2021年4月5日上午广东省四会市发生了一起命案导致3人死亡,嫌疑人已经投案自首,据了解该起命案的起因居然是家庭纠纷,近些年来因为家庭纠纷所酿成悲剧的惨案不在少数。
夫妻吵架,母亲把2岁儿子扔下14楼
2019年12月30日 安徽肥东一对夫妻在吵架时,妻子将年仅2岁的孩子从十四楼扔下去随后自己又站在了窗口准备往下跳,被丈夫拉了回去,在小孩坠楼长达30分钟的时间里,夫妻两人一直在楼上吵架未曾下楼查看孩子状况,急救人员长达20分钟抢救也未能救回孩子。这对夫妻丈夫是开货车的,一个月基本有大半个月都不在家,家里有2个孩子,大儿子已经上初中,坠楼的是小儿子才2岁,妻子在家全职带两个孩子。虎毒不食子,不知道是什么样矛盾,才会让一个母亲绝望到带着孩子一起跳楼,但不管是多大的矛盾,都不应该拿生命去开玩笑,毕竟生命只有一次。
杀害三人惨遭亲家灭门,仅为争夺孩子
2019年1月吉林教师夫妇连同儿子一起被亲家公杀害,事情起因只是因为小夫妻迎来了新的生命,请来岳父岳母一起照看孩子,然而却激发了家庭矛盾,丈夫随后搬离家中自行租住。这日趁着妻子上班,丈夫联合公公婆婆闯入家中,要将孩子抱走,抢夺中孩子被吓到大哭大闹,亲家公拿出来长刀加以恐吓,不料死者三人均未曾害怕,亲家公便将刀直捅三人胸口,造成2人当场死亡,一人送医途中死亡。生命何其宝贵,任何理由都不是残忍杀害他人的原因。
4月5日又有同样残忍的事件发生,家庭纠纷的起因尚不明确,然逝者已矣。 我们活在当下,生活中尽量大事化小,小事化无,不要随意与他人动手。
销售情景:
一对夫妻走进一家高端灯具店,在看灯的过程中,男女顾客因为意见不合发生了争吵,男顾客给女顾客撂下了一句话“要看你自己看吧!”说完转身走到了店里的一个小办公室坐在沙发上,而女顾客也不搭言,继续在店里看灯。店员从这对夫妻进店开始就特别热情地接待了他们,从男女顾客的衣着打扮言谈举止看,这是一对高端客户,而且男顾客领导架子十足女顾客也不是等闲之辈。
夫妻吵架了,作为店员到底要不要劝架,这个架怎么劝?这才是考验店员销售能力的一道重要试题。此案例发生在山东一个海滨城市,之所以不写城市名字是因为等下我要说到两位客户的身份,为了避讳咱们只看案例不进行对号入座。我们的店员是位久经沙场的大姐,她先来劝女顾客,笑脸相送地问她,“美女,您看中我们家哪款产品了?”客户不回答,只是自己在店内慢慢地踱步,一时间整个卖场特别安静气氛有点尴尬。我们的导购员想了想,便跟女客户说“美女,您慢慢看,您看好了随时叫我。”于是,导购员倒了一杯热茶,走到了小房间男客户的面前,轻声说到“领导,您请喝茶。”男客户气呼呼地接过茶杯,说了声“谢谢”,店员一看机会来了,趁势说到“领导,你们夫妻是不是在选灯上意见有些不同,其实这在我们店里是常事。不过,领导,我得说您两句,”店员说到这里用眼角的余光瞄了一下客户,发现顾客并没有太大反应,接着说道“我觉得作为一个男人,您得多照顾照顾您爱人,您说作为一个女生她也不容易,再说您娶了这么一位善良的老婆,您刚刚在卖场批评她人家也没发脾气,而且还那么漂亮,这都是您的福气。领导,作为男人,您心胸得开阔一点,您说对不?”说完这句话,店员察言观色地又给客户续了一杯水,然后就退了出去。大概过了几分钟的时间,男顾客从小房间出来走到妻子面前,说到“你看中了哪款灯啊?我们来合计一下”,男顾客说完这句话又看了一眼导购,导购员看到男顾客的这个表现,直接给男顾客竖起了大拇指,当然这个动作只有他和导购两个人知道。最终,这对夫妻在店里定了几万块钱的产品,事后一聊才知道,这位男顾客是当地港务局局长,女顾客是教育局局长。
我们不得不说这位导购员在处理夫妻吵架这件事情上,做的非常到位得体,不但给夫妻双方都留足了面子顺利化解了危机,而且保证了订单的顺利达成,并且是达成了一个大单。我见过很多店员在面对夫妻吵架的时候,给人家劝架是假想要成交是真,三句话离不开自己家的生意,总想把话题引导到销售上面来,结果导致了客户极为不爽,成交自然没戏。
那么,在门店里遇到了夫妻吵架的情形,我们到底要不要劝架呢?今天老李就要重点来谈谈这个问题。
