盘点2019年国内十大车祸，最后一个太惨了

今天是2019年的最后一天，也是21世纪10年代的最后一天。作为年终收官，今天和讯汽车为您盘点10起2019年国内最惨烈车祸，话题略显沉重，别无他意，只希望大家引以为戒，也希望广大司机朋友在出行时谨慎驾驶，永远平安出行！

海口水泥罐车压扁出租车事故

伤亡人数：5人死亡

2019年12月31日凌晨，海口市南海大道的国度建材城附近，发生了一起车祸。一辆水泥罐车，在行驶过程中发生侧翻，将旁边的一辆同向行驶的出租车压在车下。根据现场可以看到，出租车的车大部分车身完全被压在水泥罐车身下，车身已完全变形，几乎被压扁，现场十分惨烈。

据悉，事故发生的原因是水泥罐车为避让一辆掉头车辆，打滑后发生侧翻。不幸的是，经现场医护人员确认，出租车上1名驾驶员（男性），4名乘客（2男、2女）已均无生命体征。

事故启示：2019年最后一天仍在发生如此令人心痛的事故，市区中的水泥罐车、土方车本就是定时炸弹般存在，更有些大货车司机无视红灯、限行等交通法规，肆意驾驶，未来如何整治市区内违规的大货车，仍是各城市交通管理面对的主要问题。

常州奔驰连扫多车致3死

伤亡人数：3死10伤

2019年7月17日，江苏常州发生一起致3人死亡，10人受伤的交通事故。肇事驾驶人徐某某为一名男性，系个体汽车补漆修理工，当天上午徐某某驾驶苏D34Y35号奔驰小客车，与其妻王某某一起，沿晋陵南路由南向北行驶至九洲新世界花苑东门附近时，车辆突然向右变更车道进入非机动车道，与正常行驶的电动自行车相撞，接着车辆继续向北至路口，与在等候红灯的电动自行车先后相撞，共造成13人受伤，其中3人经抢救无效死亡，10人在治疗中，无生命危险。

事故发生后，市民和网友对于肇事司机的各种猜测蜂涌而至：司机有特殊背景、夫妻二人吵架、妻子抢夺方向盘等等。但随后经公安机关初步调査，奔驰车上驾驶员徐某某、乘客王某某无犯罪记录，经检验排除酒驾、毒驾。据徐某某、王某某供述，夫妻两人把刚补好油漆的奔驰小客车送还车主，途中徐某某出现晕厥，口吐带血白沬，车辆失控。

事故启示：如遇身体不适、疾病或其他不适合驾驶车辆的情况，驾驶人应该终止驾驶行为。同时报考驾照、换证体检时应主动申报身体健康状况，不得瞒报或谎报疾病。

岳武高速23车相撞致5死

伤亡人数：5死4伤

2019年2月10日，岳武高速下行线安徽安庆段44公里附近发生23辆车多点相撞事故，造成现场4人坠桥身亡，1人经抢救无效死亡，另有4人受伤，暂无生命危险。事故5名死者当中4名是在躲避追尾，站在中央护栏支护架上，因结冰湿滑不慎从高处坠落身亡。

事故启示：雨雪天气向来是高速公路事故的高发期，冰雪路面极端状态下，车辆制动距离是干地的5倍以上，避免雨雪天气事故的最好办法就是控制车速，保持车距，如果已经明显感觉到车辆难以控制，应当尽快驶离高速。

湛江货车司机捡手机造事故

伤亡人数：5人死亡

2019年4月4日，在雷湖快线麻章往太平方向遂溪建新红绿灯路段，一辆重型仓棚式货车碰撞小车，之后小车再碰撞牵引车，造成小车上人员5人死亡的较大交通事故。经调查，该事故系司机开车途中低头捡拾手机导致车辆失控引发。

事故启示：100%“人祸”造成的悲剧，为了自己和他人的生命财产安全，驾车时务必保持精力集中，切勿接打手机、玩发微信短信等。

永城醉驾玛莎拉蒂追尾事故

伤亡人数：2死4伤

2019年7月3日，谭某3人驾乘车辆行驶至永城市东城区地税巷时，与正在该路段行驶及路边停放的皖FEXX69大众轿车等8辆轿车发生轻微剐蹭，未造成人员伤亡。发生剐蹭之后，被周围群众拦停。拦停以后，后座男乘客（刘某）说：“不用管他，赶紧走’”， [6] 于是谭某某又发动车辆，对其他车辆又剐蹭以后，然后逃逸。谭某驾车逃逸至永城市东城区东环路与永兴街交叉口，追尾撞击一辆等待信号灯的豫N0XX2L宝马轿车，宝马车被撞出数十米后瞬间起火燃烧。

