情感挽回机构靠谱吗？该如何寻找好的情感机构呢？

“情感挽回 ”应该是现代婚介服务的一种特殊延伸，以前是红娘为男女双方牵线，现在发展为情感专家为失意男女提供关系修复服务。这既说明整个时代正在不断向前发展催生出各类人性化的行业，也证明了市场正在以极端敏锐的洞察力来一步步试探各类人群的需求。所以从经济学角度来看，情感挽回机构的出现必定是一件好事。不过对消费者来说这个服务是否有效，能起多大作用就完全不得而知了。我个人并不看好这类机构，因为像一些婚恋公司的红娘最近已经被爆出为了高价套餐费不断用套路才欺瞒消费者，所以提供同类型服务的情感挽回专家其实也不会好不到哪里去。

第一，感情要靠自己去挽回

人一旦失恋就会陷入痛苦的深渊中无法自拔，有些人可能消沉一段时间后就缓了过来，但也有些人就此沉沦会开始寻死觅活。后者处于精神和情感都极不稳定的一种状态，他们无法忍受这种痛苦，所以会想法设法地与前任复合，但事实往往并不能如他所愿。这时情感挽回机构的出现就如同雪中送炭一样戳中了他的需求痛点。所以在了解这种背景之后，自己自然而然就能感同身受。但是真的接受所谓的咨询服务以后，你就一定能追回前任吗？答案显是是否定的。

就像溺水之人拼命想抓住一个稻草一样，为了缓解失恋的痛楚这些人也将希望寄托于这些情感挽回机构，这应该是史上最对口的营销工作了，就如同在沙漠中卖水一样让人无法拒绝。但是真正用理智去思考真个问题，你会发现一切只是自我安慰而已。你买来了安心，却买不来前任对你的爱，后者只能靠你用真心和重新开始的勇气去打动。

第二，情感机构主要目的是赚钱

当你购买了一项情感挽回服务时，你要时刻明白对方不是真心想帮你与前任复合，而是想赚走你口袋里的每一分钱。想想看如果你真的跟爱人复合了，那么也就意味着这项服务已经正式结束，那他们还拿什么来赚钱呢？所以真正明白这个逻辑后你会发现他只想法设法地让你保持目前的状态而已。

苏州的小沈和女友分手了。放不下这段感情的他，在网络浏览收藏情感咨询、情感挽回分析的文章后，一个名为“幸福有方”的情感培训机构主动与其取得联系，对方声称能帮助小沈挽回前女友，成功率非常高。在导师的推荐下，小沈前后共花费11199元购买了金牌导师服务与“双向情感服务”（意为情感导师不仅会对小沈进行指导，还会直接对接其前女友）。但是在情感导师的指导下，他与前女友的关系并未得到缓和，反而彻底走向决裂。

进行了为期十多天的情感咨询后，小沈认为该机构在服务期间未提供实质有效的服务。9月20日，他向幸福有方平台提出终止服务并要求退款，随后在几个消费者投诉平台上发起投诉，至今双方仍没有达成沟通协商结果。

“金牌导师”：从199元到11000元

因与相识四年的前女友思琪（化名）分手，今年8月30日，小沈在知乎上浏览了几篇情感类的文章。就在当天，他收藏文章、私信一篇文章的博主后，收到几个陌生用户的私信，与其中一人进行了简单的交谈后，对方表示可以给他提供建议，称“挽回其实很简单”，并且提议用微信联系。

添加微信后，小沈才知道原来对方是“幸福有方”平台（广州月老文化传播有限公司）的情感顾问“晶晶老师”。晶晶老师称，她会帮小沈安排一个擅长处理这种情况的导师，但是要收取一定的费用，并且列出了99元的高级导师和199元的金牌导师供其选择。

由于金牌导师“在年龄资历和案例考核上都比高级导师丰富”，小沈填写了一份详细的“情感档案表”后，便付款199元购买了金牌导师的服务。第二天中午，小沈联系上金牌导师梁老师，对方在电话里询问了一些基本情况，并称当天上午公司已经开会讨论过小沈的案例，成功率很高，劝他不要放弃。

