美甲店被顾客12315投诉后果

1、消费者到12315投诉后，消费者协会（12315是消费者协会电话）会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理。

2、工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家(企业、商户)进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业。

3、消费者可能会到法院向商家(企业、商户)提起民事诉讼，要求商家各项赔偿。

拨打12315需要具备哪些条件

1、有明确的被诉方;(投诉前一定要了解清楚具体的商家信息，如店名、地址、电话等)

2、有具体的申诉请求、事实和理由;

3、属于工商行政管理机关管辖范围;(管辖范围可以分为：负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及：职能和属地两个方面)

4、消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。

消费者协会否决申诉的情形有哪些

1、超过保修期或者购买后超过保质期的商品，被诉方已不再负有违约责任的;

2、达成调解协议并已执行，且没有新情况、新理由的;

3、法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的;

4、消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的;

5、消费者无法证实自己权益受到侵害的;

6、不符合国家法律、行政法规及规章的。

法律依据：

《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十三条

经营者违反本法第二十五条规定，侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损失。

第四十四条

经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当按照消费者的要求，以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。消费者与经营者另有约定的，按照约定履行。

美甲怎么跟客人沟通

1、美甲师和顾客进行谈话的时候，如果客人有什么说错的，不能马上否定对方，避免顾客觉得没面子，应该先肯定对方的想法，然后找到恰当的时机再提出异议，不让顾客觉得尴尬。

2、回音法：如果遇上顾客的观点较为偏激时，我们可以适当重复下自己的看法，让顾客知道你的想法是个例外。

3、提问法是很好的谈话方式，我们可以直接了解到需要知道的一些情况。不过，在提问的过程中，所问的问题一定不能涉及顾客的隐私，尽量选择一些较为平常而且顾客可以肯定回答的问题。

4、适当转换话题法：若有某些问题需要知道的，那么我们可以在谈话中选择在恰当的时候，巧妙的转换话题，不能显得太过于刻意，避免顾客认为窥探隐私。

5、决定法：如果在顾客犹豫不决的时候，作为一个专业的美甲师，可以凭借自己专业的素养为客户果断做出自己的决定，帮助顾客解除心里的疑虑，促成交易。‍

美甲店坑人的套路

美甲店坑人的套路，由于人们的消费水平的提高，美丽的东西对人们有着非常大的吸引力。而现今，美甲的需要也是很高的，所以在大街小巷里我们都可以看见很多美甲店，以下美甲店坑人的套路。

美甲店坑人的套路1

1、学习时间太短。

学美甲去学校就算你天天学天天练，把美甲学会至少也要1个月到一个半月。那些学习时长10到15天的，零基础小白怎么可能学会？这点时间顶多学会涂胶喝画点小波点，小星星的图案，这样出来找工作或自己开店，你说能行吗？

2、隐形收费可能比学费还高。

之前有一个来店里面试的小女孩说，学美甲她总共花了1万多，一问才才知道，学费虽然不贵一千多，但她却在学校卖了一套甲油胶和工具花了8800，说买了的老师都笑脸相对热情，没买的就说话阴阳怪气爱理不理。所以那些说买产品只要几百块的话千万不要信了，最稳妥的做法就是不包产品工具的美甲学校不要去。

3、买工具送学习名额的不适合小白。

现在很多厂家说买我多少钱产品，学习就不收钱。很多想学美甲开美甲店的小白心想，往后自己开店也是要买产品的，那我就提前买了吧，能省个学费。实话说，很多厂家老师的技术都很牛，但是那些老师教惯了老手，你一小白过去是跟不上进度的。

所以，打算去学美甲的，一定要去找正规专业的美甲学校，而且最好去北上广一线城市的学校，一线城市的技术比二三线城市的要好很多，如果你学校没选好，要多花了冤枉钱，技术还没学到，金钱和时间都白白打水漂了。

美甲店坑人的套路2

美甲店学徒四种常见套路

1、不收学费也不给工资：以免费学美甲技术为核心，不收取学费，也不给工资，但是学员在美甲店的期间吃住费用和美甲工具的产品的费用需要学员自己掏钱。对于这样的阴谋比较常见，很多学员对美甲技术的渴望，而又限制于资金的不充足是很容易会选择妥协的。

2、收保证金，产品费用：免费在美甲店学技术，收取一定的金额的保证金，吃住及产品费用还是要学员自行承担，这样的阴谋也不再少数了，目前来说，和谐社会的影响下，这样的阴谋学员几乎都不会接受了的，除非是一些品牌实力非常强大的美甲店，有足够的技术吸引力。

