大榜情感靠谱吗？

“信用让消费更放心”，2019年“3·15”来临之际，华声在线《投诉直通车》联合湖南日报《社情民意》、新湖南《湘问》、三湘都市报《消费维权》推出特别策划，重点聚焦新消费领域，依托华声在线舆情监测系统，结合投诉直通车平台，整理2018年度消费投诉数据，发布各行业、领域口碑榜单。同时将与各职能部门联动，曝光各类消费陷阱、潜规则，维护消费者权益。今日，本栏目推出系列发布之八，聚焦线上情感服务。

随着社会观念的改变，婚恋情感问题日益成为普遍的社会问题，更催生出一个情感咨询产业。一些机构标榜“私人订制”“AI智能配对”“专业红娘牵线”“百分百有效”，服务费用动辄几千上万。客户付款后，效果却往往难以保证，程式化、机械化的情感招式令不少消费者“赔了夫人又折兵”，伤了钱包又伤心。

据湖南日报中央厨房舆情大数据监测显示，“情感服务”领域被投诉主体集中在情感咨询机构和线上红娘平台，通过梳理《湘问·投诉直通车》2018年度数据发现，全年共收到623条相关投诉，夸大宣传、二次收费、把关不严、服务不过关、退费难等问题成为主要诉点。有缘网、广州吸引家情感、百合网分别以152条、55条和45条的投诉量位居前三，花镇情感、橘子情感、广州他她情感、广州恋一生情感、简爱情感、暖爱情感、小鹿情感、成都挽心情感、咨我情感等机构均被投诉。

2018年情感咨询问题各机构投诉占比情况 数据来源：《湘问·投诉直通车》

从情感挽回、婚姻修复、分离小三、婆媳相处，到快速脱单，各种线上情感服务鱼龙混杂，消费者投诉中反映的问题主要集中在以下六类。

网上随意搜索“挽回爱情”等字眼，你会发现一些情感服务公司的网站上带有“成功率100%”等类似的夸张广告语。这些公司通常事先承诺保证能挽回，而付费后一旦挽回失败，便会以各种理由推脱。

有些情感咨询机构为了拿下单子，前期会制造一些小套路低价位引诱客户成交，再通过后续升级服务促成二次甚至多次收费，不少消费者因此中招。

消费者在购买服务前，平台及团队未告知退费规则，交钱后想退费，发现退费标准不一、条款不明，即使未能实现预期目标，也很难退款成功。

导师资质证件与描述不符、团队提供的资质证书信息不全、资质证书与经营行业无关、“专家”头衔实为自封……情感咨询行业中，此类情况屡见不鲜。

收取服务费后不作为拖至服务结束、购课后导师态度差、“一对一教学”导师经常爱理不理、教学内容千篇一律、没有针对性建议……不少网友反映在购买课程后，学习效果不佳。

婚恋交友平台主要存在信息不真实、不准确、不完整、把关不严等问题，审核机制缺乏管理的不正规婚姻中介机构往往容易出现婚托诈骗。

案例一：投诉广州吸引家情感咨询公司

异地恋两年最后分手，王女士找到广州吸引家情感公司求助，希望挽回这段感情。初次咨询时，公司助理告诉王女士，挽回几率很大，最多半个月，只需要299元且承诺没有后续费用。交费后，助理推荐了一名分析师给王女士，分析师称还需补缴3300元。再次付款的王女士被拉进了一个群，并被告知那人是其专业老师。王女士称，专业老师给发过几份文件让其照着去改变，并未起作用，且老师回复慢，回答问题模棱两可，然而时间过去了将近一个月，感情毫无进展，自己跟前男友的关系反而越发尴尬。

案例二：百合网收取高额服务费 服务不到位

2019年1月23日，百合网4743号爱情顾问冰冰向黄女士电话推销成功版私人订制6个月服务，承诺每月根据女会员的要求精准推荐3—4位男士，并提供男士资产和收入证明，保证资料准确。当天，黄女士购买了该项产品，并在百合网上支付了8455元服务费。从1月23日至2月23日，红娘共为黄女士推荐三位男士，情况如下：第一位，黄女士与男士面谈后发现资料与实际不符;第二位与第三位，红娘称男士拒接电话、拒绝推荐，均不了了之。2月23日，4743号情感顾问告知黄女士，该月服务已完成。

