。
3时光太短,多少守望物是人非;世态炎凉,多少缘分人走茶凉。一些舍不得,只能放在心底;一些禁不住,只能假装忘记。
4总有一个人,原本只是生命的过客,却成了记忆的常客;总有一份情,惊艳了你的时光,却温柔不了你的岁月。
5生命中的诸多告别,比不辞而别更让人难过的,是最后我们笑着说再见,却深知再见遥遥无期。
6真正的失望不是怒骂,不是嚎啕大哭,也不是冲你发脾气,而是沉默不语,是你做什么我都觉得和我再也没有任何关系。
7爱情不是数着日子去过,而是要让它每个日子都变得有意义。以前爱一个人,形影不离,现在爱一个人,放在心里。
8年少时,你扬言要喝遍天下千种烈酒;年老时,你概叹白开水原来最长情。后来才懂得,心动只是激情之爱,心定才是恒久的爱。
9总要等到过了很久,总要等退无可退,才知道我们曾亲手舍弃的东西,在后来的日子里,再也遇不到了。
10时间,让深的东西越来越深,让浅的东西越来越浅,看得淡一点,就会伤的少一点,时间过了,爱情淡了,也就散了。
11两个人相处久了,难免会抱怨一句:你变了。其实,我们并没有改变,我们只是越来越接近真实的对方而已。
12真正好的一段爱情,从来都是不费力的爱情,不需要刻意讨好,不需要努力经营,而是两个人顺其自然的舒服。
13如果不是相互喜欢,你的痴情就是别人的负担,别去打扰那些已活在你记忆中的人,也许这才是最适合你们的距离。
14有事情是要说出来的,不要等着对方去领悟,因为对方不是你,不知道你想要什么,等到最后只能是伤心和失望,尤其是感情。
15这个世界上,太多的为什么没有答案,太多的答案没有为什么。这条路,只能一个人走下去,无论以什么样的姿态。
16我们都过了耳听爱情的年纪,感情不是说说而已,一句你拿着,胜过一百句我会给你的。
17对一个人最好态度的就是放下,无论再想念也不会去打扰。终有一天你会知道,失去比拥有更踏实。
18真正的爱情,不是付出全部,而是让自己成为更好的人。爱一个人没有回应,与其乞讨爱情,不如骄傲地走开。
19别拿尊严,去追求一个不爱你的人;别拿时间,去苦等一份不属于你的情。是你的谁也夺不走;不是你的终究会离开。
20没有一辈子的浪漫,只有一辈子的温暖,没有一辈子的缠绵,只有一辈子的陪伴,别说爱情太简单,平淡相守才是最真的暖。
21陪在身边才是拥有,爱到习惯才会长久。幸福,大概就是,你喜欢粘着的那个人,永远都不嫌你烦。
22感情中,真正的放下,从来不是删除或者拉黑,所谓放下,是从心底里不在意。
因为她的咖位还不算太高,而且她也不愿再招惹是非,毕竟现在对于她的风评还算不错,在娱乐圈,想要混下去,还是要做人做事讲究一点,否则墙倒众人推,到时候后悔都来不及。
李菲儿颜值这个东西,一万人眼中有一万种哈姆雷特。但总的来说,李菲儿颜值是很好的。她的影视作品不多,女一号好像更是少的不幸。毕竟是毕业于中北国际演艺专修学校。专业能力比不上北电,中戏,上戏身世的艺人。
她是湖南卫视的常客。湖南卫视两大王牌综艺,高兴大本营和天天向上,她都上过几回。可以说,她的综艺感不错,节目上也放得开。有人或许体会不到综艺感的好坏,那就举个比如。陈赫综艺感就很强,奔跑吧兄弟的笑点之一,和谢娜一起主持的拜托了冰箱,也非常棒。
我知道她不是娱乐圈最出色的,但在我心里她便是最出色的。今后不管李菲儿变成什么样,不管外界怎样质疑她,她永远是笑起来暖暖的李菲儿,月牙笑是她的标志,她永远是我看她第一张照片她笑起来露着牙花子接地气的李菲儿。