事故造成宝马车内2人当场死亡、1人受伤；肇事车内3人受伤。2019年8月13日，永城市人民检察院以涉嫌以危险方法危害公共安全罪对犯罪嫌疑人谭某某、刘某某、张某某批准逮捕。

事故启示：醉酒驾驶发生事故后逃逸再次酿成的悲剧，3个年轻人用“实际行动”诠释了什么是作死，什么是挑战社会安全和道德底线，等待他们的将是法律的严惩。

广东大巴侧翻事故

伤亡人数：7死11伤

2019年8月26日，一辆大巴车在沈海高速发生侧翻事故，据介绍，该车由广州开往湛江市雷州方向，核载44人，实载47人，26日0时左右在沈海高速阳西段发生侧翻事故，现场导致6人死亡，1人送医后死亡，另有2人轻伤、9人轻微伤。经查，事故原因系大巴车司机操作不当导致，同时该大巴车核载44人，实载47人，超载3人。

事故启示：作为城市中交通客运、货运的中流砥柱，持有A、B驾驶证的中大型客车、货车驾驶员，应当熟记安全运营准则，谨慎驾驶。作为大巴车乘客，在乘坐时同样应该系好安全带，以防止侧翻造成甩出车外的悲剧，同时熟知车窗安全锤的位置和使用方法。

松潘大巴被飞石砸中事故

伤亡人数：8死16伤

2019年7月11日，国道213线松潘县岷江乡境内一辆旅游大巴车被山上滚落的飞石击中。该客车核载人数37人，实载30人（包括驾驶员），事件共造成8人死亡，16人受伤。

事故启示：蜀道难，难于上青天！在交通发达年代里，蜀道依然很难。在通过飞石、落石路段时，一定要提前观察路况注意公路上方的山体是否有松动迹象，然后快速通过，不能在山体松动和公路上有落石的地方停车逗留。

无锡高架桥侧翻事故

伤亡人数：3死2伤

2019年10月10日，无锡北环路附近一高架桥发生垮塌。经调查，涉事货车限载40吨，但当时已超载四倍。同时，事发时，短时间内有一前一后两辆无锡牌照的大货车经过事发路段，前车通过，后车和高架桥面一道发生了侧翻。

经现场搜救确认，桥下共有3辆小车被压，其中一辆系停放车辆（无人，驾驶员已找到），另外2辆车上共有3人，已死亡。侧翻桥面上共有5辆车，其中3辆小车、2辆卡车。事故共造成3人死亡，2人受伤。

事故启示：眼下不少地方已经启动了对本地超限超载的检查和治理。长期来看，治理超限超载既要加大执法力度，精准监督，提升效率；又要实现源头治理，寻求综合治本之策，而不能止于锯箭疗伤。

湘潭重大交通事故

伤亡人数：10死16伤

2019年9月22日，湖南省湘潭市湘潭县花石镇日华街上发生一起重大交通事故。一辆车牌号码为湘A20816自卸低速货车途径花石镇日华街时，撞到多名赶集的行人。目前造成10人死亡，16人受伤。事故原因初步查明：系驾驶员欧某某驾驶牌号为湘A20816自卸低速货车（核定载质量1490kg)严重超载，车辆经过急转弯长下坡路段时突然刹车失灵所致。

事故启示：又一起超载导致刹车失灵的事故，超载行驶会使轮胎发生变形，加大摩擦，导致轮胎寿命缩短，极易发生爆胎事故。同时，超载会导致车辆制动性能严重下降、刹车距离延长。超载大货车在转弯时离心力远高于正常货车，影响操控性能，极易发生侧翻。

湖南客车起火致26死

伤亡人数：26死28伤

2019年3月30日，湖南常长高速上一辆客车自燃，造成26人身亡，28人受伤。警方查明事故原因，系51岁乘客陈某某携带烟火药意外爆燃，引发客车起火。而陈某某之所以携带烟火药上车，是因为一起买卖纠纷电话协商不成，欲前往广西桂林当面再次协商，如不成则威胁、报复卖家。途中，其非法携带的烟火药意外爆燃，引发客车起火事故。

