分手后想复合，另一半不同意，最好的复合方法是什么？

如果男孩和女孩提议在一段恋爱关系中分手，但另一方不愿分手，应该怎么办？ 分手后他们能重聚吗？ 分手后想和解的一方该怎么做？

 

分手后可以和解吗？ 我已经无数次听到这个问题了，每次我给出答案时，都可以。 几年后我见过得分和重组，在分手后不到一个小时就看到了重组，所以说分手重组根本不是问题，但是为什么有些人可以轻松地重组，但是有些人可以 从那以后人们成为路人？ 原因是重组方法错误。 “心灵之石”中有数百种分解和重组的方法，但是您需要根据对方的个性进行选择。 坦率地说，分手和重组并不难。 重要的是选择正确的一个。 方法，如果您真的要重组，那么也可以将其检出。 那么，男孩和女孩分手后应该怎样做才能重聚？ 

首先保持头脑冷静，不要让对方烦恼，不要继续打电话，继续发送微信，并保持个人镇定，以免让对方继续恨你。 接下来寻找两者之间的爱情裂痕，清楚地了解他们为什么分手，以及谁的错是分手的原因。 冷静地思考下一步该怎么做，您是否仍想继续彼此相爱，因为两个人何时吵架，吵架的问题是什么？ 然后重新思考两个人吵架之前谁是谁是谁错，谁先低下头道歉并认错。 回想一下两个人在一起后的关系中的立场和彼此的态度。 如果我发现自己做错了什么，并且我正在积极纠正，即使我态度不好，也可以迅速纠正。 其次不断提高自我，提高我的工作能力，改善我的内在和内在。 同时培养两个人的兴趣和爱好，以便拥有更多共同的语言。 可以像对方的朋友一样，从一开始就了解这个男孩，看看他是什么样的脾气，他如何对待他人和女孩，并了解男孩理想的未来伴侣的性格和外表。 从与男孩的新朋友开始，添加新的朋友，在添加朋友后不要急于表现，与男孩成为朋友，关心他，照顾他，安慰他，让男孩们体验到 女孩的时间。 的差异。 

如果女孩觉得男孩对自己仍然有明确的含义，则女孩应该像男孩一样表现出自己的思想，表明她知道自己错了，并决心改变它，并希望男孩 可以原谅，而且两者在将来会更好。 住在一起，不要受到一些外部麻烦的影响而影响两个人之间的关系。 

实际上，只是一个错误，两个人之间的关系不会被彻底毁灭，并且由于两个人的分裂，两个人的情感基础也不会被耗尽，因此， 分手不需要急于追求。 原谅，顺其自然，这是件好事。 应该是您无法隐藏的人，否则就不会提出要求。 不要等到您的朋友不必醒了才醒来。 到那时将为时已晚。 提议分手时，分手的一方必须冷静下来，并安慰提议方不要等到实际分手才去后悔莫及。

我觉得你首先需要控制自己的情绪，最好不要让自己的情绪受到顾客的影响。

作为服务行业的人员来说，我们的服务员确实会遭遇到各种情绪问题，特别是在顾客胡搅蛮缠的时候，有些顾客甚至会因为个人的问题而无端辱骂服务员。这种行为非常没有素质，但服务员最好不要和这样的顾客一般见识，服务员需要尽可能调整自己的心态，用理性的方式来解决问题。

服务员首先需要控制自己的情绪。

因为服务员本身在工作状态，不管顾客通过什么样的方式来对待自己，服务员首先需要具备一定的职业素养。即便事情的错误方不在自己，服务员也需要尽可能控制自己的情绪，千万不要因为别人的行为而伤害自己。作为服务员来说，如果服务员和顾客互相辱骂，即便服务员本身没有问题，这种行为也会让服务员理亏。

服务员可以寻求身边领导的帮助。

在顾客无端对服务员进行辱骂的时候，服务员完全可以主动寻找身边领导的帮助，并且把这个情况反映给领导。对领导来说，因为领导已经见过很多次这种场合了，所以领导会用正确的方式来化解相关纠纷，服务员的行为也不会对整个餐厅的业务进行这么影响。

