不错的情感化设计有404页面:
不论是广为流传的Twitter白鲸,还是QQ空间的公益页面,都让原本冷冰冰的服务器反馈变得充满人情味。
我们在冷冰冰的机器时代待了太久,在个性化的时代,如何才能让批量生产的东西像量身定制一般?
那么,我们就不能仅仅追求「可用」,而是「美」和「可用」的结合。正如Norman所说:「产品必须是吸引人的,令人快乐和有趣的,有效的和可理解的。」
只有当产品触及到用户的内心时,使他产生情感的变化,那么产品便不再冷冰冰,他透过眼前的东西,看到的是设计师为了他的使用体验,对每一个魔鬼细节的用心琢磨,即便是批量生产也依然有量身定制的感觉。
互联网是最常常使用情感化设计的“场所”。比如一种通常的套路是,逢年过节大多数公司会换一换slogan或者小标识,使人们感受到“温情”,从而对互联网产品产生亲切感。
这里举一个国外小众网站作为案例:
项目名称是A Trip out to Sea(网站已经失效,大家可以看视频感受一下)当我们点开网站链接后,我们最为用户会变成主人公,通过第一人称视角,体验一个假设的故事。
故事线很简单,你一开始在一个船的甲板上,然后掉入海里溺水,你通过鼠标滚轮尽可能地滚动来指示期间发生的任何事情,小UI的的互动机制提示着你的能量、你在尽力挣扎着飘浮,同时体验着冷酷的海洋、挣扎的疲倦、令人窒息的绝望与悲伤。
当一个消费者选购某种品牌时,通常认为他必然遵从理性选择。而当同一个消费者放弃购买该品牌时,人们便以为该商品质量低劣,设计粗糙等等。其实未必,笔者以为决定消费者是否购买不单取决于理性选择,还取决于心理与情感因素。 “金利来,男人的世界”是一句耳热能详的广告语,仅用八个字便把男性消费者的情感捕捉住。广告语告示人们只有性格魅力的男人才有资格加入“男人的世界。”它似乎象征着男人为事业拼搏的精神;金利来仅同男人有关,为男性所专有。追求金利来便成了男人追求个性的体现。可是后来,金利来又向市场推出了女式皮包和饰品,使金利来不再是“男人的世界”了,严重损害了那些追求男人个性和男人事业的消费者的情感。按理讲这是名牌扩散战略,似乎顺理成章。然而,要害在于经营者忽略了男性消费者的情感因素。先前金利来获得成功是因为它把握住男性消费者追求事业的情感因素。后来金利来推出了女式用品使金利来变成了一个不男不女的形象,男人个性显现的自豪感消失了。每个商家都懂得一道理:“顾客永远是正确的,”问题在于怎样迎合消费者的心理和情感。金利来的成功和失败正是经营者把握男性消费者追求个性事业的情感需要和忽略了这一因素的不同结果。也许每个男人都懂得即使买了金利来,也未必使你事业成功。但他们宁愿自欺欺人,因为这里追求的只是一种心理享受,使情感得到某种慰藉。
这个比较好解释情感营销的方式和方法,而且还容易避免之后营销方略所容易出现的错误。如果你是想作为一个论文话题那么是相当合适的了。但是如果你要作为一个教育材料那么则又是偏差,看你需要哪一种。
不过说白一点我最恨那种有标题没字的提问,还没悬赏。。。也罢,我心情好。
婚姻关系伴随着人一生最多时光,对于已婚人士来说,维系好夫妻关系是生活幸福快乐的基础。花镇情感在本文分享一个情感案例,教你如何维系婚后感情。
一、情感咨询
女,162,90斤,颜值6,单亲家庭。英国文科博士在读。
男,176,150斤,颜值6,家族单传男孩,家人比较宠溺。博士毕业在伦敦工作,收入中等。原生家庭都是二线普通中产。
我和老公结婚四年有余了,初恋到现在也有近十年时间了。两人性格可能本来是不太适合的,我性格比较马虎随意,磨叽,向往温暖的家庭生活,老公挑剔容易指责人,不允许犯错,靠谱。两个人从小都是好学生,自尊心强,争强好胜。
我和他在一起非常容易吵架,典型模式就是,我犯了一些小错(迟到,拿错东西,电池没有托运等),他揪着不放,说我又不靠谱什么都做不好(语气是一连串的反问句“你都快30了,难道不知道xx吗”这种),几次后被说烦了。我生气,大发脾气,他更加生气,战斗升级。
最近一两年看心理医生和冷爱问答,慢慢学会在他挑剔的时候不要生气。
二、情感解答
第一,你们的关系现在还处于一个可以好好经营的阶段。
如果你是等到两个人已经在讨论怎么离婚的时候再来提问,那时候关系就已经病入膏肓,就不只是怎么经营的事情了。
所以,你现在做的任何事情都是在「治未病」。在还没有产生疾病的阶段,预防和处理;在阴天的时候,修漏水的屋顶。
阳光底下修屋顶是最好的,但是如果没做到阳光底下修,那能做到阴天时修,也总比在下雨天再去修来的好得多。情感难题很心累?10s快速申请情感诊断!
总而言之,一定要明白现在是处理你们关系的最好时机。你现在能有这个觉察,已经非常了不起了。
第二,换一个角度看世界,往往会有不同。
如果对方能够重新看待你,接受你这些问题只是小问题,他自己在生活中多提醒、多照顾你,你们关系也不会这样。
但反过来,当你换一个角度看对方,你有没有发现对方是一个非常靠谱的人呢?
而你的“迟到”、“拿错东西”、“电池没有托运”等等,其实都是同一类事情,
这类事情,都叫“不靠谱”。
这跟你们从小到大所接受的文化,以及被如何对待是有关系的。
可能你的老公就是在一个被强烈要求“靠谱”的文化下长大的。
当你这样看对方,你也就更容易理解他。
这是你们现在问题的本源。你们已经结婚四年了,是时候找到一个方法,尽可能磨合两人原本的文化差异,求同存异,形成一个新的家庭文化了。
第三,如果你能意识迟到对你来说是小事,但对他来说也许是大事,那你就有可能做到尊重,尊重对方的这种习惯跟要求。
因为这件事情其实本来只是一件小事。
而你所说的“争强好胜”,其实是你们两个人在暗暗较劲,你们吵架的本源,是你们在PK,双方在竞争。
但是,好的家庭关系、好的伴侣关系,是两个人合作。
比如,正是因为你不那么靠谱,所以你要找一个这么靠谱的人来跟你一起组队。
这时候,你应该感谢对方。
当对方指出你这些小问题的时候,你就谢谢他。
他说你电池没托运的时候。你就告诉他:“谢谢老公帮我把这件事情指出来了,我现在就改正,下次如果我还是这样子,你可以提前提醒我一下,或者我下次做个清单,这样就不会忘了”,你就把这件事情做好。
你们俩有缘走到一起,各自把分内的事情做好,你们就有缘分,要不然就是有缘无分,也走不下去。
综上,你们现在遇到的并不是一个很大的事,学会在两个人之间寻找一个平衡,是你现在经营这段关系的关键。
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