团队中两个人闹矛盾

团队中两个人闹矛盾

　团队中两个人闹矛盾， 团队冲突指的是两个或两个以上的团队在目标、利益、认识等方面互不相容或互相排斥,从而产生心理或行为上的矛盾，导致抵触、争执或攻击事件，如果团队中两个人闹矛盾该怎么办呢？

团队中两个人闹矛盾1

　 1、三流领导的做法

　三流领导一般谁也不得罪，你好我好大家好。但又不知道该如何化解下属之间的矛盾，单独找他们谈话是避免尴尬，了解下属员工心声的一个好方法。

　两个人单独谈话，领导说的话员工还是多少会听进去一些的。

　但这样做只治标不治本，或许两个员工之间能够好上一阵子，一旦积怨过多，一样会爆发冲突和矛盾，进入又一轮的循环，生生不息！

　那就没有高级点儿的做法了吗？当然有。

　 02、二流领导的做法

　二流领导的做法显然更加的高明，他会把矛盾双方都叫到一起当面约谈。

　因为有矛盾的同事之间只想着攻击对方，自以为对方所有做的事情都是针对自己，把对方在潜意识中设置为自己的假想敌。

　当领导把两个人叫在一起，当面沟通时，会化解双方对彼此的多数误解。这样也增加了相互的理解深度，让两个人都自觉地进行自我反省。有利于缓和促进两人的矛盾降温。

　但它依然不能解决根本问题，因为裂痕既然已经产生，很难会因为几次沟通就能够被修复的，即便缓和，也不能和好如初，更不要谈两人会合作了，而作为领导恰恰是需要他们之间的亲密协作，才能给团队带来积极的效益。

