为什么情绪很重要，先举一个真实的例子：2015年罗辑思维搞了一场卖书活动，罗胖打包卖书，一套六本，封装好了不知道有什么书，限量8000套。
一家淘宝店主根据以往经验判断这个套装肯定会有价值，因为只有8000套。所以他在开卖的第一时间就抢了10套，8000套书在一个小时之内就被一抢而光。
罗辑思维的留言区就有人在问，哪里还能买到这套书？
于是这位店主赶紧把这10套书上架销售，他想现在趁机加点价肯定好卖。
所以他提价到450元，结果放了两天也无人问津。然后他就降到了原价400元，还是没有人问。降价销售以后，依然无人问津，最后这套书在这家店里不了了之。
为什么同样的商品，在罗辑思维那里，8000套书在一小时之内被哄抢而空？而在淘宝店主的小店里，一再降价，放了10天还是卖不出去？
原因就在于所搭建的购买场景不同，说到底就是罗辑思维和店主所调动情绪的能力有所不同。
首先，罗辑思维团队封装了6本不透露书名的套装，限量8000份，给大家制造了神秘感和稀缺感，激发大家的好奇心和参与感；
其次，罗辑思维团队是有很强的营销能力，单就罗胖本人强有力的说服能力就能调动不少观众的购买动机，制造一种非买不可，错过就会有追悔莫及的认知恐惧；
最后，制造时间的紧促感，限定在同一时间，倒计时秒表飞快的转动，大家要在一起疯抢，你大脑还在激烈地斗争要不要买？看看时间，再看看急剧减少的数量，让人没有过多的的时间去犹豫，匆忙之下就要完成下单，这种仓促感对用户的理性进行了挤压和挟裹。极大地触发了用户怕后悔，怕认知焦虑，怕错失机会的损失厌恶情绪，从而形成购买转化。
反过来再看淘宝店主，没有时间上的紧促感，没有蜂拥而至的争夺感，更没有唤起大家认知焦虑的恐惧感，商品除了陈列在那里，没有任何情绪的挑动，自然也就没有预期促成转化的购买行为。
所以情绪是什么？
有个很贴切的类比，情绪就是触发行动的开关。恐惧了，人会启动防御，采取必要的保护措施；开心了，人会喜形于色，表现出积极乐观的一面；伤心了，人会逃避现实，寻找疗养伤口的地方；愤怒了，人会进行抗争，捍卫自己的“尊严”……
这些情绪就像是内嵌在我们基因上的开关，一旦启动，就会直接地去影响我们的行为。那如何应用这些情绪开关，促成销售转化呢？
笔者分别从“产品”“营销”“设计”三个维度来一一举例，限于篇幅，每个维度，用一个典型的方法进行论述。
一、产品思维的情绪促成转化
互联网产品的核心要素就是产品、流量、转化率，实体多一个空间的要素。在产品阶段，如何应用情绪的转化来设计产品呢？我们知道产品的规划初期要做用户研究，用户画像分析，产品定位，用户使用地图……
在“用户使用地图”这个阶段就可以抓用户的情绪触点，这里引入一个概念“峰终定律”。
诺贝尔奖得主、心理学家丹尼尔·卡尼曼（Daniel Kahneman）研究发现，人们对一段体验的评价由两个因素决定，一个是过程中的最强体验，一个是结束前的最终体验，过程中的其他体验对人们的记忆几乎没有影响。这个发现被总结为“峰终定律”。
以宜家购物体验地图为例，横坐标代表体验路径的各节点，纵坐标代表各节点情绪的好坏。我们在体验完宜家商场之后，所能记住的就只是在“峰值”（⑥⑧⑨）与“终值”（⑳）的体验感受上，而在其它过程中好与不好体验的比重、时间长短，对我们评判宜家体验几乎没有多大影响。
