员工和员工吵架作为领导怎么解决？

作为领导，当员工之间发生争执或吵架时，需要采取以下措施：

1 分开双方：首先要尽快分开争吵的双方，确保他们保持一定的距离，以防进一步升级。

2 冷静处理：在冷静的情况下，了解双方的争执原因和双方的立场，听取双方的意见，以了解更多背景信息。

3 协调双方：通过协调、引导或调解，让双方明确彼此的立场和需求，让他们感觉到自己的意见被听到，并提出解决方案。

4 提供支持：为员工提供支持和建议，鼓励他们找到解决问题的方法。可能需要提供培训或咨询服务，帮助员工增强解决问题的能力。

5 维护秩序：在解决问题的过程中，领导需要秉持公正和客观的态度，确保解决问题的方式和结果公正、透明和符合公司规定。

6 预防再次发生：在解决争执后，领导需要考虑如何防止类似的问题再次发生，例如通过团队建设、沟通培训等措施来加强团队合作和减少摩擦。

总之，作为领导，需要保持冷静、公正和客观的态度，协调双方，解决问题，并提供支持和建议，以帮助员工解决争执问题。

这个还真的挺多的，可以说数不胜数。在我这十余年的职场生涯中，跟老板，管理，员工都顶过嘴，其中的过程耐人寻味，不过也一直没有被开除。

1:脾气一下子收不回来，跟工厂厂长吵起来

前几年我在一家工厂当普通仓管，我记得很清楚是那个厂长把我招进去的。都说她很随便，我也不这么认为。有一次仓库包货的时候那么多人单单指责我一个人包错了货，又没有真凭实据，于是乎我就跟她吵了起来，可是没被开除。

2:压一个多月的工资没发，直接找上老板谈心

说实话我们出来社会工作是为了什么？不也是为了赚钱养家，也就是那一个厂，我记得很清楚。压了一个多月的工资没有发，本来两千多就低的可怜，这样我怎肯罢休？于是我直接找上了老板讨要说法，最后第二天工资按时发放。

3:去年跟一个组长发生过争论，吵的比较厉害

去年我在一家工厂做普通类似于打杂的员工，仓库里做事情什么都要去做。那里一个打包组长比我大十来岁，可是半点都不让人。说话言语间趾高气扬，他顶了我一句，那时我正在努力工作，一下子活就来了。于是乎开始了激烈的争吵，最后还是主管来圆场。

4:在一家电商公司发布负能量文章，仅仅被批评

七八年前我在一家公司做运营的工作，因为没有合格专业的师傅带，所以工作差不多一年一直碌碌无为。我的情绪慢慢变得越来越阴暗，总是在阿里一个商友圈发布负能量的文章。领导看到了以后也仅仅是口头批评，现在想想就不寒而栗。

无论是自己的领导还是其他同事，遇到意见不和，情绪失控的时候，你都要冷静，控制自己的情绪，不要去吵，因为解决不了问题，甚至会造成更大的影响，最后还是得靠大家做到谈判桌来沟通解决！

我觉得要看你还想不想在这个公司继续待下去，再看看这个上司在这个行业内是否有权势，要是都是否定的那么就无所谓了，要是还是想继续待下去或者这个是由权势的还是见一下你都先冷静下来，找个时间晚上也好或者空的时候也好详细的把事情在说一下，并且哪怕是道歉或者让步都是可以的。

解决矛盾,缓解冲突

对于企业内部冲突问题,主要出现在企业运行机制中环节间的衔接,如果运行机制中,环节衔接出现了问题,对企业的正常运作有着极大的影响,而做为一个优秀的企业管理者,必须具备解决运行机制中,环节衔接出现的矛盾与冲突的能力,解决矛盾,缓解冲突,使企业机制得以正常运行。

企业内部冲突要重视

内部冲突必须重视起来，首先企业要接受不同的意见，这是肯定的。但是我们不倡导不同的观点以冲突的方式来表达。他直接影响人们其他工作的沟通，常此以往不仅阻碍企业的发展很有可能因管理不善而利润直线下降。他对工作效率的影响是致命的。管理人要做到疏导，主要从冲突者入手，注意个人素质的培养。