　那如何解决这个问题呢？看一流领导怎么做……

　 03、一流领导会怎么做？

　作为一流的领导，眼光毒辣，思维方式也会更高级。领导也很清楚沟通和当面谈话只能是起到促进缓和的作用，根本不能让双方放下对彼此的芥蒂在一起亲密无间的合作。

　一流的领导：会安排双方一起完成一项工作。

　这样在能够增加双方交流机会的同时，提高沟通频率。在一起共同完成一项工作，还能让双方的目标瞬间达成一致，会把更多的注意力都放在目标上，而不是专注于挑对方的毛病。

　这一招的处理，不得不说用的绝妙！

　我们在工作中80%的矛盾源于误会，而80%的误会源于沟通不良。

　无论你是员工、领导还是中层干部，领导素质沟通技巧，这些都是职场人应该具备的优秀素质，每个人都应该学一学，了解一点，让你的职场生涯不再被动！

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团队中两个人闹矛盾2

　 产生原因

　导致团队之间冲突的原因很多，只有对症下药，才能改善和优化团队之间的关系，提高组织的整体竞争力。

　 1、资源竞争

　各类团队在成员数量、权力大致相同的情况下，会为了组织内有限的预算、空间、人力资源、辅助服务等资源而展开竞争，产生冲突。

　另外，团队之间可能会共用一些组织资源，在具体使用过程中也会出现谁先谁后、谁多谁少的矛盾。

　 2、目标冲突

　每一个团队都有自己的目标，而这些目标都是为了实现组织的目标，因此，每个团队都需要其他团队的协作。

　比如，市场营销部门要实现营销目标，就必须得到生产部门、财务部门、人事部门、研发部门的配合与支持。但现实情况是，各个团队的目标经常发生冲突。

　 3、相互依赖性

　相互依赖性包括团队之间在前后相继、上下相连的环节上，一方的工作不当会造成另一方工作的不便、延滞，或者一方的工作质量影响到另一方的工作质量和绩效。

　组织内的`团队之间都是相互依赖的，不存在完全独立的团队。相互依赖的团队之间在目标、优先性、人力资源方面越是多样化，越容易产生冲突。

　 4、责任模糊

　组织内有时会由于职责不明造成职责出现缺位，出现谁也不负责的管理“真空”，造成团队之间的互相推诿甚至敌视，发生“有好处抢，没好处躲”的情况。

　 5、地位斗争

　组织内团队之间对地位的不公平感也是产生冲突的原因。当一个团队努力提高自己在组织中的地位，而另一个团队视其为对自己地位的威胁时，冲突就会产生。

　 6、沟通不畅

　团队之间的目标、观念、时间和资源利用等方面的差异是客观存在的，如果沟通不够，或沟通不成功，就会加剧团队之间的隔阂和误解，加深团队之间的对立和矛盾。

　 常见的管理团队冲突的方法有以下几种：

　 1、交涉与谈判

　交涉与谈判是解决问题的较好方法。将冲突双方召集到一起，让他们把分歧讲出来，辨明是非，找出分歧的原因，提出办法，最终选择一个双方都能接受的解决方案。

　 2、第三者仲裁

　当团队之间通过交涉与谈判仍无法解决问题时，可以邀请局外的第三者或者较高阶层的主管调停处理，也可以建立联络小组促进冲突双方的交流。

　 3、吸收合并

　冲突双方规模、实力、地位相差悬殊时，实力较强的团队可以接受实力较弱团队的要求并使其失去继续存在为理由，进而与实力较强的团队完全融合为一体。

　 4、强制

　即借助或利用组织的力量，或是利用领导地位的权力，或是利用来自联合阵线的力量，强制解决冲突。这种解决冲突的方法往往只需要花费很少的时间就可以解决长期积累的矛盾。

　 5、回避

　当团队之间的冲突对组织目标的实现影响不大而又难以解决时，组织管理者不妨采取回避的方法。通过冲突造成的不良后果，冲突双方能够意识到冲突只会造成“两败俱伤”，因此自觉由冲突转向合作。

　 6、激发冲突

　具体方法有：在设计绩效考评和激励制度时，强调团队的利益和团队之间的利益比较；运用沟通的方式，通过模棱两可或具有威胁性的信息来提高冲突水平；调整组织结构，提高团队之间的相互依赖性；故意引入与组织中大多数人的观点不一致的“批评家”等。

　 7、预防冲突

　具体方法有：加强组织内的信息公开和共享；加强团队之间正式和非正式的沟通；正确选拔团队成员；增强组织资源；建立合理的评价体系，防止本位主义，强调整体观念；进行工作轮换，加强换位思考；明确团队的责任和权利等。

团队中两个人闹矛盾3

　 第一：先安抚双方的情绪，避免产生其他非理性的情绪反应。

　这种情况下不存在谁对谁错的情况，只能说两者侧重的方向不一样。不讨论对错，把双方的情绪都先拉回问题的起点。

　 第二：鼓励两人分开发言，切忌不要中间打断，用事实说话。

　先让小A把自己的想法表达清楚，中间别让其他人打断，听他讲述完，并且确认小B也同时理解了小A的方案。再让小B发言，表达清楚自己的想法，一样禁止别人打断，确认小A也同样理解了小B的想法。

　本次冲突的根本原因其实是两个人对已有信息的理解不够全面，同时互相没有表达清楚自己的想法，彼此不理解，也没有听懂。因此让每个人都阐述清楚自己的想法，并能解释清楚想法好在哪里就非常重要。

　 第三：在此过程中，项目经理要多听、多观察、会提问。

　针对双方的方案，结合冲突中暴露出的问题，帮助成员表达得更清楚有条理，引导成员彼此信任理解。

　 第四：确定冲突解决的最终结果。两个人都发言完毕后，同时也都理解了各自的想法。

　然后由项目经理组织共同评估两种方案的实现复杂度、及工作量。最终确认一个最简单最高效的实现方案。针对这次冲突确定最终的结果。

其实都说当事者迷旁观者清，但像这种吵架的情况最好不要有第三者介入，一旦有第三者介入，两个人有可能会越吵越凶，也有可能会把仇视的目光全都集中到第三个人身上，这对自己并不是一件很好的事情

所以如果想让两个人冰释前嫌，个人建议，千万不要去劝双方和好，而是把两个人同时约出来，一起玩一起吃饭一起逛街等等，那么在无声的行动中，两个人的关系可能会得到一定的缓解

