马云脾气大嘛

不大。马云一直给人的印象是十分和蔼可亲的，喜欢演讲，擅长演讲的马云很少在公众场合让人看到发脾气的一幕，所以马云的脾气不大。马云是中国企业界的大腕，用MBTI理论来分析马云，马云是属于ENFJ型，即外向、直觉、情感、判断。

不抛弃不放弃中国精神的素材的构思可以从：首先举出具体的示例，例如中国女排的事迹之类的，然后阐述这之中蕴含的中国精神。

正文

提起“女排精神”，就如郎平所说：不是胜利就有女排精神，输了就没了，它是恒久存在的。“女排精神”是一种力量，一种不服输的劲头，一种默默付出顽强到底的精神，是我们中国精神的一个缩影。

不管是比分落后，还是稍稍领先，或者不相上下，我们的女排姑娘们都体现出每球必争的决心，诠释出无私奉献、团结协作、艰苦创业、顽强拼搏、自强不息的“女排精神”“拼搏精神永远是中国竞技体育之魂”，这种不放弃、不抛弃的拼搏精神，不仅能够唤醒大国梦想，也足以振奋13亿多中国人民。

一个国家，一个民族，总有刻骨铭心的集体记忆、共同情结，对中国人来说，中国女排就是集体记忆、共同情结。新一代中国女排在里约的伟大胜利，又在中国年青一代中延续和强化了对这支队伍和“女排精神”的认知和情感。

我们要继续弘扬学习女排精神，学习她们团结奋进、一致向前，永不言弃、敢于拼搏，逆境奋起、不骄不馁，爱国情怀、大国风范，这就是女排精神的传承意义之处。

中华民族自古就有很多优良的传统美德，有很多意志品质，现如今，女排精神也是一种值得我们学习的精神。这也是中国精神的缩影。

分析公共关系对消费者行为的影响。

狭义的消费者是指购买、使用各种消费品与服务的个人与住户。广义的消费者是指购买、使用各种产品与服务的个人或组织。

消费者行为从狭义上讲，仅仅指消费者的购买行为以及对消费资料的实际消费。在广义上讲，消费者为索取、使用、处置消费物品所采取的各种行动以及决定这些行为的决策过程，甚至是包括消费收入的取得等一系列的复杂的过程。

消费者对产品、服务或企业形成的某种态度，并将其贮存在记忆中，需要的时候，就会将其从记忆中提取出来，以应对或帮助解决当前所面临的购买问题。因此企业同消费者搞好公共关系的核心是提高服务质量，最大限度的满足消费者的需求。因此，企业应该从以下几方面做到工作：一、帮助企业有关部门明确服务对象。企业与消费者建立融洽的关系，首先应明确自己的服务对象，不同企业应根据自己的市场情况收集消费者信息，从而明确自己的服务对象及其期望和要求。二、促进消费者对企业的了解。企业要针对性地通过各种各样丰富多彩的公共关系活动以及各种传播方式，经常、及时、全面地向自己的服务对象宣传企业宗旨、政策、经营范围以及企业的特色等有关信息。争取消费者的信任和支持，建立企业的信誉，提供企业的知名度。三、实行消费者管理。维护消费者利益。通过对消费者进行消费教育和引导，培养企业与消费者之间的感情和友谊，使企业拥有相对稳定的消费者队伍。积极维护消费者利益，保护消费者的合法权益。不断地向消费者提供信息，指导消费者识别商品质量的优劣。

相反地，结合消费者行为的三要素——情感、认知、行为出发，来探讨企业如何制定高效的公关策略。 一、首先，消费者对产品或企业的态度会影响消费者的购买决策，而消费者的态度具有四个基本功能： 1、适应功能，亦称实利和功利功能。它是指态度能使人更好地适应环境和趋利避害。 2、自我防御功能。是指形成关于某种事物的态度，能够帮助个体回避或忘却那些严峻环境或难以正视的环境，从而保护个体的现有人格和保持心理健康。 3、知识或认识功能，是指形成某种态度，更有利于对事物的认识和理解。 4、价值表述功能，是指形成某种态度，能够向别人表述自己的核心价值观念。 基于对态度的研究，再结合公共关系结构，即组织、公众、传播三个构成要素，和公共关系的角色的四个方面：收集信息、咨询决策、传播沟通和教育引导来分析公共关系对消费者行为的影响及公共关系策略的实施。 1、 消费者行为——感情要素与公关策略感情要素是 指消费者对消费对象所产生的情感体验。它表现为消费者对有关商品质量、品牌、信誉等产生情感反应。因此，情感也是公共关系的突破口， 2、 消费者行为——认知、行为要素与公关策略。认 知要素包括对服务对象的解释以及由此所产生的知识、信念和意义。对消费者来说，有关产品属性、使用结果和价值的认知是特别重要的，因此消费者对某种产品和服务产生态度，必须获得最低限度的信息。因此公关策略需做到：（1）不可忽视传媒力量；（2）掀起良好口碑。 综上，公共关系策略对消费者行为起着引导、促进、提升等作用，所以企业应重视自身形象的开发、企业核心价值的提升，用事实说话，让企业或者你的谈判对象认可你的整体素质和专业水平，同时与目标客户或合作伙伴达成共识，找到双方共同点，最终目的为达成合作协议，第一时间与目标客户进行沟通，建立持久的关系基础，这样企业才能创造持久的价值，立于不败之地。

爱商，说白了就是要懂得关爱、理解、呵护别人，这个和情商有点相似，基本就是对别人好点，让你的爱得到别人的认可，时间久了别人就会崇拜你，愿意和你交往，也是社交的一门学问！

我觉得在职场中对公司对同事，最好还是保持简单的关系，不要产生超越同事之外的情感，一旦越界最终有可能害人害己，当双方没有矛盾时，一定会相处的非常融洽。当发生利害冲突时，反目成仇，反而不如简单的关系好处理。

在现代的职场中，人际交往是一个很重要的环节，良好的人际交往能够获得领导的认可，获得同事的同盟。但是职场是个利益交换的地方，需要自我保护，轻易与人交心很容易被伤害被出卖，这就有了矛盾。

职场中人都懂得一句话，职场如战场，只有拿到更多筹码的时候才会是赢家，这时候是不是真的朋友就会露出真面目，所以，人在职场，别觉得平常跟你关系好就是好朋友，那是没有触发到自己的利益，不然谁会跟你还是朋友。

在工作中，我们会遇到各种各样的人，特别是很多新人犯的错误就是，刚入职没几天，因为同事几句关心的话，就把他当作知心朋友，什么话都说。比如背地里和同事吐槽公司、吐槽领导，说这种职场最忌讳的话题，一旦被打小报告，后果不难想象。

当然，这也不能绝对的说不能和同事做朋友，事实上，同事之间保持一个良好的友谊关系，对于工作的进展是有着很大帮助的。

在职场中，要分清对方是什么样的人，不过人在职场，无论同性、异性最好还是保持普通的同事关系，这样才能更好的相处和工作。

在职场，交心用好了，可以增加彼此的亲密关系，加强同盟。用不好，什么时候被出卖都不知道。交心是把双刃剑，通常而言，不仅达到利益交换的目的，还能保护自己不被伤害。

同事之间有利益关系，如果你们私交过密，未来一定会出现你不愿意看到的事情。现在很多人都是交浅言深，背后说人坏话是人类的天性，在我们心中，都有我们自己看不惯的人。所以还是保持最简单的关系是最理想的。