据小沈描述，随即梁老师向他介绍了价值5800元的单向服务和价值12800元的双向服务，声称最推荐后者，复联几率高达100%，挽回几率达90%以上，除了帮助挽回还有助于自我提升。小沈回忆：“我询问他是否有失败的案例，他表示失败案例都是客户隐瞒自身情况造成的。我一下子拿不出这么多钱，他说让我先付4000块定金，后来又表示帮我向财务砍价砍到11000块，但是这个低价仅限当天，我就问别人借了7000元。”

“幸福有方”平台界面。

咨询过程：写读书笔记、挽回信

付款后，小沈当天就添加了“高级情感导师”王老师，开始了为期大半个月的情感咨询。他向记者提到，在咨询过程中，王老师一共发给他三本电子书，让他读完后做读书笔记，称“你挽回的速度取决于你改变的速度”。这让小沈感到不解，他认为在这中间他并没有得到实质性的帮助，王老师所谓的服务就是让他自己看书。

“她前几天比较主动积极，会详细了解我的基本情况和个人状态，但是也没有给出太多建设性的指导。每次我问她应该怎么办，她多数时候只会反问‘假如你是咨询师你该怎么办’。后面很多时候就和我打十分钟电话，每天的安排都是她问我想干什么，却没有给过我相应的规划或者安排”，小沈对服务过程表示不满。

情感导师发给小沈几个文档。

小沈称，在此期间，王老师还向他推荐了一款10000元的原生家庭疗愈课程，声称能帮助其获得力量，假如不买的话很难挽回，但是他并没有接受。拒绝了王老师的“推销”后，小沈称感到对方的态度变得冷淡，从一开始随时都可以联系上，到后来却以“周末要休息”“要陪公公过生日”“辅导小孩写作业”等理由推托。

双向服务：彻底了断的反效果

小沈购买的双向咨询服务还包含了导师直接对接其前女友的服务内容。小沈表示，在9月上旬与中旬，王老师曾两次联系思琪，自称是沈的心理咨询师，通过他填写的“紧急联系人”联系到她，希望可以和她针对小沈的情况沟通一下。

令小沈没有想到的是，在这两次联系之后，他与思琪的关系比原来更僵。在王老师与思琪对接前，虽然双方删除了微信，但是还可以正常发短信交流。经王老师直接进行“调解”后，思琪的态度发生明显变化，她在后续的见面中向小沈表示反感，认为他不尊重双方的隐私，还称王老师“讲的话都是鸡汤”，让他去核实王老师的咨询师资格，以免上当受骗。

“她以为我是一个幼稚、脆弱的人，为了一段感情要死要活”。至此，思琪拒绝与小沈再次见面，甚至断了短信联系。

其他案例：借花呗，一场空

据“幸福有方”公众号介绍，该平台服务项目包括心理咨询、情感修复、婚姻挽回、分离小三、恋爱挽回、双向咨询、家庭系统治疗等。平台宣称，目前它已经“用口碑影响了数十万人”、每天有收到感谢信和锦旗。

该平台自称，他们的导师本科以上学历，有心理咨询或情感行业专业技能证书，有五年以上行业经验或者个案咨询时长1000小时以上。在平台宣传中，列举了不少成功案例，比如“我是如何一步一步战胜高段位小三、赢回老公的心”“我成功挽回了坚决离开我的前任”。

在一篇名为“仅靠微信聊天，一个月成功挽回异地女友”的文章中，25岁的刘某被女友结束恋情，因为不舍，找到幸福有方。幸福有方王老师手把手教他开启和女朋友之间的联系，给刘某布置了“写信”作业，还教会刘某更多的“聊天话术”。文章称，经过一个月的指导，刘某和女友关系越来越好，成功挽回。

有些案例并没有该平台宣传的那么“幸运”。南都记者了解到，小沈的经历并不是个案，在多个投诉平台上也有一些相似的投诉案例。另一位幸福有方的消费客户小王告诉记者，她在导师的推荐下购买了万元以上的双向服务，此外还加购了一个3000元的原生家庭疗愈课程。但与她的最初意愿相背离的是：在服务期间，前男友陆续删除她所有的****。

她抱怨称，一共接触了一位“助理”、三位“情感导师”，“全程让我自己看书，写挽回信，并未提供实质性的挽回情感的辅导。”

