麦肯锡是做什么的

麦肯锡是全球领先的管理咨询公司。

麦肯锡公司（McKinsey&Company）是一家全球知名的管理咨询公司，为世界各国的企业、政府和机构提供服务。无论是在战略方面还是在操作方面，麦肯锡公司协助客户解决难题，应对挑战，帮助客户挖掘商机，带动和维持企业成长，促使收益最大化。

麦肯锡公司采用合伙制，在纽约、伦敦、东京、悉尼、苏黎世等80多个城市设有办公地点，业务网络遍布100多个国家，在全世界用120多种语言提供服务。

麦肯锡提供的服务

1、产业咨询业务

麦肯锡的咨询业务根据产业划分，主要包括以下行业：汽车及装配业、消费及零售业、金融机构、全球能源及原材料业、医疗保健业、高科技行业、政府部门、旅游及物流业。

2、职能咨询业务

商业技术：协助客户充分发挥IT投资的价值，通过IT管理提高竞争优势，解决他们在IT系统、业务流程与运营方面的迫切议题。

企业金融：向各行业的公司提供交易、资本市场战略与财务转型方面的咨询服务。

营销及销售：利用在品牌经营、客户资料分析、客户关系管理、定价、销售与渠道管理等方面的专长解决客户问题。

运营：协助执行运营战略，提高客户在制造、产品开发、采购与供应管理、服务运营及供应链管理等方面的长期能力。

战略：从业务单元、企业总部到国家管理，提供全方位的战略规划。

3、研究服务

麦肯锡全球研究院协助企业***与决策者了解全球经济动态，改善绩效与竞争力，建立一个在做重大管理与政策决定时可供参考的知识库。

如何记笔记？这套方法论来源于《聪明人用方格笔记本——最有效的大脑思维整理术》这本书。读完后，我发现这本书其实不是讲如何用笔记本的，而是如何通过日常记笔记的这种习惯，使用合适的框架，来训练我们的逻辑能力以及解决问题的能力。因此外资管理咨询公司（比如麦肯锡、埃森哲）的顾问、东大录取生……他们才都使用方格笔记本来做笔记。这里面体现了他们的工作思路和非常有价值的思维模型。基于此，方格笔记本是承载这些思维框架的载体，每天这样记笔记进行刻意训练，那么几年下来，我们的逻辑思维以及解决问题的能力将会大幅度提升。

据说，麦肯锡内部成为一名能够独当一面的咨询顾问一般需要3年时间。在这3年里，咨询顾问每天在方格笔记本上平均书写近10页，反复按照“提出问题→改善、解决问题”的思路书写、修改、舍弃。1年下来，约写下3000页，3年下来约合10000页。通过3年的反复书写、反复舍弃，才能成为 一名合格的咨询顾问。 当然，这10000页笔记必须是按照意识到框架的记笔记方法书写的。只要你能每天坚持这样做，你的笔记就会慢慢进化成“能出结果的笔记”。10000页笔记是可以在日常的学习、工作中实现的。 其实和“一万小时理论”是一样的道理。

使用方格笔记本可以：

①提升记忆力（记忆量变大，学习过的东西不易忘记）；

②增强逻辑思维能力（思考问题、理解问题、寻找解决方法的逻辑 思维能力增强）；

③增强解决问题能力（对复杂问题能够由繁化简、由面到点，找出 合适的解决方法）；

④增强演讲能力（笔记本将成为可以直接使用的演示资料）；

⑤提高积极性（容易书写且流畅美观，易提升积极性）；

⑥提升学习能力（促进学习、备考、资格考试等能力的提升）。

在这里核心给大家推荐的是麦肯锡顾问使用的记笔记方法，这个方法叫做“空·雨 ·伞” 。 所谓“空·雨·伞”，其实就是判断何为“空=现在的情况”，何为“雨=对此情况的解释”，何为“伞=根据此解释而采取的行动”。

