你认为保险越来越难做吗？试从客户忠诚的角度说明这一问题

是的。保险越来越难做，因为客户越来越专业了。也就意味着过去可能存在的人情单、虚假单会越来越少。但是，客户的专业意味着业务员也需要越来越专业。

如果你专业了，客户的忠诚度也会相应提升。顾客忠诚是顾客对企业与品牌形成的信任、承诺、情感维系和情感依赖。在企业与顾客长期互惠的基础上，顾客长期、反复购买和使用企业的产品与服务形成。

扩展资料：

顾客忠诚带来重复购买，顾客重复购买增加企业的收入，而且老顾客保持的时间越长，购买量就越大；因招揽顾客费用减少，使企业成本降低。

而且在成熟的竞争性强的市场中，企业争取到新顾客的困难非常大；由于“口碑效应”，老顾客会推荐他人购买从而增加新顾客，因此形成一种“企业盈利、顾客忠诚”的良性循环效应。

以顾客满意为起点，以顾客忠诚为经营活动的目标，可以促进企业不断地追求更高的目标，为社会创造更多的令公众满意的物质财富。

给你我讲课用的文字材料(供参考)

生命之爱

——试论人寿保险在我们生活中的意义

腊烛有心才能燃烧。您有心吗？爱在左，心在左，而情在右，我希望您能用您爱去感受。用您的心去听、去读、去品味，用一颗心去聆听另一个心灵，去感受人世间那至真至爱的血浓于水的那份情。

无情的思索

我望着日渐衰老的父亲仰起一张蜡黄的脸，静静的躺在床上。他的眼睛不时的睁开一下望着天花板，我不知道他确切的在想着什么，但我知道，他非常非常的想治好自己的病。因为在刚刚查出病因的时候，他曾经对医生说：“如果四万元能治好我的病，我就治。否则，我就不治了。”后来我才明白，爸爸厂里的医药费报销50%，父亲一生的积蓄可能就在两万元左右。

父亲患的是急性淋巴性的白血病。听医生说：白血病有二十多种，这是最严重的一种。我向医生打听父亲的病况：血小板极低，需化疗，既使进行了这一切，父亲的生命也就有几个月的时间了。我问医生需要多少钱。医生说：“你父亲的病要想治好（指换骨髓）已经没有多少意义了。等待缓解那就是无底洞。”接着医生向母亲了解我们的经济情况。母亲说：“厂里可以报销一半的医药费。”第一天，输了血小板，父亲的症状很快得到了控制，不再疼痛，出血点也消失了。第二天输多龙、特美汀、柔红霉素。。。。。。这些药都是90到100元一瓶的。过了几天护士**要我再去交钱取药，我到财务室一看电脑帐单，已用去两万多元。惊呆了！我走出财务室，看看父亲，看看日夜照料在床前的骤然增添了许多白发的母亲。我突然意识到：我是长女，不能用感情处理这件事。我不仅要想到父亲，还要想到母亲、弟弟、妹妹。我们都是工人，最后我们能做到的可能就是全部的倾家荡产，可既使这样，也无法挽救我的父亲，那我的妈妈、弟弟、妹妹他们怎么办？剩下的路怎么走？我还要救他们！

我走到医生的办公室，告诉他说：我们没有钱了，用药请医生琢情处方。第二天护士**送来的药里就只有廉价的青霉素针剂。那百元左右的药停了。我从护士**手中接过青霉素。泪水悄然洒下。我觉得我在犯罪，我愧对生我养我的老父亲，也愧对母亲、弟弟、妹妹。看着毫不知情的父亲用信任的目光看着我手中的药，再三叮嘱我把药收好，别掉在地上。我想：也许在白血病还没有击倒他时，我这个做女儿的已经成为了杀父的凶手了。但这一切的一切，都是因为我们没有钱！我不能因为父亲，再把妈妈、弟弟、妹妹往火坑里推。

我不知道现在的医药保险制度有那些的规定，我只知道，只知道当生命面临死亡而又没有钱的时候，虽有挽救生命的药，你却无法拿来使用，这重心中的焦虑、期待和无奈会把你折磨得欲哭无泪，欲喊无声。残酷的社会现实无情的告诉我们：金钱面前，生命不再伟大！也不再坚强！我突然强烈的意识到：那些视金钱如粪土的人有多么的愚蠢！有钱，有钱多好啊！夜深了，青霉素的液体就要输完了，我去喊护士**，父亲忙低声说：“不急，这药那么贵，滴完再去。”求生的父亲把希望完全寄托在这廉价的药物上。然而他并不知道、不知道这药不能救他，救他的药还在医院的药房里，只是，只是我们无法得到而已！当我走出病房的时候，我再也忍不住痛哭起来。化疗已使父亲极度虚弱起来。父亲的生命就如风前灯、瓦上霜，如同瑟瑟秋风中摇摆的枯叶。我不知道他什么时候会突然离我而去。我只是告诉疲惫的母亲：在父亲生命最后的里程里，我会陪他平静的走到终点。生我、养我的老父亲，我做出的这个决定，让我终生不得安宁。您能告诉我，我该怎么办？

