APP产品体验：猫眼电影

                                                                                                                  体验人：宋俊宜

一、体验条件

体验产品：猫眼**591（安卓版）

手机型号：华为荣耀6

操作系统：基于Android 442的EMUI 30

二、产品概述

定位：**互联网平台

Slogan：查影讯 买影票 选好座

特色：选座购票/精准运营/互动社交

三、需求分析

1、需求：

（1）在线购票、选座，节省购票排队时间；

（2）低价购票；

（3）有明确目标行为大致清楚自己想要看哪种类型**/哪部**，根据（影片放映时间/影院距离/观友评论等）做出选择；无明确目标行为将观影视作休闲放松时刻，大多依靠最新推荐做出选择；

（3）社区评论：发表观后感（情感需求）

2、用户画像：

根据猫眼**大数据中心《中国**大数据深度解读2014-2015》数据，在线购票业务使用群体大多集中在70-90后，其中90后成为使用在线购票业务的主流群体（因其良好的经济基础+重度互联网行为），占总体用户数的52%。而95年前出生用户更是成为该类观影群体的绝对主力。

同时，各年龄阶段、地区的用户都具有差异化的观影需求，如90后大多追逐文艺爱情，而70后则偏向于家庭的和睦；相信随着后台大数据分析完善，能够为个性化服务提供更大的落地可能性。

3、使用场景：

呈现移动化特征-随时随地都可以利用手机完成订票业务！

四、市场环境

1、中国互联网+**市场拥有巨大潜能

（1）要素分析——PEST模型

政策因素：文化产业政策利好

2014年6月《关于支持**发展若干经济政策的通知》提出要通过文化产业专项资金、实行税收优惠、兴建影院设置资金补贴等形式，支持**产业发展。**产业发展迎来政策红利期。

经济因素：居民收入增长+城镇化加快

居民收入持续增长为其文化消费奠定物质基础；同时，城镇化推进商业地产快速发展，带动了影院投资增长，使得目前中国银屏数量超过2万块，**基础设施建设迅猛发展。

社会因素：文化需求增长+**观众年轻化

技术因素：互联网应用普及+互联网重塑作用

社交网站，在线票务，视频网站已经成为常态，互联网跨界颠覆**成为可能（切入**制作-发行-宣传-放映流程）；同时由于互联网本身携带的大数据基因，给予市场个性化、针对性服务可能性。

（2）市场表现：融合中的**产业与互联网

借助于互联网购票渐趋主流这一趋势，互联网+**的“连接”作用日益明显：建立在大数据洞察用户偏好/口碑积累的信息优势上，互联网跨界**产业正落实在流程的各个方面；同时互联网端口的渠道优势以及精准的数据营销服务，使得传统观念里的“市场盲目性”正在逐步缩小，互联网改造**甚至从生产开始！

2、在线售票业务：预计成为**销售常规手段

在线售票指的是基于O2O模式的垂直**购票平台，在线上（PC+移动）提供在线**票预定、网上快速选座、热门影院、热门影片以及影院排片等信息服务产品，同时因在线售票以惯有的互联网用户思维、电商低价培养市场手法，将**带入到线上-线下联动的新生态中，可以预计其对**产业链的影响将会日益巨大。目前，市场上较为活跃的厂商包括猫眼**、格瓦拉**以及豆瓣**等。

3、猫眼**：3年发展，占据在线票务70%份额

据美团官方数据显示，2014年猫眼**取得50亿总票房，同期中国市场总票房为296亿，猫眼占据169%份额，超过万达影业。同时，数据显示猫眼**在移动端优势明显，约60%交易都发生在移动设备上。

2015年7月猫眼**独立成为美团网旗下全资子公司。

五、产品结构与功能

1、产品结构图

APP设有4个入口，分别为**、影院、发现、我的。

（1）**模块

因观影在现实情况下，多以一种社交休闲形式出现。往往观友的评价或最热榜单等“热”因素对于该类消费有较大的刺激卷入作用。因此APP在首页的“**”模块中，就顺应着“热潮”的特征将其首页顶部tab分别设为“热映”，“待映”，“榜单”。在具体的二级页面设置中：“热映”加注大量社交元素（譬如观友评分、XX人想看）及强调资讯内容的运营（譬如集成**视频/剧照/故事背景等）；“待映”不仅仅通告近期将要上映资讯，更是卷入热门预告片、最受期待等栏目再次吸引用户进入浪潮；而“榜单”同样通过各式榜单来实现用户卷入。故归根结底，这种订票场景更强调“社交化”-而非资讯的“平铺直叙”，较贴近现实观影场景：