宜家就利用这个定律，在用户体验的结尾上做了一点点的优化就产生了巨大的效果，顾客只需要花1元钱就能买到一支冰淇淋，价格便宜，味道可口，这就给人留下了深刻的印象，吃到美味的冰淇淋即会缓解逛街后的疲惫，让人身心愉悦得到满足，同时又会让人觉得宜家的产品会有性价比很高的“错觉”。这个终值体验就应用地非常巧妙，花费成本不大，但却能得到用户更好地体验反馈。
因此在制定用户使用地图时，就可以利用这一规律，设计好用户体验情绪曲线，把握用户在关键节点的预期情绪，满足用户应有的需求目标，在用户没有预期的节点上制造意外的惊喜，打动用户。这也是小成本的破局打法——与其更好，不如不同，或许没有大成本的富丽堂皇，但可以有小成本的温馨体贴。
二、营销思维的情绪促成转化
营销是可以从产品（品牌）认知、情感沉淀、促成行动三个阶段做好情绪设定。重点说第二阶段的情感沉淀，情感是由情绪积累产生，有一个简单的公式：E=Σ T（ FI）
情感（Emotion），情绪（Feeling），强度（Intensity），时间（Time）。
情感=情绪刺激强度，在时间维度上的求和。
举例说明：我在京东上长期购物，每次买到的商品又快又好，收到货物所产生的情绪就是满意的，长期积累下来，我就对京东的品牌以及购物体验形成了信任和依赖。如果有一次收货出现了问题，我也会找京东客服进行沟通，寻求解决方案。
如果换成一家新店，没有长期情绪的积累所形成的情感依赖，我可能就会做出非理性的行为，给差评，投诉，甚至直接拉黑。这就是营销在时间维度较长的情感维护，营销并不是我们狭义理解上的搞活动，而是自品牌建立以后，每一个引导消费的行为都应该称为营销行为。
短期的，“bug”营销就是典型情绪转化法。讲个很有意思的实例，一人去一个大卖场去买衣服，恰巧看中一件衣服，进门就问正在看手机的老板价格，老板装作看手机没在意，大声问里屋的老婆，这衣服多少钱。老婆吆喝道“560”，然后老板说“260”。那人听了二话不说赶紧把钱付了，心理暗喜，拿着衣服就开溜。这就是利用人爱占便宜的心理，让人产生意外的好运。
不要以为“bug”营销只是发生在互联网上的营销方式，而传统的行业没有什么“bug”，不会存在这样的营销方式，其实这个例子就很好的佐证了“bug”营销也可以很接地气，到现在依然有很多类似肯德基、拼多多、百度云等大公司乐此不疲地在用这类营销套路，还深得人心！
总之，运用营销促成情绪转化，就是要营造场景消费的氛围，渲染用户的购买欲望，抓住用户怕失去，怕焦虑等厌恶损失的情绪，适当地制造紧张感、竞争感、饥饿感……（当然这一系列的营销行为背后，也得用法得当，力度合适，让人自然信服，否则会适得其反。）
三、设计思维的情绪转化
人类的共识，人是视觉感知的动物，对美好的事物都有所向往。设计不必多说，从我们的视觉感知层就会影响到我们的情绪。产品界的大神乔布斯就是将“艺术”和“科技”完美的结合，设计出了具有颠覆意义的产品iPhone，引领了智能手机时代的革命。苹果的产品从设计体验来说，真的让人爱不释手。
从我的理解来说，设计是一门被动的艺术，它不会通过语言来主动推销自己，而是用既定的的形态来感染用户，传达给用户潜移默化的情绪，以此来达成自己的目的。
就拿熟悉的金融产品界面设计举例。我以“用户体验五要素”来说明，设计金融产品安全可信性（确定性情绪）的落地。
战略存在层：产品定位明确，这款金融产品是做什么的，我们服务的对象是什么，他们有什么需求层次，他们的年龄阶段，喜好特征……以此来确定产品的风格、色彩等标准体系。