秀子的做法，也许不近人情。如果是您，我亲爱的朋友们，你告诉我，您会怎么办？发生在别人身上的，我们听来的、看到的都是故事，而发生在我们身上的，就是悲剧！

死者早已平静，而生者的痛哭却久久的、久久的震撼着我们的心，试问：有谁能承受这样的打击？

保险不是人人都需要的，是会有担心会有爱心的人才需要的。

我有下面的问题请教我的优秀的朋友们：

一：如果在这个世界上只有一份保单，您会卖给谁？

二：假如我们的生命只剩下最后的六个月，您最想做的是什么？

朋友们，您一生中最大的愿望是什么？

财源广进、事业有成、幸福快乐、身体健康、安享晚年、朋友尊敬。对吗？

那我们一生中最担心的又会是什么呢？

父母的健康、安全、患病、失业、贫穷、死亡、老无所养。膸

人生会面临的三大风险：

一：活得太短

生命是美丽的，尽管人生面临的一个残酷的事实就是由生到死的过程。但在这个过程当中，我们哭，我们笑，我们细细的品味着所有经历过的喜、怒、哀、乐。人生经历就是幸福。拥有就是快乐。我想到了前几天在互联网上看到的一则消息：台湾花莲的一位年青美丽的女教师，在太鲁阁的峡谷上给人照像，取景，后退。再取景，再后退。而后，突然掉到了百米深的峡谷中去了。

朋友们，掉下去的那一刹那是什么样的感觉？读到这则消息的我们又是什么样的感觉？

该是何等的追恨！一生爱恨未完，就此消失。。。。。。

我总觉得那一掉是一个永世，一直掉、一直掉、一直掉、一直掉、一直掉到现在都没有掉完！

二活得太长

我看过一篇文章题目叫：告别百岁翁、憧憬千年人。文章说，人类寿命增加一倍，并有活到一千二百岁的潜力。老是一个只有自己能面对的问题，没有人能帮你老，也很少有人同情老。我们可能有个敬老的社会和传统。但是放眼看看，有几个家庭把老人放在重要的位置？

餐桌上最好的食物，不是常分给老人吃；家里最好的房间，不是常分给老人住。当老人表现出“自私愿望的时侯，年青的人可能看不顺眼。

有这么一个家庭，老伴去世的早，老人把几个孩子一把屎、一把尿的拉吧大。并且都给他们说上了一房媳妇。儿子儿媳对老人也非常的孝敬。天长日久老人在丰衣足食的生活里备感孤独。老人就想找个老伴。一天在饭桌上老人就对儿子说：我的脚很凉，要是有什么能暖暖脚就好了。儿子听懂了老人的意思，但中国社会的传统的思想使儿子很反对老人的想法。于是儿子到了晚上就给老人买了个热水袋。老人一计不成，又生一计。第二天又对他的儿子说：我的后背痒痒，要是有人能给我挠挠后背就好了。儿子马上就给他买了一个痒痒挠。老人知道，他所有的希望都落空了。终日郁郁寡欢。

后来的一天，孙子把对象领到了家中，儿子、媳妇乐得合不拢嘴。一家人忙得团团转。就只有老人非常不开心，饭桌上，老人一言不发草草的扒拉了几口饭就下桌了。儿子很奇怪，就问老人：“孙媳妇贞、贤、惠、美集于一身，一家人都很开心。您为什么不高兴？”老人说：“嗨！还找什么媳妇啊，买个痒痒挠就行了呗。”

