1理解他人,理解他人是一切感情的基础。人如其面,各有所好,同一种行为,在甲身上或许能增进感情,换做了乙,效果便可能完全相反。因此,只有了解并真心接纳对方,才可以增进彼此的关系。
2注意小节,一切看似无关紧要的小节,如忽视礼貌,不经意的失信,最能消耗情感账户的存款。在人际关系中,最重要的正是这些小事。
3信守承诺。守性是一大笔储蓄,背信则是庞大支出,代价往往超出其他任何过失,一切严重的失信使人信誉扫地,再难建立起良好的互联关系。
4明确期望,提出明确的期望,让相关的每一个人都了解。要做到这一点,需要投入很多的时间和精力,不过事实会向你证明,这样做会省去你将来更多的麻烦和周折。
5正直诚信。正直诚信能够产生信任,也是其他感情投资的基础。诚信即诚实守信,既要有一说一,又要信守承诺,履行约定。而体现这种品格的最好方法,就是避免背后攻击他人。如果能对不在场的人保持尊重,在场的人也会尊重你。当你维护不在场的人的时候,在场的人也会对你报以信任。
6勇于致歉。等我们从情感账户上提款时,要向对方诚心致歉,那会帮助我们增加存款。
7没条件的爱,无条件的爱,可以给人安全感和自信心,鼓励个人,肯定自我,追求成长,由于不附带任何条件,没有任何牵绊,被爱者得以用自己的方式检验人生种种美好的境界。不过,无条件的付出并不代表软弱,我们依然有原则,有限度,有是非观念,只是无损于爱心。
银行账户储蓄的是钱,而每个人都有一个专属的情感账户。情感账户里储蓄的是人际关系中不可或缺的信任,是人与人相处时的那份安全感。
能够增加情感账户存款的,是礼貌、诚实、仁慈与信任。建立并维持人际关系,是一种长期的投资行为。
以下是七种情感账户投资方式。
一、理解他人
理解他人是一切感情的基础。理解他人指的是换位思考,认同他人的价值观和观念,以对方的需求为要先考虑加以配合。
我们想别人怎么对待自己,首先就要以这个标准对待别人。
二、注意小节
一些看似无关紧要的小节,比如忽视礼貌、不经意的失言,都会消耗情感账户。
三、信守承诺
守信是一大笔储蓄,背信则是庞大支出。失信容易使人名誉扫地,很难再次建立起互信关系。
四、明确期望
几乎所有的人际关系障碍都源于对角色和目标的期望不明或意见不一。我们需要明确应该由谁来完成什么工作。期望不明确会导致误会、失望和信用降低。
很多期望都是含蓄的,从来没有被明白地表达过,但人们却想当然以为这些事是心照不宣的。
正确的做法是从一开始就提出明确期望,让相关的每一个人都了解。
五、正直诚信
正直诚信能产生信任,也是其他感情投资的基础。体现这种品格的最好方法是避免背后攻击他人。如果能对不在场的人保持尊重,在场的人也会尊重你。当你维护不在场的人时,在场的人会对你报以信任。
六、勇于致歉
当我们从情感账户上提款时,要向对方诚心致歉,因为这样能帮助我们增加存款。
虽然真正的道歉是一种情感投资,但一再道歉就显得不真诚,反而会消耗你的情感账户,最终会通过人际关系的质量反映出来。人们可以容忍无心之失,但无法宽恕动机不良或试图文过饰非的行为。
七、无条件的爱
无条件的爱可以给人安全感与信心,鼓励他人肯定自我,追求成长,而没有附带任何条件和有牵绊。
内容来自于《高效能人士的七个习惯》
我们都知道银行账户就是把钱存进去,作为储蓄,以备不时之需。情感账户里储蓄的是人际关系中不可或缺的信任,是人人相处时的那份安全感。
能够增加情感账户存款的,是礼貌、诚实、仁慈与信用。
反之,粗鲁、轻蔑、威逼与失信等等,会减低情感账户的余额,到最后甚至透支。
越是持久的关系,越需要不断的储蓄。
在青春期子女身上就很容易呈现出来,如果亲子交谈的内容不外乎“该打扫房间了,扣好衬衫的扣子,用功读书,把收音机音量开小一点”等等,情感账户很快就会透支。
于是,当你的孩子面临人生重大抉择的时候,他不会敞开心扉接受你的建议,是因为你在他那里的信用度太低,你们之间的交流是封闭的、机械式的。
如果你开始存钱到情感账户里,结果会怎样呢?对孩子好一点的机会其实很多,比如看到他对滑板运动感兴趣,就买一本相关的杂志带回家给他,或者在他做事的时候,走过去问问他是否需要帮助,还可以带他出去看**或吃冰淇淋。
又或许最重要、最有效的投入只是听他说说话,不要随便插言,妄加判断,不要老说自己过去如何如何,只是单纯的聆听,试着理解他,让他知道你在乎他,并且尊重他。
建立和维护关系都需要时间,保持耐心很难,这是一种长期的投资行为。
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