公平公正

在管理冲突的时候，管理者要能够做到不偏袒任何一方，做到公平公正处理。例如，一名员工和管理者有亲属关系，他会习惯利用这种特殊的身份无理取闹，从恶如引发冲突。那么这时候，管理者不能因为这层关系维护他或者不处罚他。

1

立即出面制止

作为一个领导，在发现下属之间吵架的时候，无论是老员工与新员工之间，还是你所欣赏的员工与别的员工之间发生争执，需要立即出面进行制止。工作期间就得有工作时候的样子，意见有分歧了，好好说话就是了，没有必要进行争吵。工作期间要注意自己的形象，每个人的形象代表的是单位的形象，上班期间大吵大闹的成何体统。

2

不评论谁是谁非

自己的下属吵架后，作为一个领导先不评论谁是谁非。在自己还没有理解吵架缘由的时候，不要做任何的评论，让大家先工作，维持工作秩序，要将工作保质保量的完成，避免有差错现象的发生。

3

了解事发情况

发现下属吵架后，要先了解情况。毕竟都是自己的下属，不处理，不解决，任由下属之间的矛盾进行下去，不利于整个团队的发展。做领导的可以适当抽时间从其他同事那里了解起冲突的原因，掌握了一些基本情况后，才好处理下属之间的矛盾，将其化解，这样才有利于团队的和谐发展，为了一个目标共同的向前进。

4

个别谈话

了解情况后，接下来就是处理问题啦。作为领导要进行个别的谈话，让当事人自己先描述事件的经过，然后自己的不足之处在哪里。如果是老员工与新员工发生了冲突了，对老员工进行教育的时候，就得教育老员工要有老员工的样子，要关心新员工的成长。新员工要尊重老员工，这样大家才能一起进步，才能取得更优异的成绩。

5

秉着公平公正的原则

作为一个领导，在处理下属吵架的事情上，要秉着公平公正的原则。不能因为是老员工，心中的那杆秤就朝着老员工的方向偏袒，也不能因为新员工资历浅，就狠狠的批评。要端着公平公正的原则，对事不对人的原则来处理这件事情，这样的领导才是有魅力的领导。

6

集体总结

下属发生吵架后，在集体的会议上要进行集体的总结，让每一位下属都参与到这件事情当中来，说说吵架事件的影响，让大家集体讨论应该怎么处理，让两位当事人说说对此次事件的看法，并且以后再次发生类似事件应该怎么处理，并且将该事件记录下来，处理结果也记录下来，形成一项制度，让大家执行起来。

7

鼓励大家一团和气的进行工作

在工作中，做领导的要不时的鼓励大家要劲往一处使，鼓励大家要一团和气的进行工作，不要发生冲突事件，不发生冲突事件才会圆满的完成工作，才会心情舒畅的完成一天的工作任务后，大家一起高高兴兴的下班，没有必要把同事间的友谊搞僵，这样能愉快的工作，愉快的下班么？

