夫妻间经常吵架可能是因为沟通不畅、理解不足、情绪管理问题等引起的。解决夫妻间的争吵需要双方共同努力,以下是一些建议:
1沟通是关键: 建立良好的沟通习惯是避免争吵的关键。彼此倾听、理解对方的观点,避免用攻击性语言。
2冷静处理: 当冲突升级时,先冷静下来。避免在情绪激动时做出冲动的决定或言语。
3找到共同点: 找到双方的共同点,共同关心的事情,从而促进理解和和解。
4尊重差异: 夫妻有不同的背景、经历和观点。尊重彼此的差异,不一定要一致,但要互相尊重。
5表达方式: 学会用温和的语气表达自己的感受和需求,避免指责、攻击和挖苦。
6选择合适的时机: 避免在紧张的时刻、疲劳或饥饿时讨论敏感话题。
7反思自己: 自我反思自己的言行,看看是否有改进的空间,以及是否有自己可以调整的方面。
8寻求妥协: 在一些问题上,学会妥协和互相让步。不要把每次争吵都看成是赢或输的问题。
9情感表达: 不要压抑情感,但是情感的表达也要有度,避免过度情绪化。
10寻求帮助: 如果夫妻间的问题严重影响了生活质量,可以考虑寻求专业咨询或心理治疗。
11共同目标: 回顾夫妻的共同目标和价值观,这有助于减轻争吵时的紧张氛围。
12计划冷静期: 当争吵升级时,可以暂时分开一段时间,冷静思考问题和解决方案。
最重要的是,建立互相尊重、理解和包容的氛围,共同努力改善沟通和解决问题的能力。如果争吵问题严重,影响了夫妻关系和生活,考虑寻求专业帮助是一个明智的选择。
导语:和另一半吵架是婚姻生活中不愉快的事之一,我们都希望吵架不要发生。那么如果夫妻吵架是件威胁生命的事情呢杨百翰大学做出了一个研究,在跟踪研究一些夫妻超过二十年之后,该研究发现,吵架越多健康状况越差,而那些不吵架的夫妻寿命更长。一段愉快的关系和好的健康状况紧密相关,而相对的,这些烦人的争吵可能引发恶果。
那么,假如有一种技巧,可以帮助解决伴侣之间的矛盾,你会愿意尝试吗即使这意味着你需要暂时在争吵中后退一步即使这意味着你要放掉那些看似正当的怒气,当被压抑的它们正处于高峰时其实,你可以学会做这些,而这些不但会使你们的争吵不再令人讨厌、愈演愈烈,还会让你感觉变好,在情感中更加占主导地位。
“单方收兵”是我给每对找我咨询的夫妻介绍的方法。这种方法需要暂时停止从你自己出发的争辩,从更亲密的角度与伴侣交流。这是因为当夫妻之间存在一定对峙时,也许由于没有很好的或直接的沟通,他们会开始对对方感觉不忿。这些情感常会有一个触发点。一场争论将会开始,又会因两人发泄出的愤怒和更加错误的沟通方式而迅速升级。然而,盛怒之时试着解决问题或传达自身想法给对方是最糟糕的。它导致我们说出之后懊悔不已的话,甚至我们根本就没有话中那个意思。
“单方收兵”策略包括将注意力从你伴侣的言辞转移到你自身的行为表现。在一段关系(或者一场争吵,就本文而言)中,你唯一可以控制的人就是你自己。在这样的紧张气氛下,所有你能做的就是内心变得柔和,然后以更加弱势和开放的立场来走近你的伴侣。那么,我们可以怎么做
一、镇静下来。当你觉得自己要开始争论时,你也许会感到越来越强烈的心潮起伏,像是在为争吵热身一般。在这些时刻,你内心刻薄的自己会教你做一些类似对伴侣恶言相向的伤害性的举动。这时,你可以做几次深呼吸或者从10倒数到零,使自己重归平静。
你要把握这些时刻,学会如何停止。譬如,你可以在拉近关系和毁坏关系中选择----是平静、亲密地与爱侣交流还是愤怒、凌厉地朝伴侣叫喊。无论你用什么方法,比如散个步或者听听音乐,使自己回归理智,一定要在回应伴侣前让清醒的自己完全掌控自己。想想自己对这段情感的衷心是什么,再以能够使你接近这个目标的方式行动。