一,先要弄清楚来龙去脉
如果夫妻双方仅仅是因为在产品选择上意见不同而发生争吵的话,这个架是一定劝的,我的《门店销售动作分解》课程中曾经跟大家分析过顾客“一逛,二比,三买”的三个阶段,顾客吵架说明他们恰恰是到了购买的阶段了,我们应该抓住这个关键的成交信号努力促单。
还有一种情况是夫妻因为其他的原因吵架了,比如他们在上一家门店跟店员发生了争执或者在来的路上车忘记了加油又或者因为孩子的教育问题观点不同而吵架,凡是客户的私人原因在吵架,我们要不要劝呢?站在李老师的角度,劝是肯定要劝的,但是这种劝得有个度,我们要理解客户双方的情绪,但是绝不探究问题的根源,因为清官难断家务事啊。
二,快速判断关键决策人
对于家庭购买来说,决策人的作用至关重要,如果决策人都不认可你,那么你想要成单的难度显然很大。在这个案例中,店员快速识别出了这夫妻二人,显然男顾客拥有更多的话语权,因此她的主攻方向是男顾客,特别是假借端一杯水给男顾客的机会,巧妙地把夫妻相处之道说给男顾客听。男顾客显然听进了店员的这一席话,但是碍于面子又不愿意承认,最终借着跟老婆讨论产品的这么一个台阶,顺利地化解了夫妻之间的这次小矛盾。
在识别关键人这一点上,老李认为这位店员绝对是销售高手。先从女顾客这里入手,既能够避免女顾客情绪失控愤然离开,同时也避免了万一自己判断错误导致女顾客的不爽。在判断出男顾客在家庭中比较强势以后,这名店员转过来主攻男顾客,这里有个关键的信息,就是她对男顾客的称呼,她没有称呼男顾客为先生转而称呼对方“领导”,这一称呼显然是叫对了,让男顾客觉得店员更像是自己身边的人,自然在心里上也就容易接受对方的一些观点。所以说,做销售察言观色的洞察力非常重要。
三,情绪认同不要讲道理
看到夫妻之间吵架了,作为劝架的店员可千万不要以为自己是包青天非要给客户辨个是非曲直。在李老师的销售情景演练课上,经常会发生这么戏剧性的一幕,当一名女店员正在帮着女顾客批评男顾客的时候,忽然女顾客矛头一转反水了,夫妻两个人一起攻击起店员来了。人家的老公人家怎么说都行,而你说就不行,所谓夫妻床头吵架床尾和,作为一名销售人员劝架千万不能越界,别让客户觉得我们是狗拿耗子多管闲事。
很多销售人员都学过沟通技巧,我们都知道在一个高效的沟通过程中,情绪比语言更加重要。所以,我们在处理这种事情的时候,首先要做的就是认同客户的情绪,不管是男客户的情绪还是女客户的情绪,我们都需要表示认同和理解。夫妻之间可能就是因为一句话的事而发生了一点小摩擦,给他们一点点时间和空间这个事情很容易就解决了。与其去劝架,不如想办法给这对夫妻创造一点独处的机会。
四,平常心态停止再销售
遇到夫妻吵架这种事情,我们很多店员感到比较尴尬而且特别的着急,尴尬的是这种局面劝架也不是不劝又不行;着急的是今天这单生意想要签单看来是比较难了,这个时候你去逼单人家不骂你才怪。怎么办呢?李老师的建议是保持平常心停止再销售,这个架劝还是不劝,我们要保持平常心,不能为了订单而劝架而是发自内心地希望他们夫妻和好才劝架,保持平常心,今天这单生意就算不做了也不能让人家夫妻两个不开心。我还真见过有一些销售高手就是这么说的,宁可不做你们的生意也不希望你们两口不开心,话说回来,人家都不开心了,生意做成的概率也比较低。
当我们保持了平常心,不再向客户进行销售行为,而是真心实意地劝他们夫妻和好,最终的结果就是即使他们今天不买,过几天也会回来找你来买的。因为,这对夫妻回到家里关系恢复了以后,一定会后悔当天在卖场吵架的行为,白白浪费了购买产品的时间不说还冷落了你这名店员,此时想起来的都是你的好,有了负罪感客户自然会回来补偿你。
最后,关于这个案例,老李还想再补充一点,那就是如果这家门店有两名店员同时接待这组客户的话,那么每个人分别来接待夫妻两人,效果会更加好。一名店员一会去劝老婆,一会去劝老公的话,很容易让其中一方觉得被怠慢了,这样我们就会处于比较被动的地位。
2018年7月26日晚上21:30;广州南-长沙南高铁上完稿
有些人婚后经常吵架,经常吵架对夫妻感情有何影响?
