1、了解吵架根源:夫妻之间吵架是很正常的事情,想要夫妻生活和睦,就要避免碰撞,如果有矛盾,就要寻找争端的源头。早些处理好,得到相互的了解与信任,就没有大的问题了。如果将矛盾激化,懂得避让,待你情绪指数回升的时候,再旧事重提,这时候你就感觉到那时真的是好无聊好无理的。
2、保持冷静:吵架的时候要保持高度冷静,并放下你的身架,做好宁可挨打不还嘴的准备,然后你厚着脸抱住他,亲一亲,很温柔地说说他最爱听的话,男人都是吃软不吃硬,只要你肯用这招杀手锏,绝对不可能吵起架来的。
3、今日事今日了:吵架千万不要过夜,虽然这个听起来有点难,毕竟吵架的时候经常都是吵得心力交瘁,很希望能够先好好休息,明天再谈。但是一点矛盾停留的时间越久,心理也就越容易变坏,明天双方的情绪变成什么样那更难控制,也有可能你已经恢复理智,但是对方却陷入牛角尖了。
4、夫妻吵架的时候一定要执行今日事今日了这条原则,在紧要关头坚持下去,想要让这场争吵停止,就赶快的给出一个合理、明智的交代和解决方法,这样双方都会更加轻松,也可以睡一个安稳觉,不用心事重重,也不会影响到睡眠质量,更不会影响到第二天的情绪。
5、互相忍让:常言道,让一步,风平浪静,忍一时,海阔天空。因此,当夫妻发生口角后,夫妻间任何一方暂时缄默让步,另一方就会自觉没趣。等到双方心情平静下来再和解就很容易了。即使是妻子不对,丈夫也以谅解为出发点,主动缓和气氛,启发妻子,这样,妻子不但没有了怨气,反而会自责,心感内疚。
6、避免吵架绝招:避免夫妻吵架绝招是:理解、避让、宽容、死皮赖脸地用爱去熔化对方心中的气,用你的爱火重新燃他对你无尽的爱。到时候他不但觉得你特别善解人意,而且觉得对你亏欠很多的,那就会更加疼你爱你珍惜你的。
有时候,当你感觉十分冤屈、走投无路,去各部门办事吃闭门羹或被踢皮球时,或许拨打热线反映一下,问题会有所转机;当然,聪明的人往往第一时间喜欢电话咨询,提前了解相关情况,办起事情来更加顺利。
那么,我们该怎么打热线呢?有什么技巧?
首先,我们要弄懂一个问题,谁负责接听热线?热线,就意味着官方和权威,也意味着编制和财政拨款,因此它的人员和资金会受到限制。以法院为例,你以为你打电话给法院就一定是法院的人员接电话吗?不一定。正式人员是有限的,但工作是无限的,因此它会有很多的编外人员。包括无编制雇员、大学实习生、人民调解员,还会与法律援助中心、房产中介、银行、保险公司进行合作调用人员,甚至还会业务外包给商业公司。
一般而言,第一次接通一定是综合类的话务员,他只能处理查询和简单的问题,遇到复杂问题就会进行后台查询或者转接。
因此,在第一次询问和求助时,没必要说太多的背景故事和情感纠葛,而是抓住重点,把你遇到的主要困难或纠纷告诉对方,以便对方进行梳理,给你更好的回复。如果问题本身不复杂的,话务员凭借着丰富的经验和后台丰富的数据资料是能够处理的,如果超出其能力范围,通常会转接处理。
经过转接之后,一般都会由“专家”处理,不要以为免费的热线都是应付的,由于政府补贴、政治任务和公益爱心的存在,热线可以以低价聘用社会专业人士,即使是自己单位的人员,也是经验丰富、有一定权威的管理人员镇场子。
在转接之后的第二次通话,建议可以在对方的引导下进行交流,梳理完事情脉络后,有其他遗漏或需要强调的最后再补充即可。如果能了解到具体负责人的,最好留下****以便后续沟通。
在拨打热线时,经常犯的错误有:第一次接通时废话太多,转接之后反而不懂得说什么;第一次接通时情绪尚可,但转接之后时间长了情绪逐渐控制不住,会有辱骂等不当行为,毕竟得罪话务员没什么大不了,但得罪对方专业人员对你没有任何好处。