案例三：花镇情感未提供服务 要求退款

后续：近日，记者联系到了张女士。她表示，投诉发出后，花镇客服已经联系她并退还部分费用。

在复杂的感情领域中，适当接受专业人士的建议或许能够有效避免情感问题。过分依赖情感咨询是否靠谱通过互联网购买相关服务应该注意些什么遇到陷阱该如何维护自己的合法权益

“只要是情感问题，花钱就能解决”，您对此怎么看您和身边的亲人朋友在购买相关网络服务的时候是否也有过类似经历欢迎通过以下方式留言。

2 手机直接搜索“投诉直通车”，在线投诉。

4 爆料邮箱：ts@voccomcn

5下载新湖南客户端，进入《湘问》栏目投诉。

免费的情感咨询老师肯定是有的，但是到底她能不能帮你解决问题就不一定了，不要为了免费，把自己所有的情感问题都告诉了她结果到头来变成了瞎聊天。

情感咨询找一家专业机构就稳妥多了，专业的情感质询公司应该以为用户解决问题问宗旨，旨在为都市男女解决婚恋、情感困扰、爱情顾问等等引导和情感问题解决，应该致力成为专业的情感救助服务机构。同时还应该为顾客进行相应的隐私保密，数据信息保密。

要知道，世上没有最好的咨询师，只有更合适自己的咨询师，当你挑选出专业的咨询师后，记得去感受对他们的咨询回答是否让你觉得比较认可，质询是否够专业，从而看是否能够信任对方等等，咨询关系的匹配度也是非常重要的。

豚海心理咨询咨询中心由业内顶尖的情感专家、权威的情感挽回师、进化心理学家、婚姻家庭咨询师、婚姻家庭维权律师联合组成。分成不同小组，会先对咨询者进行全面且详细的分析评估，然后针对每一个咨询者情况的不同，安排相对应的小组研讨，针对性的给咨询者定制系统化的个人方案。而且正规的情感机构对于从业人员的培养也是十分严格的，包括情感分析师、情感咨询师在内的从业人员都经过了完善、严格的培训体系考核。

我是看到广告到店后可以领取免费心理测评，怀着试试看的心态去体验一下，没想到老师和蔼可亲、也非常专业，首先了解了我个人情况，还签了保密协定，这个非常赞，确实效果不错，老师引导我去探寻内心真实的想法去认清自己，然后给予意见和建议

现代文明产物一婚介所

随着社会进步，生活水平日益提高，追求高质量生活是人们必然选择。传统择偶方法也与现代文明不相适应。二十一世纪的今天，文明的新型的颇有生命力的婚恋专业机构，在特殊战线“架桥铺路”，使不同文化地域行业阶层的人认识、交流、碰撞，多元汇合，有益社会，优化组合，文明升华。

　　中国是世界四大文明古国之一，有着悠久的历史，灿烂的文化，丰富宝贵的遗产。但在婚姻家庭方面表现尤为落后。据报道：我国通婚范围基本在30公里内，严重影响人口素质的提高和经济的发展，事实证明，人口流动，人口素质与经济发达呈正相关。诸如美国、澳大利亚、新加坡、台湾、香港、深圳等移民国家和地区。生物科学研究表明，后代智商高，身体素质好与不同生态环境，不同血缘关系的人通婚不无关系，且距离、差异越大越好。

　　移民国家和地区之所以发达，经济强盛，世界瞩目。从婚姻方面剖析，生存在不同空间，地理位置，自然条件，社会经济条件，基本不相同。人们在文化、思维、认识普遍存在显著差异。而且每个地区、民族、人种、群体、社会形态乃至个体，都具有在自然界生存竞争地优势、长处、不容置疑。婚恋专业机构对促进人口流动、经济发展、文化汇集，人口质量提高的社会作用，社会功能不可忽视，不可小视。

　　美国、德国等一批先进国家和地区，婚姻专业机构相当发达，遍布全国，有的还发展到跨地区。在遵守法律、道德、传统、伦理、宗教的前提下，通婚本身就不应有人为因素过多限制障碍。反之，将是人类文明的悲哀。由于社会文明进程加速，分工细化，高效率，快节奏的生活方式等客观条件所决定，社会需要婚恋专业机构提供婚姻介绍服务，刻不容缓，势在必行。