首先，抬头看天，发现天空中的云朵有些异样，解释为“好像要下雨了”。根据这一解释，判断应该采取“带伞出门”的行动。 这就是“空·雨·伞”。

“空·雨·伞”这一思考方式（框架）的本质正是麦肯锡的咨询顾问们 努力掌握的至简至极的思考法。作为普通者的我们应该如何去用？

将笔记本划分为3个部分，这就是所谓的“黄金三分法”，下面和大家详细介绍下，如何利用这种思维方法去记笔记。

1、基本书写的结构

2、伞——头部标题区

先来看看方格笔记本中，头部对应麦肯锡思维中“伞”，是标题区方格笔记本与报纸相同，应该在上部区域标出 “ 标题 ” ，参考如下：

下面就以“使头脑变聪明的笔记本”为题，举例说明一下该如何整理总结笔记。如下图所示， 题目写在纸页上部的左侧，总结则是将整理后 的1～3条（3条以内）重点写在纸页上部的右侧。 这样一来，你事后翻看笔记本的时候，便能立刻看出这页笔记主要讲了什么、重点是什么， 你的笔记本也就变成了能使头脑变聪明的笔记本了。

而在工作领域 ，通常会在笔记本上部的空白区域写入论点和结论。 以解决工作问题的笔记本为例，“论点=问题的核心是什么”“结论= 这样做便可以解决问题” 。标题区域应该能让人一眼看出这个信息对对方是否有价值。 只需看 一眼标题，就可以让对方立即明白重要的“论点=问题核心”是什么，这 个论点是否能推出确切的“结论=应该怎么做”。 若能养成记笔记时标题目的习惯，那么，无论是在学习还是在工作 上，都将有助于你在短时间内高效地得出结论、解决问题。 

3、空和雨——中间区域部分

事实 和用学习笔记本的左侧区域记录板书是一样的道理。因为老师写在黑板上的板书基本上都是“事实”，比 如历史、数学公式、文章、食物链图等等。 “基于事实思考问题”是教育之本，同时也是商业活动中的基本原则。 而那些善于学习、善于工作的“聪明人”其实就是无论在学生时期还是工作后都能将“基于事实思考问题”这一基本原则坚持到底的人。外资咨询顾问口中的 “Fact ！ Fact ！ Fact ！”

外资管理咨询公司咨询顾问的思考能力为何如此出众？最大的原因便是他们坚持将“基于事实思考问题”这一原则坚持到底。这些人中的大多数都是接受过高等教育，拥有MBA、博士等学位的人。 而他们也是在上司的“这个建议是基于怎样的事实、由谁提出的”“Fact！Fact！Fact！”等反复指导中锻炼成长的。 将“基本原则”坚持到底是一件很难的事情，正因为如此，就更需要我们日复一日的坚持。

在这里还需要区分事实和意见。一般用蓝色笔写事实，红色笔写意见。

解释 区域如何书写？ 麦肯锡顾问们通常用的方法就是“5WHY分析法”。 若能通过连问“为什么？为什么？为什么？为什么？为什么？”进行深度思考，那么就可以明白表面上看到的问题其实和根本问题（原因） 是一样的。 如果能挖掘出最根本的问题，那么只需解决这一个根本问题，其他所有问题也就迎刃而解了。

用 “ 逻辑连接词 ”“ 箭头 ”“ 方形 ” 解决 “ 五个为什么 ” 执行“五个为什么”时，通过方格笔记本中部区域的视觉效果加深思考是非常有效的。 具体来说，就是使用“逻辑连接词”“箭头”和“方形”这三个工具。使用的“逻辑连接词”是“为什么”，一定要用最适合自己的词语，然后用“方形”和“箭头”在方格笔记本上展开思考。 如此一来，便可以像下图一样，更具视觉效果和逻辑性地展开思考，顺畅、深入地分析问题，迅速准确地找出“根本原因”。具体来说， 如下页图中所示，通过“为什么？为什么？为什么？为 什么？为什么？”深入思考问题，挖掘出新的事实。然后通过“所以 呢”追溯本源，在思考的过程中找出解决根本问题的方法，培养出既高 效又具有战略性眼光的思考法。  

行动 区域是笔记本右侧部分。如下图所示， 外资咨询顾问所写的笔记都以“行动”为出口 。外资咨询顾问在分析事实、思考问题、制作提案文件等所有阶段都是以思考“如何给顾客提出一个能达到理想结果的具体实施方案”为基础的。这种思考方法在咨询界被称为 “基于行动的思考法”。

麦肯锡的咨询顾问贯彻始终的思考方法是“空·雨·伞”。这种思考方法想表达的内容就是一句话——“请带伞出门”。无论是观察天气情况， 还是推测出可能会下雨，这些都是为了得出最佳行动方案而进行的铺垫罢了。

