茶叶销售技巧和方法

茶叶的销售方法有很多种，包括批发、开店销售、茶楼销售、销售团队等。如果是个人消费者，主要有买茶送礼、家庭饮用和真正爱喝茶的朋友。要卖茶给这三类客户，首先需要进行推广宣传，让他们知道您在卖茶。在同客户沟通时，要求销售人员正确理解客户需求，聚精会神收集客户提供的有用信息，寻找潜在交易机会。此外，可以采用一些销售技巧，如“二选其一”_问话技巧、协助准顾客挑选等。最重要的是，要提供高质量的茶叶产品和优质的售后服务，让客户对您的产品和服务满意，从而提高客户的忠诚度和口碑。茶叶的销售方法有很多种，包括批发、开店销售、茶楼销售、销售团队等。如果是个人消费者，主要有买茶送礼、家庭饮用和真正爱喝茶的朋友。要卖茶给这三类客户，首先需要进行推广宣传，让他们知道您在卖茶。在同客户沟通时，要求销售人员正确理解客户需求，聚精会神收集客户提供的有用信息，寻找潜在交易机会。此外，可以采用一些销售技巧，如“二选其一”_问话技巧、协助准顾客挑选等。最重要的是，要提供高质量的茶叶产品和优质的售后服务，让客户对您的产品和服务满意，从而提高客户的忠诚度和口碑。1了解市场需求

在销售茶叶时应了解市场需求，明确目标受众群体，以及针对不同受众，提出不同的销售方案。同时也要了解不同茶叶品种，有针对性地推销不同茶叶。2提供高品质的茶叶及服务

茶叶的品质是用户购买的核心，销售人员需要了解茶叶的品质和特点，并向顾客展示优秀的茶叶。此外，要提供优质的售后服务，以满足客户的需求和期望。3针对不同顾客群体

针对不同的顾客群体，销售人员需要运用不同的销售策略。比如，有些消费者注重价格，销售人员可以为他们提供一些性价比高的茶叶；而一些消费者注重品质，销售人员需提供高品质的茶叶。4与顾客建立良好关系

销售人员应该与顾客建立良好的关系，因为良好的关系将对客户忠诚度产生积极影响，促进复购。销售人员可以通过礼品赠送、会员制度、优惠券等方式与客户建立联系。5应用新媒体和技术促进销售

销售人员可以利用新媒体和技术来促进销售。比如，可以利用社交媒体宣传茶叶知识，引导客户进行购买。同时，自动售货机、智能化支付、移动支付等技术也可以简化销售过程，提高效率和顾客体验。