事故启示：确切的说，这不是一起交通事故，这一悲剧发人深思，也令人警醒。为什么乘客陈建森能将易燃易爆危险品轻易携带上车的？由于安全责任意识，管理的疏漏，形同虚设的“安检门”给非法携带危险品有了可乘之机。尤其可见安全意识缺失，安全管理不善才是客车起火爆炸事故的导火索，最大的危险品。

总结：“酒驾、超速、玩手机、路怒”等现象，出现交通事故，造成人员伤亡，大多是人的主观原因，如果能进一步提高人的安全意识，这些悲剧本可以避免。2019年这10起惨烈事故，每个都极具代表性，不求大家曲指点赞，只想大家尽可能的提高行车和道路安全意识，迎接美好的2020年。

本文来源于汽车之家车家号作者，不代表汽车之家的观点立场。

（注：由于很多方言都没有书面的字词与其匹配，所以均采用谐音的方式，请大家注意）

1：“鼓到”：

意思是硬来、强迫、让别人做不愿意的事情。

例如：他鼓到要喊我去打牌。

2、“弯酸”：

指故意找岔、挑剔的意思！

比如：你这人怎么这么弯酸啊，我都给你弄了几道了，你还弯酸人！

3：“萨过”：

意思就是说事情已经过去了，结束了的意思。

比如：“今天的会就萨过了，就到这里！”

4：“几哈”：

是很快了的意思！

比如：“快，几哈吃完哈，人家等到起的”

5：“巴不得”：

就是别人想的和做的正好是自己想的！比如：

“他倒巴不得和你去去吃饭哦”

6：、“抹货”：

意思是捡了别人现成的东西！得了便宜。

比如：“你一天到黑不好好工作，就晓得捡人家的抹货！”

7：“斩劲”

意思是用劲，努力做好一件事情。

比如：“要斩劲抬哦，抬完了就吃饭了“

8：“苟“

意思是形容一个人很吝啬的意思。

比如：“你不要看大哥那个样子，其实是个苟的很！”

9：“歪”：

形容一个人很凶的意思！

比如：“你很歪哦！！知道我是干啥子的不哦？（其实自己啥子都不是！）”

10：“茂起”：

意思是比起的意思，但其中的茂也是有矛盾的意思，

小时候不是经常和小孩子开玩笑的说：“我和你茂了！不理你了！”

而茂起比如：“今天我们打五百元一盘，大家把自己的钱茂起，不够的不准上场！”

11：、“绵”

意思是表达一个事物和一个人做事情很拖，性格很慢，很缠绵！

比如： “你做事情不要那么绵嘛要的不哦？快点！”

12：拦中半腰”

意思是说别人还没说完或者自己还没做完事情，就中途给人家打断！比如：

“今天我在作报告，有个人拦中半腰的打了个哈欠，结果大家都传染了！”

13：、“一哈”

就是一起或者一块的意思！比如：

“今天去吃饭，把他们一哈都喊斗嘛！在金龙等哦！”

14：毛焦火辣”

形容一个人烦躁，急躁的意思！

比如：“你的牌打得好差哦，输的我毛椒火辣的！”

15：、“落教”:

就是说这个人比较懂事，听话。南部人常常来比喻孩子！

比如：“那娃儿还比较落较！说了他就不闹了”

16：“打捶”

意思是打架的意思。

比如：“你两个一天到黑都在打捶

17：、“背时”：

意思是说你做错了事情不走运，该倒霉，自己的苦果自己吞！

比如：“你该背时，哪个叫你不听老人言！”

18：“走人户”：

和北方的串门是一个意思，而且经常用在逢年过节的时候。

比如：“大年初一我要走人户，你们走哪家？”

19：、“匀均”：就是比较平均的意思

比如：这个包子包的还比较匀均麻。

20：松活”：

工作生活不忙不累比较轻松！比如：

“你干的这个活路好轻松哦！好久给我也介绍一下三！”

21：“经事”：

指一个事物比较耐用。比如：

“今天我买的这个碗还比较经事，落到地上还没有打烂！”