有的人说,怕态度不够强硬问题解决不了,这个得看热线的分类。例如公共法律服务热线、法院服务热线这类综合类热线,不会越级上传上报,最多做一个好评率的考核,其权限也十分有限,大部分没有实权,最多只能咨询、留言或预约;如果是市长热线、局长热线之类的专线,解决问题的平台和效果就会更高一点,至于是否态度“恶劣”一点,也要因事而已。
如果涉及痛失家人之痛,别人会理解和宽容你的情绪,但是如果只是几百元补贴发放问题就大吵大闹、哭天喊地,必然会惹人厌恶。若真的是大事、急事,使用多次沟通、尽早沟通的方式,比一次宣泄大闹的电话有效得多。
本期情感调解的矛盾是,父子争房问题。
情感调解
老李和老伴老张是地地道道的山里农民,种了几亩地,还在老家养了几头猪,一群牛和羊,靠着起早摸黑的干活,拉扯大了三个子女。
老夫妻俩年轻的时候特别的节省,一年到头连件新衣裳都舍不得买,一块钱掰成五毛钱花,老李还常常翻山越岭,挖了很多嫩草回来喂牛,把钱留着给三个孩子上学。
三个孩子长大之后虽然没有太大的出息,但好歹走出了山里,去了城市里工作,大儿子毕业以后在城里开了一家餐馆,雇了一些人,帮忙干活,生意还不错。
夫妻俩去大儿子家里,大儿媳特别不待见他们,中午客人都走光了,差不多两点多的时候才开饭,而且给老人张罗的都是一些餐馆的剩饭剩菜,还让老人以后少来。
二儿子夫妻俩在银行上班,虽然工资不是特别多,但好在不是特别累,而且休息的时间比较多,虽然经常会回乡下,但每次看老两口都是空手来,走的时候满载而归,把家里的鸡鸭鱼菜全都都打包带走。
小女儿嫁给了一个干工地的男人,夫妻俩寒冬腊月从小工地上做起,最后男人考上了建筑资格证,虽然在工地上上班儿比较累,但日子过得也还可以。
这三个子女中唯独小女儿最孝顺,逢年过节都带着女婿回来探望老两口,一年四季的鞋子,袜子衣服都是小女儿买的,老两口生了病,一个电话打过去,小女儿就开车接老两口去看病了。
过了几十年以后,八十多岁的老娘去世了,老爹通知姊妹三个回来摊钱办后事儿,谁知道两个儿子根本不管这事儿,也不回来探望,都说自己没钱。
只有小女儿带着女婿,拿了5万块钱,回来帮忙置办后事儿,风风光光地把娘的后事给办了,两个哥哥回来看了几眼,最后把收的礼钱一分又走了。
经过这件事儿,老爹也看清楚两个儿子心向着的自己媳妇,根本靠不住,于是他把女儿和女婿叫到跟前,从柜子里拿了一张存折里面有46万。
原来这钱是老两口省吃俭用,这么多年卖牛贩羊赚的钱,老爹说:“俺老了,也活不了多久了,这钱爸一直没拿出来,就是怕你两个哥哥跟你们抢,现在你们拿着,都留给你们。”
女儿和女婿收了钱,眼泪汪汪的说:“爹,以后我们管你,跟我们回城里住吧,我们以后会好好照顾你的。”
情感点评
真正的孝顺不是甜言蜜语,嘴上说一些好听的话;真正的孝顺也不是形式上的一些照顾。
真正的孝顺是发自内心的为父母好,当父母有困难的时候,能够抛下一切过来照顾老人,重安顿好老人的晚年。
真正的孝顺是父母感到伤心和寂寞的时候,能够体谅父母的心情,和他们有一个情感上的沟通,让他们不要那么的孤单。
百善孝为先,没有父母当初的付出,也就没有后来的子女,所以子女不管走得再远,都应该顾念父母的恩情。
因为父母是这世上跟子女唯一有血缘关系的人,这种亲情是没法说断就断的,只有好好的呵护这种心亲情,才能做到让父母老有所依,老有所养。
妻很早就离婚了,因为丈夫不顾家,不上进,还动手打人,妻子离婚后带着儿子一个人生活,丈夫去了外地多年也不管不顾儿子。
妻子一个人给儿子盖好新房,时隔多年,前夫回来堂而皇之地住了进去,还把儿子赶走,把房子租了出去。
东南沿海城市的一个小村庄里,一阵喧闹声突然打破了平静。
年轻小伙对一名中年男人愤怒的喊道:“这么多年都不如回家,凭什么我妈把房子盖好了,你就跑到那住,你还要不要脸啊?”
