第一要关注对方的情绪和态度
看他是不是想要心平气和的与你沟通还是内心有怒气想要发泄
第二是注意你的用词
尽量用询问的口气让对方多说一些
不要关键打断他,即使有说的不对的地方也要等他说完
第三就是不要说的那么绝对
什么我一定对你一定是错的之类的话不要说
第四是是如果对方说的有合理的地方
你要给对方回应表示你是理解的
之前可能是有误会或者说是因为思维方式不同
而导致我想的和你想的不一样
要不我把我是怎么想的也给你说下你听听等之类的
让沟通是有价值的,双方的想法是产生交换的
第五就是多去换位思考
也让对方这么做,想想如果他是你会怎么做之类的
第六就是不断提醒自己我是希望好好沟通不是想吵架的
第七当然自己的态度很重要哦
不要让对方感觉你是审问或者冷冰冰
自己要先拿出诚意来展示给对方看
最后一点就是如果之前的事情自己有错误的不妨先道歉
这样你们才能愉快的沟通下去
希望我的回答对你有帮助,祝一切顺利。
怕你带情绪上班,影响工作,谈就谈吧,把你的想法也和领导说说。不过最好和老婆坐下来好好沟通一下,看问题出在哪,夫妻经常吵架也伤感情,男人嘛,尽量大度一些。
如果你已经向领导申请换岗,但是领导迟迟没有找你谈话,你可以采取以下几个步骤:
1 主动沟通:你可以主动去找领导谈话,询问他们对于你的换岗申请有什么考虑和建议。在这个过程中,可以向领导表达你的想法和需求,并且寻求他们的帮助和指导。
2 等待:如果你已经等待了一段时间,但是领导还没有找你谈话,你可以在适当的时机再次提醒领导你的存在,并且重申你的换岗申请。在这个过程中,要注意表达出你对工作的积极性和主动性。
3 寻求其他机会:如果领导一直没有回应你的换岗申请,你可以考虑寻求其他机会。例如,你可以尝试在其他部门寻找其他的工作机会,或者寻找其他公司的工作。
无论采取哪种方式,你都需要保持冷静和职业操守。在沟通过程中,要尽量保持理性和客观,避免情绪化的表达方式。同时,也要注意不要影响工作,尽量把自己的工作做好。
四点帮助自己达到有效沟通:
1、目标导向
什么叫目标导向呢?
就是说,我们在与人沟通前,需要先明确我们沟通的目标是什么。
我们和对方产生矛盾,是因为对方没有满足我们的心理需求,我们沟通的目标,就是要去满足自己的心理需要。而这种满足,我们自己一个人可能完成不了,尤其当两个人发生争执的时候,我们肯定需要对方的配合,那就少不了要去和对方沟通了。
继续以小红为例,被男友忘记了自己的生日,肯定特别生气。可是她打电话过去只是任其发泄情绪,并不利于关系的修复。
如果她在打电话前缓了一下,明确自己的目的是修复关系,那么电话中她的谈话内容首先会和晓钢确认为什么会忘记她的生日,给晓刚一个解释的机会,同时修复彼此的关系。所有谈话的内容都会围绕这个目的来展开。
2 明确表达我们的感受和需要,而不是指责和命令对方
有效沟通需要注意的第二点就是明确表达我们的感受和需要,而不是指责和命令对方。
我做错都是因为你,你老在旁边唠叨,让我没有思路!
我没法认真工作,都是因为你在旁边不停的打扰我!
我迟到都怪你,谁让你开车那么慢的!
回想我们的生活,我们谁没有听到过这样的话呢?可是当我们听了这些话之后,自己的反应是什么呢?
委屈!
受挫!
甚至觉得愤怒。
我们直觉的反应基本上是:你凭什么把责任都推给我呢?
指责的方式不但不能解决问题,还会破坏两个人的关系!
所以,我们可以试着在表达的时候,不要总说“你、你、你”,而是把落脚点放在“我”上,这里有一个万能的公式:
你------的行为,让我有----的感觉,我希望你-------
咱们看一个具体的例子:
有一对夫妻发生了口角,太太去和先生沟通,但是先生不愿意沟通,回到了房间锁上门,这位太太就生气了,使劲地砸门。
太太在用砸门的行为的方法表达什么情绪呢?表面上看,太太是很生气对吧。但其实我们可以设想一下,这个太太也会感觉蛮无助的。好,如果现在先生开了门。先生也很生气,质问太太,你砸什么砸?