服务员没有必要给顾客一般见识。

从某种程度上来说，各行各业都会有各自的难处，我们也会在工作的过程中遭遇那些故意刁难我们的人。当我们碰到这种人的时候，我们需要尽可能别让这些人的行为影响到自己的心情，更没有必要跟这样的人一般见识。当别人做出低素质行为的时候，如果我们用高素质的方式回复他们，他们自然就会知道自己的行为有多么可恶了。

吵架后怎么挽回？在日常生活中不管男人女人，应对一段情感也没有说的那麼果断，认为自身能够 随便地学会放下，但在分离后，才知道忘记一个人有多么难。怎么挽回爱情？大部分恋人在分手之后，想过要复合型，但有的人自尊心强，不愿意屈尊降贵，去求另一方。宁可看见自身最爱的人与另一个人比不上婚姻生活的圣殿，也视而不见。但针对一些有信心挽留却又不明白方式 的人来讲，应当要怎么做才可以更强的挽留呢？

吵架后怎么挽回，知晓这四点轻松挽回

　1、调节好自身，更改个人缺点

一段情感的完毕，虽然不是一个人的难题，但另一方决然的离去，一定是由于你的一些点让另一方不可以接纳，不然，另一方也不会那样决然的离去。如果不更改如今的缺陷，要想赢得另一方的心，是不太可能的。

因此，要想挽回前任，就得先更改个人缺点，变成最好的自己，让另一方见到你的更改，见到你的真心实意，便会给你所动，好的爱情让人成才，在这个时候，一定要持之以恒和信心，才可以赢得另一方的爱。

2、不必由于心急吸引一段情感而犯错事儿

一般 人到害怕失去一段情感，迫不及待的要想挽留时，会作出一些十分不理性的个人行为，例如，怎么挽回爱情？当另一方不同意自身的恳求时，一心急就控制不住自身的心态，对另一方恶言恶语，那样总是让彼此之间的关联愈来愈不尽人意，越来越没什么挽留的概率。

当一段情感完毕，要想更强的挽留另一方，最先要放下自身的姿势，以一个下自己的骄傲的真实身份去顺从另一方，让另一方取决于你触碰时，觉得轻松自在。这不但有利于彼此情感的挽留，更有利于彼此情感的提温。

　3、一切以另一方的要求主导

再挽留的全过程中，一定要时刻留意另一方的要求，而不是一味的给另一方自身觉得好的物品，那样另一方就感觉你还是跟原先一样自身，眼中压根没有他，还是喜爱一意孤行，逼迫地区接纳你说白了的“好”，那样另一方便会觉得心寒，当一个另一方对你心寒的时间越长，要想挽留大家中间的情感难度系数便会越来越越大，但那样并不是你要想的，因此，时刻留意另一方的要求，尽可能考虑另一方，拾起大家中间的感情。

　4、不必经常的打搅另一方

怎么挽回爱情？经常的打搅另一方总是让另一方觉得厌倦，愈来愈厌烦，加重他心里对你的抵触情绪，你所做的关注在他眼里总是是拘束他随意的束缚，因此，尽可能分时间段，分状况去联络另一方，不必由于另一方没有立即回应你，就经常的搔扰他。

假如那样做，总是迈入另一方的弃绝，乃至会加入黑名单你，最后变成形同陌路。

吵架后怎么挽回？挽回前任，在短期内内还是很容易的，假如时间拖得越久，难度系数便会越来越越大，那样对情感的发展趋势并没有好处，因此，要想挽留会前女友，就尽早吧。

一、有话坐下说

一方面是要对投诉者待之以礼，另一方面有其科学依据。据心理学研究表明人的情绪在站着时比坐着时更容易唤起，一般人们吵架时都会站着。这是因为人在坐着的时侯血液的循环要比站着时慢。