Angelababy印象中Angelababy很爱笑,很心爱,长相甜美,笑脸感染力很强!是属于耐看型的,并且她命运很好噢!个人仍是非常喜欢她的,关于艺人,一向保持着“看看”的心态,并不会非常张狂的“追星”,但angelababy让我有所改动,我会去重视她的日常,她的最新动态,或许这便是传说中的“艺人效益”吧。
从气质来说,不是特有气质,气场不是很强大,总的来说比较和蔼吧,在这样看来,或许就比较好接近,随时笑脸满面吧,大家也就或许会觉得她笑起来挺好的看的。其实许多时分,气质会让许多人觉得这个有特性,或许会从不喜欢到喜欢她的,这也是其间的一点要素。
她的性情,综艺感很好,总能让气氛生动起来,但也有许多人说她在节目上放不开,这些人多半是黑子,睁眼说瞎话。在《奔跑吧兄弟》中挑大梁的杨颖性情也是非常的爽快,阳光,放的开,生动大气,让人心生爱怜,不忍被这个达观,豪宕的女流之辈圈粉。
结语这么多年过去了,两人之间的纠葛早就过去,至于她们心中是否还有芥蒂,我想大家心里都很清楚,但是在娱乐圈,又不能大张旗鼓的把事情闹大,所以两个人就稍微比划一下得了。
作为华夏子女,我们生而感性,每个人几乎都很重视情感。情感社区永远是中国人民不可缺少的一部分,它在中国火的原因主要有以下几点。
原因一:现代人情感匮乏。社会发展迅速的同时也给人们带了巨大压力,很多人生活压力大,工作压力大,学习压力大,这些常常压得他们喘不过气来。很多在大城市打拼的人,除了公司就是出租屋,朋友很少。长时间孤身一人让他们越来越孤独,缺少感情交流的他们只能通过情感社区来丰富自己的感情,在这些情感社区中他们会找到跟自己兴趣相投的人,跟不同的人交流会缓解他们的压力,让他们身心愉悦,情感丰富。
原因二:网络发达。网络已经成为人们生活中不可缺少的一部分,我不管做什么都离不开网。曾经有人说过,一会不上网好像就与这个社会隔绝了。网络信息时代迅速发展,信息更新快。人们已经习惯在网络上聊天,进行感情交流。在现实生活中很少愿意花时间去跟别人安静的喝喝下午茶,聊聊天。在网上情感社区,因为不知道对方是谁,我们愿意说出自己内心的苦恼,不会觉得不好意思,同时也会得到很多热心网友的帮助。在网上谈情感见不到真人,对方很多缺点都被掩盖了,我们常常沉迷于自己的幻想世界中,不会因为现实中的猜忌而感到疲惫。
情感社区虽然很火,但是人与人间的当面交流也不可缺少。别让手机代替了那个曾经陪你彻夜长谈的人。
既已学矣,即须常常自己省察,所有一言一动,为善欤?为恶欤?若为恶者,即当痛改。除时时注意改过之外,又于每日临睡时,再将一日所行之事,详细思之。能每日写录日记,尤善。省察以后,若知是过,即力改之。诸君应知,改过之事,乃是十分光明磊落,足以表示伟大之人格。故子贡云:"君子之过也,如日月之食焉;过也人皆见之,更也人皆仰之。"又古人云:"过而能知,可以谓明。知而能改,可以即圣。"诸君可不勉乎!(民国)弘一《改过经验谈》以下是我精心整理的人生情感语录73句,一起来欣赏吧。
1、任何时候都要记得给人生留点余地,不冒进,不颓废,不紧张,不松懈,得到时不沾沾自喜,失去时不郁郁寡欢,得失之间淡定从容。曾经的功败,你可以放弃时,就让它们全部过去,人生其实是看完一段风景,再让别人挤得水泄不通。无人左右逢源,无人花好百日。
2、原谅是容易的。再次信任,就没那么容易了。不要为了一个不值得的人丢了你最美的微笑,有时候,感觉世界真的很小,好像一个转身我们就能遇见;世界也真的很大,也是一个转身我们便消失在人海,就这样的擦肩而过…学着去主宰自己的生活;即使是孑然一身,那么也不算是一个太坏的局面。
3、面对人生,妈妈把能输的都输了;面对人生,她把能赢的也都赢了。她把输的留给了自己,赢的留给了我!