22：“哈数”：

就是心里有没有数，或者有没有把握。比如：

“放心，他骗不了我。我心里还是有点哈数， “ “对于这件事情你有没有哈数哦？”

23：、“阴斗”：

意思是悄悄的、暗地，达到自己某种目的而不让别人知道！比如：

“他经常是阴斗去菜市场，怕我们看见笑话他！”

24：“相因“便宜的意思

比如：今天的肉卖的好相因哦

25：“默斗”：。最主要的意思是表达“以为”

比如：“你不要默斗我不知道你那件事情，我是不想和你计较！”

26：、“扯拐”:

意思是东西出了问题，有故障了。

比如：“昨天家里的电视机出了问题，老是扯拐！冒火的很！”

27：“乌儿麻糖”：

是说一个人把事情办的混着一团，很糟糕！

比如：“你看你把这个事情搞的乌儿麻糖的。“

28：、“流汤滴水”：

形容一个人做事不仔细，扫尾不够，总是留点，用吃饭时候的样来比喻。比如：

“二娃，你出去工作一定要仔细点哟，不要让老板说你流汤滴水的，一事无成。

29：、“蒲”：

装液体装的很满都要荡漾出来了。

比如：“锅里的水都要蒲出来了

30：搞刨了”：

表示一个人为了一件事情非常着急，完全不顾及自己的紧张窘相。

比如：“喂，小黄，吃了饭再走三！你搞刨了的，是不是女朋友等你哟？”

31：“匍爬跟头“

形容一个人走路或者做事情因为急而跌跌撞撞的形象，

比如：“你看他走的匍爬更头的，不晓得要干啥子“

32：、“柳斗”：

表达一人对另外一人一直纠缠不休。

比如：“自己好好的喝你的酒三，不要柳斗我发酒疯！”

33：、“血股淋裆”

形容词，形容血淋淋的，强调可怕的意思。

比如：“我最讨厌去农贸市场了，看那些杀鸡的，血股淋裆的，不安逸的很！“

34“趋黑” ：

形容词语，对颜色黑注重下。非常黑。

比如：“你看你的手趋黑的，还不去洗洗

35：“邦重：”

形容一个物品很重的意思。

比如：“你袋子里面是什么东西哟，邦重的很。！”

36：、“扯脯酣”：

意思是睡觉的时候打酣，而且用这个词语是指的声音很大。

比如：“局长，我明天要求换个房间睡，老田睡觉扯脯旱扯的吼。！”

37：、“爪梦脚”，

还不清醒，不懂事。

比如：“你还在爪梦脚哇，起床了！”

38：咋子嘛”

意思有点不服气，做什么的意思。

比如：你今天要咋子嘛？随便你哈~，

39：“日白扯慌”

就是撒慌的意思。

比如：你一天到黑日白扯慌的嘛~

40：“聊把“

意思是一个人很勤劳能干的意思。

比如：“老王家的媳妇儿好聊把哦，天天都在忙“

41：“砍脑壳的”

诅咒一个东西改死。好象常常用来骂畜生

比如“那个砍脑壳的的猪儿又在乱拱。

42：“舍物儿“

同上，通常用来骂猪。

43：“忙的打鼎锅盖“

形容一个很很忙，要把锅盖都打翻了意思。

比如：“来了几个客人，他今天晚上简直忙的打鼎锅盖。

44：“失悔”

后悔的意思。

比如：“我把手机拿起走了，你不要失悔了哦”

45：“剪脑壳”

是理发的意思。

比如：“你头发好长了，该去剪脑壳哦“

46：“贼娃子“

小偷的意思，含有厌恶的成分。

“昨天晚上来了贼娃子，把他们家香肠偷光了“

47：“棒老二“

意思是旧社会的土匪，强盗。

比如：“以前这山上有棒老二住起的“

48：“篓“

四川其他地区主要是形容一个人不修边幅，不讲卫生。但是在南部话中，更多是形容一个人思想有点“黄“，样子有点色。

比如：“你好篓哦，还要看这些**书刊。”

49：“黄棒”

形容一个人做事情，一窍不通，是个外行。

比如：“他开车是个黄棒的嘛，你还喊他当司机？”

50：“抓”

动词：用脚踢的意思。

比如：“我用脚抓了那东西两脚”