二、不要猛烈回击。情侣们通常都知道说出怎样的话能让对方火冒三丈。抑制这么做的冲动,也别被对方过激的言辞引上钩。不管你的TA做了什么,始终保持表现成你所期望的那个样子。你有能力为你自己的行为负责而不必将这种个人权利交给你的伴侣,也即——“是TA导致我这么做。”因为最终你并没有对你的伴侣说出可能对这段关系造成持久伤害的、令人心碎的话语,所以,当你做到这些的时候,你就能拥有良好的自我感觉。
记住,如果亲近你的伴侣是你的最终目的,那么成为“掌握真理”或者“赢得争论”的一方就算不上成功。在通常情况下,保持亲密比“真理”更重要。换句话说,在这种时候,相比于在争论中获胜,选择对你的伴侣保持情感上的弱势与坦诚更应优先。
三、热情回应。试着聆听你的伴侣的感受,尽管那时的你可能会认为这些情感极不理性。在那之后,说些温情而谅解的话语。需要强调的是,谁对谁错真的并不重要。近期的贝勒大学研究表明伴侣间的争吵与权力分配有很多关联。研究显示,在争吵中,人们主要想让他们的伴侣让出权力。除此之外,人们对伴侣的期望从大到小排列分别为投入精力、停止敌对行为、增加沟通、给予关爱和作出道歉。
放下敌对态度不代表让出自己的权力,或者想草草了事。它其实很难做到,而且需要极多的个人意志力,但是这样做是值得的。这样做意味着采取无威胁性的弱势角度,起到使伴侣软化的作用。接触自己的伴侣,直视他们的眼睛,说些真心话。比如,“比起吵来吵去,我更希望与你亲密无间”。有时,一个小小的亲密举动就能使伴侣放下戒备。直视伴侣的眼睛、握住TA的手、清晰地表示自己想与伴侣保持亲密是另一方难以忽略的示弱表现。这样做常常会使伴侣的心融化,让他们也以更加弱势与开放的态度对待你。
四、产生共鸣。试着站在对方的角度思考,并切身体会TA的内心感受。例如,如果你的伴侣因为你和朋友在外面玩到很晚而不是和TA一起而产生了嫉妒,你可以说些像这样的话:“我很抱歉,看起来这么做让你没有安全感。我不是故意要伤害你,变成不值得依赖的人也不是我的本意。花些时间和我的朋友在一起不代表我推拒你或者不在乎你。但是我能理解在你眼里这件事是怎样的。”
一定要注意的是,这种“单方收兵”的策略并不说明你放弃了自己的观点,心甘情愿被情感操纵,承认错误在于自身或无条件顺从伴侣的想法。这种策略只表明比起在某点上取胜,你更在乎是否与伴侣亲密如初。你会意识到,你们是拥有独立灵魂的两个个体,有时会从截然不同的角度看待一件事情。你的每个观点都是你的过去经历塑造的,因此你应对伴侣和你自己都给予同情与理解。在一步一步按照“单方收兵”的策略减弱冲突、主动出击并换位思考与TA产生共鸣后,你们就可以开始进行建设性的友好交流,在沟通过程中,你们双方都试图理解另一个人的想法并达到共识。
五、交流你们的感受。“辨别-解决法”通过形容自己的感受来让它们平息。第一步,你要明瞭自己正在经历的感受。然后,你可以向伴侣承认或倾诉对你事情的状态和走向。你可以大胆尝试将自己的情感开诚布公。比如,你可以这样告诉你的伴侣:“你对我朋友的嫉妒让我觉得很委屈也很不开心。你好像不相信我有多关心你,这让我觉得不被信任,总被抗拒。我想与你亲密无间,但是我也不想与其他朋友断联络;他们对我也很重要。”
双方沟通的过程中,要使得你所有的表达方式相一致,包括语言和非语言的方式。当你和TA交谈的时候,你心里在想什么,又感觉到了什么注意你的非语言信号,你的肢体语言,说话语气,时机掌握以及用词的轻重。始终关注你所采用的交流方式对你的伴侣造成的影响。如果你的肢体语言和言语传达的信息不一致的话,这就相当于你传达了有歧义的信息,使得TA感到困惑。考虑到要坦诚沟通,如果你有了矛盾情绪,那一定要把这些情绪都坦诚地告诉伴侣,因为双方坦诚的交流非常重要。
