品牌情感营销是什么

情感营销；从消费者情感出发，唤起和激起消费者的情感需求，诱导消费者心灵上的共鸣，寓情感于营销之中，让有情的营销赢得无情的竞争，也就是所谓的消费者为情感而消费。

情感营销是一种细腻的营销方式，是在消费者的角度为出发点，从而开始的营销活动。这种弄活动无法直观地将其价值展现出来，是通过潜移默化的方式，一点点的作用积累。

马斯洛理论曾告诉我们，人的需求分为功能性需求和精神需求，其中归属感和爱是人类必不可缺的精神需求，也是精神需求中相对更容易达到的需求。所以聪明的品牌会在考虑视频营销方式的时候，采用加入“情感元素”这张王牌，以达到让品牌迅速传播的目的。

情感营销便是属于从感性层面，主攻消费者内心的营销方式。情感营销从消费者的内心出发，探究他们的特性与真实需求。

情感销售有个小定律，那就是信念、感受和渴望。这三个词。简单地说，就是要站在消费者的角度出发，去感知他们对产品的看法，他们的情绪，以及探究他们最想要的东西。

这是在进行情感营销前期最需要关的东西，也是做好情感营销的大前提。

从自我视角出发的营销方案，容易高估用户对产品的理解，让用户看不懂你做的广告，也看不懂你的广告文案，这岂不是很尴尬。

例如，一瓶洗洁精的情感营销方案，就应该定位于家庭主妇群体，你的营销核心也应该是阐明洗洁精能给主妇们清洗碗筷带来的切实好处。例如更清洁，泡沫更少，残留物更少。而不是用一堆大数据和消费者看不懂的专业名词，来表明你的产品有多流弊。

在情感营销的前期策划阶段，将消费者的痛点找出来，找到自己的产品能解决他们哪些麻烦，是做好情感营销的一个最佳切入口。否则，任你的煽情手段再高明，消费者也依旧不明所以。

选择最恰当的情感主张

既然是情感营销，你的营销方案中自然需要一个贯穿主旨的情感主张。这个情感主张可以是亲情、友情、爱情，也可以是坚韧、顽强、不放弃等一些美好品质。那么做好情感营销的最大问题来了，究竟如何选择最恰当的情感主张，又如何能让这个情感主张直击用户的心灵。

首先，情感营销中的情感主张与产品或品牌本身要紧密相连。

其实很多企业和品牌都曾做过情感营销，但真正让消费者记住，或是影响深刻的却寥寥无几。很主要的一个原因，便是企业选择的情感主张很随便，与产品和品牌本身并没有太大的关系。

例如盲目跟风，自己的产品和服务与爱情是八竿子打不着的关系，却也要在情人节到来之际，凑个热闹，试问这类情感营销怎么能打动用户的心。

其次，需要深刻的洞察，捕捉那些尚未或者较少被商业开发的人类共有情感。

当满屏都在讴歌自由和梦想可贵、珍惜当下、不要轻言放弃之类的情感主张的时候，你就不要再去重复强调。因为这类千篇一律甚至可以说烂大街的情感主张，消费者真的提不起兴趣，更别说打动他们了，因为他们早已经免疫或者麻木了。

日本武藏野银行成立60周年之际推出了短片《测谎仪》，获得了2012年ACC日本广告节银奖。故事由测谎仪引起，一正一负，一真一假，在对比中传递了品牌的诉求：家乡人应该选择家乡的银行，亲密人之间真诚相待。

几乎每个人每天都要撒谎，对自己亦或对他人，撒谎甚至成为一种语言和社交技巧。这是一个社会人性层面的深刻洞察，却被武藏野银行洞察到，并运用到情感营销中。因为视角更独特，更深刻的攫取到了人性深处的东西，该银行的此次情感营销才能成为经典之一。

