一、搜索引擎“称王”,精细化发展
2010年搜索引擎使用率首次超过了网络音乐,成为网民第一大应用。搜索引擎使用率达到819%,用户规模375亿。在互联网信息迅速膨胀的今天,传统门户网站地位有所下降,而搜索作为互联网发展的引擎,越来越显现出其“新门户”的特点。
在搜索引擎细节上,精细化趋势开始凸显。长期领跑搜索服务大类的网页搜索服务增长乏力,各细分搜索服务则持续上升,其中,视频搜索、其它垂直搜索、地图搜索表现抢眼。搜索服务精细化方向发展,是中国网民日趋多样、深入、专业的搜索需求体现。网络搜索引擎行业在经历了十余年的快速发展,形成一定用户规模之后,将迎来一次结构性调整,而细分搜索就是其中最重要的变化点。
同时,值得关注的在电子商务发展大背景下的购物搜索引擎开始发力。如淘宝网旗下独立搜索引擎“一淘网”为时下热火朝天的电子商务市场提供了全网商品搜索技术。购物搜索则承担了帮助用户从如此多的网站和商品中挑选出用户想要商品的“导购师”的角色。在社会化媒体大背景下的社会化搜索也具备了广泛的想象空间。基于微博的微搜索将有所作为。
二、微博发力微营销
2010年,我国微博客用户规模达到6311万,在网民中占138%。腾讯、新浪微博发力力争当前的微博领导之时,张朝阳放出狠话,对微博营销上不封顶,于是搜狐在2010下半年正式高调宣布加入战圈。微博已经当之无愧成为兵家必争之地。微博作为媒体本身的成熟,我们可以预见的是基于微博的微营销将成为下一步的重点。
三、视频网站营销大战,一触即发
经历2008年的成功突围,2009年的持续发展,视频营销在2010年实现了爆炸性增长。同时伴随着三网融合的不断深入,网络视频正向着传统电视终端、手机等移动终端渗透,逐步显现出强大的威力。视频营销也成为整合营销传播环节中越来越重要的一环,被越来越多的业内人士所关注。作为整合营销传播的重要组成部分,视频营销扮演的角色有两个:相对传统电视,视频营销是很好的补充和延伸;相对新媒体领域,视频营销则是很好的展示视频广告的平台。
四、口碑营销,开启绿色征途
2009年9月,社区的月覆盖人数超过20亿,同时社区也成为网民购物前寻求信息的重要渠道之一,这无疑对社区用户的数量及粘性起到了很好的促进作用。社区口碑营销也因此发展迅速。
2010年的6月,中国互联网完成了历史性的一跃,用户产生的内容的流量超过网站专业制作内容流量,前者页面浏览量占互联网总流量的比例达到507%,后者为4732%。论坛、博客、SNS、问答等应用的流量份额超过了新闻、搜索、电子商务等关键领域的总和,用户创造网络,20正式超越10。
很多人认为,我们已经踏在web30的风口浪尖上。新的技术浪潮,往往会给社会、各行各业带来颠覆性的冲击,当然也带来了重新洗牌的机会。作为营销从业者,需要对于环境变化有极高的敏感性,才能在每一个十字路口作出更好的判断。我们今天就来聊聊在这个“动荡”的web30时代,营销行业发生了哪些新的变化和趋势~很多人都知道web30,但到底什么是web30?是这样定义的——“Web30被用来描述互联网潜在的下一阶段,一个运行在「区块链」技术之上的「去中心化」的互联网。”“去中心化”是大家对于web3最核心的认知,所以也有人将web30称为「契约互联网」。狭义的web30,或者说元宇宙,追求的其实是一种理想状态:我们会构建一个完全去中心化的数字虚拟世界,所有人在这里拥有更加自由、诚信、平等的权利。当然,这个愿景听上去不是那么“靠谱”,无论是在技术还是当下的复杂社会环境,我们都面临着很大的挑战。但无法否认的是,web30带来的各种变化,已经在大家的身边逐渐发生。