总结一下，使用黄金三分法的关键点：

1）准确设定“论点”；

2）用不同颜色表达“事实”和“意见”；

3）基于“事实”，通过连问“五个为什么”，挖掘本质问题；

4）明确提出“行动”；

5）将“结论”提炼为一个信息。

这一系列的步骤均可通过方格笔记本的格式实行。只需使用方格笔记本，你便可以养成这样的思考习惯。你可以将这种笔记方法运用到一次汇报前的准备、一次会议记录、一次讨论总结、一次方案的前期策划等等方面，赶紧动手试试吧！

ps：麦肯锡公司使用的是他们独创的“麦肯锡 笔记本”，可以在网上搜索“麦肯锡笔记本”的电子版本或者直接淘宝。

费用的构成一般是这样的：

1，首先是consultants的固定收费，平均来说上百美元的费用还是很正常的，这样，你可以根据工作量的多少乘以人头和时间，那么就是固定费用了

2，是另外收取的一笔固定费用，这个跟前面的那个charge rate还不完全一样，有可能有可以讨价还价的余地，一般和第一块的钱差不多

3，是咨询人员在这段时间中因公发生的各种费用，餐饮、食宿、交通等等

所以很难一下说清到底一个项目要多少钱，但是几十万这个数量级还是有的

麦肯锡公司概况---<转自>

麦肯锡公司是世界级领先的全球管理咨询公司。自1926年成立以来，公司的使命就是帮助领先的企业机构实现显著、持久的经营业绩改善，打造能够吸引、培育和激励杰出人才的优秀组织机构。

麦肯锡采取“公司一体”的合作伙伴关系制度，在全球44个国家有80多个分公司，共拥有7000多名咨询顾问。麦肯锡大中华分公司包括北京、香港、上海与台北四家分公司, 共有40多位董事和250多位咨询顾问。在过去十年中，麦肯锡在大中华区完成了800多个项目，涉及公司整体与业务单元战略、企业金融、营销/销售与渠道、组织架构、制造/采购/供应链、技术、产品研发等领域。

麦肯锡的经验是：关键是找那些企业的领导们，他们能够认识到公司必须不断变革以适应环境变化，并且愿意接受外部的建议，这些建议在帮助他们决定作何种变革和怎样变革方面大有裨益。国外许多行业的公司很早就知道，他们不可能在所有他们涉及的领域都处于世界先进水平，因此没有必要拥有那些在偶然情况下才会用到的专家。

麦肯锡公司的历史

麦肯锡咨询公司在其漫长的发展历程中并非一帆风顺，期间一直受到来自行业内，诸如波士顿咨询公司等其他强大对手的竞争压力。但是，麦肯锡公司通过有效的知识管理和卓越的学习机制，培育公司的核心竞争力，与时俱进，在压力和挑战面前立于不败之地。

公司的创立和前期发展历程

1926年，芝加哥大学杰姆斯·麦肯锡（James Mckinsey）教授创立了麦肯锡咨询公司。随后，这家以他姓氏命名的会计及管理咨询公司得到了迅速的发展。到了20世纪30年代，麦肯锡已逐渐把自己的企业形象塑造成一个“精英荟萃”的“企业医生”，把麦肯锡的远景规划描绘成致力于解决企业重大管理问题的咨询公司，聚集最优秀的年轻人，恪守严格的道德准则，以最高的专业水准和最卓越的技术，为客户提供一流的服务，并不断提高公司在行业中的地位。

在以后的10年里，麦肯锡将公司理念传递给每一个合伙人和同事，并把各地的分支机构组织成一个紧密合作的整体，打破公司内的地域分割，强调所有的雇员不论其身在何地，都是在为整个公司而工作；而每一位顾客，不论是哪一个分支机构对其提供的服务，整个公司都必须对其负责；利润则在全公司范围内进行分配，而不是由各地的分支机构自负盈亏，以此来确保公司上下团结一致，增强公司的凝聚力。

麦肯锡公司在20世纪50年代实现了快速发展，成为美国国内咨询业首屈一指的领先者，并为其随后于60年代在国际市场上的拓展作好了充分的准备。到60年代末，麦肯锡公司已成为一家在欧洲和北美市场享有盛誉的大型咨询公司。

