一周读书笔记-情感账户的七种投资方式

银行账户储蓄的是钱，而每个人都有一个专属的情感账户。情感账户里储蓄的是人际关系中不可或缺的信任，是人与人相处时的那份安全感。

能够增加情感账户存款的，是礼貌、诚实、仁慈与信任。建立并维持人际关系，是一种长期的投资行为。

以下是七种情感账户投资方式。

一、理解他人

理解他人是一切感情的基础。理解他人指的是换位思考，认同他人的价值观和观念，以对方的需求为要先考虑加以配合。

我们想别人怎么对待自己，首先就要以这个标准对待别人。

二、注意小节

一些看似无关紧要的小节，比如忽视礼貌、不经意的失言，都会消耗情感账户。

三、信守承诺

守信是一大笔储蓄，背信则是庞大支出。失信容易使人名誉扫地，很难再次建立起互信关系。

四、明确期望

几乎所有的人际关系障碍都源于对角色和目标的期望不明或意见不一。我们需要明确应该由谁来完成什么工作。期望不明确会导致误会、失望和信用降低。

很多期望都是含蓄的，从来没有被明白地表达过，但人们却想当然以为这些事是心照不宣的。

正确的做法是从一开始就提出明确期望，让相关的每一个人都了解。

五、正直诚信

正直诚信能产生信任，也是其他感情投资的基础。体现这种品格的最好方法是避免背后攻击他人。如果能对不在场的人保持尊重，在场的人也会尊重你。当你维护不在场的人时，在场的人会对你报以信任。

六、勇于致歉

当我们从情感账户上提款时，要向对方诚心致歉，因为这样能帮助我们增加存款。

虽然真正的道歉是一种情感投资，但一再道歉就显得不真诚，反而会消耗你的情感账户，最终会通过人际关系的质量反映出来。人们可以容忍无心之失，但无法宽恕动机不良或试图文过饰非的行为。

七、无条件的爱

无条件的爱可以给人安全感与信心，鼓励他人肯定自我，追求成长，而没有附带任何条件和有牵绊。

    一、理解他人。理解他人是一切感情的基础，人如其面，各有所好。想要别人怎么待你就要怎样待别人。

      二、注意小节。一些看似无关紧要的小节如忽视礼貌，不经意的失言，最能消耗情感账户的存款，在人际关系中，最重要的正是这些小事。

      三、信守承诺。守信是一大笔储蓄，背信则是庞大支出，代价往往超出其他任何过失。一次严重的失信使人信誉扫地，再难建立起良好的互赖关系。

      四、明确期望。目标希望不明确，也会损害交流与信任。要一开始就提出明确的期望，要让相关的每一个人都了解。

      五、正直诚信。正直诚信能够产生信任，也是其他感情投资的基础。

      六、勇于道歉。当我们从情感账户上提款时，要向对方诚心致歉，那会帮助我们增加存款。

    七、无条件的爱。无条件的爱可以给人安全感与自信心，鼓励个人，肯定自我，追求成长。

生意人应该懂得保持有利于自己的各种关系，特别是师生关系和同学关系。

要知道，大千世界，茫茫人海，既为同学，实足缘分不浅。虽相处时间不长，但这中间的关系值得珍惜，值得持续下去。当你与同学分开后，还能保持一种相互联系、历久弥坚的关系的话，那对你的一生，或者说对你将来所要达到的目的与理想是会很有好处的。这其中的有利方面，也许是你所从未想到的。

同学的关系往往会在很关键的时刻帮上自己一个大忙。但是值得注意的是，平时一定要注意和同学培养、联络感情。只有平时经常联络，同学之情才不至于疏远，同学才会心甘情愿地帮助你。如果你与同学分开之后从来没有联络过，你去托他办事时，一些比较重要的关于他的利益的事情，他就不会帮你。

有人说：“同学之情只有几年，一旦缘尽则情尽，没有什么值得留恋的。”其实这是很错误的一种看法。

无论从实用主义，还是从情感价值角度去看，同学的友谊都值得生意人保持和维系。

三国时蜀国的创建者刘备的一段经历就告诉了生意人同样的道理。那是刘备还在读私塾时，由于刘备讲义气、聪明，因此成了同学中的头。在这几年中，他经常帮助其他同学，与他们的关系处得非常好。后来长大了，大家都有自己的道路要走，刘备与这些要好的同学也就各奔东西了。

但，虽然大家分开了，刘备却很注重经常与同学保持联系。其中有一位叫石全的人，是刘备读书时最合得来的朋友，他读书后，回家供奉自己的老母亲，以尽孝道，靠打柴卖字画为生。刘备不嫌其清贫，经常邀请石全到他家做客，共同探讨当时的天下形势。这样的聚会每次都很成功，刘备与石全的关系也在不断地加强，情同手足。

