一、法则
1.尽可能鼓励别人。你要称赞他获得的成果――即使是很小的成功。称赞如同阳光,缺少它我们就没有生长的养份。你的称赞永远都不会多余。
2你要在任何时候都让别人保留脸面。不要让任何人感到难堪,不要贬低别人,不要夸大别人的错误。
3在别人背后只说他的好话。如果你找不到什么好话说,那你就保持沉默。
4仔细观察别人,那样你就会发现他做的好事。当你表示赞许的时候,你要充说明理由,这样你的称赞就不会有谄媚之嫌。
5你要经常引用别人高尚的思想和动机。每个人都希望被别人认为是宽宏而无私的。如果你希望别人有所改善,那么你就做出仿佛他已经拥有了这些优良品质的模样。那样,他会尽一切可能不让人失望的。
6你尽可能不要批评别人,不得不批评的时候也最好采取间接方式。你要始终对事而不对人。你要向对方表明,你真心喜欢他也愿意帮助他。你永远也不要以书面形式批评别人。
7你要允许别人偶尔自我感觉良好。你不要吹嘘,而要承认自己也有缺点。你要谦虚谨慎戒骄戒躁。如果你想树敌,你就处处打击别人。如果你想得到朋友,你要得饶人处且饶人。
8当你犯了错误的时候,你要及时道歉;当你要受到指责的时候,你最好主动负荆请罪。
9你要多提建议,而不是发号施令。这样做,你可以促进合作关系,而避免引发矛盾。
10当别人发怒的时候,你要表示理解。他人的怒火常常只是为了引起你的注意。你要给予别人足够的同情和关注――他们需要这些。
11你要尽可能少说话。你要给别人诉说的机会,而自己甘做一个好的听众。
12你要让别人相信,主意来自他自己。好主意不在乎其主人是谁,而每个人都情愿相信在按照自己的意愿行事。海洋是溪流的国王,因为它可以广纳百川。
13你不要打断别人的话,即使当他说错了的时候。当他心里还有事的时候,是不会耐心听你述说的。
14你要试着从别人的立场上分析事情。印第安人说过:"首先要穿别人的鞋走上一段路。"你不要忘了问自己:他这样做是出于什么原因?理解一切意味着宽恕一切。
15你不要总是有理。你可以比别人聪明,但是你不要告诉对方。你要承认也许是自己错了――这样可以避免一切的争吵。
16常常赠送一些小礼品――可以没有任何理由的,寻找让别人快乐的途径。在礼物上花费的精力表明了你在他身上花费的心思。
17在发生矛盾的时候,你要保持镇静。你首先要倾听对方的意见,努力寻找双方的一致之处,你还要用批评的眼光看待自己,向对方保证考虑他的意见,并对他给予自己的启发表示谢意。
18你要对别人表示真正感兴趣。你要将此作为自己的口号:对别人感兴趣,而不是自己显示出有趣。你要表示自己正在思考帮助对方的方法。
19保持微笑。没有比那些从不对人微笑的人更需要微笑的了。
20要始终称呼对方的全名。这表明你对他的尊重。每个人都愿意听到自己的名字,这比听到任何一个名字的代替品都更让他高兴。当然,为此你要努力记住对方的姓名。
21你要学会从对方的角度来看待事物。你要问自己:真正需要的是什么?我如何能够让他得利?
22你要想办法使自己在和每一个人谈话时,包括在电话中,都让对方有好的感觉――首先是对他自己,然后是对你的行为,最后是对你。
23要尽快宽恕别人,不要记仇。
24当你想到对方时,要给予他你最好的祝愿
二、诀窍
好人缘是一个人的巨大财富。有了它,事业上会顺利,生活上会如意。但它不会从天上掉下来,而是需要你的辛勤努力。
1、尊重别人
俗话说:“种瓜得瓜,种豆得豆。”把这条朴素哲理运用到社会交往中,可以说,你处处尊重别人,得到的回报就是别人处处尊重你,尊重别人其实就是尊重你自己。
有这样一个有趣的故事:一个小孩不懂得见到大人要主动问好、对同伴要友好团结,也就是缺少礼貌意识。聪明的妈妈为了纠正他这个缺点,把他领到一个山谷中,对着周围的群山喊:“你好,你好。”山谷回应:“你好,你好。”妈妈又领着小孩喊:“我爱你,我爱你。”不用说,山谷也喊道:“我爱你,我爱你。”小孩惊奇地问妈妈这是为什么,妈妈告诉他:“朝天空吐唾沫的人,唾沫也会落在他的脸上;尊敬别人的人,别人也会尊敬他。因此,不管是时常见面,还是远隔千里,都要处处尊敬别人。”小孩朦朦胧胧地明白了这个大道理。
2、乐于助人