——“同学朋友聚餐途中，想要饭后再结伴一起去看场**。听说最近有部片子不错，于是看看影评，看看演员，看看剧情等等，觉得不错就顺手订票。还可以支持在线选座，几个人坐在一起，挺好！”

（2）影院模块

这一板块相较于“**”模块的内容切入方式，是采用观影地点切入。界面影院排列顺序默认“距离”排序—用户能够更加直接地选择距离较近的**院。并且，除了对影院距离默认做出排序之外，APP还设置了“筛选”按钮。类目分别为“行政区”、“特效”以及“影院品牌”，更加细化日常生活中人们对观影的选择标准。

（3）发现板块

该板块设置两级界面：“推荐”+“社区”。

“推荐”板块整体而言可看作是对影片资讯的再次加工：banner栏是对当期影片的运营（包括活动/内容方面的营销）；界面设有4大功能按钮—分别为“特惠抢票”、“最新影评”、“实时票房”以及“福利社”，其中“实时票房”是猫眼公开的影院数据（实时公开当天的票房/排片等），可看作美团向购票业务上游分发的一步棋子。其余3大功能总的说来，更偏重于用户留存度与活跃度的运营—“抢票优惠”以直接的价格优惠吸引用户参与；“用户影评”一面给予用户自我展示的机会，另一面优质影评会受到APP的相关奖励，用以保证高质量内容；“福利社”设置每日好礼，热门话题，线下活动以及写影评栏目，持续助力用户活跃度与参与感。

“社区”采用影片内容+社交的运营方式，主要以**片名为区分点，在每个单独的社区下面，强调用户观影后的“发帖”评价+类BBS的帖子加精/置顶的功能，用户可自主进行发帖，点赞，评论。

（4）我的板块

该板块是用户在该APP内所有个性化信息的集成。在该板块主界面上，仍然看出猫眼走购票+社交的方式来增加用户粘性。订票业务栏主要设有“我的**票”、“优惠券”、“我的**”以及我购买的周边商品，而社交类目主要强调我与帖子/社区的关联度，用户等级以及类似于社交APP的“谁看过我”/个性签名等痒点功能。

2、主要功能

（1）订票功能

方便指数：★★★★★

订票设有两个入口：“**”与“影院”，分别从**内容与影院资讯切入订票窗口。“**”界面上“购票/预售”按钮明显，而“影院”界面受制于不同影片放映时间的差异性，故无法将“购票”按钮设置在第一界面，转而将其设置在影院排片信息的二级页面上。但总体说来，APP的订票功能设置明显，操作方便。

同时，在具体的订票功能页面上，APP还提供相关影院套餐团购业务，便捷解决了用户一站式订票娱乐的需求。

（2）选座功能

方便指数：★★★★

选座界面展示当场次**厅座位缩略图，并用不同的标志标示“可选”、“已选”、“已售”、“情侣座”的位置信息，允许用户自主选择。且当用户进行座位图放大/缩小操作时，APP会在用户指尖移动的过程，短暂性地提示全局缩略图，以让用户了解当前所在位置。

但是，有1点体验不太充分的地方：

Bug1: 在选座的过程，由于放映厅规格的不同，用户并不知道在什么区间观影效果最好。因此，建议APP在选座界面设置“？”帮助按钮，在二级界面提供相关内容建议。

（3）支付功能

方便指数：★★★

用户自主选择完毕作为后，APP进入提交订单界面。整个付款的流程同电商购物流程一致：确定订单详情-确认付款方式-付款成功-系统出票。

但在过程中，发现3点不足之处：

①Bug1 :当选择万达影城下属影院选座订票时，APP界面要求用户重新绑定手机号码，此时我选择登录的方式是绑定第三方账户（新浪微博账号），当输入我的手机号，界面跳出“获取验证码失败-该手机号已注册，请直接登录”。但当我返回“我的”功能板块时，却并未找到与手机号登录相关的界面，而只有账号绑定。