公司发展过程中遇到的困境和面临的挑战

10年危机

从20世纪70年代初开始，内外部环境的变化导致麦肯锡公司陷入了困境。在这10年里，外部环境和公司内部都出现了许多不利于公司发展的因素，如70年代初的石油危机导致欧美各国经济衰退，因而也给公司业务量带来急剧减少；公司对客户的管理越来越复杂化；波士顿咨询公司等新的竞争对手又不断从其锁定的细分市场中争夺麦肯锡的顾客，等等。诸多内外问题交困，使得麦肯锡公司原本发展起来的自信和满足情绪仿佛在一夜之间就荡然无存，取而代之的是自责、自我怀疑与否定。

这时，麦肯锡的高层领导认识到，欧洲及北美的经济衰退并不止是周期性经济危机问题，消极地寄希望于经济复苏是无济于事的，必须主动采取行动摆脱萧条对公司业务的影响。在这样的形势下，麦肯锡公司召集了公司内最精锐的咨询专家组成一个专门的研究委员会，分析当时的宏观经济问题及公司的出路。1971年4月，研究公司目标及使命的委员会在一份分析报告中指出：麦肯锡公司现在所陷入的困境，在很大程度上是因为公司前期发展速度过快。他们认为，前一阶段公司在地域上扩张过快，并不断拓展新的业务领域，使得公司无暇顾及提高自身的业务水平，导致公司现在发展后劲不足。这份报告还指出，麦肯锡公司过去接受过多例行程序性的咨询业务，把时间浪费在很多琐碎的工作上，因此很难从每个新增客户身上学到更多的新经验和新技能；缺乏有一定难度的咨询任务来提升公司的水平和实力。

此外，报告还指出，麦肯锡公司的专业人员结构也不尽合理。尽管绝大多数的咨询人员都是很有效的问题解决者，但大都只是一些“通才”；而客户在解决实际问题的过程中往往需要该领域非常专业的知识，但能适应这种需求、具有某些特定领域深入、全面、具体的专业知识的“专才”型咨询专家公司非常紧缺。这就导致公司在解决特定领域的客户问题时缺乏针对性，难以提出有深度的高度专业化的调研分析和咨询方案。这个缺陷为麦肯锡公司在人才储备和发展方面指出了调整方向，公司开始吸引一些具有特定行业背景知识的专才型专家，和通才型的咨询专家一起，组成公司的“T”型人才结构。

与波士顿咨询公司的竞争激发了公司经营方式的变革

在这份关于公司的目标及战略调整方向的报告提出之后的9年时间里，一共有五任公司领导先后为实现报告提出的目标而努力。在这段时间里，麦肯锡与波士顿两家咨询公司的竞争也越来越激烈。两者的运作方式有着很大的差别：麦肯锡依靠各地的办事处或分支机构在当地发展良好的客户关系来拓展业务。通常，针对该项业务的咨询服务也在当地完成。而波士顿咨询公司则是在公司总部建立起高度集中的智力资源中心，并致力于成为咨询行业具有许多代表性的先进理念和技术的创立者，成为这一行业内的“思想领袖”。在这一理念的指导下，波士顿咨询公司发展了一些虽然简单却在实践中非常有效的咨询分析工具，如著名的经验曲线；增长—份额矩阵分析模型，即波士顿矩阵等。这些分析工具在实践中的广泛应用大大提高了波士顿咨询公司的声誉。并且，波士顿咨询公司还牢牢占据了战略管理咨询这一细分市场。这些有效的策略使得波士顿公司在与麦肯锡的竞争中占据上风，麦肯锡的客户和员工不断流失，纷纷投靠波士顿公司。

竞争的失利使麦肯锡的高层领导者认识到，公司原有的经营模式已经不能适应咨询业的发展趋势和竞争要求，公司战略和组织结构的调整已经势在必行。麦肯锡首先对在纽约的分支机构进行了改革，试点成功后再将改革方案在全公司范围内迅速推广。主要的改革举措是，在原来按地域设立的分支机构的基础上，推行针对不同行业顾客的行业分类事业部制，以便弥补麦肯锡在专业知识上的弱势，强化行业背景的分析。按行业划分的部门涵盖了日常消费品部门、工业品部门、银行业和保险业等。这项改革举措将公司原来解决顾客具体问题的模式改为产品(服务)驱动模式，弱化了原来分区制下的当地分支机构与客户之间的紧密联系，因而在公司内部遭到来自前任领导的批评和反对。但是，在公司现任领导者的坚决推动下，这种以行业划分为基础的事业部制得以顺利实施，并很快发展起各自的客户基础。