越是这样坦诚直接却不失同情地与伴侣沟通,两人的关系就会变得越紧密牢固。你们两个更不可能会堆砌墙壁屏蔽对方,或心怀不满,在下一次争吵中重演旧事。你们会作为两个平等的个体,互相尊重而关怀地紧密相连。也许,你们甚至会因此延年益寿,从情感中得到更多的满足、愉悦。
销售情景:
一对夫妻走进一家高端灯具店,在看灯的过程中,男女顾客因为意见不合发生了争吵,男顾客给女顾客撂下了一句话“要看你自己看吧!”说完转身走到了店里的一个小办公室坐在沙发上,而女顾客也不搭言,继续在店里看灯。店员从这对夫妻进店开始就特别热情地接待了他们,从男女顾客的衣着打扮言谈举止看,这是一对高端客户,而且男顾客领导架子十足女顾客也不是等闲之辈。
夫妻吵架了,作为店员到底要不要劝架,这个架怎么劝?这才是考验店员销售能力的一道重要试题。此案例发生在山东一个海滨城市,之所以不写城市名字是因为等下我要说到两位客户的身份,为了避讳咱们只看案例不进行对号入座。我们的店员是位久经沙场的大姐,她先来劝女顾客,笑脸相送地问她,“美女,您看中我们家哪款产品了?”客户不回答,只是自己在店内慢慢地踱步,一时间整个卖场特别安静气氛有点尴尬。我们的导购员想了想,便跟女客户说“美女,您慢慢看,您看好了随时叫我。”于是,导购员倒了一杯热茶,走到了小房间男客户的面前,轻声说到“领导,您请喝茶。”男客户气呼呼地接过茶杯,说了声“谢谢”,店员一看机会来了,趁势说到“领导,你们夫妻是不是在选灯上意见有些不同,其实这在我们店里是常事。不过,领导,我得说您两句,”店员说到这里用眼角的余光瞄了一下客户,发现顾客并没有太大反应,接着说道“我觉得作为一个男人,您得多照顾照顾您爱人,您说作为一个女生她也不容易,再说您娶了这么一位善良的老婆,您刚刚在卖场批评她人家也没发脾气,而且还那么漂亮,这都是您的福气。领导,作为男人,您心胸得开阔一点,您说对不?”说完这句话,店员察言观色地又给客户续了一杯水,然后就退了出去。大概过了几分钟的时间,男顾客从小房间出来走到妻子面前,说到“你看中了哪款灯啊?我们来合计一下”,男顾客说完这句话又看了一眼导购,导购员看到男顾客的这个表现,直接给男顾客竖起了大拇指,当然这个动作只有他和导购两个人知道。最终,这对夫妻在店里定了几万块钱的产品,事后一聊才知道,这位男顾客是当地港务局局长,女顾客是教育局局长。
我们不得不说这位导购员在处理夫妻吵架这件事情上,做的非常到位得体,不但给夫妻双方都留足了面子顺利化解了危机,而且保证了订单的顺利达成,并且是达成了一个大单。我见过很多店员在面对夫妻吵架的时候,给人家劝架是假想要成交是真,三句话离不开自己家的生意,总想把话题引导到销售上面来,结果导致了客户极为不爽,成交自然没戏。
那么,在门店里遇到了夫妻吵架的情形,我们到底要不要劝架呢?今天老李就要重点来谈谈这个问题。
一,先要弄清楚来龙去脉
如果夫妻双方仅仅是因为在产品选择上意见不同而发生争吵的话,这个架是一定劝的,我的《门店销售动作分解》课程中曾经跟大家分析过顾客“一逛,二比,三买”的三个阶段,顾客吵架说明他们恰恰是到了购买的阶段了,我们应该抓住这个关键的成交信号努力促单。
还有一种情况是夫妻因为其他的原因吵架了,比如他们在上一家门店跟店员发生了争执或者在来的路上车忘记了加油又或者因为孩子的教育问题观点不同而吵架,凡是客户的私人原因在吵架,我们要不要劝呢?站在李老师的角度,劝是肯定要劝的,但是这种劝得有个度,我们要理解客户双方的情绪,但是绝不探究问题的根源,因为清官难断家务事啊。
二,快速判断关键决策人
对于家庭购买来说,决策人的作用至关重要,如果决策人都不认可你,那么你想要成单的难度显然很大。在这个案例中,店员快速识别出了这夫妻二人,显然男顾客拥有更多的话语权,因此她的主攻方向是男顾客,特别是假借端一杯水给男顾客的机会,巧妙地把夫妻相处之道说给男顾客听。男顾客显然听进了店员的这一席话,但是碍于面子又不愿意承认,最终借着跟老婆讨论产品的这么一个台阶,顺利地化解了夫妻之间的这次小矛盾。
