心理咨询与互联网的最佳配合方式可能是什么？2024年_知识

付费问答

我感觉心理咨询与互联网最佳的配合方式就是手机APP，这样的话，可以保障方便快捷，当病人需要时打开就可以找到自己的心理医生，并且可以与其他人进行交流，查看自己的病症，而且比网页来说，这样的方式更加的便捷，毕竟不是任何时候都会随身携带笔记本等，手机端是最佳的配合方式了，隐私性也比较强。

现在大家的压力都很大，细心一点会发现，身边亲朋好友的情感或精神行为或许有异常，但很少有人定期进行心理健康检查。

心理疏导的需求人人都有，上升到咨询和治疗的层面也有不少。互联网囊括了人们的衣食住行，在心理层面为何少有创新体验，为什么市场上没有出现品牌认知度很高的互联网心理咨询机构？确实值得认真探讨。

一、痛点分析

1、服务的分层。精神科的从业者有医师资格证，所以有处方权，可以对外开各类精神科的药物，而心理咨询仅提供咨询服务，没有开精神科药物的资格。由于没有开药权，心理咨询师遇到需要吃药或住院的重性精神病必须转介给精神医院。这就造成了服务的分层。 我国对互联网医疗监管的政策比较严格，在心理咨询和心理治疗的服务分层监管指引出现缺口，这是心理咨询结合互联网发展的一大瓶颈。

2、心理咨询服务未纳入医保体系。在我国，部分有心理咨询需求的民众的收入水平无法承担每疗程5-8个小时，每次几十到几百不等的心理咨询费用。定价太高或者太低，都无法满足双方需求。 互联网支付心理咨询费用属于个人消费，如能医保报销，心理咨询医疗消费量就有大幅度增长。

3、从业者水平层次不齐。因为心理咨询行业缺乏有效的监管和规范，从业者鱼目混珠，影响了心理咨询师的整体形象，成为制约行业发展的重要因素。 有一些互联网平台把众多心理咨询师整合起来通过网上预约，线上和线下结合的方式进行心理咨询，服务效果没有可信度强的机构进行评判监管。

4、缺乏成型的产品。 心理咨询行业是一个新兴的行业，它的弱点是没有成形的产品 ，心理咨询的门派众多，采用的技术不一，很难以量化的标准去衡量心理咨询的疗效，没有标准意味着个性化、小众化，线下化，不容易形成规模品牌效应。互联网产品很多采用标准化的模式，这是心理咨询结合互联网发展要解决的问题。

二、标准化的测试产品是心理咨询与互联网配合的最佳入口

我们先看一个案例，用互联网的产品思维去做互联网心理，套路很清晰。

为了避免广告嫌疑，把相关产品名字用XXX来代替。

首先搭建一个帮心理咨询医生赚外快的O2O平台，UI一般采用果冻色系（XXX是例外），极尽清新与温暖，然后推送ctrl+ c/v/x的软文维护日活。软文的目的在于提高用户对心理需求的敏感度，其内容大抵分两类：（1）归因类——万事皆心理问题；（2）测试类——没有问题也能测出问题。

归因类的典型代表是XXX，这个号的八股文模板结构为：普遍性现象描述——引据概念性理论——提出不具备实践价值的解决方案——reference。这个号还没开付费咨询/辅导，相对比较业良。

至于软文推广的具体细节就不说了，有兴趣的以后再探讨。

举这个案例的目的，不在于学习模仿软文推荐的方式，在于学习如何用互联网的产品思维去做互联网心理咨询。

在心理咨询测试量表里有很多标准化的模板，非常适合互联网产品的改造。

有了入口，那如何深入的进行心理咨询的服务，我的观点是要多打造以心理课程，心理测试，心理FM等更多适合互联网方式推广的心理健康产品，把心理咨询的治疗引导到专业机构和有信誉度认可度的医生，互联网做好线上的事情，心理医生做好线下的咨询和治疗，分工明确，各负其责，各自发挥强项。

三、公益的心理援助热线适合心理咨询和互联网的最佳配合。

2020年的疫情期间，医生护士和病人的心理压力非常大，普通百姓宅在家里禁足的心理压力不小，疫情后，很多私人企业倒闭，很多人失业，很多家庭都需要心理疏导和心理咨询。

中国灾害防御协会、中国健康管理协会和中国心理卫生协会，联合微医集团启动的“微心战疫”公益心理援助项目、联合中国互联网新闻中心（简称“中国网”）发起的“爱心战疫”公益科普项目就是心理咨询和互联网的最佳配合案例。