技术发展层面随着区块链相关技术的逐渐成熟,web30时代已经悄然到来:加密货币、NTF等词语大家都不陌生,这些都是基于区块链技术衍生出来的新产业;而虚拟人、元宇宙、VR/AR的崛起也离不开当下技术的革新,这些都是我们对于未来新的探索和尝试。根据凯度的消费者调研数据显示,72%受访者认为过去一年身边圈层提及Web30相关话题人数和频率有所增加;57%受访者已经体验过至少一种和Web30相关的互联网行为。《web30营销行业白皮书》根据中译出版社《元宇宙大投资》中提到,当下元宇宙产业主要有六大研究模块:底层架构、人工智能、内容与场景、硬件入口、后端基建、协同方。我们这里不做过多展开,感兴趣的朋友可以搜索相关报告进行查看。政治环境层面许多国家已经在政策、法律、环境等多个角度,探讨web30的落地与应用。当然,相比较国外的环境,中国的国情决定了它对web30会更加谨慎。目前美欧日韩的区块链项目,占据主流的基本都是公链项目,但目前中国国内的项目多是基于联盟链(若干组织或机构共同参与管理的区块链,两个联盟链内数据不互通,如蚂蚁链、百度超级链、腾讯云区块链)。除此外,中国对于加密货币的政策也不太友好,这也导致了NFT落地中国变身“数字藏品”。但这不意味着中国在web3方面停滞不前。相反,不过是政府机构还是各大企业,都在积极推进web3在中国的落地。中央部委在2021年首提元宇宙、上海北京等多地政府发文、阿里腾讯字节等企业也积极入局,元宇宙在中国可谓是全面开花。据摩根士丹利在今年2月发布的研报称,中国的元宇宙市场规模可能达到52万亿元,约8万亿美元。接下来,我们将聚焦在营销行业,看看web30的大背景下,营销有哪些新的变化。元宇宙之所以成立,就在于我们未来会在哪个世界消耗更多的时间和精力,哪个世界就将会是主世界。在这一设想下,我们未来的目标就是建设起一个更加符合预期的元宇宙,并“生活”在其中。那么在遥远的未来,生活模式将发生翻天覆地的变化。商业品牌如果想要在新的秩序下依然站稳脚跟,必然会面临着诸多的挑战,当然机遇也并存其中。接下来我将从三个角度来探讨新的环境中,营销将会遇到哪些大的变化和挑战:1长期来看:做好元宇宙提前布局,为品牌未来发展赋能;2中期来看:web3发展将推动品牌和消费关系重塑;3短期来看:新的技术、新的热点如何帮助品牌解决当下营销困境。伟大的品牌往往具备前瞻性的思维。虽然因为技术/政治等复杂因素,谁也不知道web3的未来到底会如何,但是大的趋势还是比较明确的,谁先入场谁就拥有更大的优势。企业需要在元宇宙时代真正到来之前做好充足的准备,包括但不仅限于技术能力建设、人才团队储备、共建合作联盟、试点项目先行等。在这个过程中,需要团队不断摸索、及时调整,才能保证企业一直走向正确的方向。当下,已经有许多品牌入局web3,通过一些新的试点玩法,成为行业先驱者。以NIKE为例,前不久刚刚发布了其Web3平台SWOOSH。SWOOSH是NIKE、签约运动员、创作者和粉丝可以共同创造和交易未来数字资产的平台,是NIKE想要创建的品牌元宇宙。当下此平台还比较早期,玩法比较简单,包含策划虚拟创作、通过市场购买/交易/出售、社区共创和在线学习四种互动玩法。未来,NIKE将基于此平台,探索更多和消费者关系、NFT、元宇宙更多的内容。Web30“契约互联网”的特性,本质是追求更加「公平」、「透明」的相互关系,商业关系也在其中。在未来,随着web3进程加快,品牌和消费者之间的互动关系也将彻底改变。在未来,理想中的品牌和消费者关系将会更加紧密、更加长久化。