怎样处理学生之间发生的摩擦吵架事件

案例背景：身为一名教育工作者，我面对的教育对象是一批又一批初中学生。我们知道初中学生正处于长身体、长知识的关键时期，初中阶段也正是他们人生观、价值观、世界观初步形成的重要时期。作为教师，不仅要传授给学生文化知识，而且要教给他们为人处事的道理，为他们以后的学习、生活打下良好的基础。在欢乐的校园生活中，学生除了吸取知识营养外，还免不了要和同学友好相处。但事实上，不管是在课堂还是在课外，学生之间都难免会发生摩擦、吵架甚至武斗等不愉快事件，在学生不能自己解决好事件的情况下，只有老师出面帮助处理了。在此，谈谈我是怎样处理学生之间的摩擦吵架事件的，借此希望能抛砖引玉，和同行们一起交流学习管理学生的好办法。针对现在学生的特点：多为独生子女，在家是小皇帝，小公主，从小备受宠爱和呵护，有的甚至被长辈们溺爱和袒护着，有的还是留守孩子，平时缺少父母在家时的关爱和温暖，性格有些孤僻和古怪，他们在学校和同学相处时，个性好强，很爱面子，以自我为中心，和同学发生摩擦吵架时，总要争强好胜，以眼还眼以牙还牙，不甘示弱，不愿意作出让步，如果老师没有对他们进行正确的帮助教育和引导，就不可避免的会使小事变大事，大事变坏事的。所以，作为教师，一定要正确处理好学生之间难免发生的摩擦吵闹事件，力争让大事化小，小事化了，把不良的思想行为扼杀在萌芽状态。案例及解决过程：有一次，我在八年级一班上历史课，正当同学们在静静的做练习册作业时，突然有一本数学书从学生的座位上重重的飞落到讲台的地面上。我正在讲桌前看书，冷不防吓了一跳，走过去仔细一看，原来是班上学生杜杰的书。杜杰的书怎么会长了翅膀飞到这里了呢？这时课堂引起了一阵骚动。我走到杜杰桌子旁边，问：你的书为什么会飞到前面去呢？杜杰惴惴不安的说：是叶忱扔的。叶忱是坐在杜杰后面的女生。我又转向叶忱：你为啥扔他的书？叶忱说：我在做作业，他无缘无故转过身来影响我，还骂我是站花儿婆。我生气了就扔了他的书。哦，原来也没什么大的矛盾嘛，你怎么会耍脾气随便扔别人的书呢，他影响你是他不对，你可以向老师反映情况，怎么可以采取不理智的行为去解决呢？我及时严肃的批评了杜杰的不文明语言，也指出叶忱的不理智的行为带来的后果：耽误了班上同学们的学习时间。我对他们强调了我经常提醒他们的处理问题的办法：在上课时，如果谁先不自觉影响你学习，你就要及时制止他；如果他不听劝告，就向老师报告，让老师帮你解决问题，千万不要私自以不文明方式解决。杜杰和叶忱诚恳的接受了我的批评教育。我又趁热打铁地让他俩因为扔书影响了同学们学习这件事情，要求他们在班上向同学们道歉，他们也保证以后不会再发生类似影响课堂的摩擦事件了。我警告他们如果以后再重犯错误，我就会向班主任和学校政教处反映，或者找他们家长到学校来，不会再给他们留面子的。同学们也以此为鉴，都表示要注意自己的言行举止。经过这件事情的处理，以后我在这个班上课就很轻松愉快了。案例反思：在多年的教育教学实践中，我总结出了以下一些处理学生之间摩擦吵架事件的方法：首先，分类。把事件按发生地的不同分为课外事件和课堂事件两类。其次，处理方法。课外事件的处理方法1、放手让班干部去先处理，并且让班干部及时反馈处理信息。如果处理好了就不用自己出面了，也检验了班干部的办事能力。2、亲自处理。如果班干部处理不好的事件，说明有点棘手，就必须教师自己去认真处理。处理方法可以借鉴以下课堂事件在下课后的处理方法。课堂事件的处理方法课堂事件可按事件的情节轻重进行如下处理步骤：3、暗示，警告。在课堂上学生发生事件时，情节轻的教师可以用肢体语言对学生进行暗示或警告，让事件停止发生，以免耽误继续上课。4、暂停上课。如果是比较严重的打架斗殴事件，就要停下课来立即阻止事件的发生。5、安抚学生。教师安排好班上的其他学生自己看书学习，让班干部维持课堂秩序，然后让事件当事人双方走到一起（在教室内找个角落），教师首先不要生气，因为每个人都会犯错误，况且是正在接受教育的初中生呢。在处理问题之前先安抚好学生，使其情绪先尽量稳定下来，千万不能吓唬学生，更不要体罚学生。6、了解情况。让学生说明自己在事件发生前是否有采取过措施避免事件的发生，如果有，则对其采取的措施给予肯定，然后心平气和地让学生双方说明事件的缘由。处理方法。告诉学生，事实上现在问题的严重性，让他们作换位思考，后悔自己的不理智行为会带来严重后果。然后向学生征求处理事件的意见。如果学生承认错误态度诚恳，教师可以让他们握手言和；如果教师都难于处理的事件，则在下课后及时联系班主任或学校领导协同处理解决。总的来说，为了配合和搞好教学工作，就要避免或减少学生之间的摩擦吵架事件的发生。作为教育工作者，在做好预防事件发生的工作的同时，也要以身作则，在言行举止方面正确引导他们，要求他们正确面对学习生活上遇到的问题和矛盾，学会待人处事的方法和策略，那么，教师就可以减少处理解决学生摩擦吵架事件的烦恼，有更多的时间和精力用于教学工作上，学生也可以在和谐愉快的环境中度过自己的学习生活。