51：：“尔了“

把东西扔了意思

比如：“那个香水我还没有用，你就给我尔了撒？“

52：与身体相关的别称：

拳头-----"定子"

膝盖-----克膝头儿

足踝骨-----螺丝骨、螺丝拐

耳朵-----耳瓜子

手肘弯-----倒拐子

汗毛-----苦毛子

53：“讨口子”

乞丐的别称。讨口是一个动词。

比如：“昨天下午，我家里来了一个讨口子

54：“戳拐”

办事出差错，出了问题。

比如“喊你不要去你硬是要去，这下戳拐了撒。“

55：“劳慰”

表示感谢，慰劳的意思。

比如：“小王，帮我把电脑背回去，劳慰你了哦”

56：“打幺台”

以前农村家庭用匠人常用的方式，指中午饭前的一次加餐。（因为通常午饭都煮的比较晚）

比如：“王师傅，辛苦了哦，我给你打个幺台哈。“

57：“带把子“

语言中夹带粗俗词，说脏话。

比如：“都是初中生了，说话还在带把子。“

58：动物的别称：

蚯蚓-----曲鳝

蜘蛛-----车蛛子

蟋蟀-----灶鸡子

蟑螂-----偷油婆

蜻蜓-----丁丁猫

蟾蜍-----癞克宝

青蛙-----客妈儿

蝙蝠-----夜边花（儿）[是儿化音]

蛇 -----长虫(我们那里还叫"乌烧鞭")

老鼠-----耗老官（儿）[是儿化音]

59：“千烦“

形容孩子家很调皮捣蛋，到处惹是生非。

比如：“老张家的娃娃千烦的很，看到就头痛“

60“撅人“

骂人的意思。比如：“老王的老婆脾气好大哦，动不动就要撅人。 `:

1"丈上"意思是打人 "你娃子太不落教,信不信!老子给你丈上!

2,"肿板就子" 意思是骂人或则动物爷爷常说:"你个肿板就子,有把菜爪完了"

3"嗨”，意思是把事情干完，例如：“你几哈把饭嗨完，我们要走了”

4"抓子",意思是干什么,例如:"你要抓子嘛"

5"朗凯"意思是怎么样,例如:"你想朗凯嘛"

6"那her"意思是什么地方,例如:"你把香

参团旅游以及自助游，到底哪一个好的问题，其实这个问题很难回答，可以说各有好处，如果说参团旅游较好，会让喜爱自助旅游的游客嗤之以鼻，如果说自助旅游较好，那又不能解释为什么这么多游客参团旅游。其实这个问题可以分二个方面来回答：

首先，请注意，这里所说的参团旅游是指参加散客团，而不是指包团，因为这二者之间在旅游服务及质量上有很大的区别，不能同日而语。

一、参团旅游的好处。

1、便宜：这一点其实不用解释，因为旅行社大批量的发团，可从酒店、车队、餐厅甚至门票方面取得游客自己无法取得的优势，可能这就是为什么大量的游客选择参团旅游。另外，由于旅行社行业已是一个竞争非常充分的行业，大多处于微利经营的状态。

同时，参团旅游，还节省了游客大量的零花费用，如奔波于各车站、码头、机场、宾馆、景区之间的交通费用以及电话咨询、订房、车、餐的费用等等。

2、方便：大部份游客并没有自助旅游的经验，去陌生地方自助游对他们来说意味着非常复杂的准备工作及不可预见性，这会增加他们对旅途的恐惧，特别是对于老年人、小孩以及缺乏旅游经验的游客来说，更是如此。而参团旅游则不一样，这些工作通通交给旅行社来完成，游客只要带一个好心情即可。

同时，在旅游过程中，一些细节问题也由旅行社、导游、司机来统一完成，不需要游客一个一个问题的去落实，也大大方便了游客。

3、省时：自助旅游需要大量的时间来准备前期工作，如查景点、交通、住宿、订票、订房、约伴、咨询等，而参团旅游则不需要如此大量的前期工作。

旅游过程中，由旅行社统一安排行程，一般都有比较明确的游览时间，所以在旅游过程中也大量的节约了时间，游客只需专心体验当地民俗风情、旅游景点等。

4、安全：自助旅游，由于太多的不确定因素，往往在安全方面容易出问题，而且还会与各服务单位积累不少矛盾，甚至吵架、打架等，这些都会埋下不安全的隐患。(如今年五一发生的重庆游客在雅安被人惨打至死的情况)