因为区块链去中心化和透明化的特性,品牌不再需要耗费大量预算去做广告,消费者有更多渠道获取产品和品牌资讯(真实反馈、体验),所以如何能给消费者带来更多真实「价值」,将成为重中之重。而提升价值,可以从体验升级、社区建设、创造收益这三个方向入手。体验升级-一种是通过AR/VR等技术能力的升级,为消费者带来更好的感官体验;另一种是消费者触点的全面优化+个性化定制,在元宇宙/真实的世界里,都能最大程度的让消费者满意。社区共建-未来的品牌会逐渐向社区化发展,而社区化的品牌也能更大程度地提升消费者粘性。鼓励消费者参与到品牌共创中去,共建社区文化,将持续加深消费者和品牌的连结。创造收益-还有一种更为简单的方式就是帮助消费者创造收益,这将给予消费者直接的刺激。当消费者不仅仅是消费者,还是创作者、分销商,他就成为了品牌难以分割的一部分。以NIKE的web3平台为例,NIKE鼓励消费者在平台上进行创作,消费者可以因此获得收益,NIKE也可以获得优质的内容以及传播,是一个双向获益的事情。STEPN:购买一双NFT虚拟运动鞋,就可以户外跑步赚钱回到当下,我们来看看web3的技术和新玩法,能够在哪些方面帮助品牌。在技术发展上:AR/VR技术的成熟,让营销有了更多可能性。AR在美妆等领域的应用-雅诗兰黛、娇兰、MAC、悦诗风吟等品牌陆续推出AR试妆应用;虚拟人及虚拟空间的应用-虚拟偶像、虚拟主播、品牌元宇宙等项目的陆续落地;趣味互动内容的应用-利用XR技术,可以实现消费者、品牌的趣味互动。比如沃尔玛在旗下的APP上推出两项全新AR功能,其中一项功能可以让消费者看到沃尔玛商品摆放在自己家中的样子。在营销玩法上:2021年到2022年上半年,品牌大多选择数字藏品作为Web30入局尝试赛道。到了2022年下半年则逐渐向全触点、多场景融合营销阶段迈进。目前,行业已基本形成共识,数字人、数字藏品、元宇宙,是Web30营销的三大核心要素。其中,数字人是品牌以虚拟身份与消费者进行对话的主要载体,数字藏品充当品牌与用户社群进行价值共创的连接工具,元宇宙则是进行互动沟通的主要场域。2022天与空创意节-OUTPUT韩溢文虚拟偶像翎ling总的来看,当下借助web3,我们可以做内容、体验、福利等内容的创新和升级,从「情感」和「文化」两个方面来影响消费者,为营销赋能。换句话讲,从营销全链路的角度来看,web30能帮助我们在A2(吸引)和A5(拥护)阶段产生更好的营销效果。5A模型-巨量引擎百度营销与凯度推出行业在前段时间推出的《Web30营销白皮书》,也首次提出Web30营销“PRE-SCIENCE”效能法则,即以Web30思维支撑、以虚实共生的互动为中心的营销沟通方法论。来源于《web30营销白皮书》我们在做web30的营销规划时,可以参考“PRE-SCIENCE”的效能法则来做框架性的思考,再融合最前沿的玩法、技术、案例,来制定web3营销计划。最后,我们来看一些优秀的web3营销案例,希望能给予大家一些灵感和启发。在当前的营销环境下,有这么一种共识:数字人是品牌以虚拟身份与消费者进行对话的主要载体,数字藏品充当品牌与用户社群进行价值共创的连接工具,元宇宙则是品牌与消费者进行互动沟通的主要场域。第一类:虚拟空间(元宇宙)2021年11月,耐克公司在线上游戏平台Roblox上推出了名为“耐克乐园”(NIKELAND)的虚拟体验。自成立以来,“耐克乐园”吸引了全球670万游客,总访问量超过2160万次。而Vans在Roblox推出的专属游戏空间(一个虚拟世界里的滑板游乐场——VansWorld),也吸引了近8200万人次的访问量。