海底捞一向以来都是以优质的服务著称的,一般来说是不会发生员工殴打顾客的情况发生的,毕竟做饮食生意的,顾客就是上帝,一般来说不会轻易的去得罪顾客,毕竟会影响到自己所积累的口碑,还会影响到店铺的声誉。在2020年12月29日晚上,从视频当中我们可以了解到两名生穿海底捞工作服的人,男子压倒在海底捞门前,其中还有一名员工还在说着话,说:你在骂呀,挺牛啊你,在旁边上的一些员工就说别动别动,你别动了。从这个视频当中看,很容易让人联想到是员工去殴打顾客,事实并非如此。
官方做了回应,这名被摁在地上的人打一个海底捞的女员工,才引发了这个冲突,实际情况,只是家庭矛盾,并不是员工殴打顾客。在地上被压制的人员其实是该店员当中一名女员工的前夫,这名男子来这个店内主要是找这位女员工,后来两个人沟通不顺利,发生了一定的口角,该男子就打了女员工。发生了这样的事情,有在场的男员工看到以后便上去进行阻拦,毕竟在店内打架斗殴显然是不允许的,还是打一名女员工,会给人认为是来砸场子的。
男工作人员上前阻拦,结果没有想到还被该男子打了一个巴掌,接着还被他殴打,所以工作人员才开始反击,将这一名闹事的男子制服。不管发生什么样的事情可以好好沟通,没必要打架,因为打架还要面临治安处罚,搞不好还会被以为是寻衅滋事,还要承担相应的赔偿责任。当然了,在场的工作人员还发布了另外一个消息说海底捞已经报警,并且有摄像头有监控作证,大家不要传谣。
其实我觉得去人家的店里面打人不管怎么说都是不占理的,而且如果造成了一定的损失还要赔偿,该男子确实不够理智。
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