幼儿园家长与家长发生矛盾老师应该怎么办

幼儿教师如何处理与家长的矛盾

家长工作是幼儿园的常规工作之一，如何正确面对和处理家长矛盾是家长工作中的难题。家长矛盾主要可以概括为两方面:家长之间的矛盾和家长与教师的矛盾。正确面对家长矛盾，要细究其根源，对症下药;教师处理家长矛盾时要运用智慧，讲究方法，注重策略。

一、家长矛盾面面观

幼儿教师都会经历或耳闻目睹这样一些家长矛盾:谁和谁的家长发生了口角，甚至动了手;谁的家长将教师告到园领导、局领导那里了;谁的家长对教师大发牢骚或当面指责，甚至打骂„„种种问题和矛盾，既影响了教师的正常工作和生活，又损害了幼儿园的声誉，有些还会在幼儿的心里蒙上一层阴影，对幼儿的成长造成不利的影响。处理家长矛盾的方式，折射出教师不同的工作态度、责任心和智慧。家长工作的好坏影响着班级能否正常运行，决定着班级的保教质量。所以，正确面对和处理家长矛盾，协调好与家长的关系，是一名幼儿教师必备的专业素质之一。

    父母和孩子吵架，不能意气用事，需要保持冷静，父母和孩子双方都要去沟通，合理表达自己的情感。

    随着孩子成长，孩子慢慢会有自己的想法和判断，尤其是进入青春期之后，孩子有了相对独立的意识，很多方面与家长有了不同的看法，觉得孩子不再像小时候听话了了，甚至连简单沟通都做不到；很多事情，一不小心就会争吵起来，这也是经常会发生的，如生活中的小矛盾，常常会引起争吵，这对于父母和孩子的关系常常会带来很多困扰。很多家长希望能与孩子处理好关系，但却有心无力。每次吵架都会与孩子进入冷战期，内心非常矛盾。

  想化解矛盾，需要父母和孩子一同努力。父母首先需要保持冷静，站在孩子的立场处理问题，不要把自己的想法强加于孩子，要以理服人。用自己的同理心去感受孩子，站在双方平等的立场上去尝试跟孩子沟通，只要你耐心去跟孩子沟通，去多一点包容和理解，不要一味的去评判孩子的对或错，不要把小事放大化，认真倾听孩子的意见和想法后孩子一般都能接受，矛盾也就化解了，反而还能解决问题，增加父母与孩子的情感。如果一味的去批评指责，孩子也会以这种方式回应家长，不利于家庭关系的平等。作为孩子在与父母交谈时要注意语气，耐心的去倾听，不要采取顶嘴的方式反抗家长，即使父母有地方做的不对也要心平气和的去解释，包容并理解父母的苦心。也可以尝试去一个人的地方静一静，冷静下来后再去找父母交谈。

  我相信只要父母和孩子互相都能多一点包容和理解，矛盾很快就能化解，希望每一个家庭都能少一点争吵，开心的过好每一天。

你好，楼主毕竟是住在一个小区，如果总这样那么还是不太好的，毕竟和左邻右舍搞好关系也是十分重要的，那么这种情况下呢，还是建议你带着你的孩子像老太太道一个歉就可以了，毕竟没有必要和他非对着来。

而且就这位老太太来看，也不是一个省油的灯，他故意挡你路，如果你们道歉没有用的话，那么直接联系物业让他躲开就可以了，必要的时候也可以选择报警。

所以呢，这里还是先建议楼主和老太太去说一下，毕竟搞好关系也是十分重要的。如果确实是对方的错，那么这种情况下也没有必要道歉了，所以直接联系物业或者报警都是可以的。

所以楼主应该静下心来仔细的想想自己有没有错，如果有错的话就向对方道歉，如果没有错，那么和他僵持到底就可以了，必要的时候也是可以同样的方法怼回去的。

幼儿园中的孩子们是一个个鲜活的生命个体，在成长过程中，会有许多教师、家长意料外的状况出现。今天从网络中摘录一个小章节，希望对家长如何引导孩子处理成长中的纠纷有所帮助。

一、做家长的首先要冷静，了解事情起因、过程。

对于孩子在幼儿园里和其他孩子产生的纠纷，家长首先要冷静，先问问自己孩子发生了什么事情，事情的经过怎么样，结果如何。然后再可以通过老师问问班级中知道这件事情的其他孩子，看是不是和自己孩子说的一样，然后再给孩子出主意，想办法，找对策。这其中的方寸家长要掌握好，如果是自己孩子错了，那就明确指出来，让孩子知道自己错在哪里，培养孩子的是非观念。如若是别的孩子错了，家长也应该本着善良诚恳的态度，教孩孩子会原谅他人。

二、当家长看到自己孩子受了委屈，不要舍不得。

孩子在幼儿园与其他孩子发生矛盾或者因小事吵架，往往因自己胆小而不敢告诉老师，而是回家跟父母哭诉，希望父母能替自己伸张正义，讨回公道。这时候的父母一定要冷静，仔细听孩子述说。不要看见孩子哭就心里不好受，觉得孩子受了天大的委屈，心疼的不得了，马上就要为孩子出头；也不要用成人的斤斤计较，去度量孩子们之间的矛盾，它们之间的矛盾很简单，根本不用家长提心吊胆，更不用家长亲自上阵，非要决定胜负。应该让孩子受点挫折，受点委屈，受点挑战是必要的，家长不要不舍得，要放宽心，孩子不是瓷娃娃，只要再合适的度内，完全可以让孩子自然成长。