天猫在今年双11就联手网易云音乐共同推出了“双11天猫云派对”。借力虚拟现实塑造了一个灵动「云上」空间,通过游戏+福利+音乐元素的结合,让用户获得多重互动和沉浸式体验。除了娱乐和互动,品牌还在探索更多虚拟空间的使用场景。OPPO就将2021年的未来科技大会落地在虚拟空间,打破了时间和空间的限制,整场活动持续48小时吸引全球各地超200万人共同参与。伊利金典也尝试将新品发布会落地元宇宙,在百度息壤中举办了“低碳有机生活元宇宙发布会”,同步发布限量数字藏品,解锁更多web3创新玩法。第二类:数字人许多品牌选择自建数字人作为品牌以虚拟身份与消费者进行对话的主要载体。美妆品牌花西子就推出了同名的数字人,作为首个强调东方美学的超写实虚拟代言人;屈臣氏推出了AI品牌代言人“屈晨曦”;雀巢咖啡自创的虚拟偶像Zoe,以及天猫以代言人易烊千玺为原型打造的虚拟形象“千喵”等等。考虑到制作成本,也有许多品牌选择和其他平台的虚拟人进行合作,创造更多新的可能性。在今年1月,白象签署国风少女“南梦夏”为“数字化代言人”;4月,花点时间官宣阿喜为2022年度“虚拟代言人”;618之期,男士理容潮牌“亲密男友”签下NFT红人“无聊猿#9279”为形象代言人。在使用场景上,数字人也有非常广泛的使用。虚拟偶像AYAYI就经常参与时尚相关的合作,先后牵手娇兰,欧莱雅、MAC等多个美妆品牌等。在最近的天猫元宇宙艺术展,AYAYI还合作Burberry,展现了品牌的NFT。虚拟偶像女团A-SOUL忙着出新曲、直播、商业代言,将粉丝经济玩到了元宇宙。据官方数据,A-SOUL2021年的泛娱乐板块营收增加至3790万元,同比增长796%。还有虚拟主播、虚拟导购、虚拟员工等更多元化的玩法。比如新华社数字记者、全球首位数字航天员小诤,就曾在中国空间站建设、火星探测、北京冬奥会等新闻场景中“全时空在场”,也曾亮相纽约时报广场大屏等国际传播场景。第三类:NFT(国内叫数字藏品)在国外,因为NFT加密货币的属性,许多品牌正在借助NFT来重构消费者关系,加深品牌和消费者连结,打造更“社区化”的粉丝文化。星巴克在九月发布的新会员体系“StarbucksOdyssey”(星巴克奥德赛),就允许客户以NFT的形式购买和获取“数字邮票”,并享有相应的福利和权益。通过奥德赛计划,星巴克app将变成变成由Web3技术支持的数字第三空间。在这里,品牌、会员和合作伙伴因为对咖啡的热爱聚在一起,通过各种独特的体验产生联系,从而真正形成一个社区。NFT+也能创造出更多新的可能。NFT+文化:奥利奥就在2021年开始了自己的元宇宙尝试,结合NFT+数字盲盒的玩法,为消费者带来新的体验。奥利奥以黑白灰为底色,周杰伦的国风音乐为助力,将《千里江山图》解构成了5000份数字饼干,推出了全球首幅数字水墨长卷及宣传片,实现了饼干、数字藏品、国风三者的结合。NFT+艺术:时尚圈的扛把子-GUCCI、LV等国际奢侈品牌也纷纷入场,联手先锋艺术家们,推出独具个性的NFT。国内的各大品牌也将低投入、低成本的NFT作为入局web3的第一选择,并试图借由NFT触点做更多新的尝试。比如李宁购买了无聊猿#4102号头像,并将其形象融入到服装产品、传播物料之中,并上线无聊猿潮流运动俱乐部,引入流量到自己的半成品元宇宙空间里。奈雪的茶也在去年12月推出了NFT盲盒,以奈雪的茶元宇宙IP形象—NAYUKI的形式推出。web30的未来充满了不确定性,但正是这种不确定性,给了我们更多的可能性和创意的空间。作为营销人,我们能做的就是抓住每一次机遇,不断地探索和尝试,将web3带来的各种新鲜的元素融合到品牌中去,保持品牌活力,共建更长远的消费者关系。