人是需要关怀和帮助的,尤其要十分珍惜在自己困境中得到的关怀和帮助,并把它看成是“雪中送炭”,视帮助者为真正的朋友、最好的朋友。
马克思在创立政治经济学时,正是他在经济上最贫困的时候,恩格斯经常慷慨解囊帮助他摆脱经济上的困境。对此,马克思十分感激。当《资本论》出版后,马克思写了一封信表示他的衷心谢意:“这件事之所以成为可能,我只有归功于你!没有你对我的牺牲精神,我绝对不能完成那三卷的巨著。”两人友好相处,患难与共长达40年之久。列宁曾盛赞这两位革命导师的友谊“超过了一切古老的传说中最动人的友谊故事”。
帮助别人不一定是物质上的帮助,简单的举手之劳或关怀的话语,就能让别人产生久久的激动。如果你能做到帮助曾经伤害过自己的人,不但能显示出你的博大胸怀,而且还有助于“化敌为友”,为自己营造一个更为宽松的人际环境。
3、心存感激
生活中,人与人的关系最是微妙不过,对于别人的好意或帮助,如果你感受不到,或者冷漠处之,因此生出种种怨恨来则是可能的。
经常想一想吧:你在工作中觉得轻松了,说不定有人在为你负重;你在享受生活赐予的甜蜜时,说不定有人在为你付出辛劳……生活在社会大群体里的你我,总会有人为你担心,替你着想。享受着感情雨露的人们不要做“马大哈”,常存一份感激之心,就会使人际关系更加和谐。情感的纽带因为有了感激,才会更加坚韧;友谊之树必须靠感激来滋养,才会枝繁叶茂。
王老师在自己就职的学校里很有人缘,威信颇高,有人问他原因时,王老师讲:“古人说,‘滴水之恩当以涌泉相报’,我虽做不到这一点,但我始终坚持‘投之以桃,报之以李’,时时处处想着别人,感激别人。”王老师道出了为人的真谛。因为有了感激,你才会成为一个好同事、好朋友、好家人。
4、同频共振
俗语说:“两人一般心,有钱堪买金;一人一般心,无钱堪买针。”声学中也有此规律,叫“同频共振”,就是指一处声波在遇到另一处频率相同的声波时,会发出更强的声波振荡,而遇到频率不同的声波则不然。人与人之间,如果能主动寻找共鸣点,使自己的“固有频率”与别人的“固有频率”相一致,就能够使人们之间增进友谊,结成朋友,发生“同频共振”。
共鸣点有哪些呢?比如说:别人的正确观点和行动、有益身心健康的兴趣爱好等等,都可以成为你取得友谊的共鸣点、支撑点,为此,你应响应,你应沟通,以便取得协调一致。当别人飞黄腾达、一帆风顺时,你应为其欢呼,为其喜悦;当别人遇到困难、不幸时,你应把别人的困难、不幸当作你自己的困难和不幸……这些就是“同频共振”的应有之义。
在某学校里,秦红和苏仪是一对要好的朋友。她们经常穿相近的服装,经常一起去散步,经常一块去打球……可以说俩人形影不离,同吃同住,保持默契,相互支持;夸张地说,俩人是同甘共苦,“同频共振”。这些,不仅是两人为一对要好朋友的表象,而且也是两人成为要好朋友的原因。
5、真诚赞美
林肯说过:“每个人都喜欢赞美。”赞美之所以得其殊遇,一在于其“美”字,表明被赞美者有卓然不凡的地方;二在于其“赞”字,表明赞美者友好、热情的待人态度。人类行为学家约翰·杜威也说:“人类本质里最深远的驱策力就是希望具有重要性,希望被赞美。”因此,对于他人的成绩与进步,要肯定,要赞扬,要鼓励。当别人有值得褒奖之处,你应毫不吝啬地给予诚挚的赞许,以使得人们的交往变得和谐而温馨。
历史上,戴维和法拉第的合作是一个典范。虽然有一段时间,法拉第的突出成就引起戴维的嫉妒,但其二人的友谊仍被世人所称道。这份情缘的取得少不了法拉第对戴维的真诚赞美这个原因。法拉第未和戴维相识前,就给戴维写信:“戴维先生,您的讲演真好,我简直听得入迷了,我热爱化学,我想拜您为师……”收到信后,戴维便约见了法拉第。
后来,法拉第成了近代电磁学的奠基人,名满欧洲,他也总忘不了戴维,说:“是他把我领进科学殿堂大门的!”可以说,赞美是友谊的源泉,是一种理想的黏合剂,它不但会把老相识、老朋友团结得更加紧密,而且可以把互不相识的人连在一起。
6、诙谐幽默
人人都喜欢和机智风趣、谈吐幽默的人交往,而不愿同动辄与人争吵,或者郁郁寡欢、言语乏味的人来往。幽默,可以说是一块磁铁,以此吸引着大家;也可以说是一种润滑剂,使烦恼变为欢畅,使痛苦变成愉快,将尴尬转为融洽。