在工作中，与老员工发生争执是一件比较棘手的事情。以下是一些应对这种情况的建议：

保持冷静：在情绪高涨的情况下，很难保持理智和冷静，但是保持冷静是非常重要的。尽量避免在情绪激动的情况下做出过激的言行。

了解情况：在争吵之前，尽量了解事情的背景和双方的立场。如果有不清楚的地方，可以向其他同事询问，或者请求上级领导提供信息。

表达尊重：无论是在语言上还是态度上，都要表现出对老员工的尊重和敬意。尽量避免使用攻击性或者侮辱性的语言。

寻求解决方案：在争吵过程中，尽量提出一些可行的解决方案，以寻求共同解决问题的途径。如果有必要，可以请求上级领导提供帮助。

维护关系：在争吵之后，尽量修复与老员工的关系，以避免对工作产生不必要的影响。可以尝试进行一些非正式的交流，以缓解紧张的气氛。

总之，与老员工争吵是一件比较棘手的事情，但是通过保持冷静、了解情况、表达尊重、寻求解决方案和维护关系等措施，可以尽量减少这种冲突对工作的影响。

在任何时候，当人们需要做选择的时候，肯定是选择能使自己利益最大化的一方。这个问题的核心不是老员工和新员工的问题，而是谁能够给老板带来利益的问题。

试想如果你是老板从别的公司高薪挖来的人才，他还会偏向老员工吗？我相信他肯定会更偏向你，因为你能给他带来更大的利益。

小明回答这个问题，并不是让你下次和老员工发生争执的时候，让领导偏袒你，只是希望告诉你一个道理，在职场中，你的价值有多大，你就会受到多少偏爱。我更希望题主能和这位老员工握手言和，毕竟你们今后还要一起工作，互相看不顺眼，你工作也不会开心，在公司树立一个敌人对你也没有任何好处。

职场更看中的是利益而不是你呆了多久

职场中更看中的是利益，从这件事来看，题主仅仅是一个刚入职3个月的新人，我猜测应该是通过面试正常招进来的人，而不是我前面提到的，通过高薪从别的公司挖过来。

这就涉及到我说的核心问题：谁更能给老板带来利益。按目前的情况看，题主只是一个入职三个月的新人，因此老员工更能给老板带来利益，领导偏向老员工也是合情合理。

“帮理不帮亲”说起来容易，真正遇到了，我相信没有几个人会做得到，人都是有感情的动物，所以做事情都需要考虑感情因素，而在职场中，还需要考虑一个利益因素在里面，那么不管怎么考虑，领导肯定偏向老员工。

1、老员工比你来的时间长，领导对他更了解。

作为一个领导，肯定需要对自己的手下知根知底的，这样管理起来更容易。作为一个老员工，和领导接触的时间长，领导对他的工作能力、工作方式和为人处世更了解，单单针对这件事，在主观上领导也许觉得老员工是正确的，而你也只是单方面的觉得领导是在偏向老员工，并没有任何的实证。

这就比如两个小孩子打架，大人肯定更相信平时老实的那个小孩说的话，而你仅仅是个刚入职的新人，领导对你并不了解，首先偏向老员工并没有什么问题。

2、老员工目前来看比你稳定。

带团队首先要考虑的是部下的稳定性，团队里的人进进出出的，对团队并没有任何好处。你作为一个新人，才来三个月，按照正常流程来说，你也仅仅是过了试用期，你离职的几率要比老员工大，失去一个新人要比失去一个老员工更能让团队接受，代价更小。

没有人可以确定你和老员工谁在公司能待得更久，但目前来说，还是老员工待的时间更长些，更认可团队一些，偏向认可团队的人，并没有错。

3、老员工的工作能力在领导心里比你更强。

职场是利益场，那么领导肯定偏向更能给他带来利益的人，一个新人和一个老员工，肯定是老人的价值更大。老员工在公司时间长，还没被领导劝退，那么至少可以说明他的能力是能胜任这份工作的，他对公司的认可度领导也能看到，否则一个人能在公司待两年，除非是老板给他的工资高于他的期望，或者他能力不行找不到更好的，但不管怎么说，他能留在公司，领导肯定在考虑他能胜任工作的前提下，对他有一些优待。

4、团队需要稳定，领导更偏向老员工。

领导不帮老员工却帮一个新人，这样做多半会寒了老员工的心，你想想你在这个团队待久了，你也会变成老员工，到时领导偏心新员工，你心里会好受吗？

一个团队能不能走得远，更需要看团队中老员工的比例，虽然说一个团队一直没有新鲜血液不利于团队发展，但一个团队大多数都是新人，团队更难走。

领导偏向老员工，也是一种稳定军心的手段，毕竟新人最多走一个，老员工被气走，也许能拉走更多的老员工，出于团队稳定的考虑，领导会偏向老员工。

小结：

领导偏向老员工，无外乎就是利益作祟，而以上4点，就是老员工给领导带来的利益，你想让领导公平公正的处理这件事情，我觉得这样的领导很少，大多数情况下，还是不要奢望这样的情况发生，这真的是一件可遇不可求的事情。