4、此去经年,应是良辰好景虚设,便纵有千种风情,更与谁人说?你不在身边,无论今宵,酒醒何处。也不过杨柳岸、晚风残月。满地月光惘然。
5、当你开始对我说谎的时候,我就明白了,我们没有未来。
6、所谓的"寂寞",不是他离开了,自己是一个人;而是,他已经很远了,但始终觉得他还在。每每只要这样想到,最是寂寞。
7、多数人正在从事自己既不热爱也不打算认真干好的事,但仍然凭着忍耐力、责任感和天生的勤劳坚持着,这很可敬,也很可悲。值得热爱的工作很多,总可找到一样;找不到的原因,只是没有理解工作的意义。
8、一切事物变化无常,都是随因缘而生,随因缘而灭;生生灭灭,没有尽头,以寂灭为最乐。
9、人生哲理,有时候,因为无法挽留住美好的时光,而感到悲伤。殊不知,在落寞的氛围中,我们又虚度了多少光阴。
10、人生的最大的魅力不是成功,而是责任。最好的教育不是灌输,而是启迪。最宽的道路不是大道,而是坦荡。最快的脚步不是跨越,而是继续。最慢的步伐不是缓慢,而是徘徊。最险的道路不是陡坡,而是陷阱。最大的幸福不是得到,而是拥有。最贵的财富不是金钱,而是仁义!
11、别人嘴里的你,与你无关,若说有关也是自惹烦恼。一样的眼睛,不一样的看法。一样的耳朵,不一样的听法。一样的嘴巴,不一样的说法。一样的心,不一样的想法。一样的钱,不一样的花法,一样的人生,不一样的活法。活出自我,路在自己脚下。
12、聪明地掩饰自己的才华,也是赢得赞扬的最好途径,因为人们对于自己不了解的东西,总是抱有很强的好奇心。所以,不要一下子露尽你所有的本领,慢慢来,而且逐次增多。在展示成功之后,再去进行下一次;在获得热烈的掌声之后,再去期待更大的辉煌。
13、冶炼的熔炉,炼出了优质的钢,排出了无用的渣。
14、要一份真挚而长久的爱,要学会倾听、感恩和尊重;最重要也最难做到的,是懂得宽恕。
15、弓的力量体现在箭上,真理的力量体现在实践之中。
16、没有太多的生活珍珠,就无法串成精美的艺术项链。
17、看,荷花的花瓣是多么的迷人,娇嫩又艳丽的花瓣在我的面前摇晃,像美丽的仙女,穿着粉色与白色的舞裙,可爱的鱼儿也与荷花一起在共舞,池边的杨柳散落着美丽的长发。风微微地吹着,荷花摆得更加迷人,柳枝飘得更加美丽,鱼儿也游得更加欢快。美丽的景色使我恋恋不舍,可我要吃晚饭了。
18、美丽的相聚如期而至,那隽永的抒情挂在疲备的吉他上,往事成了一首悠远的歌,总在有夕阳的日子里出现。
19、人生是考场,你撕去一张日历时,就是交上了一份答卷。
20、人生的快乐莫过于真诚地去爱真诚的人生;人生的痛苦莫过于被真诚的人生所遗弃。
21、先认清自己后去评说别人。
22、涂脂抹粉者给自己涂抹的不过是一塌糊涂的油彩。
23、至少抽烟只伤肺,不伤心。
24、人生如梦,蓦然回首,人活着不过是一种心情。心若简单,则生活简单,无论时光怎样流转,守住一颗简单的心,我们想要的幸福一直都在!欢迎关注喔!