相对于游客自己的出行来说，参团旅游虽然不能完全避免安全问题，但有效的减少了安全隐患却是不争的事实，退一步来说，如果真出了安全问题，也还可以通过旅游意外保险及旅行社责任险而获得补偿，同时安全问题也相应比较容易得到妥善处理，而自助游这方面却相对较难，有时甚至连责任人也找不到。比如在参团过程中，游客生病或受伤，往往都能得到旅行社或导游较好的照顾并及时得到治疗，而自助游有时就难说了，往往需要运气好碰到好心人。

5、导游：某些旅游线路中导游可以说起到灵魂的作用，没有导游的旅游团，旅游将是不可想像的，虽然有很多人对导游的不满，但要相信，大部份导游是得到游客认可的。导游不仅将有关景区的知识、历史、文化在相对较短的时间内带给了游客，还有很多导游为游客带来了欢乐，带来了关心，带来了温暖，带来了好运，甚至还有游客为导游面倾到的，这是自助游无法带给游客的。梦之旅接到的很多游客的感谢信中都是表扬导游的。

二、参团旅游的坏处

1、被动：由于参团旅游需要按旅行社制定的统一线路运行，游客需遵守统一的行程，游客在时间及景点的掌握上较为被动，很难发挥主观性。

解决办法：除了用自助游的方式外，游客还可采用尽量选择最适合自己需求的线路，并可与旅行社商量对某些景点进行取舍或时间上采取更灵活的方法，或选择半自助旅游的线路，但这一点并不总是适用。

举例：比如有游客想去九寨沟旅游，又想得到参团旅游所得到的好处，但又不愿意过于被动，想在九寨沟内的景点完全实现自己游览的愿望，并且增加沟内的游览时间，这时您可要求在九寨沟内多增加一天、甚至二天，并且以自助游的方式，这时建议您选择梦之旅网站的的九寨沟五日游，沟内游览二天并且在沟内完全自助游。又比如：有游客想游完九寨沟后不回到成都，而是继续到其它景点旅游，如松潘、四姑娘山或都江堰，这时您可要求到某地后自行离团，而不必跟团回到成都后再去。

这样的例子很多，只要游客们仔细分析行程，都可采取这种办法。

2、不平等待遇：分二个方面：

A、价格不平等：游客上车后往往会发现自己的价格与别人的价格不一样，有一些高，有一些低，对此大部份游客不能接受，觉得受了骗。

这里面除了正常的由于参团等级不一样而带来的价格差之外，确实存在不同的价格，这应该说是一个较普遍的问题。主要有几方面的原因：一是同一车的游客来自不同的旅行社，各旅行社在接受游客报名时并不是统一价格，二是由于游客报名时间不同而带来的价格差，一般来说越早报名，价格越低，但也有例外，由于旅行社对总体价格的制定受多种因素的影响，有一些很难把握，也有可能后报名的游客由于临时价格调整而享受了优惠价格。三是报名时一起报名的游客越多，可能获得的优惠越多。四是与一些游客的讲价能力也有关系，还有一个原因就是发团的旅行社由于人没有收够，为了减少损失而不得不降价或低价从其它旅行社收购游客。价格差的存在并不是针对某一部份游客，因为散客团的价格差是无法完全杜绝的，唯一的办法就是尽量减少价格差，也许这一次您的价格比别人高一点，下一次就比别人低一点了。

解决办法：尽量讲价，尽早报名、尽量凑够较多人数一起参团。

举例：梦之旅在所有行程中有一个承诺：本网郑重承诺：为了解除报名者的后顾之忧，凡已报名者(指汇了定金，并已得到正式的书面确认)，如果遇本公司的价格下降，则先报名者将享受下降后的价格，如遇价格上浮，则先报名者价格不再上浮。B、待遇不平等：由于散客团一般人数较多，大多又不认识，每一位游客的背景、经历、性格、爱好、气质不同，往往会受到或自认为受到不平等待遇，如前后座位、导游态度、说话方式等。

解决办法：首先，要承认一个导游面对众多游客难免有不周之处，要多体谅，心情要平和，要相信对于大多数导游来说，有起码的职业道德，他们会对游客一视同仁，同时有问题要多与导游勾通，以取得双方的谅解。