当然，既然明白领导是有偏向性的，那么你就往这方面发展，那么下次如果在遇到这样的事情，领导自然会偏向你。

具体怎么做，下面我会具体说明，请往下看下去。

努力提升自己的价值，让领导的天平更偏向你

在职场中没有绝对的公平，也没有哪个领导能够一碗水端平，既然是人，那么自然会有自己的喜好，即使是同一个父母生的孩子，待遇也会不一样，新闻上经常报道的老人从小偏向小儿子，钱都给小儿子花，最后却要让大儿子来养老的事情，我相信你肯定看过。

我并不想讨论事情的对错，我只是想通过我的建议，让你成为领导心中的那个“小儿子”。

一、给领导留下好印象

很多人上班的时候，除了领导给他布置任务，和领导没有任何交流，感觉领导就是领导，你就是你，虽然是一个团队的同事，但又是两个永远没有交点的直线，我认为这样的上下级关系很不好，这也是出现了矛盾，得不到领导支持的原因。

和领导保持良好的关系，有人觉得这是拍马屁，其实我认为这是一个偏见。

我并不认为这是拍马屁，我更喜欢把这个叫做情商高，领导的杯子没水了，给领导把水倒满，领导来了，站起来给领导问声好，这不就是从小父母教育我们的尊重师长。

很多90后都是独生子女，从小都是被姥姥姥爷宠，因为实在是没有其他的孙子了，只能对他一个人好，所以对给领导倒倒水擦擦桌子这些活，都不愿意干，崇尚上下级平等。我猜测在家里，也从来没有主动帮过父母做家务吧。其实上下级平等，更多的是表现在对工作的态度上，而不是表现在生活上。

在职场中，上下级本来就不平等，上级就是管理你的，就好像在家里，父母就是比我们更高一级，对待父母我们就应该恭敬礼貌。而在工作上，我们为什么不能这样呢？

现在的领导，大多都是80、70后，都是经历过一群兄弟姐妹“争宠”的情况，对于这些事情，心里是分得清清楚楚的。

谁平时比较“懂事”，谁又比较“自私”，都会有一个标签，把团队看成一个大家庭，领导就是这个家庭的一家之主，他更偏向谁，我相信大家心中一定一目了然了吧。

手勤嘴甜不管是在职场中，还是在生活中，都是比较讨人喜欢的性格，换个位置来想想，如果你是领导，你是会帮一个平时对你恭敬礼貌的人，还是会帮一个见面都假装看不见的人？

给领导留下好印象，就是给自己以后的工作扫除障碍，并不是让你倚靠和领导的关系好，就去欺负其他同事，这种人才是让人讨厌的人。

而是让你给领导留下一个懂事的好印象，这对你以后的工作非常有帮助，我见过出了一点小差错就被领导批得狗血淋头的人，也见过同样的错误，领导只是稍微指点一下就算过去了的人，造成这两个不同的结果，就是看你平时在领导心中的印象是怎么样。

小结：

对领导恭敬礼貌，这是让领导在你和同事发生矛盾的时候，偏向你的第一步。没有人能够做到一碗水端平，即使是在家庭中，家长也会对不同的孩子存在不同程度的偏爱。

你需要做的是努力使自己成为领导最喜欢的那个“小儿子”，而不是觉得领导就该把问题处理得公平公正，在职场中几乎不存在公平公正。

我看过一个游戏，说的是你把20个对你最重要的人写出来，然后逐步划掉你觉得在这些人中最不重要的人。你在这个团队中属于第几个被划掉的人，你知道吗？

二、成为团队中更有价值的人

大家都知道职场最看中的是利益，就和我前面分析的4点原因一样，谁对于这个团队价值更大，领导更偏向他，因为领导不可能为了所谓的公平，使团队的利益受损。

偏向老员工，受气的只是你一个，偏向你，那他将会失去这名老员工的信任，也许会失去更多东西，孰轻孰重领导心中自然有他的一杆秤。

你要获得领导的认可，那么就要把你的价值表现出来，让他明白，偏向你更有利。

作为一个新人，你的价值在哪里？我希望你先搞清楚下面3个问题。

1、你有什么？

2、你能做什么？

3、你能给公司什么？

只有特殊的人，才会受到特殊待遇。先想想，你有什么？你有强大的后台，还是你具有特殊的才能被公司引进来的。都不是，那你仅仅作为一个普通的员工，那么你获得领导的特殊照顾的几率为零。因为一个普普通通仅能完成岗位任务的人，一抓一大把。