如果学生是因为这样的事情被学校开除了，我认为学校这样的处罚并不算是比较严重的事情，毕竟学生这样做本身就触犯了治安管理条例，本身就已经触犯了法律学校，这样做完全是根据校规校纪所做出的处理决定，虽然一些人会因为这个学生被学校开除而感觉惋惜，会认为，毕竟是年轻人，难免会犯错，作为学校方面应该给这个学生一个改正的机会，但是我却有不同的看法。

站在学校的角度来说，如果对于这个学生比较包容，给这个学生一次机会的话，那么以后学校在面对类似问题就很难再真正的做到，让其他的学生信服，也很难让其他的学生真正的遵守学校的各项规章制度和管理规定，因此，对于这样的事情，学校一定要严格按照相关规定去执行，通过这样的事情，对于其他的学生来说，也会起到很好的教育和警示作用，让他们能够真正的意识到什么样的事情是错误的，而且现在的大学生基本都是成年人了，作为一个成年人，要对自己所做的事情负责，要有所担当。

对于这个学生来说，虽然被学校开除了是一件让自己很懊恼的事情，但是也要让自己通过这件事情汲取经验教训，在今后的人生道路上一定要遵守法律，对法律要有敬畏之心。

以前常常听别人说“黑色星期一”，我想，大家应该都是在留恋周末在家休息的安逸吧！可是，这周，我是真正感受到了“黑色星期一”。周一一到学校，两拨家长在办公室等着我，因为班里有两拨学生分别在周五晚上和周六下午打了群架。办公室前所未有的“热闹”：除了我班有问题，其它班级也是因为口角等有家长来校，学校、家长、老师、年级组长……小小初一学生，竟会发生打群架事情，是我始料未及的。男孩到了这个年级，调皮捣蛋我能理解，怎么会拿着“凶器”打群架呢？但不得不说，从这两件事情中，我要做的反省有很多。翻看了很多名师关于学生打群架的做法和看法，我庆幸自己在处理中没有暴跳如雷，而是冷静和学生交谈了解事情的来龙去脉，庆幸自己利用课余时间和参加打架的家长一个一个联系面谈。事情学校还在处理中，但针对学生打群架教师应该怎么办，我将从某教育论坛里学到的办法与大家共同学习。（1）首先要让学生冷静当学生发生打架事件时若你正好在现场，要及时喝止动武者，如认识动武学生，可直呼其姓名及喝其停手。要让学生冷静，老师先保持冷静，不要被情绪牵动。然后严厉地要求两方学生分开。这时候学生处于情绪异常激动的状态，表现为面红耳赤，大口大口地喘气。如果教师此时采用严厉批评的方式来教育学生的话，无疑于给这些学生火上浇油。因此，作为班主任，不妨让学生在此时单独冷静冷静，让他们坐坐“冷板凳”。过一段时间，等打架的同学的情绪稳定下来之后，教师再来处理也为时不晚。