澎湃新闻记者薛莎莎
一名女性消费者想挽回与前男朋友的感情,支付159万元购买了一家情感咨询公司的服务。但该公司未按合同提供服务,还诱导她更换更高额的套餐。广东省消委会接投诉后沟通解决,并发相关提醒谨防“心理服务”消费陷阱。
广东省消委会表示,对于心理问题,应选择正规渠道或公益性咨询机构,各大医院均有精神科或心理精神科,建议消费者将医院渠道列为首选。
澎湃新闻8月17日从广东省消委会获悉,消费者汤女士介绍,她想挽回与前男朋友的感情,遂找到一家情感咨询服务公司寻求咨询。该公司的分析师了解她的情况后表示,挽回的难度不大,推荐她购买两个月的情感私教服务,分析师承诺会由专业的“老师”每天提供半小时的指导服务,其它时间段也可在线咨询,若对服务不满意可退款。
随后,汤女士支付了15900元购买了相关服务。
次日,有自称是专业“老师”的人联系了汤女士,并为其提供了第一次咨询服务,在汤女士提出预约第二天的咨询时,对方称其第二天没时间,这与此前合同约定的每天半小时的服务不符。而且,在线咨询服务的“老师”也经常不回复汤女士的信息。
此外,在开始咨询不久,相关“老师”就称汤女士心理问题严重,需要延长咨询时间,诱导其更换更高额的服务套餐。而汤女士认为其所购买的套餐是分析师事先评估后推荐的,没完成疗程就要求她继续付费,非常不合理。并且在提供服务的三周时间内,该公司仅仅提供了六次服务,这违反合同约定,于是汤女士未同意更换更高额的套餐,并要求立即退款。但该咨询公司称相关服务是知识服务,无法退款。
接投诉后,广东省消委会的工作人员多次与涉事的情感咨询公司沟通解决。最终,对方同意扣除已上课的费用,剩余部分由消费者承担15%后退还。
广东省消委会方面表示,数据显示,目前全国经营范围含心理咨询的企业已达13万家。但由于缺乏统一规范,且心理健康服务效果无界定标准等因素,容易发生侵害消费者权益的事件,滋生冒充“医生专家”、以心理咨询为名提供“软色情”“擦边球”服务等乱象。
广东省消委会特发出以下消费提示:优先选择正规渠道或公益性咨询机构,广东省内各大医院均有精神科或心理精神科,医生资质高,消费者如有需要可首选这些医院;注意了解咨询机构的信用信息,对于存在不良信用信息的心理咨询机构,建议不要选择或慎重考虑;增强消费风险防范意识,建议消费者尽量选择按次支付咨询费用,或者在付款前通过正式合同的方式明确约定服务内容、服务质量、退款计算方式等。
责任编辑:崔_
校对:张艳
2家。市场行情显示,霸州市有2家婚姻情感心理咨询中心,霸州市是廊坊市代管的县级市,河北省首批扩权县市之一,地处河北省冀中平原东部,位于京、津、保三角地带中心,属环京津、环渤海城市群。
每个人对有用没用的概念不一样,我觉得这种还是跟自己的严重程度有关系吧,建议如果有这方面倾向一定尽快疏导,毕竟严重时候可就不是心理咨询能解决的问题了。如果父母发现一旦出现不可控又没有办法的情况,建议向正规的心理辅导机构寻求科学的帮助
情感24小时如下:
24小时免费倾诉热线电话号码是:400-1619995还可以拨打12355也可以。
全国热线推荐:奇才心理热线:0371-22993442(晚上7:00-11:00)奇才心理热线:0371-86169595(白天,正常上班时间)青少年心理:12355妇女儿童心理:12338心理卫生热线:12320。
情感的作用
1清除焦虑不安和工作压力的心态,修复大家身心健康完善的性格类型及其协助修复适应能力的社会意识形态;
2加强适应能力的一切正常心态和感情,不断加强心态感情对人物心理活动的机构效应;
3使个人在确立什么叫一切正常的适应能力心态、感情反映的基本上,更改欠佳和歪曲的心态、情感状态,再次激起个人人物心理活动和个人行为的心理。
情感咨询分线上心理辅导和线下心理咨询两种形式,是很难进行排名的。各个老师的风格也都不尽相同,可以选择几个知名的了解对比下,目前行业里名气比较大的有河南星恋心理咨询,十几年一直专注情感咨询的研究,有自己的理论和行业经验,星恋老师都是具备心理从业资格证的,而且大部分都是心理学博士
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