②Bug2: 确认订单界面，需要用户输入电话号码，然而界面并未设置”默认”功能—即记忆用户之前输入的号码。因此这就导致用户每次购票时，都需要重复输入相同的号码，费时费力。

建议 用户首次输入号码后，系统便自动默认用户输入结果；并保留用户修改号码的按钮。

③Bug3 :系统出票的界面，未及时反映出票情况，而需要用户手动刷票/或跳转到我的界面查看。这样以来：界面动画的反复易引起用户等待的烦躁心理，加之手动刷票在短时间内（1分钟以内）未有文字反馈，易使用户对手动刷票的效果产生怀疑。

建议 出票界面的交互情况采用“仪表-百分比”模板导航展示，使用户能够了解系统出票的实时情况，减轻由于控制无力感带来的沮丧与烦躁。

（4）退票功能

方便指数：★★★★★

只要购票界面显示该影院支持“退票”功能（退票时间在放映前1小时），即可办理退票（默认退回原有支付渠道），并且在“我的”界面中支持用户查询退款进程。

（5）搜索功能

方便指数：★★★★

搜索功能适用于有明确观影需求的用户，进入APP首页便可查询目标**。搜索支持“自动补全搜索”功能（减少用户的输入量，优先匹配时下上映**）+“热门搜索”功能（算出时下热门搜索**，用户点触皆可）；整个APP中搜索的内容包括：搜**，搜**人，搜**院，搜社区。前三者紧扣**资讯本身做延展，试图能够为用户匹配到合适的**；而后者则是作为兴趣-社交关系的补充角色出现。整体来说，在各个板块设置特色的菜单搜索，更具针对性。

但是，搜索过程中存在一些不足的细节问题：

①Bug1： 首页搜索栏列表中除“热门搜索”提示外，还包括“类型”与“地区”列表。由于APP主打**购票业务，于是当用户点击“类型-剧情”时，会默认出现时下影片排片时的剧情片，进而进行购票。但此处点击，APP弹出界面则类似于过往**评分-影评信息的呈现与沉淀，与总的搜索功能指向不大匹配；

建议 列表弹出内容分为2大类型：1类优先指向时下放映影片（如点击“**-爱情”时，页面首先展示《破风》等上映**）；2类指向已上映**的内容沉淀。这样，既满足第一位的购票需求，又形成某种内容沉淀圈。

②Bug2: ”发现“板块里的社区搜索，未对搜索方式进行引导，故用户并不清楚社区指涉的具体内容，造成搜索的低效。

建议 将搜索方式设置为”动态搜索“，实时为用户进行信息筛选。如用户输入”上海“，界面既呈现与”上海“相关的**名称，也展示与”上海“相关的同城会，**主题等资讯，引导用户了解社区内容。

六、交互设计

（一）优点：

1、配色合理，视觉吸引度良好

APP主色调为红白两色，其他辅助颜色也有明显分工（如3D效果为淡蓝色按钮）。总的说来，配色与APP符号相称，用户能够有较一致的观感。

2、扁平化导航设计，内容清晰

APP主要导航方式为选项卡菜单式，用户点触即可到达相关内容集成；而次要导航采用卡式导航分类，列表菜单式导航作为入口，引导用户进入更深层级的内容。总体而言，APP的信息架构清晰，用户操作便捷。

3、突出购票按钮，便捷用户随时购票

无论是在浏览一级页面的**资讯、影院资讯，还是浏览二级页面的榜单、影评等内容时，购票按钮始终处在视觉的中心位置，随时方便用户心动时的购票动作。

4、强化影讯的视频化冲击，刺激用户卷入消费

相较静态的文字，铺陈，视频对于用户的卷入程度更高（因其拥有更丰富的情节内容暗示）。猫眼APP在”**“板块中明确设置视频播放按钮，引导用户观看与该**相关的预告片等资讯，进而刺激用户购票消费；同时，APP还在内容版面（包括榜单，待映，介绍界面）为用户明确设置”想看“按钮，使得用户能够短暂标注自己备选观影项，最终”择优录取“，这一点充分尊重了用户的选择权。