在识别关键人这一点上,老李认为这位店员绝对是销售高手。先从女顾客这里入手,既能够避免女顾客情绪失控愤然离开,同时也避免了万一自己判断错误导致女顾客的不爽。在判断出男顾客在家庭中比较强势以后,这名店员转过来主攻男顾客,这里有个关键的信息,就是她对男顾客的称呼,她没有称呼男顾客为先生转而称呼对方“领导”,这一称呼显然是叫对了,让男顾客觉得店员更像是自己身边的人,自然在心里上也就容易接受对方的一些观点。所以说,做销售察言观色的洞察力非常重要。
三,情绪认同不要讲道理
看到夫妻之间吵架了,作为劝架的店员可千万不要以为自己是包青天非要给客户辨个是非曲直。在李老师的销售情景演练课上,经常会发生这么戏剧性的一幕,当一名女店员正在帮着女顾客批评男顾客的时候,忽然女顾客矛头一转反水了,夫妻两个人一起攻击起店员来了。人家的老公人家怎么说都行,而你说就不行,所谓夫妻床头吵架床尾和,作为一名销售人员劝架千万不能越界,别让客户觉得我们是狗拿耗子多管闲事。
很多销售人员都学过沟通技巧,我们都知道在一个高效的沟通过程中,情绪比语言更加重要。所以,我们在处理这种事情的时候,首先要做的就是认同客户的情绪,不管是男客户的情绪还是女客户的情绪,我们都需要表示认同和理解。夫妻之间可能就是因为一句话的事而发生了一点小摩擦,给他们一点点时间和空间这个事情很容易就解决了。与其去劝架,不如想办法给这对夫妻创造一点独处的机会。
四,平常心态停止再销售
遇到夫妻吵架这种事情,我们很多店员感到比较尴尬而且特别的着急,尴尬的是这种局面劝架也不是不劝又不行;着急的是今天这单生意想要签单看来是比较难了,这个时候你去逼单人家不骂你才怪。怎么办呢?李老师的建议是保持平常心停止再销售,这个架劝还是不劝,我们要保持平常心,不能为了订单而劝架而是发自内心地希望他们夫妻和好才劝架,保持平常心,今天这单生意就算不做了也不能让人家夫妻两个不开心。我还真见过有一些销售高手就是这么说的,宁可不做你们的生意也不希望你们两口不开心,话说回来,人家都不开心了,生意做成的概率也比较低。
当我们保持了平常心,不再向客户进行销售行为,而是真心实意地劝他们夫妻和好,最终的结果就是即使他们今天不买,过几天也会回来找你来买的。因为,这对夫妻回到家里关系恢复了以后,一定会后悔当天在卖场吵架的行为,白白浪费了购买产品的时间不说还冷落了你这名店员,此时想起来的都是你的好,有了负罪感客户自然会回来补偿你。
最后,关于这个案例,老李还想再补充一点,那就是如果这家门店有两名店员同时接待这组客户的话,那么每个人分别来接待夫妻两人,效果会更加好。一名店员一会去劝老婆,一会去劝老公的话,很容易让其中一方觉得被怠慢了,这样我们就会处于比较被动的地位。
2018年7月26日晚上21:30;广州南-长沙南高铁上完稿
你说夫妻俩吵架脾气都很倔,一个呢,爱钻牛角尖,一个倔的十头牛都拉不回来,那我觉得这样的情况下可以两个人先分一段时间。吵架了之后并不一定要在一个屋檐下,你出去或者说我出去找朋友散心吃饭聊天都好,但是就是不要再一个问一下,因为双方都看到对方的话,气就不打一出来,然后这样的话就会顺序,非常伤,对方自尊心的话,那时间越长的话矛盾就越多。隔阂就越大。对对对方的感情也会越来越少。
夫妻吵架了怎么沟通
吵架也是夫妻的一种特殊方式。它是彼此无法心平气和地解决生活中的问题。为了一件事情,争来争去,让自己在吵吵闹闹中度过了一辈子。但吵架不能过度,若是在吵架的过程中,伤人自尊,有了侮辱性的言语,让对方无法接受,不能忍受,那婚姻往往也走到了尽头。
那夫妻经常吵架怎么办呢?