（2）及时跟进，了解事件的原委在处理打架事件之前，我们必须先了解学生为何打架，才能及时的对症下药。一般说来，以下两种类型容易诱发打架事件：一是嬉戏作弄型：青少年常模仿怪异行为、恶作剧、无知、好玩或表现与众不同心理，而发生破坏公物、欺负同学等动作。攻击行为较轻微，但发生的几率最大。二是主动报复型：因双方互相有过节而怀恨在心，或仍心存不满、不平，认为需讨回公道才得以扳回面子，消除愤怒，故采取以牙还牙或另有图谋伤害之举动，这种情最为可怕：所以等学生的情绪安全下来之后，就要着手调查打架事件的原委。此时学生已冷静了，可以较平和地说出整个事情的经过了。但是，尽管如此，学生在解释自己打架的原因时，往往会推卸自己的责任，千方百计所说事实不一致，不再找目睹整个事件的同学来了解事实的真相，得出较一致的说法，以此为我处理打架事件作好公下的准备。（3）疏导情绪，重建互信在了解了整个事情经过后，分别针对双方所犯的错误及认错态度，力求让学生真正意识到自己打架的不良后果。因此该批评时就批评，绝不心软。当然，教师要善于批评教育架的学生，更要直面指出并批评纠正学生的缺点错误。同时，我想教师应尊重学生，和颜悦色地指出学生错误。班主任应对学生“动之以情，晓之以理，”对照《中学生常行为规范》，分析学生的错误，让学生真正认识到自己违反了校纪校规以及打架事件的严重性和恶劣性，并提醒学生以此为戒，不要再犯。（4）分清责任，适当惩戒（5）进行团体辅导，澄清班级观念打架事件造成的影响是恶劣的，如不给其它学生以警示，或许这一坏习惯会在班中蔓延开来，这极不利于良好的班风的形成。因此，班主任必须及时以此为例，利用晨会课或者班会课对全班学生进行深刻的思想教育，引导全班学生分析打架事件的严重性和危害性，告诫学生们吸取教训，遇事冷静对待，适当克制自己的冲动情感，有话好说。

前段时间，在网上看到一则警情通报让人颇为啼笑皆非，中山市三角镇家长杨某，因为不满其女儿英语老师布置作业的方式，在班级微信群里多次用污言秽语辱骂老师，造成比较恶劣的影响。目前，骂人的杨某已经被警方依处于法行政拘留10天。进一步了解细节可以知道，英语老师布置了一些线上作业，有家长对这样的作业方式表示质疑，提出自己无法辅导，有家长对老师表示支持。这位杨某被激怒，表示：“你们都不敢说，我来说”，于是便有了辱骂老师的行为。

老师能不能在网上布置作，其实教育部门是有规定的，老师不得通过微信等方式布置作业，一般也不允许布置网上的作业。所以从政策法规上来看，这位杨姓家长还真是占着理，但是所谓“有理不在声高”，家长有权对老师的做法提出质疑，但是没有权利在班级群辱骂老师，所以被拘留也算是咎由自取。