三、当家长的不要因为孩子与别的孩子发生矛盾，就限制孩子的交往。

在幼儿园生活，众多孩子生活在一个集体中，难免会有磕磕碰碰，也不可避免的会发生一些令人不愉快的事情。但是只要正确的对待，较为公正的处理，孩子之间的矛盾会很快烟消云散，化为乌有，如果家长因为自己的孩子与某个孩子闹了不愉快，就横加阻拦，不让孩子与其他孩子交往，那样只会激化矛盾，只会在孩子幼小的心灵上蒙上阴影，对孩子的成长是十分不利的。孩子是要长大的，是要走上社会的，它需要承担它所必须承担的责任和风险，一味躲避只会对社会形成不信任感，终究一事无成。孩子自己会处理他们之间的矛盾，家长大可不必杞人忧天，孩子就是在和伙伴的打打闹闹中长大的，不能因为一次小小的矛盾就断定别的孩子不好，孩子有他选择朋友的权利，家长不可以用成人的狭隘眼光评判和限制。

四、孩子之间的矛盾或者不愉快，家长不要枉下结论。

孩子们之间的纠纷没有利益冲突，更没有不可化解的仇恨。他们之间只是一些听上去像小孩子们玩的过家家游戏。不是这个碰了那个，就是那个撩了这个，有时候连他们自己都说不清楚孰是孰非，更何况我们这些局外人，遇到这样的情况，家长最好不要无端的评价孩子们之间的矛盾到底谁对谁错，更不要当着自己孩子的面去指责别人的孩子，这样做只能加深矛盾，使自己的孩子在班级中遭到其他孩子的孤立。也许家长很在乎谁对谁错的时候，孩子们却已经化解了矛盾手拉手又成为朋友了。

五、家长不要就事论事，替孩子处理事情。

当家长的遇到自己孩子遭受挫折和委屈时，不是要教孩子怎么还手，或者帮孩子处理事情，而是要教会孩子与人友好相处，用丰富的知识和善良的情感吸引更多的朋友。家长的这种言传身教对孩子的影响是十分深远的，既能给予孩子心灵的安慰，又能给孩子精神上的帮助，同时也让孩子学会了人与人之间的友好相处，用自己的善良、大度、宽容、博学、正直、勇敢去吸引别人，影响别人，这样做就会让身边的好朋友多起来，自己的力量自然就壮大了，这就是我们成人世界里的权威。

在孩子间纠纷的处理上，既要科学的引导，又要有亲情式的疏导，做为家长切不可简单教孩子“以暴制暴”，也不能一味的让孩子避让。这个话题，不仅对父母来言是一个很难把握的事情，对于老师来言也是一项不断研究的课题。

针对幼儿园教师和家长互动沟通的有效策略，我想从以下几点，谈谈我的小小看法和做法：

一：针对不同年龄段的家长，与之沟通的策略也是不同的。如果是与爷爷奶奶、外公外婆沟通，我更多的是从孩子的用餐、午睡等生活习惯方面与之沟通，交流在园的一些情况。也尽量是多说积极的一面。如果是和爸爸妈妈们交流，更多是从孩子各方面的发展谈起：可以交流孩子的各方面能力：交往能力、语言表达、沟通能力等放秒沟通。这样的话，大家彼此都要交流的话题，沟通起来也比较顺畅。

二：如果是孩子在园出现了什么状况了，老师需要与家长进行沟通了。那这时，作为老师态度一定很重要，诚恳、真心。积极主动和家长在第一时间做好沟通交流，多进行自我批评和自我反思。我想，只要老师的工作做到位了，家长也一定会理解的。

三、平时就要注重和家长的沟通交流，家长对老师的信任和理解也是从平时的点滴小事中形成的。有了一定的信任基础，今后，无论遇到什么事情，沟通起来总是要方便些。总之，我们要用真心、诚信、热心、耐心待人，做家长的朋友。

一、如果不差钱，就花钱请人带，这样就没有这个冲突了。因为，你花钱请保姆带孩子，老人的作用就是监督，协助保姆一起带孩子，她承担的责任少了，也就不会与你起冲突了。

协助的过程中，她可能更关注保姆如何带孩子。如果保姆做的好，更专业，老人自己心里有数；如果保姆做的不太好，不如老人家专业，老人会告诉你。

二、尊重老人。无论什么样的原因导致你和老人之间起冲突，对老人的尊重不能减少，即使老人做的不对，也要尊重老人。毕竟老人原本可以安享往年，还要来帮你带孩子。带孩子是个操心的活，很累人。有的女孩子听话一些，好带，有的男孩子不好带，一天下来，老人真的弄得精疲力竭，还是要体谅老人。

三、该坚持的原则要坚持。在带孩子过程中，老人的经验观念难免落后了，孩子家长该坚持的原则就要坚持。这一点，我们家就做的很好。比如，要求孩子白天不看电视，老人家也不能看电视了；不让老人喂饭，多次交涉沟通之后，慢慢的减少了次数了。

四、与老人分开管理，比如老人管孩子的吃喝，孩子家长管孩子的绘本学习方面。这样子，对孩子的成长也好。因为老人在照顾孩子方面比年轻的家长更用心，而在绘本文化教育方面，可能赶不上年轻人。分开管理，把该避免的冲突也避免了。

@擦亮星，宝妈一枚，爱生活爱旅行爱学习。愿与你一起擦亮星星，共同成长！