同时，公司更加重视管理职能型专家。在管理职能方面，战略制订、组织规划和政策执行等都需要灵活多样的知识和经验。麦肯锡公司加强这方面专家的培养，并在每个领域组成专门的专家团队。麦肯锡把两个至关重要的领域——战略和组织作为公司业务发展的战略重点，分别任命了该领域领先的专家负责其发展。经过一系列的改革与调整，麦肯锡公司终于于20世纪80年代初走出低谷，重新开始复兴和繁荣。

通过完善的学习机制来建设学习型组织

麦肯锡公司从1980年开始就把知识的学习和积累作为获得和保持竞争优势的一项重要工作，在公司内营造一种平等竞争、激发智慧的环境。在成功地战胜最初来自公司内部的抵制后；一个新的核心理念终于在公司扎下根来，这就是：知识的积累和提高，必须成为公司的中心任务；知识的学习过程必须是持续不断的，而不是与特定咨询项目相联系的暂时性工作；不断学习过程必须由完善、严格的制度来保证和规范。公司将持续的全员学习任务作为制度被固定下来以后，逐渐深入人心，它逐渐成为麦肯锡公司的一项优良传统，为加强公司的知识储备，提升公司的核心竞争力打下了坚实的基础。

有效的学习机制为麦肯锡带来了两个方面的好处：一是有助于发展一批具有良好知识储备和经验的咨询专家；另一是不断充实和更新公司的知识和信息资源为以后的工作提供便利的条件，并与外部环境日新月异的变化相适应。麦肯锡公司不但建立了科学的制度促进学习，而且还通过专门的组织机构加以保证：从公司内选拔若干名在各个领域有突出贡献的专家作为在每个部门推进学习机制的负责人，并由他们再负责从部门里挑选六七个在实践领域和知识管理等方面都有丰富经验和热情的人员组成核心团队。

麦肯锡的***还意识到，公司里最成功的员工往往都拥有庞大的个人关系网络。因此，对原先公司内部这种建立在非正式人际关系基础上的知识传递方式并不能简单加以取缔，而是应该很好地加以利用，以作为对正式学习机制的有益补充。由核心的学习领导小组在每个地区的分支机构里发掘并利用这种内部的关系网络作为信息和知识传播的渠道，实现全公司范围内的知识共享。

为了进一步促进知识和信息在组织内的充分流通，麦肯锡公司还打破了以往建立在客户规模和重要性基础上的内部科层组织体系，取而代之的是以知识贡献率为衡量标准的评价体系。这样组织内的每一个部门和每一个成员都受到知识贡献的压力，而不是仅仅将工作重点放在发展客户方面。

通过卓越的知识管理建立公司的知识储备基础

知识管理是当前企业界的热门话题。据美国《商业周刊》的一项调查，在158家跨国公司中有80％的企业正在着手建立正规的知识管理程序。而麦肯锡公司被公认为知识管理领域的领路人。麦肯锡把知识管理的重点放在了对隐性知识的发掘、传播和利用上。尽管公司内很多咨询专家在工作中发展起来的许多富有创造的见解和思想都已成文，并发表于诸如《哈佛商业评论》等影响广泛的学术性期刊、杂志和报刊上，甚至还有一些畅销著作出版，如麦肯锡公司负责企业组织发展的专家Peters和Waterman的合著《追求卓越》；负责战略管理发展的专家Ohmae的《战略家的思想》等，在学术界和实务界均受到极大的欢迎。但是，相对于公司内大量有价值的经验和深邃的学术思想而言，这些已成文流传的论文不过是“冰山的一角”。更多的知识和经验是作为隐性知识存在于专家们的头脑中，没有被整理成文，更淡不上在公司范围内交流与共享。

为了解决这个问题，麦肯锡创办了一份内部刊物（麦肯锡高层管理论丛），专门供那些拥有宝贵经验却又没有时间和精力把这些经验整理写成正式论文或著作的专家们，把他们的思想火花简单地概括出来，并与同仁共享。这种不拘形式的做法降低了知识交流和传播的门槛，使许多重要实用的新思想和新经验能够在短短一两页的摘要里面保存下来，并用于传播。在每一篇这样的短文后面，都附有关于作者的详细信息，便于有兴趣的读者按图索骥，找到可以请教的专家。这种灵活的交流方式不仅使有益的知识和经验在公司内得到有效的传播，激励创新和坦诚的交流，而且也有助于提高知识提供者的个人声誉，为他们在公司里的发展提供良好的环境和机会。这种自由选择的方法还有助于甄选真正富有价值的点子和思想。