老师布置线上作业也是为了孩子的学习，学生如果按照要求认真完成，最终受益的肯定是他们自己。至于说家长认为没有时间或者没有能力辅导，和布置作业的方式并没有直接的关联。因为就算是布置练习册上的练习，家长该没有时间还是没有时间，该没有能力辅导还是没有能力辅导。事实上，大部分的网上的作业是不太需要家长辅导的，而且老师能实时掌握孩子的完成情况。

关于作业布置，老师们真的是“太难了”！作业留得少了，家长们说老师没有责任心，不关心学生的成绩；作业留得多了，家长们说老师机械教学，留重复性作业毫无用处。还出现过家长深夜打电话给老师，指责老师作业留得太多，影响学生休息的情况。把作业留在黑板上，家长说接孩子太小，记不住，要求老师把作业发到微信群；把作业发到微信群，教育主管部门又认为老师在推卸责任，有让家长检查作业的意图。

而且关于作业，家长们也是众口难调，有人觉得难度要深一点，有人觉得难度要降低一点；有人认为要多布置一点，有人认为要少布置一点；有人觉得可以在微信布置作业，有人坚决反对老师把作业留给家长……老师们没办法，只能是摸着石头过河，尽量满足家长的要求，现在老师布置作业，很多都不敢按照教学进度来，而是要根据大多数家长的要求来。

班级群的建立本来是为了方便家校联系，交流教育经验的，但是看看现在的班级群，嫣然变成了一些人表演的舞台，有秀车秀娃的，有秀恩爱秀旅游的，有微商发广告的，有求点赞求投票的……老师虽然屡次在群里说明不要发无关信息，但就是挡不住“秀儿”们爱秀的心，老师又不能把他们踢出群，只能顺其自然了。老师哪怕发个放假安排，必后面跟着有一大堆人发：老师辛苦了，老师好有责任心之类的，只要是节日（除了清明节），必然有家长在班级群中发祝福信息。这样的家长群，已经偏离了初衷，而且发言的永远是那么几位活跃分子。

家长在群里对怼老师，应该说也是常有的事，仅开学以来的这两个月，我们班级群就有家长在群里怼老师为何校服发的那么晚的；有家长在群里指责老师作业改得不详细，分数没有及时公布的；也有说老师教学方法不当，学生成绩不高的……随着90后成为小学家长的主力军，这些受过教育的家长对教育有自己的理解，认为老师不够专业，不相信老师的教学能力，一夜之间，好像家长们都成了教育专家，老师们反而成了外行，所以很多老师苦笑道：“教书这么多年，才发现自己越来越不会教书了。”这是教育的进步吗

宿舍闹矛盾这种事情，不是说停下来就可以停的，这是两方甚至多方引起的问题，一个人想退出，但是别人又来惹麻烦，那样永无休止。每天住在一起，就像困兽斗一样。

如果担心他出问题，只能先跟他说明道理。然后靠大人去帮他处理。可以找学校调换宿舍，这是最好的办法，申请不能懒，要坚持去问。如果学校不肯，那么以后出了问题，你可以跟学校追究责任，比如打架受伤等。再有就是找对方家长来谈谈，尽量和解，从学生利益方面去着想。

1、处理学生打架、斗殴等群体性事件应遵循就近原则。任何目击此类事件的教职工均应立即采取有效措施控制局面，防止事态进一步扩大，立即通知值班领导并及时向主管部门及相关领导报告。

2、各主管部门在接到上报后，应及时组织相关人员抵达现场，处理现场并安抚学生情绪。若发生学生伤亡情况的应立即组织对受伤学生的救治。事态较为严重的应及时向上级主管部门上报并请求就近的公安机关及医疗部门给予协助与配合。

3、晚间及节假日期间发生打架、斗殴等群体性事件的，首先发现此事件的教职工应及时通知值班领导。值班领导在接到通知后应立即赶往现场，协调组织在场教职工、班主任及学校保卫人员将参与斗殴的学生迅速分开，并及时对受伤的学生进行救治。

4、事件现场处理结束后，相关人员应在两天内将该事件发生的详细情况和详细处理过程整理后形成书面材料上报相关主管部门存档。