3、受骗：很多游客参团时总是担心是否会上当受骗，如果受了骗怎么办？

不可否认，确实发生过游客参团受骗的情况，但随着旅游行业管理的加强，这种因参团而受骗(这里指较大的受骗)的情况是越来越少了，不法的旅行社或“黑社”的情况虽不能完全杜绝，但已是少之又少了。如果只是针对一些较小的“受骗上当”，如质量问题，价格问题等，其实不能用“受骗上当”来形容，这应该是另一个范畴的问题。解决办法：最简单最有效的方法是查验营业执照及旅游许可证，向当地旅游局查询旅行社的合法性等，如果参团须签定有旅游局、工商局监制的盖有公司公章的旅游合同并索要正规旅行社法票。如果真有问题，可向各地旅游局投诉，一定会得到妥善处理。

4、转团：参加散客团不可避免会遇到旅行社之间的相互转团问题，这令很多游客感觉不爽。

原因：很简单，团结力量大。一家旅行社很难独自撑起发团的重任，特别是像四川、云南这样的旅游大省，旅游线路之多、之丰富，再加上被公认的中国旅行社的现状：散、弱、小，一家旅行社根本不可能完全独立发团。而游客也不可能一家一家的去寻找能独自发团的旅行社，所以旅行社之间的转团就成为必要，其实反过来对游客也有好处，正是由于有了旅行社之间的联合，才使旅游成本得到有效的控制，否则可以想像，每家旅行社都独立发团，结果肯定是发团人数不够，要么临时取消，要么增加发团成本，使旅游价格上涨。解决办法：一家一家的去寻问旅行社是否独自发团；要求旅行社注明转团的内容，旅游责任由签定合同的旅行社全部承担。

5、导游：

参团旅游中如果遇到一个好导游，则旅游过程就会锦上添花，是一种享受；反之，旅游的享受就会打折扣。而且很多投诉也是因导游而起的。

解决办法：选择较好的旅行社并将导游的优点缺点纪录下来向旅行社或有关部门反应，让导游得到应有的奖惩，以期在导游中形成一个良好的风气。

6、购物：

其实，购物本身并不是一件坏事，只不过我们这里所说的购物非一般意义上的购物，而是特指旅游过程中的旅游购物。

旅游六大要素中，购物占了其一，也就是说旅游购物本身是一件正常的事情，无可厚非，但在近几年的旅游过程中，旅游购物成了旅游者及旅游经营者中最大的“心病”。这里面有一个矛盾，那就是价格与购物的矛盾。

一方面为了在竞争中取得优势，旅行社想方设法降低成本，以吸引旅游者，但当价格降到不能再降，也没法可降的时候，就要由其它方法来弥补了，比如，购物，通过购物来获取一部份佣金，以弥补利润甚至成本，但当佣金多到不合比例的时候，就不是一般意义上的购物了。另一方面，很多游客想方设法也要降低旅游价格，但价格太低，就不可避免要增加行程中的购物。从而占去了旅游时间。

对游客来说，这也是矛盾，一方面降低了旅游费，一方面在旅游行程中的购物又影响了时间，难怪有些游客说，这是用时间换金钱。

对旅行社来说，这也是一个矛盾，一方面想提高旅游质量，让游客玩得高兴，一方面又面临失去客源，不知如何取舍。

解决办法：多花钱选择纯观光团或纯玩团；如果参加普通团，对自己不满意的商品只看不买，即使满意的商品，也要多比较价格再买。另外，可多选择一些新开发的线路，这些线路由于开发时间较适短，旅游商品还没有跟上，所以还不俱备旅游购物的功能，如稻城亚丁(基本无购物)、四姑娘山(购物点较少)、阿坝、甘孜深度旅游、阆中古城旅游(没有购物)等。举例：梦之旅曾经率先推出九寨沟黄龙纯观光团，由于与普通团价差较大，问津者极少。

通过以上分析，您也许会对是参团旅游还是自助旅游得到一个大概的认识，其实无论您选择哪一种都是正确的，并不需要因为别人如何，您就要一定也如何，只要适合您自己，就是最好的选择；人的一生不可能只有一次旅游经历，而每一次的经历都能给您带来美好的回忆，都能让您更加了解我们生活的世界，那才是最重要的。