能力圈范围层：产品提供什么样的服务，竞品是什么样的，给予用户什么确定的预期回报，以此来设计突出产品自身的特色，有别于竞品，优势在哪，怎么呈现给用户持久的依赖性。
资源结构层：组织结构能赋予产品的可靠性有哪些，权威机构、组织、个人的背书，知名合作伙伴的有力支持，权威媒体的报道，能力卓越的内部团队，以此来强化设计产品背景的可信性。
角色框架层：产品的结构框架，确定每个界面、元素的角色作用。在结构层面做到结构层次清晰，交互逻辑正确，操作流程明确，让用户在交互体验上感觉安全可信。
感知层：可以分视觉感知和交互感知两个维度。设计思路要考虑到：①简单清晰。一个页面只做一件事，删除冗余，信息明确；②高效贴心。减少等待，减少步长，缓解焦虑，反馈及时；③安全可控。信息脱敏，操作可控，安全提示。
有网友在网上曝光了有关王思聪的一则视频，人们才知道，原来王思聪竟然抽平价香烟。低调这两个字从来不存在王思聪的身上，可能是因为王思聪最近心情不好，让大家少吃一些瓜。
从网上爆出来的视频来看，王思聪的穿着打扮非常低调，发型略显凌乱，到了小店当中，只是很随意地要了一包香烟，付款之后就走了出去，有网友评论道，王思聪买了什么样的香烟以后跟他抽同款，得到的回复是王思聪只买了一包价值十块钱的烟，让人非常意外，想不到富二代也有如此接地气的行为。还有网友评论道，没有姑娘陪着的王思聪，总是感觉像是一个假的王思聪，被视频主回应”门口还站了两个姑娘在等着“。
王思聪现在确实低调了很多，九月份有网友晒出王思聪深夜撸串的照片，和新女友在简陋的小店里侃侃而谈，总消费只有317元，和以往王思聪动不动就消费几十万，上百万相比，让人难以置信，11月份，王思聪参加某个游戏决赛日的活动，因为没有买到票，和女友坐在楼梯过道上观看，种种行径，都让人觉得王思聪越来越接地气了，以往那种盛气凌人，高不可攀的富二代形象，已经逐渐成为了历史。
王思聪现在变得如此低调，可能是因为近些年的打磨，让王思聪变得更加成熟，此前，王思聪深陷老赖传闻，被限制高消费，不过王思聪并没有被此次事件影响，很快脱离了失信人的身份。而王思聪在商业上的多次尝试都没能得到明显的成功，就连和网红之间的绯闻也减少了不少，如今，王思聪的年龄也不小了，该是时候踏踏实实的继承家业了。
他们一家人的氛围很温馨，力破之前网传夫妻感情不和的传闻，颖儿和付辛博结婚后感情一直都很稳定，结婚后颖儿的事业也有了很大的进步，颖儿还获得登上了春晚舞台的机会，成功瘦身后颖儿的事业和爱情迎来了双丰收，相对于颖儿的努力，付辛博对于事业的上进心就没有那么强，网络上也时常爆出有关两人离婚的传闻，为了证实两人的婚姻状态，颖儿晒出了一家三口的温馨背影照，看得出来他们一家人的氛围非常好。
颖儿晒一家三口温馨照引起了很多人的关注，颖儿是我们大家都很熟悉的一位艺人，她凭借《千山暮雪》这部剧进入这个圈子，但是因为身材肥胖遭到网友们的吐槽，为了获得大家的认可，颖儿开启了疯狂减肥之路，减肥成功后颖儿真的变美了很多，所以她的资源也变得越来越好，颖儿与付辛博官宣结婚后也获得了很多人的祝福，生完孩子后颖儿也全面复出，付辛博也开始复出工作，不过确实不太适合社交，所以也没有获得很好的关注，随着颖儿的事业发展得越来越好，网络上也时常看到有关他们感情破裂的消息。
他们一家人的氛围感很温馨