二、反馈式倾听

即在倾听对方的倾诉时要主动并且注意给予反馈，包括点头等肢体语言的配合。主动倾听的四项要求：专注、同理心、接受和适当肢体语言反馈。

三、重复对方的话

一方面让对方觉得自己是在认真的听；另一方面帮对方和自己整理思路；

让对方冷却下来。重复对方的话，极易使对方平静下来，在处理冲突时十分重要。

四、我们一直在努力

我们一直在努力的意思是说让来访者觉得这个问题正在处理。即使你的宾馆不能采取投诉人想要你们采取的行动，但你们如能做到以下各点，投诉人通常也会感到满意的。让投诉这感到问题已经在处理，投诉者就会平静许多。

具体可以如下：1

准备好表格，让对方填写起来。对方会觉得处理的程序非常规范。2

拿出自己随身携带的小本子，在对方说话时，记录下来。当对方快讲完时承诺一定会认真处理，同时将小册子放进口袋。3

当着对方的面打电话给相关责任人，并在电话里批评和指责相关责任人的失误，语气里可以稍微带一些愤怒，并且告诉有人来投诉，当然不可以告诉投诉人的真实姓名等个人信息，以维护投诉人的安全感。

以上这些方法凝聚着我们多年的咨询和实施经验，可以说是屡试不爽的诀窍，

这些处理策略的背后都有微妙的心理学原理的支持。

挽回感情需要依靠挽回的时机、现阶段的主要需求、如何打破僵局、怎样跟对方聊天、掌握主动权、有效沟通、提升自身魅力、营造相处舒适感、主动邀请见面、给他准备惊喜等技巧方法。

1挽回的时机：

3天以内挽回，受负面情绪影响过大，很多人还不知道自己到底要的是什么。3到10天还在情绪缓冲期，10到30天问题处理不及时，对方心中可能已经以为你也不想挽回，30天以后可能彻底凉凉。

总的来说，挽回根本没有最好的时机。任何一个阶段都会碰到那个阶段的问题，因人而异，有的人不喜欢矛盾过夜，有的人则需要空间，从时间上我们没办法判断到了哪一天挽回效率最高，换个角度来看，挽回最好的时机，其实是情绪准备好的时机。自己的情绪准备好应该是走过刚分手悲伤和愤怒的阶段，一定程度上宣泄了自身的负面情绪，能够客观地看待双方分手的原因。

有一些情况可以判断对方可挽回，比如保留****、社交动态正常、习惯性的假分手、从第三方等途径了解到对方已经走出分手情绪，还可以协商好当朋友。

对方情绪较难判断一些，但可以肯定的是，情绪是挽回进场时机的指向标，可以进行试探再来判断。

2现阶段的主要需求：

（1）25岁以下的主要恋爱需求：成熟强大的异性

在这个阶段，爱情充满理想主义，对爱的认知尚浅，不管男女，都重视性价值，慕强，渴望一个比自己能力高的人，能够让自己依附的人。这样侧面反映了对于自我变强大的渴望。所以他们需要被适度的依赖，被肯定，需要主动向他示好，必要的时候给出强势的建议。

（2）25-35岁的情感需求：认同感和陪伴

在进入社会一段时间以后，恋人的存在很大程度上是自我认同感的来源。在工作和生活中经常遭受否定和质疑，年轻人是需要认同和陪伴的。这阶段互相的价值观碰撞最激烈，比如有的人爱奋斗，有的人知足常乐；有的人对未来有详细规划，有的人今朝有酒今朝醉，互相无法认同对方的生活方式就容易矛盾无法调解。

(3）35岁以上的主要需求：包容度，舒适度，价值需求

35岁以上对感情的需求分为两种，一种是婚姻当中的生存价值需求，双方家庭的匹配，性格的匹配，物质条件的匹配等决定以后安稳生活的要素，另一种就是精神方面的需求，这时候对感情的要求变得更深入，尊重和更大限度地包容才会让对方感到舒适。比如尊重女性不生孩子的权利，允许男人对父母亲偶尔的私心等等。