在数字化的时代,在越发碎片化的营销环境下,在强调以人为“主体”的营销40时代,为赢得消费者心智,品牌营销打法有哪些变化?一、从营销10到40的概念变化营销10:科特勒先生认为就是工业化时代以产品为中心的营销,解决企业如何实现更好地“交易”的问题,功能诉求、差异化卖点成为帮助企业从产品到利润,如娃哈哈;营销20:就是以消费者为导向的营销,不仅仅需要产品有功能差异,更需要企业向消费者诉求情感与形象,这一阶段,诞生了品牌,如格力;营销30:是以价值观驱动的营销,它把消费者从企业“捕获的猎物”还原为“丰富的人”,是以人为本的营销,如小米。营销40:以数字化(大数据、私域等)为基础,企业将营销的中心转移到如何与消费者积极互动,尊重消费者作为“主体”的价值观,让消费者更多参与价值创造,如拼多多。二、营销40时代,品牌营销新打法的3个认知在数字化连接的时代,洞察与满足这些连接点所代表的需求,帮助客户实现自我价值,就是营销40所需要面对和解决的问题,它是以价值观、连接、大数据、社区、新一代分析技术为基础所造就的。这就要求品牌在营销40时代改变传统的营销观念,通过笔者的实践,这里介绍品牌新打法的3个认知。1、“场景”比“洗脑”更重要营销40要求我们不再把消费者当做价值链里单纯的一个环节或者产品,而是一个个完整的、独立的、有态度、有审美、有温度的个体。品牌专家沈菏生先生认为:消费者的体验行为都是在特定的场景下进行的,消费者是透过场景来认知产品的,消费者在不同的场景下,对产品或服务体验后的感受和记忆也是不同的。所以,你要想营造良好的用户体验,首先就要以用户为中心,构建一个完整的商业场景。这意味着,企业和消费者的互动方式,需要从粗暴的教育式广告跳转到场景化的搭建,大喇叭里的口号不再奏效,消费者希望你直接把场景展示给他看,希望你们之间像正常人之间一样交流,希望你能让他感同身受。如果品牌是飞在天上的风筝,场景就是风筝线,它让品牌能够接地气一些,和消费者产生共鸣。2、为顾客创造需求的核心点和切入点是内容需求的创造,核心是内容,无论是新的需求,还是唤醒原来的需求,同时更高效地满足他们,才能够在战场上赢得一席之地。形态上可以是短视频、直播、图文,价值上可以是这个内容是帮助顾客省钱,可以帮助顾客获得新的启发,可以帮助顾客开拓眼界。更安全使用你的产品,还可以让顾客觉得愉快,可以让顾客觉得分享出去让自己很有面子,这些都是通过内容在创造价值。过去的企业不做内容,顶多做广告,到了40时代,必须要做各种形式的内容,而且还要进行内容经营,这是企业一个重要的营销能力。当然,和营销40一起诞生的还有各种内容营销平台,以满足种草内容的承载需求。内容既是品牌的原点,也是新营销的起点。能否成为强势品牌,取决于内容力的强度。所以,内容力是品牌最基础、最核心,也是最能表现其长久生命力的关键所在,它涵盖了原创差异化内容的持续创造能力、传播能力和影响能力3、基于大数据下消费者的深度洞察反向定位传统的品牌营销链条是从研发到渠道到消费者。在数字化的今天,从营销端开始直到研发端的数字化带来的用户数据信息反哺正是数字化带来的真正价值。通过大数据拥抱用户,不止是营销层面,更是要全息拥抱,推动企业数字化进程,建立起企业的数字生态,从产品研发、生产、营销、销售、服务等全链路数字化,重塑用户体验,打造敏捷组织与数字化企业文化。在营销40时代,领悟品牌营销变化,方能把控趋势,拥抱世界变化!
