如何提高自身的情绪共情能力？

如何实现与他人的共情？

敲黑板：公式：共情=镜像+同频+倾听

这个公式其实是三种实现共情的方法，即在行为上与对方产生镜像，在言语与保持同频，再加上认真倾听，必须实现你意想不到的强共情。

1、镜像

最形象的理解，就是照镜子。人一般对自己最熟悉，当你对他人的照镜子的感觉时，就会莫名其妙地喜欢。

这其实是大脑中叫镜像神经元的东西在发挥作用。在生活中，如何才能产生镜像的效果。我们可以从穿着上与对方保持类似，行为上保持一致，就能减轻你的紧张，降低格格不入的感觉，拉近双方之间的距离。

在保险行业有一位很成功的推销员，她就是将这个能力发挥到了最大，让自己居于成功功。这个人叫王妮。

王妮说她的主要客户群都是高收入群体，所以她先研究了这些人的特色，喜欢健身，所以她就报名加入其中，并让自己成为这些人想成为的那类人，于是，镜像关系就成立了，她的产品当然也就轻而易举地销售出去了。

2、同频

同频强调的是开口说话，在说话时要让对方有一种“你好懂我”的感觉。

职场上，下属遇到了难事，向领导反映情况，这可是经常会发生的事情。但不同的领导却有不同的回复。

“这事有什么难的，你怎么就怕了呢？”

“在你这个年龄段，这确实是个很难的问题。”

你说，这两种回复的话，哪种更容易让下属喜欢呢？肯定是后面这位。要想快速达到同频，还有一个小秘诀，那就是“跟+领”。

“跟+领”是心理学的方法，有两个动作即跟进和引领。“跟”，是对人情绪的确认，也就是我们平日所说的顺毛捋；“领”，是引领行为，给对方一个定心丸，让动作形成闭环。

一个公务员，他的工作是在办事大厅轮值，但这种事情解决不好投诉特别多，但他学会“跟+领”这个方法后，就改善了原有的情况。

作为基层人员，面对的是前来办事的人，人还特别多，要排队，即便排队了还不一定能办事。所以人就难免着急，容易发火。

他先用跟确认对方的情绪，顺着走，知道大家心里不踏实，办事流程有时复杂。再用“领”，给前来办事的人，每人一张纸，让他们按纸上的这个流程办，如果哪个环节有问题，可以给他打电话，电话号码就写在旁边。

自从他这样做后，办事效率高了，投诉率低了，为什么？因为人心里踏实了，心不慌了，办事就容易了。当然也就不投诉了。

3、倾听

我们都知道，交流沟通的关键是倾听。只有会倾听才能了解信息，明白需求。共情的关键也在倾听这个动作上。

不仅要你真的听懂对方在说什么，还要让对方觉得你听明白了。

倾听不仅仅是“听”，还要用尽全力地去“听”。这里分享一个小秘诀——万能的小本。

这个方法很简单，就是你准备一个小本子，遇到事情就记下来。例：领导来布置工作，你赶紧拿出小本本，记下领导安排的事情。你的这个动作就向领导反映，你在重视这项工作，尊重领导，给领导一种可以放心的感觉。任何一位领导都会对你有一个好的印象。

跨部门的同事来沟通工作，你也一边记一边点头，相信这位同事也会心里很踏实。凡事都有方法。即使方法很简单，只要你做了就能取得肉眼看到的效果。

镜像法，同频法，倾听法，这三种方法，如何你掌握了，并能灵活运用，相互迭代，合理配合，必能掌握好共情。

在共情时，我们还在牢记，每个人毕生的追求就是被看见！

所以不管你在哪个场景，不管你面对什么样的人，只要你掌握共情，你就能看到他人的需求，把自己想传递的信息，按照对方喜欢的方式传递给他。

过强的情绪共情能力可以让人体会到丰富的情绪，运用的好的话，被共情的那一方能感受到被理解认同的感觉。

但是物极必反，过于强大的的共情能力如果加注在没有与之能力相匹配的躯体上，这对共情者本身将会是一种伤害。强烈的情感如果没有及时疏导的话，这种伤害会造成成倍攻击，因为这本来就不是ta应该承受的情感。我不知道这种伤害到底有多么的大，但是我知道这会很难受，而这是出于我的认知共情得到的认识。

我妹妹的情绪共情就比较强，但是与之而来的是她的早熟，会失去很多快乐。我印象很深刻，有一次她突然对我来一句:姐，你是不是压力很大啊。还有一次她突然来一句:感觉你经历了好多坎坷啊。但是实际上我当时本身并没有任何感觉，

因果关系。情感反应是因为共情同感之后参会产生的情感反应，两者相互影响，属于因果关系。情感是态度这一整体中的一部分，它与态度中的内向感受、意向具有协调一致性，是态度在生理上一种较复杂而又稳定的生理评价和体验。

共情（empathy），也叫换位思考，是站在对方立场设身处地思考的一种能力，即于人际交往过程中，能够体会他人的情绪和想法、理解他人的立场和感受，并站在他人的角度思考和处理问题。Hoffman教授认为，共情能力是一种人类生而具备且必不可少的能力。

有趣的是，大多数对他人情绪敏感又反应强烈的人，都认为自己是因为太能感同身受，也就是共情能力过强。但事实上，真正的共情和上述的两种对他人情绪敏感的情况之间有一个本质上的区别：共情的出发点是为他人的利益，而不是为自身的利益——共情是为了理解、体谅和缓和他人的苦难，而并非是出于自我保护。

