生活中总有些地方要排队的原因有以下几点:
1、服务的人员少,服务对象多
社会的服务资源是有限的,设置过多的服务窗口在服务真空期会浪费大量的资源,而设置合理的服务窗口就需要服务对象有序排队一次接受服务。
2、服务时间集中
服务行业的工作人员也有工作时间和休息时间,所以服务时间就会比较集中,这样就需要排队。
3、排队体现公平
当受到不公平的待遇,排队的人会感觉等待的时间更加漫长。相反,如果坚持排队中的公平,坚持先到先服务的原则,不仅会使我们心理上的等待时间缩短,还会使等待的服务升值,进而再次缩短心理上的等待时间。如今在银行办事,都是叫号排队,而且环境也舒适,所以在银行因排队而吵架的现象很少出现了。
扩展资料
中国人不喜欢排队的原因:
在中国,排队更多意味管制约束,我们从小就被教育,不能干等,抢不到就饿肚子,所以做什么都要争、要抢。
中国人似乎总在赶时间。最爱"快进",狂点"刷新"。评论,要抢"沙发"。寄信,最好是特快专递。拍照,最好是立等可取。坐车,最好是高速公路、高速铁路、磁悬浮。坐飞机,最好是直航。做事,最好是名利双收。创业,最好是一夜暴富。结婚,最好有现房现车。排队,最好能插队。
其实一个社会的成员是否善于排队,在于这个社会对公正的看法。如果你从小到大不断听人灌输排队的必要,但在现实生活里面却发现很多人不用排队就能拿到你想要的东西,就会心有不甘。
中国人以不排队"知名",英国人却以排队闻名,英国人是欧洲最善于排队的民族,英国人对秩序有着迫切的渴望,由于排队能够公平分配时间而且可以避免乱糟糟的环境,因此在英国人看来,排队是公平的,是处理解决不必要竞争的合理途径。
这种事情可以有几种办法,你可以选择别的店,因为越优质的店去的人整体素质越高,越不会有这种现象,或者跟店主说,有人插队管不管,不管你就说这店子不能服务好顾客,以后不来了。让店主明白什么叫商业服务质量。在或者直接插队,因为有人可以插,那么你也可以插,就插在那人前面。吵架的本质是发泄情绪,不是解决问题。
遇到讨厌你的人,你不讨厌他就行,只当没看见。仇人侮辱你,准备对你不客气。君子报仇十年不晚。你要是能够怼回去,那么先拿出手机打开录音功能,他要侮辱你,你就怼回去,全录下来。在大庭广众之间,他敢对你不客气,你就报警,等公安来处理吧!
在排队打饭,后面有人抱怨比较慢,你正好在最前边,你感觉是对着你说似的,你也没有说话,这不是你很懦弱,可能是你太敏感了,这种情况还是比较正常的,根据社会学和心理学数据统计,有百分之九十五以上的人都遇到过你这种情况,在排队打饭的时候,每一个人都比较饿,想尽快地打好饭,而且在排队的时候,每一个人都是比较无聊的,都想打饭,所以后面会有人抱怨慢,你正好在最前面,但基本上不是对着你说的,你也不要说话,这只是人在等待时的口头禅,你有一点懦弱,这也是正常的,但是不要对这些事情太敏感,这些事会浪费你大量的时间和精力,你想这种事情是不会有意义的,排队打饭抱怨慢基本上在任何地方都很常见,祝你好运。
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