茶叶市场，

内销缓慢增长，出口常年维持在35万吨。这是我国茶市的现状。

未来几年，内销市场定会缓慢增长，但出口很难改变。 茶叶市场的内卷，将会越来越严重。

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茶叶市场现状

茶叶市场，一靠内销，二靠出口。

内销：平稳增长，竞争激烈

据中国茶叶流通协会数据：2020年，我国茶叶产量2986万吨，同比增长1926万吨。全国干毛茶总产值为262658亿元（增加23058亿元）。

茶叶内销量达22016万吨，比增1761万吨，内销金额为288884亿元，比2019年增长了14934亿元，增幅545%。

2020年，茶叶能实现内销545%的增长，已经是难能可贵了。

然而，我国18个省市区，涉茶人口8000多万。

8000多万人，守着3000亿茶叶市场，市场竞争激烈程度可想而知。

如今的茶叶市场，无论源头的茶农、市场的茶商，还是喝茶的茶客，到处都是卖茶的人。

茶农：

茶农，不仅采茶、制茶，也卖茶。茶叶年年发芽，茶农手里，永远都有卖不完的茶。

茶农卖茶，有个很残酷的现实： 有名的茶叶，比如西湖龙井，云南名山古树等茶叶。产量稀少，名气很大。茶农在茶叶市场，拥有绝对话语权。

但这样的茶农毕竟是少数。比如，古树茶只占普洱茶产量的3-4%，集中在不到1%的茶农手里。

其他茶农卖茶，主要靠春茶，等着茶商或散客上门。部分茶农与茶商长期合作，销量还稍好一些。

但大多数茶农，家里的茶叶，没有哪一年是卖完的。 只能日复一日，在自己的圈子里不断发茶叶。

茶商：

茶叶市场，茶商是卖茶的主力。

云南茶城的茶商，小一点的茶商藏茶几吨，多一点的几十吨，甚至上百吨。

东莞更是藏茶之都，2016年，东莞媒体就曝出藏茶30万吨。如今，东莞藏茶品类越来越丰富，又有媒体报道，东莞藏茶已经40万吨。

东莞藏茶（尤其中期茶），价格相当便宜。 去年，有茶商开仓，一饼60块（真这么便宜），但销量依然惨淡；2012年，东莞就打出的南茶北调的口号，要把莞藏普洱卖到北方，只是，至今依然没有太大进展。

东莞藏茶，云南中小茶商藏茶，其他地方的茶商藏茶。这么多茶叶，这么多卖茶的人，卖茶的路上，竞争可想而知。

茶客：

茶客本来是喝茶的主体，但多年以来，藏了很多茶叶。

某一天，看着自己的藏茶，默默地算了一笔账：

每个月一个357克饼，一年5公斤茶叶。现在已经35岁，喝茶喝到70岁，再老喝不动了， 35年茶龄，每年4-5公斤，最多也就喝掉140-175公斤茶叶。

然而，茶客如今的藏茶，已经200公斤了。 反正喝不完，也加入了卖茶的队伍。

大家都在卖茶，大家都卖不好，这是多么无奈的现实。

出口：连续下降

据国际茶叶委员会（ITC）数据：2019年，全球茶叶产量615万吨，茶叶消费总量5859万吨。也就是说，世界茶叶市场，已经趋于饱和。

近两年，我国茶叶出口，连续下降： 2020年，我国茶叶出口3488万吨，比2019年减少177万吨，降幅484%。这是2014年以来，我国茶叶出口量首次负增长。

然而，2021年茶叶出口，又一次雪上加霜。 2021年1-5月，我国茶叶累计出口1357万吨，同比减少58%。

我国茶叶出口旺季在4-5月份，正是忙完春茶之后。 1-5月份，我国茶叶出口不升反降。今年的茶叶出口，很有可能进一步下降。

茶叶出口下降，主要是不同的国家，饮茶习惯不同。

世界茶叶出口，以红茶为主。而中国茶叶的出口，却以绿茶为主。

2020年，绿茶出口量2934万吨，占总出口量的841%。

绿茶解暑，我国的茶叶，主要卖到摩洛哥等赤道附近的炎热国家。 去年，经济低迷，相比欧洲发达国家的红茶市场，发展中国家买茶支出减少，茶叶出口量也随之下降，这是经济大趋势决定的。