试想,如果这位太太生气的说:“我砸门都是因为你,谁让你关起门不和我沟通。”
那这位先生会有什么样的反应?
他一定也会很生气,强烈的反驳这位太太。
那我们按照那个沟通的万能公式怎么说呢:
“我砸门,是因为你这样关上门不和我沟通,我感到很无助和委屈,我希望你和我正面沟通我们的问题,而不是回到房间扔下我一个人。”
假设您是这位先生,您感觉一下,哪种表达的方式会让您觉得更舒服,更愿意接受呢?当然是第二种对不对?
所以我们可以看到只发泄情绪是没有用的,特别是我们发泄的时候还有指责的意味。
在人际沟通中有负面情绪的时候,要更多的表达请求,而不是指责和命令。因为我们的目的是解决问题。而表达指责和命令,并不会帮助我们解决问题。
因为,请求和命令的区别在于,给对方的感受是,我们是否真的尊重他们。让他们有选择的权利。
3 获得反馈,了解对方的需要,最终达成一致
沟通是双向的,我们表达了自己的请求之后,就需要获得对方的反馈,了解对方在想什么。
因为,可能当我们说了一大段之后,对方一句话不说,那我们就置对方的情绪不理不顾,自己表达完了就可以了吗?
当然不行,我们需要知道,对方对我们说完这些话的感觉,他们有什么样的反应。我们可以试着这么去问对方:“听我说这些,你有什么感觉吗,你是怎么想的呢?”
我们尝试用开放的心态去等待对方回复,而不是给对方一种他不管怎样说都会被指责的感觉,只有在平和、安全的氛围中,他才会告诉我们他的真实感受。
只有了解了他的真实感受,他的诉求,才可以通过双方的磨合和妥协,来达到一个让两人都满意的结果。
不能说只是他满足了我们的心理需要,我们自己觉得很舒服了,但让他很难受。
只有两个人都知道了对方的需要是什么,互相满足,或者各退一步,这才是一个好的解决方式。
4一些极端的情况
当然,也有可能存在一些极端的情况。
比如,两个人情绪都很糟的情况,如果一方太累,不想和另一方沟通,怎么办呢?
往往,如果我们能直接表达出我们的痛苦,那么即使对方也处于痛苦之中,有时候他们也能能够意识到我们的需要。
举个例子,先生今天很疲惫的回到家,情绪不太好,但是太太并没有意识到,还是像往常一样抱怨家庭的琐事。
那这个时候,如果先生冲着太太大喊大叫:“让我一个人呆一会,你怎么回事,每天都说这些事?我在外忙了一整天,还不够累吗?”
如果您是这位太太,您的感觉如何?可能会觉得委屈,难过,也会感到生气。
那如果先生换一种方法,说:“亲爱的,我今天也很累了,我现在真的没有办法去听你说这些,因为我今天在公司也被领导骂了一顿,我想一个人呆一会。”
那么这个时候,太太很可能会停下来,说·“哦你愿意和我说说你在公司发生了什么吗?”这时的太太就会开始关心先生,而把自己的那些问题暂时先放一边。因为,她看到先生是更需要帮助的那一个。
当然,有的时候,当对方的情绪真的特别糟糕的时候,是没有办法留意到我们的感受和需要的。
比如这个时候太太情绪也很糟糕,她没有办法感受到先生说的“我很累了”。
这个时候,另一个选择就是,换一个环境,冷处理一段时间。
我们需要一些事件和空间,来调整自己的状态,等双方都平静下来了以后,再回来沟通解决这个问题。
也许这个时候,先生外出散个步,是个很好的选择。等到双方的情绪都缓和一些了,再一起来看一下,刚才到底是怎么回事,以后遇到类似的问题该如何解决。
大家要注意冷处理一段时间和回避沟通是不一样的。
回避沟通是,冷静之后,也不再进行沟通,不讨论解决办法,只是把情绪给压制下去,问题也依然在那里。而冷处理一段时间是指,换一个环境,让大家先平静下来,等稍微平静一点之后,再来复盘,进行沟通,看如何解决问题,和避免下一次的冲突。
因为我们知道,当一个人沉浸在自己的情绪中的时候,是没有办法想到目标导向的,他理智的部分会被情绪的部分冲掉。这个时候就需要将自己从负面情绪中抽离出来一会。