小王表示，在与导师的交流过程中，对方曾多次劝说她购买新的服务内容，“在我明确表明资金不允许的情况下让我借花呗甚至信用卡来进行消费，还有一次让我跟亲朋好友借钱”。为了购买双向服务以及后续的原生家庭疗愈课程，小王前后一共花费16499元，其中支付宝借花呗6700元。

退款困难：“从未有过全额退款案例”

付款两天后，小沈收到对方发过来的合同，这时他才看到合同条款的细节。小沈告诉记者，“当时正在跟王老师打电话，没想太多就签字了”。

小沈提供的合同截图显示，服务时间从8月底到9月底，乙方（广州月老文化传播有限公司）在服务期内为甲方（小沈）提供情感咨询及指导服务。服务期间，甲方必须如实向乙方反省自己内心的困惑、需要积极配合乙方指导、不得私自行动。甲方义务包括：如实提供信息，全力配合老师指导，以及必须严格履行服务协议约定，且按照约定支付相关的服务费用，否则乙方有权终止服务，且不退还收取的一切服务费用。但是在乙方的义务中，仅提到如甲方对服务不满意，可反馈至督导，由乙方的督导负责评估和处理。

在“违约责任”一项，合同称，甲方如遇不可抗力因素，可主动提出终止服务，并要求退还相应比例的款项；乙方没有提供服务并且单方面终止服务的，应按剩余服务天数退还相应比例的费用。除此之外，并没有因其他情形而申请退款的相关规定。

双方签订的合同内容。

9月20日，小沈向情感导师王老师以及督导申请终止服务并且要求全额退款，对方表示：可以终止服务，但不会退款，因为导师已经付出了劳动与服务。除此之外，小沈要求王老师出示其心理咨询师的证书时，对方表示“直接跟投诉专员沟通，我不需要向你证明”。

9月21日，小沈分别在1231黑猫投诉、聚投诉、消费保等平台上传凭证并且投诉。当天，督导联系小沈，称其在网上发布了很多不实言论，对公司造成了影响。23日，另一个督导负责与小沈对接协商退款，在询问了小沈为何对服务不满意以及他的意愿后，对方表示以前从未有过全额退款成功的案例。目前，双方并未达成一致意见。

平台回应：从未承诺百分百挽回

9月下旬，南都记者联系到幸福有方平台一位自称姓王的督导。王督导表示，平台做情感挽回，要了解双方感情问题出在哪里，尝试改善沟通模式；客户对这段感情的难受、难以割舍，平台作为中间人，想让被挽回方看见，并试图令关系回暖。她解释道，“感情这个问题，女朋友不要他，不是平台造成的，”合同上并没有承诺百分之百挽回，作为成年人应该知悉此风险。

王督导称，平台做了很多案例，肯定有成功率支撑，但有些人的确调整不了、挽回不了，平台会慢慢疏导客户放下，接受新的生活。

该人员向记者发来平台和当事人小沈的聊天记录，以此证明从8月底到9月中旬一直有服务和沟通记录。此外，上述人员给记者提供了幸福有方王老师的资质证书。记者发现，该证书显示为“婚姻家庭咨询师一级”，职业能力鉴定单位和发证单位为湖北省婚姻家庭研究会。

至于退款问题，该人员表示，可以协商沟通，但是平台已经服务他20天，不可能全额退款，“看他现在想通过第三方解决，我们只有尊重他”。9月28日，小沈告诉记者，自己同意协商，但也有个最低接受范围；该平台坚持只退10天的服务费用，他不能接受。

律师提醒：

谨防霸王条款，理性解决情感问题

“甲方严格履行服务协议约定，且按照约定支付相关服务费用，否则乙方有权终止指导服务，且所收取的一切服务费用不予退还”；“甲方如遇不可抗力因素（如自然灾害导致遭受经济危机等），可由甲方向乙方提出终止服务的申请……如情况属实，乙方同意扣除40%的分析策划、咨询服务调研等成本费用，可按实际剩余咨询天数，按比例退还甲方所支付的咨询费用”。