为了使上述信息在公司内更加有效地交流和传播，麦肯锡公司还建立了一个储备经验和知识的专门数据库，用以保存在为客户工作过程中积累起来的各种信息资源，还委派全职的专业信息管理技术人员对数据库进行维护，确保库中数据的更新；当咨询专家需要从数据库中寻找信息时，由他们提供相应的检索帮助，提高使用效率。在数据库的内容管理方面，特别重视公司“T”型专家队伍结构中负责专业领域的专才型专家，从他们那里可获取有关专业领域的知识和经验，加强数据库中专用知识的完善，使数据库成为更为全面的信息资源。经过数月的努力，这个数据库搜集了2000多份文件，为这个名为“麦肯锡实践发展网络”(PDNet)的数据库的正式运行提供了充足的资料储备。

20世纪90年代以来，人类社会进入知识经济时代，环境的变革和组织的发展对每一家公司都提出了新的挑战，对于象麦肯锡这样知识密集型国际著名大型咨询公司来说，更是如此。 1996年4月，麦肯锡公司的领导者Rajat Gupta就曾断言，随着科技的进步和时代发展，麦肯锡公司将面临更加严峻的挑战：如何管理好麦肯锡公司在全球84个分支机构的7000多名咨询专家，有效整合知识资源，并使组织高效率地更好地满足客户的需要，已变得越来越复杂。

为此，麦肯锡公司必须继续致力于完善公司的学习机制和知识管理，才能适应知识经济时代所面临的严峻考验，在激烈的竞争中立于不败之地。

麦肯锡工作原则

麦肯锡可为不同的竞争者服务，但是所有的人员、信息和资料均有极为严格的管理措施，使咨询人员恪守公司政策，遵守工作程序，确保所有客户的利益。

一、在承接任何项目之前，麦肯锡会尽可能确保：1、该项目确实可对客户提供获得重大利益的机会；2、没有实质性的实施障碍。但鉴于通常无法事先判定上述条件，麦肯锡同意当客户在项目进行过程中认为该项目可能无法实现预期的利益时，客户可以随时决定终止合作关系。同样情况，麦肯锡也希望籍此保留选择，即：在公司判断外在环境的改变将使项目无法达到预期目标时，可以自由退出该合作项目。

二、在咨询过程中，公司尽力和客户组织的成员密切合作。总是尽早对期望达成的项目效果建立共识，在项目过程中经常与客户公司主管们针对项目进度进行正式或非正式的会议。针对项目探讨议题的性质和重要性、各种可行的方法、以及实现变革的时间进度等问题，公司会设法在客户组织内的各层次建立对这些看法的共识。这种做法使在项目终期提出建议方案时，能够自然地使公司各层了解、接受并支持所提出的建议方案。因此，公司所提出的书面报告内容都是已经与客户沟通和讨论过的建议，不会有令客户意外的内容。

三、麦肯锡和客户共同解决问题，而非替客户解决问题。根据此项方针，项目工作完全采取与客户通力合作的方式，利用客户方面的业务知识和麦肯锡解决问题的技能和知识。在适当的时候，要求客户指派人员全职或兼职地参与项目研究。这样的安排方式能带来非常重要的利益。首先，该方法可大幅度提高项目咨询人员的工作效率并降低客户的费用，尤其在项目收集事实数据的阶段；其次，客户人员投入实际项目工作过程中建立起的决心与承诺将有助于方案的有效实施。此外，这种合作方式还可以使麦肯锡向客户成员传授现代管理技能。

四、如果没有帮助客户采取必要且经济有效的步骤，确保实现真正的变革和影响，则认为我们的工作并没有完成。参与项目实施的第一步是协助客户制定出详细的计划与时间表。至于今后是否会更广泛地参与执行计划则视客户的需求而定。例如，麦肯锡参与项目实施可能仅限于监督由客户人员实施的计划进度与成果，即兼职的项目支援。或者，有时候客户会需要麦肯锡更多的投入，我们便可能协助培训客户人员，或者协助建立并支持客户的计划执行小组。另外我们可以协助客户开展试点，进行测试、建立模型、或者对新方案、新程序及新的组织调整进行模拟。