新媒体就是指运用新的技术,在高新科技的模板支撑体系下出现的媒体方式。从媒体自身而言,每一种媒体的传播效果不一样。在掌握媒体营销以前,最先要认识自己的总体目标客户,掌握客户有兴趣的_容,另外明确散播_容的方法,新媒体营销方法必须与自身的商品息息相关。下边小结了八种大家最常见的新媒体营销方法,新媒体工作人员赶紧码住!1、病毒式营销运用大众的积极性和网络,让营销推广信息内容像病毒感染一样开展传播和外扩散。营销推广信息内容能够迅速的像病毒感染一样深入人的大脑,获得客户的广泛传播,将信息内容在短期内内散播到大量的人,这类方法常常用以品牌宣传和公众号推广等。2、借势营销借势营销是根据方案策划、机构和运用具备传播价值、社会影响及其明星效应的角色或恶性事件,吸引住媒体、社会团体和顾客的兴趣爱好与关注,提升公司或产品的名气、塑造优良企业形象,并终极达成产品或服务项目的市场销售的手段和方法。3、口碑传播在这个新闻快速交替的时期,顾客早已对诸多的广告宣传形成了极强的免疫能力,假如要想吸引住客户的关注,必须造就一些新奇的话题讨论。伴随着营销方法的持续发展趋势,营销推广的_容愈来愈多,此外运营好口碑传播是许多企业市场营销的终极目的。4、饥饿营销饥饿营销能够有效的提高产品销售,并为将来很多市场销售确立顾客基础,另外也是将来对品牌形成的额外市场价值,进而为品牌塑造起高市场价值的品牌形象。在应用事件营销的情况下必须根据具体情况深入分析,一般在市场竞争不充足,顾客心理状态不成熟的状况下,饥饿营销能够获得更强的充分发挥。5、知识营销根据有效的的散播方式和适合的传播渠道,将公司所拥有对客户有市场价值的基础知识传送给潜在客户。包含产品知识、技术专业科研成果、经营管理理念、管理方法观念和出色的企业文化这些。要让客户在进行消_的同时学到新的定义和基础知识,用基础知识来促进营销推广,能够协助顾客获得别的层面的基础知识。6、互动型营销推广互动型营销推广能够拉进公司和顾客之间的距离,在开展互动型营销推广以前最先需要寻找彼此的权益相同点,另外在这其中开展恰当的沟通交流。社会化营销能够推动顾客开展反复选购,创建长期性的顾客支持。7、情感营销如今许多顾客在购买商品的情况下不仅注重质量和价钱,大量的情况下是一种情怀。情感营销恰恰对于顾客的个人心理状态和情感需求来作为营销推广的关键发展战略。更多能够形成顾客的共鸣点,另外为知名品牌打造出一种更为健全的品牌形象。8、会员营销运用互联网媒体背后的互联网大数据,针对顾客、潜在用户的信息内容发掘,来细分化顾客类型,并对相应的客户采用更加合适的营销手段。在传统式的营销方法中会员营销是应用数最多的一种,它能够让每一项工作都做到更高的指标值,来完成公司经济效益的利润最大化。根据新媒体营销,不但使企业形象宣传品牌的方法增加,在一定水平上减少了成本费。依据上边的八大营销方法,作为一名运营者能够考虑到上边哪样方法更合适于发展自身的品牌,另外相互配合新媒体的营销推广工作开展实施。
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