感情问题怎么处理

感情，是人内心的各种的感觉、思想和行为的一种综合的心理和生理状态，是对外界刺激所产生的心理反应，以及附带的生理反应。如：喜、怒、哀、乐等，感情是个人的主观体验和感受，常跟心情、气质、性格和性情有关。感是思维概念，是感觉，情是依托依赖。思想的相互依赖就是感情。感情是对一系列主观认知经验的通称，是多种感觉、思想和行为综合产生的心理和生理状态。最普遍、通俗的情绪有喜、怒、哀、惊、恐、爱等，也有一些细腻微妙的情绪如嫉妒、惭愧、羞耻、自豪等。情绪常和心情、性格、脾气、目的等因素互相作用，也受到荷尔蒙和神经递质影响。无论正面还是负面的情绪，都会引发人们行动的动机。尽管一些情绪引发的行为看上去没有经过思考，但实际上意识是产生情绪重要的一环。

情感分类是与情绪情感有关问题的归类；情感分析是对情感情绪问题的见解与认识。

《计算机科学》 2010年07期

情感分析与认知 李维杰

摘要：分析了情感分析的3个主要步骤,包括文本情感获取与表达、文本情感分类与计算以及文本情感分析的应用。情感分析得到的结论主要是对相关观点的摘要、对相关事件态度的预测或者统计等,但这些结论都没有发挥文本情感在认知中的作用。为了将情感分析应用于认知科学,提出了情感由情感信号和情感实体组成的观点。情感信号主要是指情感的一些形式载体,比如心跳加速、脸红等这些人体内外的某些表现,表达情感的文字、、声音等这类媒体。情感实体主要是指人类对情感形成的一种共识,比如爱、恨、憎恶、高兴、羞愧、嫉妒、内疚、恐惧、焦虑等与人的意识相关联的部分。同时提出了在人工智能中利用情感信息的设想。这对于模拟情感对认知的影响具有一定的意义。

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清华大学彭凯平

爱是一种复合情绪

1 什么是情绪： 情绪是一种躯体和精神上的复杂的变化模式，包括生理唤醒、感觉、认知过程以及行为反应，是对个人知觉到的独特处境的反应。

2 情绪是感情的过程，是个体需要与情境作用的过程

3  情景性，机动性，暂时性

4  情感具有稳定的，持续的，深刻的，社会意义的感情。

5 情绪的功能：

- 激发心理能量

- 心理活动的组织者

  - 人际交流的工具和手段

          - 连接群体的纽带

情绪的心理学研究

James-Lange 情绪理论 （William James / Carl Georg Lange )

人类的情绪，是对外周植物性神经系统的一种反应。

詹姆斯—兰格理论：基本观点是，即情绪刺激引起身体的生理反应，而生理反应进一步导致情绪体验的产生。

不同观点认为， 不同的情绪反应有相同的神经生理变化

坎农—巴德理论 Cannon-Bard Theory  (Walter Cannon / Philip Bard )

刺激—大脑—情绪—内脏—骨骼—躯体前端

认知判断

外在刺激—生理反应—认知评估—情绪体验

沙赫特—辛格实验

同样的生理反应，如果评价不一样，情绪体验是完全不同的

实验的目的：1当人们处于生理唤醒状态时，人们是否会体验情绪状态呢？

                      2 环境事件是否会影响人们的情绪状态呢？

实验设计：1为了使受试者处于同样的生理唤醒状态；研究者对受试者说，实验的目的是为了研究一种新维生素化合物 （称为 Suproxin) 对视觉敏感度的效果；而实验注射的是 肾上腺素

                  2 为受试者分为 3组；

                        组一：心悸，手颤抖，发烧

                        组二：仅身上发抖，手脚嘛

                        组三：不做任何解释

实验结论： 大脑对来自环境中的刺激，自身的生理反应加以认知评估，而其结果会使人产生了某种情绪体验。

达尔文的情绪进化理论

保罗·艾克曼 Paul· Ekman

艾克曼基本情绪理论：人类的情绪都是通过面部表情表达出来的，可以由同样的心理的因素所激发。

艾克曼的跨文化研究：人类对基本情绪的表现，认识和辨别是基本一致的。比如 愤怒、厌恶、恐惧、快乐、悲伤、惊讶。

    1不同文化的人，对基本情绪的辨别，有非常高的相同性和一致性。（相同的工业化国家）

    2 对人类的各种情绪有非常高的一致性和认同感。                                （巴布亚新几内亚）

    3 （美国人对巴布亚新几内亚）

    4 （美国人和日本人观看同样的**）

人类的基本情绪体验是相同的

人类的情绪是进化的产物

艾克曼提出 面部表情反馈假设

A 保持一种面部表情能够引起自主神经系统的反应

B 不同的面部表情产生了不同的反应

推论：不仅情绪可以决定表情，表情也可以决定情绪

知识小结：

第一，情绪是基于进化的普遍的身心反应

第二，情绪表达、情绪评价，情绪的生理反应，以及再认他人的面部表情，都存在着普世的一致性。

第三，这些普遍的情绪过程，对我们的适应、反应和应对社会生活，有着巨大的价值和作用。

情绪的文化差异

1情绪价值理论

2情绪表现规则：是从小学习培养的行为方式

    1衰减情绪反应

  2 放大情绪反应

  3 综合情绪反应

  4 限定情绪反应

  5 掩饰情绪反应

3 辩证情绪差异

    悲喜交加

情绪智力 ：1感受情绪的能力

                    2控制管理情绪的能力

                    3利用情绪的能力

                    4对情绪意义理解的能力

情绪管理

情绪感受

情绪利用

情绪理解

提香 Duchenne 人类真实的微笑有一些可以看出来的明显的特点

情绪识别

如何提高情商：1 了解情绪意义与价值

                          2管理和控制情绪

                          3 观察理解他人

                          4正确分析解决问题

                          5 富有同理心和同情心