科技的发展，网恋已绝大部分人生活的一部分，但网恋虚拟成分大，无监督机制，无平衡机制，被骗者众多。自己在生活、学习、工作中认识的人有限，范围狭窄，适合自己的人就更少了！资源贫乏，后继无人。亲朋好友介绍，认识人的圈子相对放大，但资源有限，也无更多的资源可供选择。婚介所面对社会，是大社会的小缩影，什么类型人都有，可谓资源丰富，人才济济，源源不断；选择余地大，组合机会多；有监督机制，又有平衡机制。面对婚姻市场，筛选比较，介绍一位不成，就像做科学试验一样继续试验，必然中定会有偶然，成就你的缘分，成就你的终身大事。且文明、科学、经济、方便不求人，还隐秘性强。

目前我国政治经济科学文化的中心城市及发达区域，婚介事业发展己非常迅速并与国际接轨，宏观上看，很多婚姻专业机构工作人员整体素质还不是不高，难免有这样那样的问题存在，但主流是好的，发展趋势是正确的，还需要社会各界支持，监督！

　　婚姻是带有条件的，涉及政治、经济、科学、文化、地域、相貌、性格、情趣、谈吐、爱好、家庭、认识、宗教、遗传等。正因如此，一批意识超前，有胆有识，受教育程度高，思想活跃，有成就者，报效祖国，学成归来者，各界人士，优秀人才突破传统误区，敢于捷足先登，进入婚姻市场，寻找最佳组合，寻觅终身伴侣，建立健康、文明、幸福的美满家庭。

　　综上所述，婚介所的作用，社会功能表现为：一、促进两个文明建设和家庭建设，为社会家庭个人排忧解难，二、拓展婚姻选择空间，一定程度满足了人们主观择偶要求，且可定向定位选择，三、打破长期的传统择偶模式，有利意识更新，人口素质提高，四、突破行业、地域、文化、阶层等界限，有利信息汇集、彼此作用、经济发展。

　　一句话，婚介所是历史进程的必然产物，是社会文明程度的一种象征和标志。我国婚姻专业机构必将在新时期为社会作出更大贡献。　

成都天府婚介中心供稿

女子竟花费282万聘“狐仙”做两年情感顾问，此女子钱太多还是怎么了？只能说一直沉浸在爱情里人，那个时候的智商基本为零，如果换成平时谁会那么傻傻的被骗几百万。

让人反思的是，这生活中迷信现象随处可见,最突出的体现应该在老一辈的人身上。没有想到现在好多年轻人也有许多迷信行为。

我真的觉得此女子就是冤大头，当时太喜欢这个男的，出现情感问题，不是想着自己解决而是想着风水，想着通过歪门邪道来挽回感情，而这时候通过美甲店老板娘认识所谓“狐仙”，“狐仙”说给女子做法挽回感情，可笑的是女子竟然相信了，不惜花费大量金钱做法事，前后竟然花费282万元，282万对于对于一般家庭奋斗多少年才能挣来，而此女子就这样花了，真是不得不说有钱任性。这些钱买排骨不香吗？这些钱出去干什么不好？非拿去做法事？

而没有多久此男子还是个女子分手了，女子找所谓认识的狐仙还钱。对方拒绝还钱，才发现被骗了。这时候我们不得不想到，这个从头到尾就是阴谋，为了骗女子的钱。为什么女子这时候才发现被骗，可能是男的伪装太好，一开始谈恋爱可能就是贪图钱财，后来分手，再和好就是骗取钱财的伎俩。不禁让人想到女人在恋爱时期都是傻子。

在此提醒大家请勿迷信，不要相信所谓的风水算命法事，如果真的要挽回自己的男友或女友，就应该用心的去经营自己的感情。

婚姻情感咨询在压力日渐增大的现代社会越来越重要，它是很多夫妻在婚姻中出现的任何心理问题的缓冲剂。主要通过对咨客的恋爱婚姻问题进行深度剖析，并对当事者出现的各类心理问题进行治疗。那么南京婚姻情感心理咨询主要解决哪些问题？收费是多少呢？ 

一、南京婚姻情感心理咨询流程：

第一步：浏览相关介绍后，决定是否通过心理咨询来解决心理困惑。

第二步：心理咨询决定后，联系，简要介绍自己的情况，确定咨询方式：咨询室访谈、网上视听咨询或电话咨询。选择顾问：根据自己的需要选择顾问资格。顾问助理将根据您的要求推荐合适的顾问。预约咨询时间：确认您适合咨询，并预约。