据报道，微心战疫公益项目已招募志愿者5000多名，其中约有1539名是有经验的国家二级心理咨询师，他们经过资格审核和岗前培训入驻平台提供在线服务。截至2020年2月11日18点44分，该项目已为2528名求助者提供心理急救或危机干预，心理测评量表自测量已达51937人次，已招募为志愿队伍和线上服务咨询师提供督导和培训的专家200多名。

“微心战疫”公益项目还将与各地卫健委、疾控部门合作，将“微心战疫”公益项目推广到全国各地，纳入各级政府联防联控整体部署。根据随疫情防控工作进展大众心理状态和需求的变化，该项目还会随时调整心理援助工作重点，以及根据“非典”心理援助的经验，做好持续开展心理援助服务至少1年的工作安排。

心理咨询与互联网的最佳配合方式可能是什么？

互联网的问世，促进了人们的交流，也促进了经济发展，多年前，马云说网上购物将成为人们消费的主要形式，很多人不屑一顾，认为是在胡说，但现在小区里最忙的就是送快递的。

互联网也会促进心理咨询在网上业务的开展，推动心理咨询朝着健康的方向发展。面对面咨询，最大的好处是能通过观察来访者的举动和表情，为科学分析提供依据。互联网最大的好处是节约了时间成本，交流起来非常方便。

至于说咨询效果，最主要的还要看双方信任程度，咨询师能不能根据来访者的表述给出科学正确的分析，解释，这也是咨询最关键的要素，如果这点做的不好，无论是面对面，还是网上，都不会有什么效果。

利用网络咨询将成为心理咨询的一个重要形式，作为心理咨询师，提升自己的咨询能力是最关键的，对来访者的问题，能抓到关键点，解释正确，给出的方案易于操作，效果好，就会赢得很多客户。

我觉得上面（事在身边）回答的就是你想要的答案，简单心里咨询与互联网配合最主要的应该就是隐私了！许多需要咨询的往往他不愿意在众人面前敞开心扉，如果可以做到一对一的心里咨询我觉得上面说的做一个APP是一个不错的选择！

1、生理需求

原来形影不离，现在形单影只。突然间要适应没有你的日子让他很不习惯。因为现在他身边没有合适的人选去听他的絮絮叨叨，所以他当然还是愿意和你去诉说，工作上的一些压力，生活中一些鸡毛蒜皮的小事。久了之后，他就会发现只有你才可以做到这点，所以这就是分手后为什么想要复合的原因了。

2、想和你重归于好

随着时间的流逝，你们之间的一些小矛盾，小争吵，小毛病都会被渐渐淡忘，剩下的大多数都会是那些甜蜜的时光以及对方的好。也或者是和其他人相比之下，还是发现对方最好，发现对方曾经的无微不至，双方也冷静下来，知道曾经分手的原因，也有各自本身的一些问题。因此分手后为什么想要复合，就是因为他知道了上述提到的几点。

男人一旦做出了某一个决定，他会潜意识地坚持他的决定。一方面是出于意识的连续性，另一方面也是面子问题。在很多人的思维观念里，做了某个决定就要坚持下去，不然会显得你这个人很随意，很随便，一点原则性都没有。

所以，即使在挽回时你已经做到了二次吸引，也想跟你和好，但他也可能会自我怀疑分手之后为什么又想着复合呢？随之就会找一个完全不合逻辑的借口来拒绝你，比如：“我们性格不合适”；“我已经不爱你了”；“我觉得我们还是做朋友比较好”。但实际上，唯一阻止他回到你身边的是：连续性。