这也是企业在做情感营销时，需要下功夫的地方。人心是很难言喻的东西，善于挖掘，善于捕捉，善于发现，才能唤起和复苏更多消费者深眠心底的声音。

优质的情感营销内容+合适的传播媒介=成功的互联网情感营销

光有优质的情感营销内容，没有合适的传播介质和方式，依然做不好互联网时代的情感营销。

感情牌不是长久之策，从欧赛斯研究来看，当前许多情感型广告泛滥，是因为同质化的产品找不到独特的定位，只能转身追求与消费者情感共鸣，即使拍得很好让人有感动，但消费者会为感动买单吗？大众银行的不老骑士很打动人⌄你会由此选择大众银行吗？这种广告无法给消费者选择你找到一个独特的理由。这么来看在品牌定位上尽量远离情感型。

999感冒灵：《有人偷偷爱着你》事情很平凡，但是刚好契合999感冒灵的品牌定位

伊利脱脂纯牛奶：分别采用TVC和海报的形式贴近目标受众的生活，以真实的畏惧情绪与他们达成沟通，将品牌与受众的情感深深绑定。

百雀羚：1931年诞生于民国时期的上海为背景，加上富有时代感的女特工故事与品牌理念相融合，让人有强烈的代入感，犹如走在几十年前的老上海。

百雀羚通过情怀营销去诉说品牌、产品，走心地打动消费者，将用户普遍共有的价值观和文化环境表现出来，大获市场的支持。

泰国Kiatnakin 《银行汪星人的报恩》泰国Kiatnakin 银行，推出一支名为《汪星人的报恩》的短片，就很好的将情感营销的情感主张，与品牌主张契合起来。

情感营销是一种细腻的营销方式，是在消费者的角度为出发点，从而开始的营销活动。这种弄活动无法直观的将其价值展现出来，是通过潜移默化的方式，一点点的作用积累。因此，它是一种极细腻的营销方式。

人，是一类感情丰富的物种。一个人的情感内容、表达方式千差万别。同样的每个人都是一个独立的个体，因为他在这世间都是独一无二的存在，外表支撑着皮囊的独一无二，情感支撑着内在的独一无二。但是，当我们所有人在碰到同一个事情的时候，我们这些独一无二的个体，所产生的情感，却是共同的。比如，至于大处，国家遭受到了侮辱，我们会愤怒；国有品牌走上世界，我们会自豪；看到日新月异的中国，我们会为其成功而放声呐喊查看更多

品牌个性 等于情感利益吗 ？

不完全是这样的，个性是你展示给大众的，情感可能是对某一特定群体的

跪求PRADA品牌个性

高雅风格 具体每季主题都不同

虎哥排插的品牌个性

更安全，排插中的”沃尔沃“

服务号，排插中的”海尔“

请问奢华能作为品牌个性吗？

奢侈当然可以作为品牌个性了!!

但是"奢侈""尊贵"并非自说自话,看看中国的地产广告就知道了!

一个品牌的个性与自身的商业模式密切相关,特定的消费群体,工艺来源,作业方式,中国有句古话,物以稀为贵

雅芳品牌 的属性、利益、价值、文化、个性、使用者

她的文化:是比女人更了解女人

成为一家最了解女性需要，为全球女性提供一流的产品以及服务，并满足她们自我成就感的公司。简言之，成为一家比女人更了解女人的公司”。

经营理念:

· 生产品质一流的产品

· 提供热情专业的服务

· 保持科技领先优势

· 拓展多种购物渠道

· 传播国际化的企业形象

品牌属性:

高品质、领先科技、多元化、为东方女性设计

使用者:

中国雅芳为满足不同购物习惯的顾客，迅速开拓了多元化的购物渠道，完成了对中国市场全方位的渗透：遍布各地的5000家雅芳产品专卖店，开设在各大商场的近2000个雅芳专柜，100多个仓储式的雅芳专柜，还有已开通的网上购物服务。中国雅芳的分公司遍布全国74个大中城市

价值与利益:

· 为个人提供发展和盈利的机会，给他们富裕和快乐

· 凭产品质量保证，向全球的家庭提供高品质产品

· 以高度的热忱和诚意为每一位营业代表和顾客服务

· 充分尊重为雅芳发展而奉献的职员和营业代表

· 与人们一道，分享公司的发展和成功

· 充分履行社会义务，为繁荣社会作出应有的贡献

· 保持和发扬雅芳的友好精神

个性:

她的个性是走直销有店铺的销售模式

是国外直销产业进入中国转型后典型的成功企业

那个灯饰品牌个性一些？

MODGEN灯具最个性了，以前买灯的时候我也看过不少，Compass 光坠系列立灯/吊灯看着很个性，国内还没有几个灯饰牌子能和MODGEN灯具相提并论

韩逆素的品牌个性是什么？

美丽不仅仅是外在，

更在于骨子里的自信、对品味生活的向往，

和与人分享一切美好的高尚品质！

韩逆素追求自信、品味、爱分享的美好个性！

努力和你一起，尽情绽放值得拥有的美丽生活！

可得优的品牌个性是什么？

文具，首先而言是一种工具，功能性是文具最为本质的属性。可得优以市场为导向，本着“省力办公”的初衷，专精于产品质量与功能的开发，无论是产品的工艺、功能，还是原材料的选择，都上达国际标准。其自主研发的省力系列订书机，不但外观轻巧别致，更是配有简易操作的前端中支系统，更加符合人体工学的效应，可以节省60％左右的操作力量。

可得优的省力系列订书机、打孔机、裁纸刀等产品在国际办公文具业界久负盛名，获得了国内外消费者的一致认可

创新和专注

答友人：品牌个性、品牌调性、品牌气质、品牌风格是一回事吗

这些玩意儿都是广告学、传播学上模糊不清的概念，我也没有太深究。我认为都是建立在品牌定位基础上，品牌策划者意图实现品牌塑造的种种手段。 品牌个性容易理解，品牌的人格化，活泼的还是安静地，柔和的还是热烈的，外向的还是内敛的，幽默的还是拙朴的……，比较容易从外面看得到。 品牌的气质，我认为也是无外乎将品牌人格化，人有气质之别，南方人的气质，北方人的气质，德国人的气质、美国人的气质等。这是一种内在的感受。这种气质首先来源于产品的气质，就像看苹果的iphone，气质已经体现在产品上了。而不是靠策划和包装出来的。还有些人认为，品牌个性可以和品牌气质划等号（或称为品牌性格），因为这个单词在中文里可以有多重意译。 当然，品牌气质对品牌的影响在不同行业是完全不一样的，一般来说，感性利益的重要性高于物质性利益的行业，品牌气质显得重要。譬如酒类、饮料、服装、奢侈品等。但对于消费者获取的是更多物质性利益的品牌时，品牌气质对销售的促进不大，如保健品、药品及医疗器械等，因为消费者选择此种类型品牌时关注的更多是其功效与作用，而对于气质是否高档精致，调性是否唯美等关注较少，这也是为什么众多保健品名字非常土气、广告片制作粗糙、终端海报使用的是低阶的小传单也能成功的原因。 品牌调性这个概念倒是值得重视！我也在学习中，广州公司特别喜欢用，刚开始觉得他们在卖弄，现在慢慢觉得还是有道理。在品牌的定位下，我们希望通过设计（平面设计空间设计）和传播活动（广告、公关）让目标受众对该品牌产生一种感觉，这就涉及到品牌的策划者和设计者对设计元素和推广元素的选择了，什么才是最合理的：浅层次的调性统一，关乎vi等；深层次的调性统一，是关乎对品牌定位的理解。比方说，你那个专做“大泳池”的客户，弄几个洋妞穿点比基尼在池子里泡泡，就比较符合他们的调性，弄几个北方闺女围着池子扭秧歌，虽然也热闹，也能吸引人流，但就不符合调性了。再比如说，一个品牌要搞一场推广活动，是选择酒会、还是品茶，还是弄个社群亲子嘉年华活动，都是关乎品牌调性的。有些国际品牌，选择赞助什么活动，每年选择和什么设计师合作，都有保持调性统一的考虑。在化妆品、奢侈品、时尚品上体现得尤为明显，有些品牌的综合感受（平面、空间、传播）永远是柔美的，有些永远是硬朗的，能做到在品牌调性的高度上善用并驾驭设计元素的设计师是很少的，因为我们大部分的“设计师”自己脑袋里都是一团浆糊，客户往往也是一团浆糊，合作往往就是两团浆糊在瞎搅和。如果能碰到客户能提出调性的要求，那就是高水平的客户了。 而调性的长期保持，带来的就是品牌气质，或称为品牌风格的形成。