25、多少烦恼无头绪,散作流云无觅处,善待自己每一天,心疼在哪里?泪珠落几颗,万万千千思量过,不如转念回首间,怨西风,西风常来,怨纠缠,纠缠相伴。就算对命运道一声感谢,放下一些,原谅一些,日子总要过,留一半心宽。
26、他说,你让我做的我都做到了,只是每天的朝阳我却不能替你看下去了,你等着我,我陪你去看另一个世界的彼岸花开。
27、事物总是迂回发展的,例如我们受自己孙子的影响,然后把这种影响施加给自己的儿子。
28、我们必须相信机遇,否则很难解释我们这些德行不高的人类却进化得如此高级。
29、人间多少浮华向晚,我却只学会了孤芳自赏。
30、今年谁愿意陪我过节,我让她明年过母亲节。
31、学会没脾气,不摆臭脸的过程,其实也是长本事的过程。
32、慈悲是您最好的武器。
33、只要面对现实,您才能超越现实。
34、什么是人生的正能量?凡事都往开处想,无论怎样坎坷,保持对生活的热爱,始终用温暖的心去面对人生。那些浮云般的烦恼不过是命运的另一种活泼。
35、我们的爱情不是任何人都可以取代的,我爱你胜过你爱我。你说会为我改变,可事实却太多沉淀。你越来越沉默,越来越不想说。
36、为什么我们的眼里有深遂目光,那是由于我们心底深躲着悲伤。为什么我们的间隔这样远远,那是由于彼此怕伤着对方。
37、心与心的距离到底有多远?是蓝天上飘白云,清风里闻花香,并非的遥不可及。而这份情,就是才下眉头,却上心头的处处有你。其实,能够触摸到灵魂,并得到回应,只不过是一种微妙的感觉。就像幸福,也是一种感觉一样。这感觉,是徐徐拂面的清风,是润物无声的点点春雨。
38、人生一世只是生老病死,便不会怀念感,生老病死又怎样? 浑浑噩噩 ,是无味的了,便流芳百世,又怎样?百年之后谁知道你?千年之后谁知道你? 人类灭绝了,又谁知道你? 便如你我月下共语,也只是电光般瞥过无限的太空,这一会,已成过去渺茫的事迹。
39、生活来之不易,每个人的背后都会有心酸。都会有无法言说的艰难,不必羡慕别人,过好自己的人生,就是一辈子最幸福的事。
40、我们都是普通人,但就算我成了大龄剩女,变成了老太婆,也依然可以倔强地走好远的路去买一朵花。
41、不说就懂,是默契;说了才懂,是尊重;说了还不懂,是路人。
42、在合适的年纪,做该做的事,往事不去多想,抬头仰望天空,你会发现这个世界,并不是一片漆黑?加油陌生人。
43、平凡即完美,完美即平凡。好好对待每一天,那每一天就是完美的生活。真正美好的生活不是浮华轰烈,而是看似"虚度"年华的平凡一天。
44、当你经历的多,看的多的时候,当你发现你经历的在别人身上不算什么的时候,你也就洒脱。
45、所谓得一知己足矣,愿你早日找到懂你的'人,同时也希望你能心怀善意接收别人的关心。
46、就各自努力,你在远方从无到有,我在你的远方亦从无到有。我等你,战胜距离,来到我身边,或者带我走,从此陪伴。
47、人太理想了就变成了一种病态,你甚至不能清楚的意识到自己的存在。
48、想想都已经在国外生活了快半年了,与你也有两年未见了,我一直都很想念你,不过我们最好还是不要再见吧。
49、这一刻,我决定跳入这裂缝,再一点点往上爬,要么失足摔死,要么登顶见曙光!