但如果两个人脾气都是比较火爆不会轻易原谅对方的那种性格，就建议不要去掺和两个人之间的事儿，有的时候，时间能淡化一些过激矛盾，短则几个月多则半年，只要其中有一个人有意和好，另一个人应该会给对方面子，然后就顺其自然的两个人和好了

这还不容易吗。。。

如果你是老公。。婆媳吵架。那不用问对错---不管媳妇对错把媳妇炒一顿当然中间不能让婆婆插话。

如果你是父亲儿子和媳妇吵架那不用问对错===先把儿子给正一下。。

同样的道理想想。。。。

如果是朋友吵架说二句不错的话就算了。。。。

这是我自己总结出来的道理

如果二个敌人吵架不想让他们炒那更简单你把二个敌人一起打一吨他们就会成朋友

吵架是门艺术，吵架本身就很费力气费精力，如果吵不出个结果，这成本也太大了，以下告诉你如何吵架更有效。

要吵个好架，需要做到某些事情，也需要避免某些事情。下面我们就来说说：

要做到的事情之一：

要澄清对方的想法，也要清晰的表达自己的想法。举例来说，对方说：“我觉得你真的很自私”。你千万别急着反击：“那你呢？你又好到那边去？”你应该静下心来，问一下对方：“为什么你这么觉得，我做了什么事情让你感觉这样子？”这就是在澄清对方的想法。

如果对方提出的证据，你觉得不合理，你也应该要讲出你为什么觉得不合理的理由。清晰的表达彼此的想法，两个人的争吵才有可能有焦点，不然，很容易流于瞎打乱撞，吵不出什么结果。

要做到的事情之二：

要理清彼此的需求。问对方：“你要我怎么做？我怎么做你才会满意？”或者清晰的告诉对方，你要的是什么？他要怎么做你才会满意？

许多人吵架吵了半天，结果双方根本弄不清楚对方要的是什么。在这种情况之下，运用科学的定义是很重要的。举个例子来说，当对方说：“你每次都不会在意我的感受”。你可以问她：“我要怎么做，你才会觉得我在意你的感受？”如果他说：“我希望你能够常常陪我。”那么你可以问她：“你觉得一星期要几天陪你，你才会觉得我有在陪你，而没有忽略你的感受呢？”

千万不要觉得厘清这些问题很愚蠢，许多人的吵架出现纠缠不清的情况就是在这一个问题上。试想，如果对方说：“我希望你有时间就陪我”，而你说：“我真的不可能每天都陪你。如果一个星期有三天陪你，你可以接受吗？”你看，这不就是真正开始在沟通了吗？当你这么说时，对方可能就了解到自己的要求不合理，而会愿意提出一个较合理可行的要求。这种协商的方式比起在她一开始抱怨不被关心，你就勃然大怒、互相大吼好多了吧？

吵架的时候除了上述这两件重要的原则应该要做到之外，也要避免下列的这些事情：

一、不要谈一些不太可能改变的事情：

例如：嫌对方的身高不够高、身材不好或者赚得钱不够多…等。如果你是被讲的一方，我建议你可以冷静的响应说：“我知道我的确是这样子。但是这就是我，我就是这样子。谈论这个问题对我们并不会有帮助。

所以，我们要不要谈一些我可以改变的部分？”如果你是讲的那个人，那么我建议你要想清楚，对方可能就是这样子，你能够接受的话就接受这样的他，不能接受的话就要考虑离开他。勉强要对方做一些不可能达成的改变，只不过在增加彼此的挫折而已。如果他的问题是需要精神医疗处理的(如：冲动、酗酒、悲观、逃避人群)，那么你应该协助他寻求专业的建议。

二、不要翻旧帐，要朝着未来的问题来争吵：

在争吵的过程中，不要一直在挖过去的旧帐来算。这只不过是在激起双方的情绪而已，对于事情的解决一点帮助都没有。我建议你常常说一句话：“好，那我们以后如果遇到类似今天的问题，我们要怎么办？”

你可以讲出你会怎么处理未来类似的问题，看看对方可不可以接受、他希望你怎么改变。你也可以问看看对方会怎么处理问题，看看你可不可以接受，讲出你的期待。常讲“我们以后如果遇到同样的事情要怎么办？”这样的一句话，可以帮你们把争论的重心从情绪的发泄转移到问题的解决。