我认为绝大多数人入职一家新公司，都是一张白纸，不存在任何的特殊性。如果你想体现你的价值，那么就要从你能做什么？并且能给公司带来什么入手。

假设你在上一家公司是一个业务精英，那么你可以发挥你的专业技能，给公司带来收益，你该更努力工作，让自己的业绩排在部门前列，那么当你下次在发生同样的事情，大概率领导会站在你这边。

职场中更多的是实力说话，我见过一些人在工作中被领导批评了两句，就吵着要辞职。我认为这种做法非常幼稚，你的离职会给公司带来什么影响吗？最多是公司在花几天时间在招聘网上重新招一个人，一个无足轻重的人，辞职是最无力的反击。

我曾经经历过一次团队的大变动，当时经理和主管闹矛盾，具体情况不是很清楚，但这个经理平时就是爱骂人，所以很多人对他也有怨气，就因为他和主管吵架这件事作为导火索，我们整个部门有一大半的人全部辞职了。

经理这时才发现问题的严重性，逐个给我们打电话，让我们回去，但这个主管已经帮我们找好了下家，我们也不打算在和一个喜怒无常的经理共事。

也许你会说，我们辞职是因为经理的问题，因为我们经常挨他骂，心里有怨气。这个原因的确也有，但更大的原因是因为平时主管对我们不错，团队间配合也比较默契，大家平时关系也很不错。

所以在他帮我们寻找新公司的时候，我们整个团队一起过去，有更高的谈价筹码，而如果我们单独出去寻找新公司，并没有谈价的资本。这就是我说的，职场中利益才是最重要的东西，而我们能给新公司提供的价值，就是我们是以一个成熟的团队加盟进去，新公司减少了团队磨合的时间成本和获得了一个直接就能上手使用的团队。这是任何一个个人都不可能达到的价值。

小结：

找到自己的价值点，在公司才能有筹码，也才会获得领导的支持。除非是犯了原则性的问题或者违法，否则领导肯定会偏向对公司最有价值的那一方。

如何做我不能详细的教你，但我建议你找到自己的价值所在，即是离开你，公司会造成多大损失，那么你的价值就有多大。

具体怎么寻找，你可以参考这3个问题。

1、你有什么？

2、你能做什么？

3、你能给公司什么？

一个可有可无的人因为一时气不过就辞职，更多的只是让人看笑话。

总结&题外话

一个刚入职3个月的新人就和老员工发生争执，我认为题主应该先检讨自己，是不是性格太火爆了一点。但凡一个新人，最该保持的就是低调，和同事处好关系是第一步，脾气要和能力相匹配，否则你去到哪个公司，都不会受欢迎。

既然你已经和同事产生了矛盾，那么你不该纠结领导是帮老员工还是帮你，你该想着把矛盾化解掉，毕竟你还要在这家公司做下去，而同事是你每天都要面对和接触的人，如果关系不好，在公司里面你也会很难受。

人和人接触中，产生摩擦并不少见，但争吵是最坏的解决办法，我希望题主能够寻求更好的方法，和同事相处。

提升自己的公司里面的价值，并不单单是让你在下次和同事闹矛盾的时候，让领导帮你不帮他，这并不是小明回答这个问题的初衷，请你认清楚这件事，我只是希望通过这件事情告诉你，在职场中，只有成为一个有价值的人，才会得到领导的重视和偏袒。

职场也算是一个小型社会，有些人人见人爱，有些人让人避而远之，不要把戾气带到职场，可以选择更平和的解决方式。

我是王小明，一个职场领域的创作者，只分享职场干货，不说职场鸡汤，希望能和每一个职场人做朋友，有空点个关注吧～