5、贴心设置”家长引导“，”幕后花絮“等内容，增强用户粘性

现实生活场景中家庭观影比例人群不容小觑，而家长往往关心**内容是否适合小孩观看，但这一点在传统的影院资讯中是被忽略的重要细节。猫眼APP在**资讯下拉列表温馨设置”家长引导”项目—告知**中的暴力，色情情节，这会赢得用户的“会心一笑”。而其余有关**资讯的再加工栏目—譬如彩蛋，幕后制作等等，更是延展用户对于**的消费线。

（二）不足：

1、首页的banner广告跳转速度快，不支持用户自主操作（譬如关闭按钮），未给予相关导航向导，易干扰用户体验。

2、**标注“想看”后，因未能明显提示能够在线购票，致用户购票率低；

用户在浏览**资讯后，所标注的“想看”信息自动转入“我的**“界面中。但由于APP未能明显提示用户该影片是否支持在线购票（因有一批**已下线或院线不支持在线订票），常常容易导致用户多次重复查看二级页面，进而产生烦躁、困惑的情绪。

3、小吐槽：在绑定第三方账号之后，APP未同步账户头像，从而用户头像出现”空白“情况，有一丢丢丑。

和猫眼**的合作，真的是缘分，来的比较快，也很愉快，进正题！

《惊天破》会去看，其实真的是因为刘青云在里面演了一个犯罪心理学教授的角色，这个比较吸引我。这个人设在小荧幕这两年比较火热，一些网剧的开播，带来了话题，但是相比之下，犯罪心理学教授这个人设进入到国内大荧幕的却少之又少。

自从这个题材火了之后，我就经常回答一些问题，比如是不是真实啊，还原度是不是高啊，用了哪些技术之类的。实话说，我也是带着这些问题来看《惊天破》这部**的，吃瓜群众的心态收一收，非常仔细的看了一遍，意料之内的，看完之后我整个人就有点懵了，于是就有了这个类似于评价的文章，我们姑且称它为“**中出现的犯罪心理学手段探究吧”。

接下来我会挑出**中的若干片段来聊一聊关于犯罪学和犯罪心理学的事情，

1

When you look long into an abyss, the abyss looks into you—Nietzsche   尼采的话开头，是用来点题的，这个点题实际上是针对车家伟，一个长期从事犯罪心理研究的人，如果被感染，会变成什么样呢？就好像阿瑟·柯南·道尔曾经写过得一句话“医生若走上邪路就成了一流的罪犯。他有胆量，也有知识。”现实中是不是有这样的案例出现？答案是肯定的，比如哈罗德·希普曼。那么我们在研究犯罪者心理的时候，是不是会有类似的倾向出现，或者说是不是会变的很压抑，很暴躁？情绪是有的，但是不会去犯罪啦！你很了解一个事情的时候，这个事情的兴奋度对你来说就降低了，犯罪终究是一个行为，在道德标准不变的情况下，兴奋度降低带来的反馈就会相应减少，犯罪的可能性在一般条件下，就会降低。

2

用谢霆锋饰演的马进进行案件现场还原，因为他是除目标外唯一一个亲历者了，而这个时候目标已经死亡。但是这样的方法有疑虑， 一般现实中是不会轻易使用的 ，因为在被行为人无防备的情况下的突发行为，虽然可以激发当事人的对事件的较清晰的回忆，但是对于一般人，犯罪经历的重新经历，对其造成的心理压力是很大的，处理不当很容易造成二次伤害，加深心理创伤程度。

3

说实在话，**中的犯罪心理学技巧运用的真的不多，但是确实也有一些现实中侦查和审讯中会用到的技巧的体现，

首先，有一些基础的心理学和行为学的应用 ，比如车家伟教授说：“奖励是对人最好的动力”，这属于正强化；手握方向盘，车速在限制车速之下，与之前马进的行事风格释放出来的性格对比，判断与本身性格不符，马进在刻意压制；面部表情分析，皱眉和笑的时候用到的肌肉数量；宾馆内在目标逃跑后询问车家伟意见，车家伟转移话题，但是这个转移是下意识的，因为人在真实目的被识破的时候会快速反应，一般这种快速反应会联系之前的印象或经历，这里说的抽烟太多会死，是因为他本身就提醒过将军的弟弟。

