宁波一海底捞员工店内殴打顾客，现场视频惊呆众人，官方对此有何回应？

海底捞一向以来都是以优质的服务著称的，一般来说是不会发生员工殴打顾客的情况发生的，毕竟做饮食生意的，顾客就是上帝，一般来说不会轻易的去得罪顾客，毕竟会影响到自己所积累的口碑，还会影响到店铺的声誉。在2020年12月29日晚上，从视频当中我们可以了解到两名生穿海底捞工作服的人，男子压倒在海底捞门前，其中还有一名员工还在说着话，说：你在骂呀，挺牛啊你，在旁边上的一些员工就说别动别动，你别动了。从这个视频当中看，很容易让人联想到是员工去殴打顾客，事实并非如此。

官方做了回应，这名被摁在地上的人打一个海底捞的女员工，才引发了这个冲突，实际情况，只是家庭矛盾，并不是员工殴打顾客。在地上被压制的人员其实是该店员当中一名女员工的前夫，这名男子来这个店内主要是找这位女员工，后来两个人沟通不顺利，发生了一定的口角，该男子就打了女员工。发生了这样的事情，有在场的男员工看到以后便上去进行阻拦，毕竟在店内打架斗殴显然是不允许的，还是打一名女员工，会给人认为是来砸场子的。

男工作人员上前阻拦，结果没有想到还被该男子打了一个巴掌，接着还被他殴打，所以工作人员才开始反击，将这一名闹事的男子制服。不管发生什么样的事情可以好好沟通，没必要打架，因为打架还要面临治安处罚，搞不好还会被以为是寻衅滋事，还要承担相应的赔偿责任。当然了，在场的工作人员还发布了另外一个消息说海底捞已经报警，并且有摄像头有监控作证，大家不要传谣。

其实我觉得去人家的店里面打人不管怎么说都是不占理的，而且如果造成了一定的损失还要赔偿，该男子确实不够理智。