五、麦肯锡公司要为客户所有信息保密的原则。同时也对任何个人所表达的敏感性意见保密。公司内部人员必须接受专门训练，保证在任何场合都不透露客户信息；为某一特定客户服务的项目小组在两年之内不能为这一客户的竞争对手服务；公司内项目资料互相封锁，调用资料要经董事批准。

麦肯锡的咨询服务范围和项目

1、公司的客户对象：面向总裁、高级主管、部长、大公司的管理委员会，非盈利性机构及政府高层领导就他们所关注的管理问题提供咨询。

2、主要业务范围：为客户特别是为企业设计、制定相配套的一体化解决方案，战略开发，经营运作，组织结构。

3、集中于客户可以量化的业绩改进，比如说改进销售收入、利润成本、供货时间、质量等。麦肯锡的咨询重点放在高级管理层所关心的议题上。工作内容属于战略、总体组织和相关政策领域各占1/3。但在中国，战略和组织机构设计偏重大些。

麦肯锡公司目标、使命

1、为高层管理综合研究和解决管理上的问题。

2、对高层主管所面临的各种抉择提供全面的建议。

3、预测今后发展中可能出现的新问题和各种机会，制定及时且务实的对策。

总之，麦肯锡就是要帮助客户在其业务上作出积极的、持久的以及实质性的改进，并为此建立起足以吸引、发展、激励和保留杰出人才的出色公司。

麦肯锡的价值观

1、指导原则

为客户服务：保持职业水平；为高层领导服务；帮助客户建立经营效能；节省客户的资源。

公司建设：全球一体化；择优用人；对自己人真诚爱护；培养开放的、无等级的工作氛围；有效管理公司的资源。

成为一名专业工作者：为客户服务；对质量的追求是无尽头的；发展科学管理技巧；建立团队精神；自我管理、自我约束；提出异议是自己的责任。

2、执行公司有关规定

客户利益高于公司利益。

做到真实、诚实、可信。

靠专业水赢得客户的信任。

保持独立性、专业性和职业道德。

做自己有能力、有经验可以做到的事，一些项目宁可让给更专业的小公司去做。

麦肯锡为企业服务的专家队伍

麦肯锡目前拥有4500多名咨询人员，分别来自78个国家，均具有世界著名学府的高等学位。据1997年初统计，企业管理硕士(MBA)占49%，具有博士学位的占16%。在招聘咨询人员时，麦肯锡着眼于杰出的品格和解决问题的能力、卓越的智慧、有效地同各层次人士交往的能力。麦肯锡多数咨询人员在加入麦肯锡之前，已具有相当的业务经验。在麦肯锡，职位级别和成就直接挂钩。在咨询人员的职业生涯中，麦肯锡对咨询人员的业绩进行评审，评估其解决问题的质量和对客户的影响。

麦肯锡公司的产权体制与管理体制

麦肯锡是一家私营性质的合伙公司，内部管理风格也延用合伙人制。公司的所有权和管理权完全掌握在近600位在位的高级董事(资深合伙人Director)和董事(合伙人Principal)手里。所有的董事在加入公司时都曾担任过咨询人员(Associate)，他们作为工作人员分布在不同的国家和地区。公司所有权制度确保了独立性和客观性，因此，公司只对客户和公司自己负责。公司执行董事是由高级董事们选举出来的，任期为三年。公司严格奉行不晋则退的人事原则，凡未能达到公司晋升标准的人员，公司会妥善劝其退出公司。公司几乎所有的高级董事和董事都是通过了6～7年的严格培训和锻炼后，从咨询人员中精心挑选出来的，成为董事的机率大约是每5到6个咨询人员有一个有可能会晋升为董事。许多董事最终将会决定离开麦肯锡并加入其它大公司担任要职，例如，IBM公司、西屋电气公司、美国运通公司的现任总裁均是麦肯锡公司的前董事。

麦肯锡为客户服务情况

麦肯锡大多数的客户均为各国优秀的大型公司，如排在《幸福》杂志前500强的公司。这些公司分布于汽车、银行、能源、保健、保险、制造、公共事业、零售、电信和交通等各行各业。世界排名前100家公司中70%左右是麦肯锡的客户，其中包括AT&T公司、花旗银行、柯达公司、壳牌公司、西门子公司、雀巢公司、奔驰汽车公司，在中国有广东今日集团、中国平安保险集团等。公司遵循一原则，除非客户自己透露自己和麦肯锡的关系，公司对客户的一切均严格保密。项目将由客户方面的指导委员会和麦肯锡项目领导小组共同来指导，具体任务将由麦肯锡公司人员和客户方面人员组成的专职项目小组来共同进行工作。