中年男人立刻骂:“你个小兔崽子,这么多年长出息啦,我住这儿去哪儿啊?”
原来小伙子的父亲,年轻的时候就是村里出名的小混混。
他在父母的张罗下娶了邻村的姑娘,转年便生下了儿子,妻子算不上漂亮,但也算端正,最重要的是性格温顺,还很孝敬公婆,两位老人都十分的喜欢。
小两口的感情也算不错,丈夫为了给儿子创造更好的生活环境,带着老婆和几个月大的孩子跟着熟人去了外地做生意。
可好景不长,生活的柴米油盐磨去了丈夫的耐心,觉得是一点儿意思都没有。
于是丈夫经常跟着朋友们一起赌牌,进出娱乐场所,一来二去的,竟和别的女人好,他对妻子拳打脚踢。
这一切儿子都看在眼里,父亲一回到家里,儿子总是提心吊胆的,害怕他们俩又吵架,更害怕母亲挨打,希望母亲能够离开这个总也不顾家的父亲。
转眼儿子已经十岁了,夫妻终于结束了这段令人痛苦的婚姻。
花天酒地的日子,让父亲彻底的迷失了自我,不顾自己上有老下有小,过年过节不回家,就连平时和家里人的联系,在外面一混就是好几年,除了一身的坏毛病,什么也没积攒下来。
妻子离婚后就一个人带着孩子租住在外面,日子倒也还算过得去,后来在朋友的介绍下,和现在的丈夫重新组成了家庭。
母亲过上了平静幸福的生活,丈夫性情温和,对待自己和儿子十分体贴周到。
儿子长大了以后,没有房子怎么娶媳妇儿,她又开始考虑孩子的将来,把这事儿跟丈夫合计了一下,没想到丈夫二话没说,无条件的支持着妻子把房子盖起来。
妻子花了八万多块钱,好不容易把新房盖了起来,儿子也搬进去住了。
儿子也有一份儿稳定的工作,就在这时多年在外面晃荡的父亲回来了,也住进了新房。
儿子并没有因为父亲的到来而感到半分喜悦,更多的是愤怒,他心想,在我需要照顾的时候,你这个当父亲的去哪儿啦,在家里盖新房需要出钱出力的时候,你这个当父亲的在哪儿呢?
现在可好,我亲辛辛苦苦把房子盖起来了,他就这么回来啦?理所应当的进了新房,儿子心里怎么也不是个滋味儿。
父子俩在一次激烈的争吵后,父亲再也忍受不了儿子对自己的态度,把儿子赶出了家门。
前妻看着自己一砖一瓦为儿子建起来的新房,儿子没法住了,整日里以泪洗面。
儿子决定回新房收拾行礼之后就一走了之,再也不见这个父亲了,可一到家门口,拿出钥匙进发现打不开家里的门了。
于是气呼呼的打电话把父亲叫了回来,大声的跟着父亲吵起来后,儿子才发现自己刚才出门的时候一着急拿错了钥匙。
可父亲不乐意了,觉得儿子一次又一次在大庭广众之下这么对自己,于是便赌气地说道:“这是我的房子,我想换锁就换锁,你管不着。”
父子俩打了一架,后来经过调解,父亲把楼下租了出去,留了一点生活费之后,其他租金都给了前妻,还当初前妻盖房子的钱,和儿子一起居住在新房里。
经过调解,儿子也意识到这些年爸过的也不好,他爸回来本来是想弥补对他的亏欠,父子俩的性子都太倔了。
这么多年了,他爸之前是犯过错,但是谁又能不犯错呢?
父子俩已经找了施工队建起了一堵墙,把房子分割,半年后父子俩的关系缓和了不少,儿子找人在墙上开了一扇门,为了让父亲出行更方便。
点评
这场家庭纠纷,其原因在于父亲对家庭的漠视,丝毫没有尽到为人夫,为人父的责任,导致夫妻反目,父子成仇。
但好在一家人最终都选择了放下过去,重新开始新的生活。
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