米春林ap
TA获得超过106个赞
关注
许多男人和恋爱中的男人走进婚姻大厅,我仍然很甜蜜。
但随着时间的推移,所有矛盾都会爆发,婚姻中的男人和女人因某些生命中的小东西而争吵,有时它将无法使用。丈夫和妻子争吵有时是通风口和跑步,这将引发对手的反思。但争吵将超越婚姻质量。
俗话说,家庭和一切,往往争吵的婚姻将有这四个邪恶。如果你没有意识到你不知道如何克制,等到婚姻不会去,只是后悔。
第一 :影响了这对夫妇的感受
男人和女人都会结合的原因,彼此肯定有感情,彼此相爱。但感情是脆弱的。长期争吵将使男人和妇女结婚,看看邪恶的另一边,看到他们在自己面前看着它们,而大喊大叫。
争吵的场景将在对手的心中留下一生。当你争吵时,你也会说什么互相伤害,刺伤你的思想。在未来,即使丈夫和妻子不愿意,争吵的就会不时出现,丈夫和妻子可能会唤起。
丈夫和妻子经常争吵是摧毁丈夫和妻子的感情的问题,以及那些爱他们的爱的两个人将更加遥远。在生活中,无论遇到什么,丈夫和妻子都要坐下来谈谈和平,但不能通过途径。
争吵无法解决任何问题,这对双方有害。
第二 :影响儿童的健康生长
和谐的家庭气氛将使您的孩子更安全,而且性格将更好。一个经常移动的家庭经常迈进,孩子会让孩子在恐惧中成长。脾气会变得非常暴力,对这个家庭氛围中的微妙的影响敏感。
我将来不会控制我的情绪,影响人际交往。等待孩子长大,它也会有一个莫名其妙的婚姻恐惧,并将害怕进入婚姻。糟糕的家庭环境将影响孩子的健康增长,这样孩子就会不高兴。孩子们是无辜的,只能被动地接受他们的家人。
为了让孩子可以有一个和谐健康的增长环境,父母必须与平相处,当他们在孩子面前时不要争吵。
第三:影响双方的原因
这个家庭最初是一个你可以放松的地方。只有家庭生活是令人愉快的,使双方能够更加精力以赴,为原因奋斗。
在日常生活中,如果这对夫妇经常争吵将在一整天争吵,但深度不好,而且宽泛,大自然并不担心。在工作时,它也受到不良情绪的影响。我经常想到我家里的东西,我觉得我的心情非常烦人,这影响了职业发展。您无法在您的工作中进入您的工作,当然,您无法在您的职业生涯中取得太大成就。
俗话说:每个成功的人都有一个女人默默地支持自己。同样,成功的女人背后不会留下一个支持自己的人。丈夫和妻子在同一条船上,荣耀和耻辱。丈夫和妻子之间应该支持鼓励,而不是互相伤害。只有丈夫和妻子更好,双方的原因可以顺利又更好。
第四:影响双方的身心健康
一个良好的家庭环境可以滋养一个人的身心,让身体变得更加健康。调查和研究表明,家庭的家庭和和谐将更长,身体会更好。
那些经常争吵的家庭,丈夫和妻子的身体也会有很多问题。我经常争吵会让一个人变得容易生气,情绪无聊,心情很低。这种州将导致频繁的失眠,食欲丧失,因此这些态度将极大地影响一个人的身心健康。
因此,不要低估争吵对丈夫和妻子的影响,聪明的男人和妇女将在婚姻中共同努力,共同努力。无论遇到的问题如何,困难都将成为和平的一部分,并在一起解决它们。并不会通过争吵这种激进的方式来破坏你的婚姻,影响双方的生活质量。
夫妻长时间两地分居,两个人联系比较少,容易导致感情淡漠,可能产生疑虑。
心理咨询师建议:有可能的话尽快结束两地分居状况。如果实在不得已需要分居两地,两个人之间一定要多联系、多交流。
祝你幸福!
引言:警察在人民的心中都是有很高的地位的,警察能够帮助人民解决很多的事情。可是尽管是这样,广州的一对夫妻在街头殴打辅警被刑拘。小编今天就来跟大家说一说,他们的行为是否构成了袭警罪,对于这样的人又该受到什么样的处罚?
一、是否已经构成犯罪?小编想说的是,对于肆意的殴打警察,这样的行为是一定要付法律责任的。如果说对警察可以肆意的殴打,那么人人都不会把警察放在心中,别说想要警察帮助你。小编想告诉大家的是警察,一定要学会尊重群众,在办事情的时候要遵循群众的意见,这样的话才不会和群众产生冲突,也不会引起不必要的误会,导致有殴打的行为。
二、夫妻殴打辅警要负什么样的责任?小编想告诉大家的是夫妻殴打辅警需要负法律责任的,有时候还会受到行政拘留。如果说你心目中有怨恨,或者是夫妻正在吵架,警察帮忙拉架的话,对警察造成了人身攻击,那么可能就会要处拘留或者是罚金的。小编想说的是,即使两个人闹了矛盾也不要对警察大打出手,警察是无辜的。
三、夫妻要如何相处?小编想跟大家说的是,现在很多夫妻因为相处的不好总是大大出手。这个时候如果不是有警察从中调节,可能两个人就会打得死去活来。小编想跟大家说的是,两个人在遇到什么问题之后,一定要进行沟通,不要总是以打架或者吵闹解决问题。这样不仅解决不了问题,反而会将问题更加严重化小便认为,如果说你想要两个人更好的在一起的话,那么首先要做的就是冷静的处理问题,学会沟通,学会交流,这样两个人才能很好的在一起。
欢迎分享,转载请注明来源:浪漫分享网
评论列表(0条)