后来，刘备为了实现自己心中宏伟的目标，就带起了一支队伍参加了东汉末年的大混战。初时，刘备军事实力很小，不得不依附其他人。在一次交战中，刘备所带的军队被全部歼灭，只他一人逃脱，被石全给隐藏了起来，逃过了一劫。

可见，同学关系有时在很危急的关头能帮上大忙，能起到排忧解难的作用。但是，一定要记住一点的是，这中间的好处是来自于自己的努力。如果在你与同学分开之后并没有经常性的相聚，那关系之好从何谈起？从中受益则更是一纸空文了。所以，只要你有这份心、这份情，真诚地维持分开之后的同学关系，那你的人际面会更加广泛，路子也会比别人多出几条。

人都是有感情的，感情来自交流，要获得感情的唯一方法，在于平时多加强联系。经常聚会就是加强联系、加深感情的一种方法。

人是有情之灵物，人人都难逃脱一个“情”字。尽管当今社会流行一句话：“认钱不认人”，但是“人情生意”从未间断过。人既然能够为情而死，那么为情而做生意又有什么不可？想想这也是人之常情。

所以，同学之间在平时人际交往中也需“感情投资”。

让我们以做生意为例。所谓“感情投资”，说简单点，就是在生意之外多了一层相知和沟通，能够在人情世故上多一份关心，多一份相助。即使遇到不顺当的情况，也能够相互体谅，“生意不成人情在”。

这种情况往往有多种表现。一种是自然形成的。你在生意场上遇到了比较投缘的人，有了成功的合作，感情也自然融洽起来，这就是我们常说的“有缘”的人。有缘自然有情，关系好起来，互相付出自然不在话下。问题在于如何保护和持续这种关系，继续爱护它、增进它，使其天长地久。

其实，就是有“缘”，彼此能够一拍即合，要保持长期的相互信任、相互关照的关系也不那么容易，仍然需要不断进行“感情投资”。

在生意场上，各自都为各自的利益，彼此都晓得商人多诈多奸，人与人交往不能不防，所以很容易互相起疑心。结果“缘”就会由合作转为对立，人情变成了敌意。情场上，最爱的人常常会变成最恨的人，这在生意场上也屡见不鲜。相互仇视的对手，往往原先是亲密的伙伴。反目成仇的原因，恐怕谁也说不清，留下的都是互相指责和怨恨。

为什么走到这一步？这往往是忽略了“感情投资”的结果，甚至已经忘掉了这一点。

很多人都有这种毛病，一旦关系好了，就不再觉得自己有责任去保护它了，往往会忽略双方关系中的一些细节问题。例如该通报的信息不通报，该解释的情况不解释，总认为“反正我们关系好，解释不解释无所谓”，结果日积月累，形成难以化解的矛盾。

而更不好的是人们关系亲密之后，总是对另一方要求越来越高，总以为别人对自己好是应该的，稍有不周或照顾不周，就有怨言。由此很容易形成恶性循环，最后损害双方的关系。

“感情投资”应该是经常性的，也不可似有似无，从生意场到日常交往，都应该处处留心，善待每一个关系伙伴，要从小处细处着眼，时时落在实处。

想要真正的做到投资感情收获人心，个人认为那就需要足够的真诚，人与人之间的交往，只有建立在彼此相互真诚的前提下，才能够得到对方真正的认可，也才能够得到对方的真心对待。正所谓路遥知马力日久见人心，投资感情的话需要长时间的真情投入，但是很重要的一点就是决定在进行真情投入的时候，首先要找对对象，如果是所托非人，对方并不在乎自己的话，那么，无论自己投入多深的感情，都很难真正的收获对方的真心，只会白白的浪费自己的时间和精力，让自己空欢喜一场。另一方面，投资感情想要收获人心，也不能够表现出自己的过分功利化，要放平自己的心态。具体来说，就是在与人交往的过程中，遇到了彼此相互欣赏，相互吸引的对象，不要急于得到对方的肯定，而有翼的做一些迎合对方的事情，这样反而会适得其反，在两个人的相处过程中，要留给对方一定的空间，两个人也需要尽可能的保留一定的距离感，因为过分亲密的关系，也有可能对彼此之间的期望值过高，最终因为与自己的理想目标相差较大而失落。想要在投资感情的时候，收获人心，一个重要的方向就是要自己足够的优秀，这就需要自己不断的学习，不断的努力，提高自己的核心竞争力，这样才能够真正的吸引到对方，得到对方的认可，从而达到收获人心的目的。