为了破除之前网络上的传闻，颖儿特意晒出了一家三口的背影照，他们一家人的氛围感很温馨，看起来非常幸福，力破了网络上夫妻感情不和的传闻，不得不说减肥成功后的颖儿真的很美。
他们一家人看起来非常幸福
他们一家人看起来非常的幸福，生活中他们也很有仪式感，特殊的日子里付辛博还贴心为颖儿准备了红玫瑰，带着女儿一起在外就餐显得非常幸福，希望他们夫妻的婚姻可以一直都这么幸福。
文 静北
1、
几天前，凌晨2点多，闺蜜小琴发了这样一条朋友圈：“缘分别刻意纠缠。是你的给你伴，给你暖，给你永远；不是你的和你淡，和你散，和你再见。全世界晚安，除了我自己。”
配图是她穿着红色的裙子、背对镜头站在沙滩上的照片，定位是巴厘岛。
一周前，她和男友刚刚踏上温馨浪漫的婚前旅行。看到这条朋友圈，我心里暗暗为他们的感情捏了一把汗。
果然，她一回来就告诉我已经和相恋3年的男友彻底分手了，正是在发那条朋友圈的晚上做的决定。
她说那晚她通宵未眠，想了很久才发现一个真理：旅行见三观。一个在旅途中自私自利、没有担当、只考虑自己的男人是不值得托付终身的。
因为是期待已久的旅行，小琴想多拍些风格各异的照片，就多带了几套衣服，还带了化妆品、单反和喜欢的零食。
收拾行李时男友说：“旅行箱里基本上都是你的东西，所以由你负责带，我不管。”小琴以为是句玩笑话，笑笑没有当真。
可是出门的时候，男友背着小包就出门了，她只好一个人拖着沉重的行李箱跑来跑去。
刚到巴厘岛的第二天，小琴突然胃疼难忍，男友不仅没有照顾她，反而抱怨她事情多、和她出来玩真扫兴，然后丢下躺在宾馆里的小琴，独自一个人出去玩了。
钱钟书先生在《围城》中曾说过：“认识一个人做好的方式就是和他去旅行。”旅行，是了解一个人最直接的方式。日久见人心，旅行见人品。
你朋友圈的旅行照片是一面放大镜，也藏着你内心最真实的样子。
他爱不爱你，你的朋友圈知道。
2、
大学同学小森很喜欢旅行，无论多忙，他每年都要抽出专门的旅行时间，让自己从朝九晚五的束缚中解脱出来，专心体验一段静心慢时光。
小森也喜欢摄影。每次旅行，他都会在朋友圈记录沿途的风景以及自己看风景的心情。同学们都调侃说，在他的朋友圈游完了大半个中国。
前几天，班长突然在同学群里说：“小森恋爱了。”并配上一个“机智”的表情。
可是据我所知，小森单身多年，就连签名也一直是“”自在如风的少年”，从来都没有听说他已经脱单啊！
班长说，是小森的朋友圈旅行照片暴露了，他用自己的方式向全世界宣告：“我恋爱了”！
翻开小森的朋友圈，表面上看他最近依然发了很多旅行风景照，但仔细观察这些照片的拍摄角度和构图模式，就会发现和以前有细微的差别。
原来，小森发了一组在厦门旅行的照片：有厦门大学、南普陀寺、沙滩和大海，也有鼓浪屿的特色小店，9张图排成整齐的九宫格，最中间的一张却不是风景照，而是并排放在一起的两杯张三疯奶茶。
不仅如此，他给这组旅行照片配的文字是：“幸得识卿桃花面，从此阡陌多暖春。”
果不其然，旅行的最后一天，小森的朋友圈出现了一个穿着白色长裙在沙滩上散步的曼妙身影，她的脸微微向镜头的方向偏着，像是在用目光追寻着拍照的人。
有位作家曾说，当你真心喜欢一个人的时候，你会想和他分享世界上所有的美景，想在每一个浪漫的地方都留下你们的痕迹，你会忍不住告诉全世界。
你爱不爱Ta，你的朋友圈也知道。
3、
昨天晚上，表姐突然打电话问我认不认识律师，她准备离婚了。
