什么是消费升级呢？

消费升级，简单来说，主要是指的是消费水平的提高和支出能力的增加。从大的范围来说，是消费机构的升级，是各类消费支出在消费总支出中的结构升级和层次提高了。比如，我国改革开放以来，随着生活水平的提高，对粮食的消费需求降低了，对零食呀等轻工产品的消费上升了，吃的米饭少了，精细了，可选择的品质多了，本身就是一次消费升级。

对一个家庭来说，就是自己的闲钱比较多了，同时花出去的钱也比之前的多了。从80年代的老三件“自行车、手表、收音机”再到现在的三子“房子、票子、车子”。还有人们对生活的要求也增加了。之前是小康水平，吃饱饭就可以了，重点在生活开销的开支上，用于娱乐等其他的开支很少，现在基本上是吃饭占的比重少一些，但更多的开支会在旅游、美容，娱乐、教育上这些改变也是一种消费升级的表现。还有在校大学生和已经毕业工作几年的职场人员。消费结构和支出是不一样的，对比在校大学生，工作几年后的职场人员的消费肯定是做了升级。收入多了，生活的要求更高了，生活的品质也就上来了。

简单来说，消费升级就是支出的钱花出去更多了，因为生活品质的要求上来了，消费的层次和水平自然也会进行升级。更追求体验和品质，而不单纯停留在原来的优惠上。消费水平上升，也就意味着消费能力上升。

1、消费升级，一般指消费结构的升级，是各类消费支出在消费总支出中的结构升级和层次提高，它直接反映了消费水平和发展趋势。消费体制升级是中国经济平稳运行的“顶梁柱”、高质量发展的“助推器”，更是满足人民美好生活需要的直接体现。

2、2018年9月20日，《中共中央 国务院关于完善促进消费体制机制 进一步激发居民消费潜力的若干意见》公布，为促进消费体制升级绘制“蓝图”。

3、消费升级涵盖消费内容升级、消费方式升级与消费者主权维护三个层面的内容。

消费升级的本质，是不断满足“人性”中的种种欲望。

消费升级，指消费结构的升级，是各类消费支出在消费总支出中的结构升级和层次提高，它直接反映了消费水平和发展趋势。

消费升级一般指消费结构的升级，即各类消费支出在消费总体中的结构升级和层次提高，它反映两个指标：消费水平的提升，消费趋势的变化。

      消费升级，一般指消费结构的升级，是各类消费支出在消费总支出中的结构升级和层次提高，它直接反映了消费水平和发展趋势。消费升级体现在消费内容升级、消费方式升级与消费者主权维护三个层面。

消费升级

      消费升级的依据主要包括三个方面，分别是居民消费增长率高、人均可支配收入递增、新兴消费业态迅猛发展。

      1978年以来，我国出现了三次消费升级，推动了经济的高速增长，消费结构的演变带动了我国产业结构的升级。

      我国第一次消费结构升级在1978年，第二次消费结构升级在20世纪80-90年代末，当前正在进行的第三次消费结构升级转型正驱动着相关产业的增长。

  由于现在的科技比较发达，大家的生活都过得比较好，大部分家庭的生活都是越来越精致的，而尤其是在最近几年来，我们也经常能发现一些消费升级的现象。

  首先第一个就是食宿方面，之前大部分人出去旅游的时候会选择比较便宜一点的酒店，而且大部分人出去旅游也是以看风景为主，同时会购买一些当地的纪念品带回去留作纪念。但是最近几年来我们可以发现，我们的身边多了很多非常精致的民宿，这些民宿有的采用了loft公寓式装修，里面还有各种各样的秋千，或者是拍照神器，而这样的民宿价格大多都比较昂贵，但是对于年轻人来说，这种民宿是他们出去旅游的不二选择。

  其次就是我们生活中非常常见的奶茶，在前几年的时候，奶茶还不是一个特别火热的饮品，这个时候奶茶的价格一般都在几块钱之间上下浮动，但是随着时代不断的发展，奶茶也被很多人给带火，致使奶茶就出现了很多高端品牌，而奶茶也从之前的五块涨到了现在的30左右，这个跨度也让我们纷纷感慨，这是一种非常明显的消费升级现象。

  再者也是最重要的一点，消费者的观念在不断的升级，在之前很多人都盲目的追求进口或者大品牌，但是却不注重产品本身的品质，近几年来，由于国产品牌越来越受到认可，所以大家也从之前的追求进口和大牌变成了现在注重产品质量，而且之前有数据统计，从消费人群来看，90后对于国产车接受程度最高，之前的那种盲目追求国外进口的品牌时代已经过去，现在我们更加倾向于高品质产品和去除品牌溢价的性价比。

  所以我认为消费升级其实是让人们的生活更加舒心了，大家根据自己的需求，理智的消费，选择比较适合自己的方式。

消费者的情感过程包括情绪和情感两个方面。情绪一般是指短时间内的与生理需要相联系的一种体验，比如喜欢、气愤、忧愁等情绪形式。情感是长时间内与社会性需要（社交的需要、精神文化生活的需要等）相联系的一种稳定的体验。如道德感、理智感、美感等。情绪一般有较明显的外部表现，不太稳定。而情感相对来说则比较稳定，冲动性少，情感的外部表现很不明显。但是情绪的各种变化一般都受已形成的情感所制约，而人们的情感又总是在变化着的情绪中得到体现。例如，某企业的商品质量好，信誉高，在消费者心目中树立了良好的形象，消费者对它产生了信任感、亲切感，当消费者买到这种商品，并在实际使用中需要得到满足时，会产生喜悦和满意的情绪。

简单地讲，情绪与情感对于消费行为的作用有积极的一面，也有消极的一面。人的情绪本身包含了两种极性，即愉快与不愉快，喜欢与不喜欢等。愉快的情绪，及对商品所持有的喜欢的体验，都会对消费行为产生积极的作用，推动消费行为进行的速度，愉快的情绪还会增加消费者的勇气，克服购买行为中可能出现的各种困难。而不愉快的情绪，不喜欢的情绪体验，只能对消费行为起消极的作用。如果这种情绪来源于商品，消费者会拒绝购买这种商品；如果不愉快的情绪来源于购物场所，消费者会尽快离开这种购物场所；如果不愉快的情绪来源于营业人员的话，有的顾客会尽量躲避这种令他讨厌的营业员，还有的顾客可能会激发不良情绪而同营业员发生矛盾和冲突。

消费者在购物场所中，一般表现出一些情绪性的反应，而消费者在长期的购物过程中，又会形成一些稳定的情感体验，这些情感体验以及相应的态度必然要带到每一次购物行为中去。在每一次购买行为中即表现为当时的情绪性。商场和营业人员应从两个方面来处理顾客的情绪情感问题，一是要尽量创造出优美的购物环境，以优良的服务质量和热情态度来接待每一位消费者，尽量为每一位消费者营造愉快的心情，所谓“乘兴而来，高兴而归”；二是花大力气在消费者心目中树立商业企业的良好形象，使消费者能够长久地对该企业抱有良好的情感。