如果是简单争吵没有什么大关系,如果是辱骂可能会涉及侵犯人格利益的行为。如果是辱骂行为严重的是侵犯了他人的人格利益,如果被起诉的话,后果是会停止侵害行为,并且要对对方赔礼道歉,还会进行相应的数额赔偿。
第一,客服要具备客服最基本的修养素质,比如,声音,语气,态度,
第二,要懂专业知识,不然就会出现答非所问。
第三,不能和客户吵架,争辩。尽量解决能解决问题,不能解决也要尽量安抚
我觉得这几点很重要。
商家肯定知道你是原来的那个人,因为我是淘宝商家,我是很清楚的,点击后台看聊天记录就知道你是那个人了,他有可能还给你拉黑了呢。
反正尽可能的我们未来买东西不要去得罪任何人可以吗?毕竟每个人都不容易,如果我不喜欢他,大不了就不跟他说话。
我玺赢电商创业者袁江
一个女生在淘宝上花100多块钱买了一个健身衣,但是却把前后穿反了,所以领口显得特别紧,然后他拍了一张照片,再给了个差评。后来他看到模特身上的衣服才反应过来,自己把衣服穿反了。这个女生的身材很好,但就却把衣服穿反了,确实很搞笑。
不会。淘宝卖家有着一定的信誉和声誉,卖家投毒给顾客,这种行为不仅会对顾客的身体健康造成危害,也会对卖家的商誉造成极大的负面影响,甚至会因此被追究法律责任,所以和淘宝客服吵架了,寄过来的东西不会投毒。
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