三：活的太惨

我想请教女同志一个问题：女人都怕什么？又老又穷！

女孩子辛苦半辈子都希望找到一个好老公，拥有一张长期的饭票。可是这个世界上唯一不变的就是万事万物的瞬息万变。支票会跳水，长期饭票也难保永远有效。

那我们为什么不找个信誉好的保险公司，为您的长期饭票做保证，好让这饭票永远有效。一份合适的保单就是您长期饭票的最佳保证

人生有四大痛苦：

肉体上——疾病、残疾。

生理上——饥饿、营养不良。

情绪上——失落、恐惧。

心情上——绝望、缺乏心情。

谁能告诉我，如果一个人没有钱，他会经历那一类痛苦？

我想请教一位结过婚的先生：您在求爱的时候，对您最最亲爱的他说的是什么？

答案一（七十年代的丈夫）：钱全交、气全受、活全干、脸子全看、剩饭剩菜全包。

答案二（九十年代的丈夫）：

第一保证按月的工资全数给你。

第二保证让你过一辈子幸福的生活。让我们的孩子接受最好的教育。

第三保证身体永远健康，而且有充沛的工作能力。

答案三（现在的丈夫）：嫁给我吧！我将给你一生的幸福！

我尊敬的先生，可爱的朋友。要知道，您不仅仅是一声随口的允诺，从您允诺的那一顺间起，您就在您的情感世界里，为您的爱开出了一张空白的支票。那一瞬间，您肩上的担子重了，而以后以后漫长的岁月里，您都在兑现着您支票，艰辛的旅行着您的诺言，在您负债的人生路上

嗟嗟前行。

释伽牟尼佛说过：生命存在于呼吸之间，出息不还，既为后世。假如假如突然的一天，您出差了，一个月、两个月、三个月。很久、很久、很久、很久。。。。。。。请问：谁来照看您的爱？帮您屡行您那并未实现的诺言？朋友们，如果您深爱着您的妻，就让您的诺言从拥有一份保障计划开使！多数人说：只要我在，我就照顾你。投保后，您可以骄傲的对您的爱说：“只要你在，我就照顾你一生一世！”保险使我、使你、使他使我们每一个人的爱更实在，更长久。

我想请教一下我们的女同志，您喜欢照境子吗？那镜子里的你一定是婀娜多姿、意气风发。您有没有想过：三十年以后的今天，镜子中的你是什么模样？是仍然神采飞扬，还是因为背负了许多的老年的问体而盲然憔悴？我的朋友们。请允许我请教您：谁来照顾年老多病孤单的她？您一定希望她衣食无忧，身心愉悦，青春永驻！那现在的您是否应该为她做些什么呢？

据美国劳工局的资料显示：每100个25岁开使工作的人当中，有29个活不过65周岁。极度贫困的占据13%，依子女生活的占46%，需要工作才能维持的占5%，经济独立的占4%，富裕的占3%。

另据资料显示：广东地区妇女平均会守寡八年。因为女性的平均寿命中76岁，比男性72岁多了四岁。而一般的先生都比太太大，就以平均4年计算，广东妇女平均要单独生活八年。（4+4）我的姥姥那一代人都喜欢攒私房钱，厚厚的绵裤腰里缝的都是平时口挪肚攒节剩下来的钱。为什么？怕！怕老无所养！老了，精神的支拄已经先走了，如果物质生活在没有着落，就会陷入凄凉的晚景。我们每位先生在外工作，会有退休金。而太太们为了家庭辛苦一辈子，是否也该有退休的养老金呢？

人生在世，瞻养父母，抚养儿女，照顾好自己的爱人，是你、是我、是我们每个人应负的责任。您将为他们的幸福而感到欢乐，欣慰。将因他们的生活窘迫而感到屈辱、无奈。我相信，我们当中没有人愿意将自己的父母、爱人和娇小的儿女去交给别人照顾。既使是天有不测风云。而一份保单可以让我们骄傲的说：“我的家人由我来照顾，他们将在我的护荫下过着无忧无虑的生活！”

保险的意义就是：减少无谓的痛苦。

这是一个真实的故事

就在海合上双眼的那一刻起，小丽从此再也没有哭诉，她决定，一个人度过那漫长的一生。

海和丽是这样相遇的：

在一个大雨倾盆的天气下，六顶山水库的坝上的水涨的老高。海和丽那时的心情都不好。小丽被一度自己认为是最爱的人欺骗了。工作也不顺心；江海那，刚刚和女朋友分手，分手就分手呗！他那绝情的女朋友还仍给他一个多情的罪名。嗨！命苦啊。。。。。。这样的心情非常适合在这样的雨中，这样的水坝上好好发泄一番。于是，海和丽就来了。

被雨冲刷的坝上，很滑，丽刚上去就脚底一滑落入了水中。丝毫没有挣扎。但海却本能的跳了下去救她。把她抱到了岸上。

雨依旧下着，混杂着丽的泪在她的脸庞上肆意的流着。流着。。。。。。海看着她，很诚恳的说：“先送你回家吧，我想我有话对你说。。。。。。”