三、不要打断对方：

你如果频频打断对方，很容易激起对方的怒气，要做有效的沟通就很困难了。你应该冷静的听完对方讲的话，然后针对里面的内容做澄清。如果对方讲的内容很多很杂，你可以要求他一次谈一个核心问题就好了。

然后在他讲完之后，你可以重述一遍他的想法，问看看他，你的理解是不是正确。通常盛怒中的对方会因为你准确的理解到他的感受而平静下来。所以，要让对方有机会顺畅的谈完自己的想法，这是很重要的。

但是，如果你在讲话的时候，对方会一直打断你呢？那么你可以直接跟他说：“你现在一直在打断我，这样子我没有办法讲我的想法。”当你已经提醒过两三次，对方依然会打断你的时候，那么你就可以说：“我觉得你一直在打断我，这样我们没办法沟通。

如果你想要再谈的话，你就不要再打断我。如果你不能够做到这点的话，那么我们就明天再谈。”坚持你的立场，直到对方能够不再打断你，你才继续的沟通。

四、不要在激动的时候争吵：

当两个人情绪激动的时候，彼此越吼越大声，想到什么可以刺伤对方的话，脱口就说出来。这时候已经没有所谓的沟通，两个人的吵架就只是想要发泄愤怒而已。所以，聪明的人应该要避开这些情绪激动的时候，闭紧双唇不吵架，等到心平气和的时候再来。

这种时候，我建议你保持沉默。

俗话说得好“职场如战场”。如果说你是一个很善于交朋友，性格开朗，大大咧咧的人，碰到同事吵架，肯定会好言相劝。我们都知道，吵架中的人通常都是没有理智，骂得狠了什么都说的出来。这个时候你参合进去，自以为做了好事，充当了和事佬的角色，其实不然。因为两个人，你帮谁也不是，说谁也不对。这样子两头转，吵架的人自然看不惯。

再者说了，人吵架起来什么都说得出来。如果说了什么工作上的事情，而你又有参合进去，等到之后同事之间有流言蜚语，那么他们首先第一个就会想到是不是你传播的。

人与人交往是有艺术的，尽管说人与人之间有分歧，但双方还是要顾及面子的，这就造成这样一种现象：你看起来双方关系很友好，其实两人背地都在互相指责对方。所以如果传播者乱传闲话，很可能使两人对你产生憎恶之情。明智的人，一定要管住自己的一张嘴。

俗话说得好“清官难断家务事”。这两个同事都跟你要好，你帮助谁说话都不太合适。毕竟，他们都跟你发过牢骚，聊过工作中的烦心事，如果你参合进来，那只会引起战火的升级。所以遇到这种情况，还是应该躲得远远的，看着他们，让他们吵，不要参合进去。当然，你还要在一个地方看住他们，防止他们吵着吵着就动起手来，那这样的话你就要赶紧制止了。

QQ群里如果有人吵架，有很多的解决方式：1、劝和；2、屏蔽后重新建群；3、退群后重新找群加入。\x0d\这三种方法中要分清场合使用，如果是好朋友的群，建议采用第一种或者第二种方式。第三种方式比较适用于陌生的生活娱乐休闲群。相对同类型的群比较多的，可以考虑退出再加。\x0d\劝和可以采用委婉的方式劝和或者直接的方式来做。如果说朋友之间关系比较好，那么可以考虑直接劝和，这样哪怕事后，人家也不至于怪罪于你。可以大概这样说：“大家都是朋友，事情可以商量解决，没有必要在群里吵架伤了和气”\x0d\屏蔽群这是比较被动，比较自我的一个方式，具体可以登录QQ后找到相应的群，右键选中群，有个群消息设置，选择屏蔽即可。\x0d\退出后重新加群适用于陌生的群，比如是个娱乐休闲的群，这种群一般较多，不方便劝和的情况下可以找到同类的新群加入即可。\x0d\像你刚刚说的情况，建议设置个规定，如果是朋友的话可以考虑约出来聊天沟通。