他的潜意识里合理化了那些借口，不断的心态暗示之前做的决定是正确的。不愿跳出自己的思维习惯，逆反性的抗拒改变。

之前有部**叫《分手大师》

说的是专门有人帮忙解决分手难题

如果现实中有这样的情感导师

你相信吗？有人信了

结果……

具体案情2021年5月2日，市民牛先生向上海市公安局金山分局报案，称其为了挽回与女友的感情而被一家名为“实花教育咨询”的情感咨询机构诈骗34万余元。交钱后不得与前女友联系据牛先生称，去年7月其与女友的感情出现问题，分手后微信、电话均被对方拉黑，导致无法联系上女友。为了挽回这段感情，牛先生上网搜寻情感挽回技巧，希望能让女友回心转意。很快，他就被一条“一对一私人定制，百分百挽回爱情”的广告语所吸引，并添加了该情感挽回机构的微信进行咨询。对方详细了解了牛先生的基本情况后，承诺只需提供其前女友相关个人信息，便会安排专属“情感专家”对其前女友进行交流劝导，帮助其成功修复感情，但是牛先生不得主动与其前女友联系，也不能介入情感挽回工作。苦苦等候时前女友已结婚一心想挽回感情的牛先生立即交纳了3280元的咨询费并与对方签订了电子合同。该机构遂安排“情感专家”对牛先生开展情感辅导，并称与其前女友已经取得联系。随后，该机构“专家”先后以“发现其前女友已有新男友，需要进一步工作引导”“其前女友已动摇，需联系现男友结束感情”等理由，要求牛先生转账支付3万余元。直至今年4月，牛先生也未与其前女友成功复合，联系该机构时也都是敷衍之辞，没有明确答复，遂意识到被骗后报警。警方调查发现，与牛先生联系的所谓“心理咨询师”并未取得国家相关从业资质，而该机构也从未与牛先生前女友取得联系，当民警联系上其前女友时，发现在牛先生尝试情感挽回期间，其前女友已经结婚。被害人平均年龄294岁经过循线追踪、缜密侦查，专案组于2021年6月2日，组织警力前往山东实施抓捕行动，一举捣毁5处犯罪窝点，抓获肖某等69名犯罪嫌疑人。

诈骗团伙被抓捕回沪

从警方初步查实的案件来看，受害人遍布全国各地，平均年龄为294岁，其中20至30岁男性受骗者居多，最小被害人年仅17岁，被骗金额最多为12万元，初步查实涉及全国各地的案件500余起，涉案金额700余万元。

犯罪团伙微信交流记录

警方调查发现，该犯罪团伙内部层级角色分工明确、诈骗话术欺骗性强、作案手法隐蔽。在获得被害人信任后，“情感分析师”即根据主观认定的被害人情感挽回难易程度，推荐不同金额的情感挽回服务项目，一般分为2880元、3880元、5800元、8800元、12800元五个等级，要求被害人支付费用。而实际上，该团伙从未与被害人的对象联系。

美好的爱情令人向往，可当大家奔走在追爱路上时，骗子们早就想好了骗你的套路。

事例一：女子为挽前男友被骗近5万元

“95”后女生小梁（化名）和男友感情出现问题后分手。分手后仍对前男友念念不忘的小梁为了挽回这段感情，尝试了很多办法，但终因对方心意已决挽留失败。无计可施的小梁正好在网上看到一篇做“法事”的文章，还附有很多“作法”成功的案例。仿佛看到救星的她赶紧加了对方的微信，并向“大师”倾吐自己的烦恼，寻求帮助。

“大师”给小梁算了一卦，表示她和前男友的姻缘线很模糊，建议做“法事”修补一下。

（模拟对话）此时，小梁一心只想着挽回前男友，在向“大师”支付了约14000元后，便把自己和前男友的生辰八字、住址等信息都发了过去，等待“大师”作法。一周后，“大师”向梁**表示“作法”效果不是很好，并询问其是不是犯了什么禁忌。梁**这才回忆起，自己吃肉破了戒，于是又支付了1000多元“认错费”……

（事主部分转账记录）就这样“大师”以还情债、斩桃花、放生等名义分14次向梁**收取了约48万元，前男友仍然没有复合的意愿，而“大师”却还在不断要求其付钱，小梁这才发现被骗立即报警求助。

事例二：女子为“挽回爱情”被骗上万元

小欣跟男友分手半年了，可还是走不出来，满脑子想的都是复合。某一天，小欣在视频平台看到一些挽回指导视频。视频中的老师自称是情感咨询领域的高级导师，有丰富的挽回经验，可付费指导挽回。在老师勾画的复合蓝图中，小欣瞬间有了希望。虽然自己辛苦打工才攒下来1万多元，但感情是无价的，小欣决定试一试。然而付完费，老师却扔给小欣一份电子资料，美其名曰亲密关系之类的爱情指南，让小欣仔细研读，并在一周内写阅读心得。

诈骗团伙话术本

可小欣一心想的是复合，哪有心思读书写作，只希望老师尽快给出方案。面对小欣的疑惑和追问，导师回复消息越来越慢了，而且越来越敷衍。直到此时，小欣才明白过来自己可能被骗了，上网一查才发现类似的情感挽回服务基本都不靠谱。男友没挽回，1万多元也打了水漂，骗子对付你的不用说都是设计好的套路，那么市场上的“情感挽回”服务呢，事实上因市场的不规范，此类服务已造成大量消费者纠纷。