丽微微的点了点头，按以往她的个性，她是绝不会让认何人可怜她。可此时，她真的没有一点力气拒绝了，她只是无助，更没有防备陌生的海。

去丽家的路上，海就那样抱着柔弱的小丽，他们彼此之间竟出奇的没有一点距离感和陌生感。丽幸福的闭上了眼睛，感受着来自海胸膛的温度。

海推开丽家的门，丽睁开了眼，海把丽放在沙发上，微笑着说：“这样，我下去，你换衣服。换好了，到阳台叫我。行吗？

丽倾斜着头，放松了许多，说：“既然你都这样说了，那你就在这沙发上坐着吧！我相信你。”

“嗯，不好，我可不相信我自己。我还是下去好了。。。。。。”说着，海转身下了楼。

丽的速度很快，几乎是在海刚到一楼，丽就在阳台上叫他了。

海便飞快的上了楼，丽递给他一条毛巾，海擦了擦，然后把毛巾放在一旁对丽说“虽然我不了解你从前的事，但是，看得出来你落水的那一刻起，你就没有打算活下去。对吗？其时，如果连死都不在乎，都不怕，那还怕活着吗？活在这大千的世界里，痛苦不也是一钟幸福吗？

“你就那么喜欢管别人的事吗？人都是自私的。”

“不过，凡事都有个例外，我就是那个例外！”

“嗯。。。你就这么特别吗？对了，刚才你救了我，我怎么谢你呀？”

“不，一定要谢吗？是我自愿的！不用了。如果你再想不开，就找我吧！这是我的电话。”

“什么事你都帮得了吗？”

“只要我尽力，什么事我都能帮！”

“口气好大嗷！”

“嘿，我闪了！”

于是，海离开了丽的家。回到家中，躺在床上，看着天花板发呆。

丽呢？也是躺在自己的床上，盯着枕边的小熊，回想今天发生的一切。“又是那双眸子！讨厌！”丽说。这一夜，她辗转反侧，脑子里全是他的笑，他的眼。

第二天的清晨，丽还是禁不住给海打了电话。这是丽第一次给海打电话，也是从那时起，海对丽立下了一个“永远”的誓言。

可是，誓言往往不能兑现。

当海和丽就要走向红地毯的那天清晨，在海迎娶丽的路上，海的花车被迎面驶来的大巴撞个正着。。。。。。

当还穿着新娘装的丽赶到医院的时候，医生向她遗憾的摇摇头。“时候不多了！”医生悄声说。

丽，泪水绝堤毫无防备。

海强忍心中的痛，微笑着用手擦去丽的泪。

泪，太多太多了。海无力去擦了，只是若无其事的冲丽说：“傻瓜，别流泪了，我会在天堂上面看着你的。”

说着，丽用手帕擦泪，正在丽擦泪的那一瞬间，她的海合上了双眼。

闻讯赶来的保险公司的理赔员交给她巨额的理赔款和海夹在保险单里留给妻子的一封信：

留给妻子的信：

老婆，我一定要告诉你，能够娶到你是我这一辈子最大的福气，任何天大的收获都比不上！

不管何时何地，我心中始终有存在一个意念：就是我要时时刻刻的照顾你，让你幸福块乐！

在我健康有能力的时候，我一定把我所有的通通献给你。但是假如我不在的时候，希望这份保单能够照顾你，也使你幸福快乐！

对你的爱和承诺，不管在我生前和死后，拥远都不改变。

爱你的老公2001。2。14

在海飞到北极星天堂大门口的时候，他回过头来，对着地球上的丽说：“别流泪了，好吗？”

买保险的目的：

是希望能保障一个人的赚钱能力，希望万一发生什么不幸时仍有一笔相当的金额来保障自己和家人今后的生活。保险就是一种多数人的力量来分散风险补偿损失的社会互助的经济保障制度。

——保险是人人为我，我为人人。

有一首歌里是这么唱的：其事不想走，其时我想留。留下来陪你度过每一个春夏秋冬。。。

谁都不想走！谁也都想留！留下来陪伴我们的爱走过每一个春夏秋冬！

朋友们，如果我们的生命里还拥有明天，您将怎么妆扮您的爱、妆扮您的脸？！

如果我们的生命里没有了明天，您将怎样对您的爱说再见？！

扩展阅读：保险怎么买，哪个好，手把手教你避开保险的这些"坑"