我吓了一跳。印象中，表姐夫是一个温和又顾家的好男人，他们结婚5年，有一个粉雕玉琢般的女儿，是亲戚朋友眼里的“模范夫妻”。
事实上，表姐和表姐夫却有迥然不同的兴趣爱好。
表姐性格活泼好动，喜欢健身、跳舞和旅行，也喜欢尝试各种新鲜事物；表姐夫非常宅，周末和节假日宁愿躲在家里玩吃鸡游戏。有了女儿以后，表姐夫还批评表姐“疯疯癫癫满世界乱跑，没有一点当妈的样子”。
表姐每次出门旅行，请求表姐夫陪同都要费好大一番口舌，即使到了目的地，大多数时候表姐夫也是躲在宾馆打游戏；后来表姐也就不再勉强，自己一个人去旅行。可是每次她兴冲冲地把全国各地拍的美景发到朋友圈，表姐夫都会留言冷嘲热讽一番。
前两天中秋节小长假，表姐一个人带着女儿去方特欢乐世界玩。5岁女儿突然问她：“妈妈，为什么别的小朋友都是爸爸妈妈一起陪着玩，只有我是妈妈一个人陪着？爸爸明明也放假了呀？”
表姐说，那一刻她的心猝不及防地痛了一下，眼泪差点流了下来。面对女儿天真无邪的脸，她竟然不知道该如何回答。
表姐在电话里向我转述这件事的时候，我感到很伤感。她虽然已经为人妻为人母，还跟小女孩一样，有一个梦——和心爱的人一起旅行。
她的朋友里，即使再美丽的风景也只能配形单影只的自拍和略带忧伤的文字。或许，她也期待自己是那些牵着手成双成对一起旅行的男女中的一员吧。
喜不喜欢旅行这件事，表面上看只是一个兴趣爱好，实际上却折射出截然不同的价值观：
喜欢旅行的人，往往有旺盛的好奇心，勇于探索、喜欢挑战;这样的人，总是带着满满的正能量。
而不爱旅行的人，趋于保守和传统，喜欢享受秩序感和稳定，沉浸在自己的世界里他们很满足，不想再去别处寻找生活的意义。
这两种价值观说不是孰优孰劣，但是，秉承这两种观念的要在一起生活，必然会经历痛苦又漫长的磨合。
当一个人想出去旅行的激情遭到最亲密的人的阻挠的时候，就意味着你的人生观没有被理解和认同;你的爱好和兴趣，也没有得到足够的宽容和尊重。你眼里的珍贵，在他眼里，都是轻蔑。
一个人的旅途固然也很美，但谁不希望，最美妙的风景和最爱的人一起经历？
那些在你朋友圈的旅行照中缺席的人，一定也缺席了你的精神家园。如果Ta缺席太久，你的整颗心都凉了，就再也没有出现的必要了。
4、
有这样一条转发量达到百万的微博：
“你写PPT时，阿拉斯加的鳕鱼正跃出水面。你看报表时，梅里雪山的金丝猴刚好爬上树尖。你挤进地铁时，西藏的山鹰一直盘旋云端。你在会议中吵架时，尼泊尔的背包客一起端起酒杯坐在火堆旁。
有一些穿高跟鞋走不到的路，有一些喷着香水闻不到的空气，有一些在写字楼里永远遇不见的人。”
往后余生，怎么舍得把所有的时间都交给工作？
如果你连世界都没有观过，从哪来世界观？
生活里的惊喜，来源于你踏踏实实的热爱着它以及融入了它以后对它的理解。 真正的旅行，从来都不是网红旅游景点打卡，而是一场见天地见众生见自我的修行。
好看的皮囊千篇一律，有趣的旅伴万里挑一。
全天下的好女子和好男子，都应该经历舟车劳顿的疲劳、人山人海的拥挤、水土不服的困境已及旅途中种种琐碎又磨人的小事，风尘仆仆归来，双方还没有彼此看破、彼此嫌弃，还愿意牵着对方的手一直走下去，这样的爱情，永远都不会分手。
两个人一起旅行的踏实和心安，我想，一起旅行过的情侣都会懂得。
相爱的人，一定会一起旅行。
欢迎分享，转载请注明来源：浪漫分享网
微信扫一扫
支付宝扫一扫
评论列表（0条）