广东保典律师事务所合伙人、公益律师廖建勋告诉南都记者，以上关于权利义务、违约责任的合同条款内容，涉嫌构成“霸王条款”。依照《消费者权益保护法》《合同法》相关规定，提供格式条款的一方，如果单方面免除自己的责任或单方面加重另一方的负担，属于无效条款。上述条款有单方面减免自身责任、加重消费者负担之嫌。

廖律师表示，面对此类消费纠纷，消费者首先可以和涉事公司进行沟通，协商能否退还相应款项；另外，可以向消协等机构投诉，要求介入；最后还有一种途径是仲裁或提起诉讼。

廖建勋认为，情感方面的问题是非常私密、个性化的问题；建议遇到情感困惑的年轻人，可以向专业的心理咨询师或心理医生寻求帮助，他们提供的服务一般是单次付费模式，不会出现一次性要交很多钱的情况，相对来说消费会更理性些。

采写：实习生关星杨 南都记者马辉

最近被爆文章和一神秘女子街上手拉手，似乎有了新恋情。爆出的照片看得出女的身材苗条，两人互动亲昵，女方背了包包价值不菲看得出豪气十足，文章自己开着百万豪车，看起来日子过的还不错挺滋润的。有新女友也不奇怪，毕竟早已离婚。

文章当时红极一时，出演了多部电视剧。由文章主演过的《少帅》、《裸婚时代》都取得不错的口碑，但因为和姚笛的一段婚外情，遭到网友的唾弃，从此事业也一落千丈。

姚笛曾被拍到无名指带着戒指似乎告诉网友自己有了归宿。富二代向姚笛求婚成功，姚笛手捧玫瑰花的照片在网上流传。曾经和文章的一切就此结束，姚笛因为和文章的婚外恋事件，一度被网友大骂，金星就骂过：“贱女无底线，贱男渣女碰一块了”。

当然恋爱是两个人的事情，出轨外遇之后文章甩甩手走了，扔下姚笛任万人咒骂，导致自己前程、口碑尽失，自从和文章事件曝光后，姚笛再也没有影视片作品，她用最美好的青春验证了一个错误的选择。

马伊琍一个人带着孩子，老公在自己孕期哺乳期的时候跟别的女人好上了，这事儿放一般人身上都无法接受，所以和文章复合的可能性也几乎没有。2020年2月25日，有媒体拍到马伊琍现身北京某餐厅与一神秘男子约会，该男子与马伊琍交谈审视亲密，还上演了摸头，捏脸等亲密动作。疑似也有了新恋情。但是马伊琍否认是恋情，马伊琍的感情又变得扑朔迷离。事情过去很久了，如今三个人都已经在各自的人生轨道上各自安好。马伊琍演技好，人品尚可，事业更是达到高峰，《我的前半生》的热播，使马伊琍上升电视一姐的咖位。

当年文章和姚笛传出婚外情后，马伊琍选择原谅文章，一句：“且行且珍惜”圈粉无数。两人共同生活了几年，马伊琍的《我的前半生》中罗子君一角获得白玉兰最佳女主角，在领奖台上被迫咽下所有委屈的马伊琍，感谢文章的“彼此成就”。原本以为两人从此过上幸福生活，但现实是心中的裂痕很难复原，最终两人还是宣布离婚，最终只落得个缘尽情绝一声叹息而已。

自从文章和马伊琍离婚，在影视屏幕上很少看 到文章身影，最近被拍到文章参加一个节目，自己一个人默默地坐在角落里，本想和旁边的人打招呼，但是没有一个人理他，只有网友发现了他，喊着“文章加油”，那一刻文章激动地掉了眼泪。 独自坐在角落里，弱小可怜又无助的画面，很难不让人联想到生活重压之下想要冲进雨中大哭一场的场景。

想 当年文章靠马伊琍 给他获得了很多机会和资源 马伊琍在演艺圈背景非常深厚。没有了马伊琍的资源，文章的事业惨淡，令人唏嘘。

文章主演了很多影视剧，在演艺圈一度非常火爆，是深受大家喜爱的男明星。出轨门事件曝光以后，广大网友对文章犹如过山车一般遭人唾弃。现在文章和马伊琍已经离婚完全，可以有自己的新恋情，完全可以正大光明的谈恋爱，也不必遮遮掩掩。毕竟生活还要继续，希望他们各自安好。