简单说，不同年龄段同一个人的主要需求会不断进化，在不同阶段，了解对方的普遍需求，是挽回的一个重要前提。

3如何打破僵局：

（1）传递正向的情绪：试想你的前任哭哭啼啼满身怨气来找你，你愿意跟他聊吗肯定不愿意，我们都喜欢美的事物、积极向上的情绪，这种情绪可以软化对方的态度。说得简单点，你分享自己生活中的幸福快乐、奋进的、励志的、感恩生活的瞬间，对方才会慢慢对你改观。重要的是你一直传递的是一种正向的情绪，但不是去刻意演出一种积极的状态，而是真正改变自己的生活状态，让对方从字里行间感受到你是一个正能量的人。

（2）传递稳定的情绪：很多人挽回的时候自己的精神都很分裂，一会开心一会又觉得全无希望，对方不回复的时候就追着问，把这种状态传递过去了。挽回时要避得最大的雷就是情绪反复。一定要记住，在没有打破僵局之前，对方的情绪只能全盘接纳，这样可以展示出自己情绪的一个稳定性。比如说对方不回复了，不回复就不回复，对方当然有不回复的自由，你能接受他反反复复，他才能感受到你那种稳定的可以依靠的能量。无论他是否回复，你的这个情绪传递过去他感受到就够了。

（3）传递一致的情绪：破冰阶段考验的就说一个心态，心态是什么呢？就是你始终在传递前后一致的情绪。刚开始你稳住了，才能带领对方跟着你的节奏走。如果对方给你糟糕的反馈，比如拒绝跟你聊天、冷淡的回应或者跟你强调分手事实，那么这只是一种对方的废物测试，对方在测试你是否是一个情绪一致的稳定的人。从生物学的角度来看，男女之间的测试从未停止，因为基因在驱使我们去寻找情绪价值和生存价值更高的目标，那些通过测试的人才能被筛选出来留下。

4怎样跟对方聊天：

聊天的方式和内容，取决于对方的喜好，你们才能产生互动。

男女在沟通上的差异是不同的。男人在情感中在意结果，男人聊天的目的性和导向性很明确。比如说大部分男生喜欢展示自己的优势，喜欢在异性面前吹牛，或者在游戏当中带妹，因为能获得在现实生活中无法轻易得到的认同感，他喜欢的聊天方式就是对方的一种崇拜、示弱的方式，他不喜欢你哭啊闹啊的。跟男性沟通你不要抬杠，他在聊天中有潜在的主导意识，你跟他争论他会有一种被胁迫的感觉。

而女人更在意的是感受。女人常常会忽略事实，只表达自己的情绪感受，安全感、舒适感和归属感是一个女人必要的情感需求。她跟你讲对错的时候，不是为了证明自己是错的你是错的，只是为了抒发自己的负面情绪，告诉对方我受委屈了，我需要被安慰。

所以女生聊天她最在意对方认错的态度，哄她的态度。女人的情绪感受是需要被认同的，跟她沟通需要以理解为前提，我理解你的感受，我懂你的痛苦，我心疼你过去的不易，而且我想要弥补你。

5掌握主动权：

在复合的过程中千万不要一味地迎合对方，不管什么时候，每个人都应有自己的思想，我所说的掌握主导权，并不单指掌握感情的主导权，我更想让每个人分手的人，都能在分手后有一个思想上的成长，掌握自己人生的主导权。我们都知道求来的爱情难以长久，长久的是互相吸引的爱，如果面对对方过于卑微，那么似乎自我的妥协成了自己唯一的吸引力，这是很可怕的，你可以一辈子爱对方，但是对方不可能一辈子爱这样的你。无论何种情感的修复，最后修复的终将是自我。一个人对自我的了解、理解和认同，才是你在爱情当中掌握主导权的底气，也是你自信和自愈力的来源。

所谓高效率的挽回，只是一种透视了亲密关系本质的挽回，一边避雷，一边深入的探讨自我需求，先打破自己的结界，才能去打破他人的结界。

你们每个想要挽回的人，不要想着走捷径让对方快速接受自己，脚踏实地的爱一个人，才能获得爱的救赎。

6有效沟通：

感情出现危机可能是因为已经触犯到了对方的底线，那么此时对方对你的抵触正处在一个前所未有的峰值，无论你说什么做什么，对方都会选择屏蔽，而且你这样的做法还可能会逼迫对方尽快从你身边逃离。所以在这种时候你唯一可以做的就是尽最大可能降低对方的抵触和防备。不过断开联系并不是断绝联系，只是给对方一个缓冲的时间空间，等到情绪平复和冷静下来之后再进行有效沟通。