说到JD Power相信很多人都清楚，简单来说这是一家喜欢弄汽车类各种排名的机构。有年度十大车型，十大品牌，十大内饰等等。重要的是，这家机构数据很真实，都是根据实际情况调查而得出的排名。但是，近期，JD Power好像不太满足于以往的调查方式，他们在以往简单调查采访中增加了人类情感反应调查。

情感反应调查？是对车的爱吗？从他们的叙述来看，似乎是这样的，就好比国内的车主喜欢自己的爱车称之为"小老婆"这种情感。在调查车主对车辆或者品牌的满意程度之外，还会评估车主对于车辆的情感依恋程度，结合两方面得出一个数据。而在目前，JD Power便根据这两项统计数据发布了一个最有吸引力的主流品牌的榜单。可能是因为加入新数据统计方式，今年最有吸引力的品牌与往年有着很大的不同。

10现代

积分：842

虽然国内韩系车近几年非常的惨淡，但在北美地区韩系车却是挺受到欢迎的。尽管现代品牌仅仅排在了第十的位置，它却是迄今为止该研究中最受好评的品牌。当然，现代品牌的评分里面还包括了其旗下的品牌Genesis和Kia。

9本田

积分：842

相比上一年的品牌忠诚度排名来说，此次本田品牌排名有稍微的下降，但依然是在前十的位置，问题不大。可能国内的消费者会觉得本田的车型在用料有稍微的欠缺，但是在北美，本田为啥有这么的高的吸引力，确实因为更现代的技术，优良的机舱布局以及使用更多优质材料。

8日产

积分：844

可能说出来国内的消费者会有所讶异，日产上榜的最大原因是因为新的设计语言和更高档的机舱布局，这两个方面都得到北美消费者高评价。虽然这是事实，但是还是想说一句话，同一个世界，不同的日产。

8马自达（并列）

积分：844

马自达前些年改头换脸之后，国内的销量以及份额也随着上升，同样的在北美也是如此。在今年，在市场上颇有名气，并且从用户的满意度以及情感依恋方面，在所有品牌中是增幅最大的。相较上一年上升了9位。

8起亚（并列）

积分：844

起亚近些年在国内没什么动作，也没什么声音。但是在国内却"混"的非常红火，不管是现在的这个排名还是在"初始质量研究"排名中，都有非常好的成绩。对此，只能说一句，国内的市场难道它不香吗？

5MINI

积分：853

其实国内是有不少的消费者喜欢mini品牌的车型，但是由于实际情况不是那么允许，导致mini在国内的表现显得非常的一般。但在北美不一样，只要自己喜欢，管它呢，买呗。当然，mini这样的小车能得到北美消费者的青睐，其体积的增加可能是其吸引人的主要原因之一，但也导致了mini显得有些"跨界"。

4福特

积分：853

作为本土品牌，却不说品牌或者车型怎么，本地消费者自然是要支持下的，就好像我们需要支持国产品牌一个道理。因此，福特在他们心中还是有着较高的地位的，也正好击中了此次测试的点，品牌情感依恋程度。

3 GMC

积分：857

GMC品牌在国内几乎见不到，甚至可以说没有，这可能与品牌车型的定位有一定的关系，了解的朋友应该都知道，GMC的车型只有更大，没有更小。在国内的用车环境来说，确实不怎么适合。

2Ram

积分：871

要不说各个地区消费者买车都会受到环境的影响，不然Ram作为一个专门制造卡车和货车的品牌，怎么就能排在车主情感依恋程度的第二名呢，甚至是超过了福特。

1道奇

积分：872

不仅是国内的人会感到奇怪，可能北美的消费者都会觉得奇怪，咋道奇就能上第一了呢？但事实上，这些年，道奇确实做出了不少的改变，与客户建立情感联系加强了不少，目前道奇拥有诸如Charger，Challenger和其Hellcat版本之类的汽车，扩大了为消费者提供需要的资本。或许在这个基础上，道奇可以考虑下国内市场。

本文来源于汽车之家车家号作者，不代表汽车之家的观点立场。