其次，有一些现场勘查的技巧应用 ，比如钟楼那一段，既然钟楼是犯罪现场，按照“接触即残留”的理论，就一定会留下什么线索，无论是直接的还是间接的；宾馆房间通过水还没有冷这个情况判断目标的逃离时间。

4

我看完**之后，发现了两个在犯罪心理上面的漏洞，这种漏洞在现实中是不允许存在的。这里先写第一个，关于高仕仁医生的死亡问题。

问题一：是杀人灭口吗？ 并不是，杀了高仕仁只能更早的把注意引到车家伟身上；

问题二：是模仿杀人吗？ 并不是，因为照后面车家伟的自己的回忆是冲动杀人（这里出现了第一个说不通的地方）。因为犯罪现场的确进行过伪造，和将军杀人是一样的，一个 冲动杀人 （激情犯罪），从**内容看，在得知真实情况之后，冲上去就是一刀，心理决策过程很短，根本没有办法去模仿连环杀人犯的手法，还有关键性的水晶象棋，要是准备水晶象棋，就一定是有计划杀人了，这个和**表现上面的冲突就很大了，车家伟没有理由计划杀害高仕仁，因为在和高仕仁谈话之前，车家伟并不知道自己的肝是将军的，之前的各种变化只是由于自己不清楚为什么会有暴力倾向，也许是排斥，为了弄清楚所以去找高仕仁；

而另一个可以说明是冲动犯罪的，就是我认为本**在刘青云饰演的犯罪心理学教授身上最大的一个漏洞，就是车家伟有明确的高仕仁被害的时候的时间证据和地理证据，这么全面且好得到的证据，要是车家伟真的是计划犯罪，以一个犯罪心理学教授的背景，他会做的这么显而易见吗？所以唯一在这个点上合理的解释，就是本来车家伟只是去台湾找高仕仁咨询，但是却因为得到答案超出了自己的心理承受程度产生的冲动和高仕仁对整件事情的负面态度，激情杀人。

而如果这样，这和**中的表现就完全的是背离的了，也和刘青云饰演的犯罪心理学教授的人物性格塑造是背离的，一句话就是这样太蠢了啊！！！

5

关于车家伟的棋子，**中的车家伟在下一盘棋，第一个棋子是将军的双胞胎弟弟，第二个棋子是相茹，而马进则是车家伟试图控制和拉拢的关键一个棋子。将军的弟弟和相茹都有一个共同点，就是想报复，并且认知本身存在偏差。

车家伟与将军的双胞胎弟弟： 将军的弟弟主要是因为想复仇，所以需要依托一个在世界观上面一致的人，遇到车家伟的时候，车家伟的世界观已经在杀了高仕仁后发生了质的改变，行动目标一致，为共同犯罪人。但是现实中，这种与感情相关的复仇行为，我们归结为“纠葛”，也就是将军的弟弟应该是“纠葛杀人”的犯罪心理，这类型的心理有一个特点，就是打击目标一般是伤害的直接造成者，所以目标本身应该只有马进一个人，但是**中的报复发生了泛华，这种泛华在认知偏差的基础上是可以理解的，现实中也出现过类似的案例。

车家伟与相茹： 车家伟控制着相茹，前提是相茹也想复仇，相茹的认知本身存在一定的错位，相茹因为爱着将军，所以认为将军做的一切都是在维持真正的正义，将军的死属于重大变故，相茹应该是有“创伤症候群”的症状存在的，比如反复回忆，失眠，自杀，车家伟开始的时候应该是告诉相茹，说那个男人移植了将军的心脏，你走出来的办法就是去接近和感受他，注意这里是一个相茹心理上的正强化。接下来将军弟弟时候，车家伟告诉相茹，让相茹受到连续的打击，说将军兄弟两个，都是被一个男人杀害，而这个男人就是之前车家伟让相茹接近的男人，这里是一个大大的负强化。人在极端情感交替之后，很容易出现一种心理现象，叫情失症，这个时候更加容易被人控制，更加容易无条件采纳别人的意见，更加容易被说服，而车家伟就是利用这一点，让相茹产生瞬间的心理失控，为了报复和惩罚自己，自杀之后陷害马进。现实中要从心理上控制人是一件很困难的事情，犯罪心理学上面有“斯德哥尔摩综合征”和比较有名的“日本角田美代子杀人事件”都是在极端心理状态交替的情况下达到控制的目的，像**中这样一瞬间完成的，现实可能无法做到，需要一个周期去破坏和重建。