3、先免费后收费：美甲店消费者转变成学员，这个方式的阴谋目前比较常见了，不过这样需要有比较专业的美甲技术才行，美甲店依靠着过硬的技术获得客户的满意，会吸引很多对美甲技术感兴趣的客户，这些客户也想学美甲，那么美甲店会设置一些营销套路，消费多少金额可以在美甲店免费学技术，其实就是在店里做美甲学徒。

4、免费劳动力：美甲店招学员的阴谋中更常见也是更实用的一种，免费学技术，包吃包住，不用学员掏一分钱，每个月还给学员发相应的工资，很多美甲店给学员发的工资并不一样，少的几百，多的2000左右，并且承诺学员可以有比较多的实操机会，面对这些全是福利的阴谋，恐怕大部份学员都会非常心动的，这样的套路目前是美甲店使用得更多的了，很多学员去美甲店当学徒也都是在这样的`诱惑下而去的。

美甲店坑人的套路3

开美甲店的优势和劣势

第一，美甲的受众人群多。现在一手漂亮的美甲就是流行的标准。在婚礼、一些大型的聚会前，很多人想要追求完美，都会选择去美甲店做一手漂亮的指甲。而且不仅女孩子喜欢做美甲，很多男孩也非常热衷于做美甲。喜欢做美甲的人多了，美甲店的市场也就变大了。

第二，美甲店的投入资金比较低。大家都知道美甲店的店面是不需要多大的，很小的店面也可以开美甲店，可以根据自己的实际情况选择店面的大小。美甲店的店面装修是需要重点处理的，但是投入资金也很有限。美甲的产品价格也是比较低的，所以总体来说开美甲店的投入资金是不需要太多的。

第三，美甲店的利润比例高。美甲产品的价格比较低，但是做一次美甲的价格却很高。简单点来说就是美甲的成本是非常低的，要的就是技术，所以美甲店的利润比例是很高的。

第四，开美甲店的竞争对手多。由于美甲已经走过了萌芽期，美甲的市场正在走向成熟。这个时候很多人都想挤进来分一杯羹。所以美甲店的竞争对手是非常多的，想要打败他们，就要让消费者看到你的优势在哪里。

    美甲店开业这么久以来生意一直不起不下，每天来那么几个顾客生意都不知道怎么做了，每个月收入偏低。 这到底怎么办？

一、人流量过少 

    这个问题是出现最多的问题。最基础决定人流量的是选址。选好一个开业地址几乎决定了今后美甲店的发展前景，所以选址一定要慎重。如果先天选址优势不足的情况下，可以考虑改变店铺环境。可以把装修环境改变的更加简约大气，既可能追求开放式的设计。资金不足的情况下，可以考虑通过配饰去营造店铺环境，要用自身的特色去吸引顾客的眼球。 

二、成交量过少 

    这个问题可以追溯到上一个问题。即便有了人流量，不一定能够决定有成交量。为什么呢？最根本的问题在于美甲项目和风格定位。你所针对的服务群体与你现今周边的主要群体吻合吗？要走中高端，主要消费对象为白领人士，偏偏要把选址在住宅区。想要走平民消费水平，却要把价格定得太高。你的店铺周边群体主要哪一个层次，就应当是针对对应的顾客提供对应的服务。一个区域范围内包括购买力，购买习惯，这些都能直接影响到店铺成交量的高低。

 三、忠诚顾客少 

    可以说一家美甲店，能不能生意火爆，能不能保证收入稳中带升，主要还是看忠诚顾客带动。其实想要有忠诚客其实挺容易，会员制能够帮到解决问题，会员制一方面能够产出忠诚顾客，另一方面会员制是收入来源的一种保证。试想一想，会员制里面增加满多少次能够免单或者是赠送一些额外的服务。相信能给会员制顾客灌输一种，消费越多越便宜的概念。但是店铺也应到保证服务质量的不下降，才能容易产出忠诚顾客，才能直接改善经营环境。

12315投诉。根据查询律图显示，美甲店被顾客拨打12315热线电话投诉的，消费者协会组织双方进行协商，协商不成的，消费者协会会报给工商行政管理部门处理，若查证属实，美甲店会受到罚款、没收违法所得、责令停业等处罚，情节严重的，还会被吊销营业执照。