那么，正确的共情应该怎样做呢？

1 明确自己的情绪来自哪里

首先，你需要觉察自己被他人的情绪影响究竟是由于感同身受，在设身处地为他人着想，还是仅仅只是被对方那种强烈的情绪感染了。有一个确认的方法是，在你看到他人心情低落，而自己也似乎因此变得低落时，问一问自己：我的低落是因为我尽量想象把自己放到了和对方同样的处境，所以体会到了Ta身在其中的痛苦；还是我只是看到Ta低落，觉得这种‘身边的人情绪不好’的感觉让我很紧张、焦灼，因此想让Ta恢复平静？如此一来，你能够区分自己是在共情对方，还是更多出于对自己的保护。

2 “这真的与我相关吗？”

如果你发现，自己对他人情绪的敏感是出于害怕自己因此受到伤害，或是担心那是对自己的评价，那么，你需要明白以及去证实，他人的情绪可能与你无关。为此，你可以试着留心并记录下周围人情绪激动的时刻，克制住自己不去做出反应，比如牺牲自己的利益去取悦他人。

接着，你需要做的就是观察对方的情绪是否是指向你的，是否真的预示了接下来Ta会对你造成伤害。此时你多半会发现，你并不是他人情绪的“受害者”。而如果你在得到现实的验证前已经抢先一步为了自我保护作出了反应，就会失去验证的机会，因为即使你没有被伤害，你也会归因成“幸亏我已经先有所行动了”。不仅如此，你甚至还可以在对方情绪平静下来以后直接向对方确认你的猜想和预设。

3 说服自己：我没有承担他人情绪的责任

你需要明白的是，无论是为他人的共情，还是为自己的保护机制，你都用不着、也不能够为他人的情绪负责。不管是多么亲密的亲人，伴侣还是朋友，你们也始终是独立于彼此的个体。因此，你在对他人的痛苦悲伤感同身受的同时，也要清晰地意识到：这是Ta的情绪，也是Ta的人生，我可以去站在Ta的角度上理解Ta现在的感受，但我不能深陷其中，无法自拔。

除了情绪上的边界，行为上的边界也尤为重要。当你知道某个亲密的人陷入困境时，你可以告诉Ta你会支持Ta，可以给Ta提出一些建议，可以陪伴在Ta身边。但，你不能擅自为Ta做决定，也不能过度干涉Ta的选择，即使你认为自己是出于“好心”。一件很重要的事情是，你不能代替他人痛苦，更无法拯救别人。

这种共情，实在有些矫情。

共情，情感同频，感同身受，但不至于不开心，或者内耗。好与不好，要看在什么条件下。或者说，好与不好的标准是什么？快不快乐？有些时候，标准是自己定的。

首先要明白共情能力是什么呢？我看过很多关于共情能力的文章，有人说这是天生的，有人说这是换位思考的能力，有人说这是善良的体现。

后来我又去搜了一下专业的名词解释，共情又分为情绪共情和认知共情，就是字面上的意思。

过强的情绪共情能力可以让人体会到丰富的情绪，运用的好的话，被共情的那一方能感受到被理解认同的感觉。

但是物极必反，过于强大的的共情能力如果加注在没有与之能力相匹配的躯体上，这对共情者本身将会是一种伤害。强烈的情感如果没有及时疏导的话，这种伤害会造成成倍攻击，因为这本来就不是ta应该承受的情感。我不知道这种伤害到底有多么的大，但是我知道这会很难受，而这是出于我的认知共情得到的认识。

我妹妹的情绪共情就比较强，但是与之而来的是她的早熟，会失去很多快乐。我印象很深刻，有一次她突然对我来一句:姐，你是不是压力很大啊。还有一次她突然来一句:感觉你经历了好多坎坷啊。但是实际上我当时本身并没有任何感觉，这时候她就承受了不该承受的情绪。至于我的压力大不大，大，但是我真的没有感受到。

但是我身体做出了反馈(长了满脸痘痘)，不过也说明了这在我的心理承受范围内(毕竟心里没有感觉但是身体的感觉都表现出来了)但是没有意识到就无法进行情绪疏导。。。也就只能反馈到身体上了……

现在长痘痘想来这应该属于身体的保护信号。其实在某种程度上这对当时的我本身来能说是一种好事，毕竟造不成心理伤害，不过担心的到成了她了，想想都感觉她很无辜。

现在可就不一样了，情绪感知不强可不是一件好事，说明这是盲区，潜在的麻烦事儿就会出现了。

突然想到边城里面的一句话:城里的人想出去，城外的人想进来。共情能力本身是一把双刃剑，用得好它就是保护作用，用的不好就是刺伤自己。

不过能拥有很强的共情能力在我看来可以说是非常棒了。人生嘛，就是要体验人世百态呀，体会到了才能说这好还是不好嘛。

我能感受到近段时间自己的情绪感知力变强了，这种感觉很复杂，挺棒的。也挺快乐的哦！共情能力的培养

如何做到共情

共情能力的培养并非是一朝一夕得来的，我们现在每一个人可能都能够共情，但是却不能像某些人做的那样好，因为共情的话是建立在我们两个人关系很好或者是说我确实对他的这种事情从内心有一个共鸣。但是很多时候，我们对于陌生人的共情就会很差。这也是我们大多数人不能够去共情的一个原因。一个人的共情能力，如果是很强的话，那么他的人缘真的是会非常好，并且在各个方面，可能也会做得很好。