一般情况下来说,在吵架的时候,是根据不同场合以及氛围,说不同的话,也会对自己产生不同影响,而相对的时候,那些感动自己的话,反而会让自己莫名其妙的被对方所打动,也会停止争吵,另一方面也可能是一个比较紧急的事情提醒了自己,所以说才会让自己主动放下争吵,总的来说这些话可能是以下几个方面。
1,在吵架的时候,对方主动关心自己,安慰自己的话,可能会让自己莫名其妙的感动。其实对我们来说,每个人都是在不断成长的,正因为如此在吵架的时候,如果受到对方的呵护和关心,那么这个时候就会莫名其妙的让自己感觉到有点不知所措,也会立刻的迅速停止争吵安静下来。
2,吵架的时候对方紧急停自己某些事情,这个时候自己就会被打断停止争吵。如果说自己原本需要有一个计划,或者说用来做其他紧急的事情的话,反而陷入这无端的争吵之中,那么这个时候对方提醒自己的话,就会让自己马上摆脱争吵,开专注于其他事情中。
3,吵架时候对方示弱主动的寻求帮助,这样话也会让自己于心不忍停止争吵。其对我们来说不同的关系,不同的情感之间也会有莫名其妙的感动,如果吵架对方是自己的爱人的话,那么这个时候对方主动示弱也会让自己主动的停止争吵。
其实对于我们来说,吵架的时候,对方的一些话语并不是从根本上制约来争吵,而是让自己要莫名其妙的被打动,被对方所停止,所以说才会停止争吵,另一方面确实有一些比较紧急的事情,对方提醒自己之后,也会让自己瞬间放弃争吵,投身于其他有事情,或者说对方主动认错也会让自己冷静下来。
看来你不会当主管了?呵呵,单位里面斗争,那有拉开了架势两派相争的?一个新来的领导想要立威信,自然要找个小东西来杀一下的。
只能怪你自己不好,当了他的牺牲品。
办法有两个:第一主动承认错误,摇尾乞怜。帮着那个领导把威信立起来。当然,一切都是表面的,只是这个平静期是你的机会。抓住机会,弄他一把。当然,这就看你自己的本事和经理对你的信任了。
第二,就是主动和他走明棋。那就要看你平时的人脉了。我估计那个领导那么会做人的话,你的同事应该不会有想帮你出头的了。
哎,只能怪你自己了。
不过从你的情况来看,你的那个经理恐怕也不是什么好鸟。他说他为你去辞了两个老员工?那是很明显的试探么,看看你对他的反应。你当时怎么说的来着?
不过,对于这个有一点你是可以利用的。叫做利用矛盾化解矛盾。你知道你的经理最怕什么不?他最怕你的那个领导去抢他的位置。所以,嘿嘿。
如果是我,现在最好的一招就是跑去投靠经理。。。虽然那个人看来也不怎么滴。
恩,这种斗争的事情我见得多了。你那个事情,小菜一碟。
姐姐和姐夫吵架了,我会进行劝说,但不会干涉过多。因为感情是两个人的事,谁也说不好。两个人吵架了,都说当局者迷,旁观者清,我会对他们的行为进行适量的劝说,因为姐姐是我的亲人,所以我更应该去劝说姐姐。如果去劝说姐夫的话,姐夫可能会觉得我偏向姐姐,可能会更加生气了。对于劝说,我们应该站在理性的一方面,不能用感情去处理问题。因为姐姐和姐夫吵架本就是感情问题,我在感情用事的话,只会适得其反。
还有,劝说不能干涉太多,因为姐夫是姐姐决定共度余生的一个人,姐姐和姐夫结婚后肯定会遇到许多问题,没有任何人之间的婚姻会是一帆风顺的。而且说话不能说太重,因为他们吵架只是暂时的,虽然我和姐姐是亲人,但姐姐结婚后和姐夫也就是亲人了,在这方面,我倒是一个外人,说太重的话以后姐姐和姐夫和好后,会弄得十分尴尬。都说夫妻床头吵架,床尾和。我记得原来我有一个朋友,她和她的男朋友吵架了,我觉得她的男朋友对她并不好,然后去指责她男朋友,然后转眼第二天人家两个人就和好了,这个男生看见我后再也没和我说过话,我这才意识到自己的行为有多愚蠢。所以,不管关系多好,我们对别人的劝说一定要有分寸。因为,人家两个人之间的感情是他们自己得事,别人无论是谁都是外人。
结婚不同于谈恋爱,结婚后会出现许许多多的问题,我们旁人要适量的去提醒当事者,他们才能醒悟过来,然后去更好的对待这段感情。如果干涉太多,反而不对。所以说,两个人之间的感情,我们外人还是不要干涉太多,适度即可。
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