第三步：在预约时间前10分钟到达咨询室。咨询助理会要求您阅读并签署“咨询确认书”，并填写个人资料（保密）。

第四步：咨询时间约60-120分钟。心理咨询师和你就咨询目标和问题的初步评估达成一致。咨询从委托人和咨询人进入咨询室开始。在第一次咨询前10分钟，如果客户觉得与咨询顾问不匹配，可以不收费结束咨询。继续协商的，实际协商时间按照规定执行。不足60分钟的，按每节60分钟计算。超过60分钟的，按实际时间计算。

第五步：咨询结束后，咨询助理根据咨询时间和指定心理咨询师的收费标准，收取实际咨询费或一系列咨询费。

第六步：预约咨询顾问进行下一次咨询，单笔费用的委托人应按咨询的一个环节交纳定金。

二、南京婚姻情感心理咨询涉及的咨询领域：

1、恢复和调整婚姻和爱情；

2、分手、离婚、丧亲后的心理调适；

3、婚姻沟通技巧与心理调适；

4、婚外恋问题及对策；

5、新的婚姻适应；

6、父母反对婚姻和爱情；

7、女性性恐惧；

8、同性恋情感纠纷；

9、婆媳和其他亲属之间的冲突。

我认为不靠谱，主要有以下原因：

1、婚恋机构的目的是追求利润，而不是你的幸福。不好找对象，通常会在心理与意识方面存在一些不足，注意，这个不足不是认知方面的，即不是“你的标准太高了”与“你适合找双鱼座的”这样的问题，而是接触障碍、排斥异性、无法构建亲密关系，或者情窦未开这些心理与意识方面的问题。

因此找到好对象进而结婚的前提，是成为好找对象的人，就先要解决掉这些问题。但是婚恋机构绝不会告诉你这些。一是他们可能也发现不了更解决不了。二是这样就赚不到钱了。所以婚恋机构的营销模式类似于健身机构，重点在办卡，而不是你的身材。

2、婚恋机构的营销对象，重点是那些易感人群。以这位同学为例：生活缺乏乐趣，知心朋友很少且缺乏社会交往与社会活动，喜欢空想，有些自卑心理但是自我感觉还挺好，会经常感觉年龄大了（其实不大）而有压力但是实际上对异性并不敏感。针对这些同学的心理特点，设计了非常有效的营销手段与话术。

通过特别关注以引起很少被外部关注的同学的心理兴奋；通过画饼使喜欢空想的同学获得满足感；通过连续不断的快节奏干预使心理脆弱的同学无法保持理性思考；通过贬损与恐吓使自卑感同学预感到可能会被骗而无法遏制的产生付费冲动。

3、婚恋机构的主要服务是“介绍对象”，比如某婚恋机构的某一款VIP服务就是介绍20位“成功男士”。但是由于大多数被营销而付费的同学并不具备恋爱与婚姻的能力，而他们并不提供解决这个问题的服务，因此成功率非常低。对这些同学而言，大概率是没有好结果。而且很可能被婚恋机构的“专家”误导。

现在越来越多的单身朋友不在局限于仅仅依靠亲朋好友的介绍，开始选择婚介征婚，寻找信誉好的婚介交友中心找对象，扩大择偶选择面。但是如何选择一个适合自己的婚介，如何找一个好的婚介，也是有诀窍技巧的。

 第一、时间。时间是资源累积的过程，也是企业成功的依据，一个屹立了10年以上的机构好还是一个运营3年的机构好？我相信你自己可以做出判定。

 第二、荣誉。就像面试要看学历，名牌要有身份证一样，婚介机构一路的荣誉就是它诚信，真实，可靠的证明。

 第三、成功率。这与企业的服务有关。正规婚介公司专注于婚姻精准约见服务，专业高端高效诚信，一对一针对性匹配约见模式，约见成功率高。全程与会员互动沟通，首先明确择偶标准：年龄、身高、职业、婚姻状况、户口、兴趣爱好等等，针对约见，短时间内扩大择偶选择面，节省时间和精力，早日脱单，牵手知心另一半。

 第四、亲身感受。这一点是关键，所有的正规婚介机构都要求真人审核，如果你是真心的想通过婚介找到幸福，请一定要到婚介机构去亲身感受他们的服务，与红娘面对面交流。有人说婚介的成功率不到10%，也有的婚介所自吹其成功率在90%以上，其实都是有误的。婚介的成功率决定于它的规范性和会员的数量，越规范操作及会员数量大的婚介所，其成功率越高，当然也与登记者自身的状况及要求的适应状况有关。