7提升魅力：

曾经对方会因为你身上的某一个闪光点而沦陷于你，现在也会因为你暴露出来的一个缺点而心生厌烦，有些爱不经意间就消失了。挽回爱情的核心就是挽回曾经那个不够好的自己，找出自己身上的缺点加以改正，通过其他途径方式提升个人魅力，你所做的这一切，最关键的是创造出一个可以展示自我价值的形式，让对方可以真实地感受到你做出的改变并给予认可。

8营造相处舒适感：

挽回爱情的路上难免会有碰壁的时刻，想要挽回爱情切记不能操之过急。重新建立联系之后，在聊天的过程中可以多多分享自己的生活点滴，多一点关心对方的心情和状态，慢慢降低对方对你的抵触感。多一点互动，也能增添几分舒适感，让对方越来越享受和你聊天的状态，对你的接纳度不断上升。切记一定要根据具体情况的变化控制好聊天的节奏和频率，不能表达出太强烈的需求感和目的性。

9主动邀请见面：

面对面的交流永远是最直接有效的方法，既然你已经做出了改变，不再是以前那副令人讨厌的模样，那就大胆地走到对方的面前表现出来。见面的过程中要做到胆大心细，通过一些自然的肢体接触来让感情升温。亲密、激情、承诺，是爱情中必不可少的三要素。在恰当的时间节点表达出对方想要的承诺，表达出你真的可以读懂并且做到对方的内心渴求，打动对方并且让他心甘情愿再次沦陷于你，此时也就成功挽回了爱情。    

10给他制造惊喜：

让他找回当初恋爱时的感觉。首先既然想要挽回感情，说明两人的感情已经不是很稳固，也就是丧失了一些重要的对彼此的感觉，那么就要从重新制造出这种感觉上着手，也就是你们当初是如何恋爱的，现在就可以试着从这方面找到对彼此的吸引力 ，从而重新坠入爱河 。