一、让自己离开对方的视线,等到彼此情绪平复了再沟通。
见面说事就掐架,这往往已经在生活中形成了某种习惯。而改变习惯却是极难的一件事。而吵架的缘由也不难了解。在婚姻中遇到问题意见不统一,不能达成共识,彼此都认可自己的想法,而否定对方的意见,谁都不让步。
二、思想上要提醒自己,不激化矛盾,见势头不对赶紧撤离。
知道了吵架的害处,在对方发起攻势的时候,自己不要激化矛盾,让对方气上加气,特别是在自己做事不到位,理亏的情况下,就不要再去理论。这样的结果,往往让对得你事情没做好,还要强词夺理。他焉能容忍。所以,觉得势头不妙,便要学会先撤离,避其锋芒,而后找到适当机会再与对方解释。
三、先“认怂”懂得息事宁人,让自己去忙自己的事情。
争吵的前奏往往是因为一件事作为,而忍不住被对方无情的批评,指责。而自己内心的委屈,不服便会要求自己说出原委,他人的理解。可很多时候,人在气头上,自会在自己的意识思想中,不可能给对方辩解的机会。若你坚持如此,两个人你一句我一句,定会喋喋不休地在争吵声中,让原本不过是芝麻大的一件小事,闹得连整个地球都无法包容。
四、不挑剔,不攻击对方,看到对方有不妥的地方,好言提醒。
生活中你会发现,很多夫妻之间的争吵,都是因为彼此用挑剔的眼光去放大对方身上的缺点,而没有让自己去更多地包容对方。更不会换位思考,体谅对方。故此,他会认为自己最亲近的生活伴侣在找茬,和自己作对。故此,他也要攻击你,不让自己低头服软。其实,生活中,即使对方有做得不对的地方,也要好好地提醒,而不能用批评,指责的口吻,让对方反感你,继而跟你对着干。
五、不是原则性的问题,不要斤斤计较,必须按你的要求去做。
一些夫妻吵架,都是芝麻大的事情,也无什么原则性的问题,更无对错之分。只不过是对方没有随了自己的意图。故此,在生活中,不要过多的要求对方必须和你一直。要让自己宽容大度些,包容对方更多些。从而学会睁只眼,闭只眼。也只有如此,夫妻间才会减少吵架的频率。
婚姻中,有争吵往往在所难免,但不能把吵架当成家常便饭,让婚姻中炮火硝烟不断。这样的婚姻,会削弱彼此的幸福感,让彼此生活在一起感受不到快乐。所以,在婚姻中,我们还是尽量减少吵架的次数,要学会有话好好说,心平气和地解决问题和矛盾。毕竟吵架是被坏情绪带着让我们跑偏了解决问题的轨道,所以,我们要明白,吵架吵不出一个好结果,只能让事态发展越来越糟糕。
以上就是与夫妻吵架了怎么沟通相关内容,是关于婚姻的分享。看完夫妻老是吵架没法沟通后,希望这对大家有所帮助!
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