车家伟与马进： 车家伟逼马进进行选择，让马进在心理上陷入困难，随后推高心理极端，激发暴力倾向，绝望，冲动，无措等负面情绪，让马进的心理崩溃，从而在心理上拉拢马进，和其他车家伟的棋子一样。

6

将军兄弟是原发型的犯罪者，存在人格障碍，这个点上面，**的表现是趋向于真实的。有两个镜头是将军弟弟回忆两兄弟的过去，可以看到从少年时期开始就有违法犯罪行为，这样的犯罪者随着犯罪经历的增多，会慢慢的成长为趋向专业的犯罪者，技能多样，反侦察能力强，情感淡漠，蔑视法纪，同时过度的自我肯定和自信。这种原发型的犯罪者会涉及多个犯罪类型，即使被抓到改造也很难，再犯率非常高。

这都符合了将军兄弟的人设，人格障碍的话，判断起来有点乱，但是主要应该是反社会型的人格障碍占多数。

7

最后，不得不说一下这部**里故事的根源 ，关于“器官移植的接受者会继承器官捐献者的部分性格和意志，思维，习惯。”这个观点。这也是我前面说的两个漏洞之中的第二个。其实问题的根本不在于字面，而在于**里也有提到的一句话，“人类的单个细胞是否有记忆能力。”**故事的立足点就在这里，如果没有，那么后续的故事就不会发生。

关于这个问题，现实中是如何的呢？答案是：否定的，最起码现在是否定的。关于这个问题，我做了以下几件事情，

首先 ，我查了国内外关于这个话题的论文，发现对于这个话题，虽然有很大的争议，但是所有主张会继承的观点，都没有后续的研究证明和跟踪发现，也就是没有在结果上进一步论证的动向了。

其次 ，我特别询问了一位国内犯罪心理学的教授，他真的是专家级别的。我在询问他这个问题后，他明确的告诉我，意识只能和大脑，心理有关系，并不能和其他的器官扯上关系，这是基础心理学最基本的一个概念。

最后 ，我询问了，相关科室的医生朋友，他说目前观察到的性格和体型改变的案例，都是因为生理排斥，用药作用以及器官移植后患者心态上的变化而发生的。比如，车家伟有潜在的暴力倾向，在换肝之后，生理排斥，服用药物帮助康复，而肝不好的人，本身脾气就很容易暴躁，对于情绪的控制能力会较一般人低下，容易产生暴力行为（这应该是现实中的解释）。

在这几件事情之后，我顺着**中刘青云饰演的教授提出的问题做了调查，我国是在2004-2005年这个时间段才停止死刑犯的器官捐赠的，原因是因为提取环境对于器官的健康程度的不利影响，还有伦理道德层面的因素等，但是仅这个时间段，就有上百例的死刑犯器官捐赠。 如果真的好像**里描述的，那么这么多年，我们又亲手塑造了多少带着死刑犯部分意识和性格的人呢？

End

Q： 现实中的我们是一个怎么样的群体？

A： 我们其实就是普通人吧，我个人觉得。

Q： 你们的工作是如何的？

A： 我们的工作在很多人看来很有意思，但是其实对于我们来说更多的是一个信念和事业，会慢慢趋于平常，但是无论会带来什么，都是热爱的。

Q： 很多人说学心理学的都怪怪的，犯罪心理学应该更加如此吧？

A： 你看我怪么？异常阳光好嘛！很多人觉得我们很黑暗，因为你经常与黑暗作伴，其实不然，正是因为我们经常与阴暗面作伴，所以我们要比黑暗先到。

Q： 是什么推动你选择了犯罪学和犯罪心理学？

A： 学习和研究这些，很大程度上是一个兴趣爱好，当然也是因为想推动犯罪学和犯罪心理学朝着更加主动的层面发展，但这都是后话了，因为目前自己的力量真的有限，能力也有限。