情感挽回的十大秘诀：

1首先我们需要做的就是要有一个强大的内心，因为在挽回的这条道路上一定不会很顺畅的。

2去努力的改变自己，而且也要让对方看得到你的改变。

3即使现在你与对方联系，他对你爱答不理，但是我们也不要放弃，每天的问候是必须的。

4在你们分开的这段时间内，有他的生日，也精心地去为他准备礼物。

5如果你们分开的原因是因为他嫌弃你不够浪漫，那么我们为他准备一些浪漫的惊喜也是很有必要的。

6想要挽回情感，最重要的就是要正视你们之间的问题，找到你们分手的原因。

7在你的挽回之路上，一定要懂得多去倾听一下对方的心思。

8如果你为你们的这段感情作出了很多努力，但是他对你总是爱搭不理的，那么我们也没有必要继续纠缠了。

9断联挽留。

10你给另一方的心态是欲情故纵的，让另一方内心也不断的去猜疑，另一方对你的心态将会较为猛烈。

一、保持稳定的心态

挽回对方时，最重要的一点就是心态。

我能理解，面对分手，怎么可能做到不慌不忙，甚至没有任何的情绪波动。

但若无法稳定情绪，那么你的挽回可能功亏一篑。

挽回进行的顺不顺利，就看心态稳不稳。

就好比，有个人和你说，只要你能够从悬崖边走一圈，就给你一个亿。

你在悬崖边一直想着会掉下去，但是又想拿到奖金，那种急切，忐忑和焦急相互交织，很容易就掉下去。

但如果你把悬崖边当做是平地一样走，不去胡思乱想，成功唾手可及。

所以，如果你想挽回对方，首先第一步就是调整好自己的情绪，不要掉到情绪的深渊中。

你可以找一些用脑的事情或者感兴趣的事情来暂时调节自己的情绪，比如运动，玩密室逃脱，画画等等。

心态的建设在每个环节都必不可少，可以说是贯穿整个挽回过程。

当你决定挽回时，你需要的是好的心态，这样才有成功的机会。

否则，还没开始挽回，你就被迫出局了。

二、挽回成功的概率

一些女生跑来咨询时，总会问：“老师，我们还有复合的可能吗？”“挽回的几率有多大？”等等类似这样的问题。

其实，判断挽回成功的概率可以从这两方面来考虑，即分手原因与感情基础。

1、分手原因

可能有些人会觉得，分都分了，找原因有什么用？

分手原因是判断你们能否复合的重要因素，搞清分手原因不仅能够判断挽回的成功率还可以针对情况制定挽回方案。

连分手原因都搞不清楚的话，那么你就了解不了两人的根本问题，怎么“对症下药”去解决问题呢？

挽回跟治病一样。只有找到病因，才能对症下药，根除疾病。

同理，你找不到分手的原因，很可能会做出很多无用功，做出一些过激的行为，让对方厌烦。

老师发现好多人分手根本不知道分手的具体原因，以为只是因为跟对方吵架，盲目跟对方道歉，结果对方并不领情。

如果对方没有告诉你分手原因，你自己也搞不清楚，可以找老师帮你分析，找到你们分手的真正原因。

2、感情基础

很多人在咨询的时候都会问我之前我们感情很好，很快把情侣该做的事情都做了，为什么对方现在对我特别冷淡，甚至有的还处于已经被分手的状态。

结果一问恋爱时间，顿时就明白了。

三个月、一个月、一周、几天……

我会告诉你这么一句话：“你们的感情基础太薄弱了。”

感情基础就是指双方情感融洽的程度，有一定的了解和一定的相处时间。

感情基础越牢固，那么挽回的成功率自然就越高。

有感情基础的爱情，即使对方犯大错也会想一万个理由去宽容他。没有感情基础的爱情

有个朋友最近生意失败了，被迫变卖家产，现在出门都开始骑自行车。一天，他骑着自行车带妻子出门办事情，不巧碰到许久未见的同学。这位同学疑惑地问他，怎么不开车了？这个朋友羞愧地挠了挠头，他的妻子沉着地说：“这样我可以从后面抱着他啊。”

一句“我可以从后面抱着他”，一下子就化解了尴尬的气氛。由此可见，与人交流时会沟通是一件非常重要的事情。

与人交流时会沟通是一件非常重要的事情

生活中，我们经常要和别人沟通，不管是面对面的，还是微信、电话，总之沟通无处不在。同样，身处职场的我们也是如此。工作中，我们除了要和同事交流、向老板汇报工作，还不可避免地要和客户沟通。

好的沟通不仅能给客户留下好印象，还能促进双方的合作关系。但是，很多时候，并不是每个客户都是好沟通的，要是遇到难缠的客户，就比较棘手了。如果一不小心，沟通不畅，双方就容易撕破脸，闹得不愉快，还有可能造成合作关系的瓦解。

沟通不畅，非常尴尬

那么，面对这样的情况，我们除了无奈，还有没有什么好的办法来解决呢？别着急，还真有。那就是利用同理心。

一、什么是同理心呢？

在《掌控谈话》这本书中，作者认为所谓“同理心”，就是关注对方，询问对方的感受，并给以理解。简单来说，就是你和对方沟通时，要注意观察对方的情绪，及时站在对方的角度去考虑问题，并且告诉对方你能理解他。

注意，这里并不是叫你去同意对方的观点，而是让你站在对方的角度去思考对方怎么想的。然后，你再分析对方言行背后的原因。这样，你再想办法解决。

站在对方的角度去思考

普林斯顿大学的研究员发现，当我们具有同理心时，我们的大脑就容易和对方形成联结。这在心理学上叫做神经共鸣。也就是说，当我们站在对方的立场，就会开始设想自己是对方，这样就不由自主地会设想更多的细节，就能更了解对方当时的想法。而且这种情况越专注，我们就越能在对方开口之前，预测到对方会说什么。这样，我们就能很好地找到应对方法。

这就是为什么有的人在和客户交流之前，总是担心对方一定会反对自己的观点，结果往往对方就会反对；而有的人会带着平静的态度去和客户交流，这样反而对方也会变得平和，沟通就更顺畅。