50、我想遇到你,我想和你插肩而过,我想和你重新遇到,我想和你重新开始。
51、生命从来不喧哗,我也不过是想祈求一时的平静罢了,不想做耀眼的灯,也不想熄灭自身光芒。
52、喜欢悲情多一些,大团圆的结局寥寥无几,可知离别悲情才是人生常客。
53、这几年来我真的失去了好多东西,真的希望你能够回来,我一直在原地等你啊。
54、别人永远对,我永远错,这样子比较没烦恼。来是偶然的,走是必然的。所以你必须,随缘不变,不变随缘。同样的瓶子,你为什么要装毒药呢?同样的心理,你为什么要充满着烦恼呢?
55、人无所舍,必无所成。一个人,能抓住期望的只有自我,能放下期望也只有自我。怨恨嫉妒只会让自我失去更多。无论成败,咱们都有理由为自我喝彩!跌倒了,失去了,不好紧,爬起来继续风雨兼程,且歌且行。擦亮你的眼睛,别让迷茫蛊惑了自我。只有心中有岸,才会有渡口,才会有船只,才会有明天。
56、对于一颗高傲的心来说,莫大的屈辱不是遭人嫉妒,而是嫉妒别人,因为这种情绪向他暴露了一个他最不愿承认的事实:他自卑了。
57、爱情应该给人的是一种自由感,而不是一种囚禁感。有些迷乱豁然开朗,如同苗圃除尽了杂草;即使是到现在为止我还是一事无成的,我还是去选择去相信,去相信自己是可以穿过重重的迷茫,去相信自己能在被这个世界完美的驯养之前,抢在它前面到达梦想的栖息地。
58、平淡的对待得失,冷眼看尽繁华;人生既有不期而遇的温暖,也有擦肩而过的幽凉。早安!
59、股票有涨有落,然而打着信心标志的股票将使你永涨无落。
60、如果冬天没人给你温暖,那就成为自己的太阳。
61、如果你放不下错的人,那么你永远也找不到对的人!没有人会陪你走一辈子,所以你要适应孤独,没有人会帮你一辈子,所以你要一直奋斗。
62、生活的大环境,"近朱者赤,近墨者黑。"有时我们或许无法选择,但人应该要自我养成一种自律的习惯,用行为的道德底线约束自己,至少可以让灵魂找回初心之路。
63、为什么会这样。一切不是美妙的像童话故事一样么。基本就不是童话故事。基本就没有童话故事。每个女生都以为穿上了玻璃鞋就是灰姑娘,被吻醒的就是睡美人。其实都错了。由于王子不是童话里的王子。那么梦醒后,还是做回本人吧。
64、坚强,不是面对悲伤时不流一滴泪,而是擦干眼泪后微笑着面对以后的生活。一切均已结束,一切都将开始。
65、不要让私欲迷惑了心智。
66、沉默的原因有所不同:一位不让说而不说,那是顺从或者愤懑;因为不敢说而不说,那是畏怯或者怨恨;因为不便说而不说,那是礼貌或者虚伪;因为不该说而不说,那是审慎或者世故;因为不必说而不说,那是默契或者隔膜;因为不屑说而不说,那是骄傲或者超脱。
67、被人理解是幸运的,但不被理解未必就是不幸。
68、爱是以一种自然的礼物状态,自然来到,它是生灭相续,一执著,爱就死了。
69、上等人,有本事没脾气;中等人,有本事也有脾气;末等人,没本事脾气也大。
70、拿谎话去检验恋爱,就永远遇不到真心的爱人。
71、甘愿为本身做过的事反悔,也不肯因本身没做的事而遗憾。
72、人活在这世界上,就要不绝打破本身。
73、人生感悟的句子,智慧,是长在伤口处。人人都会经历伤痛,却未必人人都会拥有智慧。这是一场灵魂的博弈,只有最终没被伤痛压垮的人,才配得到它。让你痛不欲生的,就是能让你脱胎换骨的。
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