**终归是**，需要的是影视的渲染，现实多变且残酷，在《犯罪心理》第一季第一集中，出现过约瑟夫•康拉德说的一句话，在这里说出来，

将邪恶的产生归结于超自然的因素是没有必要的，人类自身就足以实施每一种恶行。

生命的历程不管绚丽多姿还是平静如水都不能由自己去事先规划。每个人都企盼生活幸福，而幸福恰恰就是包涵在每一个日常生活的细节之中。当然，这要历经曲折归于平淡之后才能领悟到的一个真理。 加拿大著名女作家玛格利特�6�1阿特伍德 (Margaret Atwood) 在《猫眼》小说中就是以这样一种口吻叙述了一个似乎每个人都会经历的童年、少年、青年时期的生活故事，用看似平常却深含波澜壮阔的韵律之笔，将惊雷之声埋藏在日常柔美的逝水之中，点点波浪连绵起伏，却汇聚起壮美无垠的大海。 主人公伊莱恩�6�1瑞斯利是一位年届四十但算不上很成功的女画家，她只身来到家乡多伦多举办作品回顾展。漂泊多年之后的故地重游，不由使她心潮波动，回忆泉涌。往事历历在目，人物命运多变，令她扼腕叹息。喜爱星空的哥哥在参加一次物理学研讨会途中，被恐怖分子从飞机的机舱中推下，飘逝在星夜里。少年同学科迪莉娅怪诞、阴鸷的性格最终导致她走入疯人院，但仍然像幽灵一样缠绕在主人公的生活左右。伊莱恩自己从初恋起就坠入三角私情中并沉迷不起，而后又经历数次情感危机才体会到平淡是真…… 这本书就像一幅世俗画，以油画棒那样浓重的笔触描绘日常生活；也像心路历程的写照，记录了主人公在心海世界航行的轨迹。每一个章节交织穿插着现实的遭遇和儿时的回忆，一些人生琐事被作者生花妙笔刻画得熠熠生辉。生命旅程镌刻在水晶似清澈的文本中，人生往事凝固于诗歌般隽永的叙事里；宛如琥珀将刹那的感叹留驻于永恒的凝思。“猫眼”是主人公儿时玩耍的一个被特别珍爱的玻璃弹子，成年后被年事已高的母亲在整理杂物时不经意地从小皮夹子中掉落，霎时，它就像接通了时空隧道，打开了通往过去的大门，往事纷至沓来，欲罢不能。就如同作者在书的扉页上意味深长地援引斯蒂温�6�1W�6�1霍金《时间简史》中的话——“我们所记得的为什么是过去，而不是未来？”——那样令人感慨万千。 《猫眼》是通过玻璃球弹子象征着对往事的窥视，宛如女巫转动着水晶球观察人生梦幻的格局，但它并不对未来作出预言，而是将过去一一呈现。书中叙述的语调犹如从隔着的另一时空中传来的回声那样遥远而怅然，它是现代版的《追忆似水年华》，虽不具有普鲁斯特的回旋与悠长，但有着令人惊讶的精致和绚烂。 最让人唏嘘不已的是，作者将沧桑深埋在平常的细节中，将世故蕴藏于普通的文字里，波澜不惊，含而不露。当你无意中被某个字眼击中，那累积在你胸中的情绪便汹涌奔腾起来，难以阻挡。这是高妙的智慧洞见、达观的人生态度和精湛的艺术手法的结晶，就如同西方谚语所说的：水深处才会波平浪静；智慧时方显深沉静穆。 当作者叙述完整个故事带着释怀心情在书的最后“轻描淡写”地说道：

“此刻已是完全的黑夜。夜空澄澈，不见月亮，只是满天星斗；星星并非我们过去认为的那样永恒不朽，也并非就在我们认为的那个位置。假如星星是声音，那声音便是几百万年以前发生的某个事情的回响……这是古老的光，且所剩无多。但借它照耀，已经足矣。”

这是随时间而来的智慧。正如叶芝在一首诗中所唱的：“我在阳光下抖掉枝叶和花朵；/现在可以枯萎地进入真理。” 智者说，“过去可能存在和已经存在的/都指向一个始终存在的终点”（T�6�1S爱略特）。生命的价值在于每一个看似平淡的瞬间，所有的幸福都会融入在过往的日子中。因为，你的人生惟独你能拥有。你是这世界上独一无二的。 http://wwwyouyincom/liuwei/yy1125html