同理心让沟通更顺畅

这样看起来，好像有点不能理解。但是，我们利用这里说的“同理心”就比较好理解了。因为我们没有和客户沟通之前，已经在头脑里对客户有了清晰的定位。所以，我们就会不自觉地根据这个定位，去改变自己沟通的方式。这样，结果自然就会朝着你所定位的方向发展了。

由此可见，是否会用同理心，可以影响我们的沟通效果。

二、既然同理心这么重要，我们应该怎么做呢？

其实，方法也不难，只要我们学会“标注”就可以了。

啥叫标注呢？具体来说，就是我们在和别人沟通时，通过观察，预估到对方当时的感受。然后，我们用自己的语言把这种感受表达出来。这样我们就可以迅速拉近和对方的距离。简单来说，就是对方心里是什么感受，我们帮他说出来。

举个例子。当你和客户沟通的时候，因为某个问题，对方情绪比较激动。然后，你通过观察，感觉对方可能不同意你的观点，而且他生气了。这个时候，你就可以这样说：“看上去，你好像不太高兴啊？”这个时候，对方听了你话，就会意识到刚才自己有点激动。如果还想合作继续的话，他就会语气缓和些，重新冷静思考。这样，你们就可以重新寻找一个积极的解决方案了。

理解对方的情绪，让对方产生信任感

这里的“看上去……”就是一种标注。同样，你还可以用“听起来……”“似乎……”等。注意，这里不可以用“我听说……”。因为这种以“我”开头的说法，容易会让对方感觉你一直在强调自己的观点，并没有替对方考虑。所以，这样反而会更加激化双方的矛盾。

所以，正确使用标注对方的感受，可以扭转尴尬的局面。

值得注意的是，我们这里标注的感受，并不是对方表面言行所表现出来的感受，还是对方内心的一种潜在的感受。

举个例子。如果一个老人在家庭聚会上无缘无故生气。你的第一反应是不是感觉这个老人脾气暴躁，不好相处。但是，我们经过深入观察后，会发现，其实这个老人是因为他的家人平时很少去探望他。所以，他这样做只是为了引起大家的关注。也就是说，老人内心潜在的感受是孤独。所以，我们如果要标注老人此时感受的话，就应该是“孤独”而不是“脾气暴躁”。

这时，我们利用标注就可以说了：“似乎您觉得大家都不怎么关心您。我们很久才见一次面，何不利用这次机会好好相处呢？”然后停顿一下，让他意识到你理解了他的感受。之后，大家再想一个积极的解决方案。这样就不会破坏掉这次聚会的气氛，还能帮助老人解决脾气暴躁的问题。

找到内心的潜在感受

我们再来举个职场中的例子。例如，安娜是一家公司的销售员。她日常的工作是：邀请潜在客户到自己的公司，然后给这些潜在客户介绍一些符合他们身份的项目。通常情况下，当这些客户看到那些令自己兴奋的项目，就会不由自主地要求合作。

但是，有的客户却不是那么好应付的。一天，有个客户看完后，表情很凝重，起身准备离开。当时，安娜想：完了，白白浪费了半天时间。不过，她又不想放弃。于是，安娜通过观察发现，客户并没有扭头就走，而是一直听完她的讲解。说明他并不是不喜欢这个项目。这时，安娜站到对方的角度，猜到客户可能想：虽然介绍的很诱人，但是能不能实现还是未知。很快，安娜知道了对方的内心潜在的感受是犹豫、担心。

这时，她就用标注法，取消了对方的担心。安娜是这样说的：“似乎您还有些犹豫，担心这个项目是否能实现？”客户突然眉头舒展开来，微微一笑说：“是的，还是你了解我。”之后，他们开始畅谈起来，最后通过协商，客户可以对项目进行全过程跟踪。这样就彻底打消了客户的疑虑，客户自然顺利地签下了合同。

运用标注，达成合作

以上我说了这么多，其实说到底就是沟通时，要注意对方的情绪，营造一个安全的沟通氛围。好的沟通者，往往也是好的情绪管理者。