美国作家马克·吐温机智幽默。有一次他去某小城,临行前别人告诉他,那里的蚊子特别厉害。到了那个小城,正当他在旅店登记房间时,一只蚊子正好在马克·吐温眼前盘旋,这使得职员不胜尴尬。马克·温却满不在乎地对职员说:“贵地蚊子比传说不知聪明多少倍,它竟会预先看好我的房间号码,以便夜晚光顾、饱餐一顿。”大家听了不禁哈哈大笑。结果,这一夜马克·吐温睡得十分香甜。
原来,旅馆全体职员一齐出动,驱赶蚊子,不让这位博得众人喜爱的作家被“聪明的蚊子”叮咬。幽默,不仅使马克·吐温拥有一群诚挚的朋友,而且也因此得到陌生人的“特别关照”。
7、大度宽容
人与人的频繁接触,难免会出现磕磕碰碰的现象。在这种情况下,学会大度和宽容,就会使你赢得一个绿色的人际环境。要知道,“人非圣贤,孰能无过”。因此,不要对别人的过错耿耿于怀、念念不忘。生活的路,因为有了大度和宽容,才会越走越宽,而思想狭隘,则会把自己逼进死胡同。
《三国演义》中,周瑜是个才华横溢、度量狭窄的英雄人物,而据史书记载,周瑜并不是小肚鸡肠,而是因为自己的大度宽容拥有一份好人缘。比如说,东吴老将程普原先与周瑜不和,关系很不好。周瑜不因程普对自己不友好,就以其人之道还治其人之身,而是不抱成见、宽容待之。日子长了,程普了解了周瑜的为人,深受感动,体会到和周瑜交往,“若饮醇醪自醉”——就像喝了甘醇美酒自醉一般。
8、诚恳道歉
有时候,一不小心,可能会碰碎别人心爱的花瓶;自己欠考虑,可能会误解别人的好意;自己一句无意的话,可能会大大伤害别人的心……如果你不小心得罪了别人,就应真诚地道歉。这样不仅可以弥补过失、化解矛盾,而且还能促进双方心理上的沟通,缓解彼此的关系。切不可把道歉当成耻辱,那样将有可能使你失去一位朋友。
英国首相丘吉尔起初对美国总统杜鲁门印象很坏,但是他后来告诉杜鲁门,说以前低估了他,这是以赞许的方式表示道歉。解放战争时期,彭德怀元帅有一次错怪了洪学智将军,后来彭德怀拿了一个梨,笑着对洪学智说:“来,吃梨吧!我赔礼(梨)了。”说完两人一起哈哈大笑起来。
当然,一个人要想保持良好的人际关系,最好尽量减少自己的过失。曾子讲:吾日三省吾身。为拥有好人缘计,一个人应不断检讨自己的过失、提高个人的修养才是。
你能积极转移注意力。大礼不辞小让,您有更高的理想,无须被还有诗和远方所拘于。你就可以多回忆你们之间合作中值得骄傲的事,大家互相配合了什么具有挑战性的工作。人们在脾气暴躁时,可尝试接纳这种状态。承认自己低落的情绪。如需要可跳出来自身,以局外人的角度看自身。那样理性会减少,客观会逐渐仰头。
工作里的同事关系不可以走太近,可不能很远,要把握好这个度。同事之间相处,有的人的确令人厌恶,可是工作还是得认真完成的。不必把情绪放到工作上,更不要把对同事的反感主要表现在脸上,这样的行为不但幼稚可笑,还会影响自已的工作。因此,不必拿别人的不正确惩罚自己。乐观面对生活和工作。山不转水转,改变不了别人就改变现状。
冷静的控制自己,该做什么做什么去,不用去干预太多。要记住,万千世界,怎样的人都有,或许你看不顺眼他身后说别人的坏话,表层又假装跟别人很亲切的,虚情假意矫情的模样。 可是别因别人的缺点而严重影响自己的情绪。他怎么做是他的事情,如果有什么关键是他自己承担和担负。你努力做好自己事情就可以了。做到问心无愧。潜心到自己的工作或是学习上。
明知道他非常令人厌恶,并没有升职时,就和大家说说笑笑,升职了之后就高傲的了不得。还对每个人宣传来支使去的,一会要帮他购物,一会要为他跑腿服务,工作以外事情还需要替他做。 假如他对人们都那样的话,你也没有必要斤斤计较太多,也许他仅仅那样的性情。喜爱麻烦别人。或许他自己也没注意到太多。你能帮忙的就帮下忙,帮不了的都敷衍一下。不用和他起冲突。
工作中与同事发生冲突的常见原因有哪些在职场中每一个场景或幕后都有不同的冲突原因。只有了解冲突的根源才能更好地解决冲突。在职场中,每个人的智商、情商、背景、知识、技能、经验等都有各种各样的差异。,所以在工作过程中,会有这样那样的矛盾。但是,每一个矛盾背后都有具体的原因。