麦肯锡公司的工作方法与方式

一、建立与企业联合工作的咨询项目组

项目将由客户方面的指导委员会和项目领导小组共同来指导，具体任务将由麦肯锡公司人员和客户方面人员组成的专职项目小组来共同执行。

二、以咨询项目组方式进行咨询

麦肯锡公司以项目小组的方式进行咨询，针对既定的任务进行最佳的人员组合，各分公司经常交换咨询人员。几乎有20%的工作是由来自麦肯锡其它分公司的咨询人员完成的。每个项目小组均由一名麦肯锡公司董事领导，负责计划项目任务、同客户管理层保持密切的工作关系、并对最终成果的质量负责。作为项目小组的领导，深入企业内部深层开展工作参与项目研究的每个阶段：收集和分析信息；形成和评定假设方案；发展和交流各项建议；并准备具体实施。在咨询过程中，任何一项建议的提出，都建立在拥有大量数据事实及严谨逻辑推理基础上，严格杜绝凭感觉非量化分析。

公司深知无论建议多么完善，如果客户没有实施建议并逐步实现效益，那么，咨询工作就是没有取得真正的成功。因此，在开展每一项咨询工作时，都试图创造出所有能付诸实施、推动变革的条件。

1、麦肯锡

麦肯锡公司是世界级领先的全球管理咨询公司，是由美国芝加哥大学商学院教授詹姆斯·麦肯锡（James O’McKinsey）于1926年在美国创建。自1926年成立以来，公司的使命就是帮助领先的企业机构实现显著、持久的经营业绩改善，打造能够吸引、培育和激励杰出人才的优秀组织机构。

2、埃森哲

埃森哲（Accenture）注册成立于爱尔兰，是全球最大的上市咨询公司和《财富》世界500强公司之一（2019年排名298位），为客户提供战略、咨询、数字、技术和运营服务及解决方案。埃森哲为超过120个国家200个城市的客户提供服务，其客户包括超过四分之三的世界500强企业、各国政府机构以及军队。

3、科尔尼企业咨询有限公司

在最初35年，科尔尼企业咨询公司一直将业务集中在芝加哥，直到1961年公司才另立分支机构。三年后，公司在杜塞尔多夫开设了首个美国以外的办事处，随后在欧洲的其他地区、北美、南美、亚洲和非洲等地设立分支机构。

4、AC尼尔森市场研究公司

C尼尔森(AC Nielsen)，荷兰VNU集团属下公司，是领导全球的市场研究公司，在全球超过100个国家提供市场动态、消费者行为、传统和新兴媒体监测及分析。客户依靠 AC尼尔森的市场研究、专有产品、分析工具及专业服务，以了解竞争环境，发掘新的机遇和提升他们市场及销售行动的成效和利润。

5、罗兰·贝格咨询公司

罗兰贝格国际管理咨询公司（Roland Berger）自1967年在德国建立以来，已经发展成为全球最大的源于欧洲的战略管理咨询公司。罗兰贝格在欧洲、亚洲、南北美洲25个国家设有36家分支机构，咨询顾问来自近40个国家，形成了行业中心与功能中心互为支持的跨国服务力量。

-埃森哲

-科尔尼企业咨询有限公司

-AC尼尔森

-罗兰贝格咨询公司

-麦肯锡咨询公司

为客户特别是为企业设计、制定相配套的一体化解决方案，战略开发，经营运作，组织结构。

集中于客户可以量化的业绩改进，比如说改进销售收入、利润成本、供货时间、质量等。麦肯锡的咨询重点放在高级管理层所关心的议题上。工作内容属于战略、总体组织和相关政策领域各占1/3。但在中国，战略和组织机构设计偏重大些。 1、为高层管理综合研究和解决管理上的问题。

2、对高层主管所面临的各种抉择提供全面的建议。

3、预测今后发展中可能出现的新问题和各种机会，制定及时且务实的对策。

总之，麦肯锡就是要帮助客户在其业务上作出积极的、持久的以及实质性的改进，并为此建立起足以吸引、发展、激励和保留杰出人才的出色公司。