对此新闻晨报曾做过深度调查：“情感挽回”市场究竟有多混乱？

新闻晨报记者调查发现，在这个收费高昂的新兴市场里，充斥着隐私侵犯、跟踪监视、欺骗诱哄等灰色行为。为了说服服务对象花钱，“情感大师”们更是不顾常理，兜售着畸形婚恋观……为了走近这一新兴行业，新闻晨报记者，以寻求“情感挽回”服务为名，连续暗访了搜索引擎排名靠前的“珍爱网情感咨询”（下简称“珍爱情感”）、“上海民桢商务信息咨询有限公司”（下简称“民桢咨询”）以及柯李思名下公众号“交际社”、“上海维情网络科技有股份有限公司”（下简称“维情”），发现该行业存在服务混乱、定价混乱、理念混乱、规则混乱等诸多问题。●服务混乱：“分离小三”竟要潜入“小三”生活“如果你不想离婚，我们会采取一个分离‘小三’的工作。“维情”的专家在得知记者希望能够对出轨的丈夫开展情感挽回后，当即提出了这样一个建议。

“分离小三”竟要派出暗访小组

据这名专家描述，所谓的“分离小三”，就是该公司派出一个暗访小组，用假身份进入到另一方和“小三”的生活中。这名专家信誓旦旦地告诉记者，无需为具体操作过程担心，他们目前已经成功操作了17万例。发现记者心存疑虑后，这名专家主动分享起以往成功“分离小三”的案例，其中不乏跟踪监视、欺骗诱哄等手段。“这个真的合法吗？”记者质疑，“这哪里不合法了？”这名所谓的专家反复强调，“我们一定会保证在一个合理合法的范围内。”而我国《民法典》规定，任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。上海申同律师事务所的董劼律师也提醒，消费者在进行“情感挽回”等活动过程中，还应注意自身行为的正当性，不要踩到法律红线，部分“情感挽回”机构采用跟踪调查的方式，侵扰他人的生活安宁，已明显侵害了第三人的隐私权。●定价混乱：动辄要价数十万，成功与否都得付钱颇为夸张的是，无论是哪一种“情感挽回”服务，价格都很高，且无论成功与否，消费者都需支付大量费用，部分“情感挽回”服务存在价格混乱的问题。

“分离小三”的价格动辄要几十万元

“像你这个情况，一般要30万元以上，差不多40万元。”“维情”公司所谓专家说，其中20万元首付款需在“分离小三”开始前支付。“如果不成功，这20万元返还吗？”记者问。这名所谓的专家直言，“你不付钱，我们不做的，（这20万元）成功和失败都是必然的支出。”●理念混乱：观念背离正常的婚恋观在“情感挽回”服务中，多家机构或个人都提出，他们会安排“老师”，帮助当事人自我提升，以挽回伴侣。但是，与正常心理咨询需遵守严格的科学体系不同，这些机构给出的“自我提升”理念，常常背离正常的婚恋观。“女人必须在权力的臣服下，才能获得真实欲望的满足。”“女权是致命的‘思想病毒’。”“家庭一切的不幸，来自于女性的原罪。”“一段感情，并不需要男女相互理解。”……“柯李思”一直以“教练”自称，声称可以通过改变当事人思想，改变其与伴侣之间的关系，其所谓的课程就是灌输这些畸形的婚恋观和所谓的技巧。另一种极端婚恋观，体现在“维情专家”的言论中。为了推销“情感挽回”业务，他们试图让当事人相信，自己伴侣是无辜的，一切的错误都源自于“小三”。●规则混乱：不签协议或权利失衡严重规则混乱，也是“情感挽回”行业存在的一个严重问题。类似于“柯李思”这类个人从业者，在兜售服务时，他和消费者之间完全没有签订任何服务协议。“民桢咨询”、“维情”等机构，虽然会和消费者签订服务协议，但这些协议要么是一纸空文，要么基本都是在保护商家自身的利益。

“情感挽回”往往不签协议或权利失衡严重

专家：“情感挽回”乱象亟需规范

虹口区精神卫生中心心理科主任方芳记者，目前市场上存在的诸如“分离小三”、“情感挽回”等服务，和传统意义上的婚姻家庭心理治疗完全不同，事实上，这些服务项目已脱离了心理咨询服务的范畴，“它更像是某种辅导班，但绝对不是心理学角度的婚姻家庭治疗”。

最贵的心灵鸡汤都写在无良情感咨询师的手册里收割痴男怨女的韭菜，“真香”感情是双方的事情需要通过沟通来解决，盲目找大师作法或找情感导师挽回，结果可能只是交了智商税。爱情来时请珍惜，爱情走了请冷静，若真的有办法挽回，那也一定在你而不是专家或大师，虽然爱情从不是一腔孤勇，但想靠套路换得真心也绝对没用。

来源| 新闻晨报综合021视频、新闻CT等

语言诞生于美国的贝尔实验室，为了利于C语言的全面推广，许多专家学者和硬件厂商联合组成了C语言标准委员会，并在之后的1989年，诞生了第一个完备的C标准，简称“C89”。

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