思维意识水平参差不齐在职场中每个人的思维方式都不一样有的善于正向思维,有的善于逆向思维,还有的片面极端。正是因为这些思维上的差异,一群人在思考和讨论问题的时候,才会产生不同的观点和想法。当这些观点和想法被抛出来互相碰撞时,摩擦就不是友谊的火花,而是激烈的争论。在思维意识层面解决矛盾还是比较困难的,可能需要一个处于思维中间的人去调和解决矛盾。
不同的工作方法和习惯很多任务不是一个人就能完成的需要同事的协助和配合真正的协助与合作是能够顺利推进工作。在现实中,合作工作往往出现障碍甚至无法推进。这是为什么?因为合作的人由于方法和习惯存在矛盾,一旦出现矛盾,就不可能继续工作。比如两个销售人员,一个第一次和客户说话喜欢绕圈子,一个喜欢开门见山。如果这两个人聚在一起见同一个客户,肯定会因为沟通方式不同而产生冲突。
工作中存在竞争关系在工作中同事们可能会为了重要的工作项目某些资源以及权益而相互竞争。在这些竞争的过程中,不可避免地会出现这样那样的矛盾。这些矛盾错综复杂,难以解决,需要当事人分清公私,把大局放在第一位才能解决。否则就是死结。比如为了在职场晋升加薪,争取好的业绩,我们会争夺核心业务和资源。
工作中互相鄙视职场上有资源和背景雄厚的人有能力过硬的人有经验丰富的人这些人都有自己的核心竞争力。一方不服另一方,在工作中就会逐渐互相轻视,产生隔阂和矛盾。在某些情况下这种矛盾也很难调和。虽然互相鄙视,也会配合,但是在配合的过程中,会互相指责,会嘲笑对方的经验和方法。其实经验和方法都是有效的。但他们拒绝承认对方的有效性,只认为自己的方法和经验是最好的。有点像神仙打架。如果有看客,会很有意思。
你可以考虑发[新年快乐,新的一年要有好心情]然后发一个大红包,再劝劝跟她们说太晚了,还是要注意休息,有什么问题明天再说。
如果关系不熟,直接忽视,通常这种吵架不会很严重,想要道歉也比较容易,毕竟不用面对面
如果有人在群里骂你,如何处理,要根据个人性格,没有统一答案,也可以分为上中下三策。
1、下策:
直接对骂。此法表面解气,但是实际伤人害己,求一时痛快,但是却被群里其他人看低,甚至成为日后话柄。
2、中下策:
置之不理。此法以不变应万变,可是要分情况,置之不理相当于默认,会让不明真相的人产生错误认识,仅比对骂要强。
3、中策:
讲道理。狗可以吠人,人不可吠狗,但是我们要摆事实讲道理,即便有错,何须粗口,站到道德的高度上。
4、上策:
让别的人讲道理。让群里的朋友替你出头讲道理,你只需感谢朋友们的义愤填膺,并原谅对方的恶劣行为。所谓得道多助失道寡助,除非你所做的事情违背所有人的底线。
这种有人在群里骂你,如何处理问题属于人际交往类的情商问题,不可被辱骂的愤怒冲昏头脑。
能来提问这样问题的人,通常性格偏内向,否则直接骂回去了,哪有空题呢?不过这才是成长的过程,希望能够帮到你。
首先,一个家庭,有争吵是正常的,但不能争吵的太多,会伤了感情,寒了心。
第二,你们之间存在的是观念问题,应该说都道理,都没有错,错的是你们对彼此的态度,和沟通方式。
第三,你自己也说了,书上的不一定对,专家说的不一定是真理,你不能处处拿那些东西往自己孩子身上套,全世界没有两个完全相同的人,所以别的说的,都只是别人的经验,每个人用同样的方法,对自己的孩子,教育出来的很可能是完全两样的效果。
第四,你还说,这些有参考价值,多学习对孩子成长有好处。非常对,那么你是否也要承认顺其自然也有顺其自然的好处?如果是,那么,先试着接受你老婆的建议,然后再适当的时候向老婆说出你的建议。如果你老婆爱你,爱孩子,是不会很反对的。
说到底,都是为了孩子,目标是一样的,就很容易解决。
和你老婆好好沟通,在理论上听你的,多利用书上的知识引导你的孩子,而在实际操作中,听你老婆的,不要太死板,按照书的东西去要求你的孩子,顺其自然。看清这里有两个关键词,“引导”和“要求”。书上的知识,只能参考,引导教育,不能硬性要求,这样,无论是对你们的孩子,还是对你们两人的感情,都有好处。
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