总之，我国茶叶市场，内销缓慢增长，出口基本稳定的格局，不会改变。茶叶市场，仍然以内销为主。

未来几年，内销市场还会进一步扩大。然而，茶叶是慢消品，纵然每天喝，一年也就3-5公斤茶。

喝茶的多，卖茶的也多，僧多粥少，市场竞争只会越来越激烈，行情很难变好。

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茶叶复兴，道阻且长

据国家统计局数据：2021上半年，我国GDP同比增长127%。经济形势一片大好。

然而，茶叶市场，却没有在大好的形势之下，分到一杯羹。茶叶，哪里出了问题。

内销市场，应有标准

买茶的时候，茶客最担心的是：价格没有标准，品质无法分辨。简单地说，挣钱都不容易，担心被坑。

见过年轻的小伙子在茶城买茶：老板，你这里有没有2000一斤的茶叶，我要半斤送人。

茶老板看着这个不懂行的主，奸商值从0暴涨到100%， 指着蛇皮口袋里的毛料说：这个茶叶我卖3000，看你是个实诚人，给你2200一斤。

其实，茶老板那袋茶叶，是懂过小树茶，在茶山上，300多块一公斤。

诸如此类的事，茶叶市场还有很多。 西湖龙井、普洱茶、岩茶、白茶，但凡有名的茶叶，每一个都会这么玩。

一堆毛料全靠吹，三言两语试出买茶的人懂不懂行。如果遇到不懂茶的主，见人说人话，见鬼说鬼话。

一堆茶叶到底值多少钱，茶客不知道（部分老司机能喝出山头），茶商卖多少，全凭良心。

试想，一个消费者，想用5000块钱买饼名山古树茶送人，但分不清是不是古树，不知道是不是真的名寨。

买茶害怕被坑，要么买便宜的茶，要么干脆不买茶，买瓶茅台送人也很香。 行业混乱，把很多刚进门的人直接吓了出去。

市场没有标准，严重制约了茶叶市场规模的扩大。

国内市场要做大，必须清楚茶行业的痛点： 没有标准，名山名寨（核心区）乱搞冒充，古树茶台地茶分不清。混乱的市场，要喝一杯货真价实的茶，全靠道行。

中国茶叶的标准，绝不是照搬西方机械化标准，或者把葡萄酒分级模式生硬地嫁接到没有工艺标准的茶行业。没有标准，分级有什么用？

中国茶产业，需要依托茶文化，制定符合自己需求的标准。

无论种植采摘、生产加工（尤其工艺 ）、仓储物流，投资收藏，甚至库存评估，都要有标准可寻。

让消费者买茶放心，不用担心被坑，是行业当务之急。

茶叶出口新希望

古代茶叶出口，撑起了中原经济的半壁江山。

明朝能够把白银作为法定货币，是因为欧洲人抢了南美的白银，跑到中国买茶叶。

清朝中后期，茶叶出口更是占所有出口的90%以上。鸦片战争前，清朝每年出口茶叶45万吨。

1881年，仅上海出口茶叶就达到了623万担，福州出口茶叶更是达到了663万担。大清能续命几十年，茶叶功不可没。

今天， 中国茶叶，年出口量大约35万吨。排在肯尼亚之后（2019年出口497万吨），位列世界第二。

然而，茶叶出口，受饮茶习惯等诸多因素影响，出口市场很难改变。

但长远看来，如果新一轮 科技 革命来带来产业变革。我国茶叶，仍有机会占据世界茶叶市场的制高点。

也就是说， 短期内，销往国外的茶叶有限，茶叶市场的内卷，会越来越激烈。

写在最后：

茶叶市场，竞争激烈。

每年都有人进入茶叶市场，每年都有人倒在卖茶的路上。市场，始终是大浪淘沙。

茶商：做好质量与服务

目前，我国“茶叶”相关的企业，大约128万家。大多数茶企都是小微企业，一家人开一个茶叶店，就是一家小茶企。

中国茶企，很难出现巨头，现在不会有，以后也很难有。线下几十万家门店，始终是茶行业的中流砥柱。

也就是说，在行业实现标准化之前， 卖茶，拼的是自己的圈子。

茶叶，是农业，但也是服务业。 卖茶，质量是根本，守住质量底线，服务好自己的圈子。这是中小茶商最明智的选择。

同时， 也希望有担当的大企业家，承担 社会 责任。 带动茶产业走向标准化，推动茶产业变革升级，造福一方百姓。

茶客：茶无贵贱，适口为珍

从茶叶质量的角度来说，茶无贵贱，适口为珍，并不准确。但鉴于茶叶市场没有标准，尤其没有价格标准。

同样的茶叶，有人卖800块一饼，也有人换个包装卖2600块一饼。然而，茶客却对此一无所知。

所以， 喝茶，在自己能承担的范围内，自己喜欢就好，自己喝得开心就好。

一杯茶，简单、随性、舒服，足矣！

茶圈历来不缺故事，但是这几年的故事尤其多，好多茶圈的朋友都说，这年头，不讲好故事，茶都不知道怎么卖出去。细思极恐，那么我们这些不会讲故事的人怎么办，难道好茶都要烂在手里吗？

或许是，有好故事，好办事。因为大家都爱听故事，你要是给他讲成分，讲原料，讲工艺，讲品鉴，估计三分钟他就会呼呼大睡了。难道喝的是故事，不是茶？

 

目前，市场上出现了一众文案中，给产品赋予故事，是大多产品文案的优先选择项，以自己的亲身遭遇，或者编造一个令人唏嘘的故事，引人入胜。虽然套路依旧，但胜在情节激荡，耐人寻味。

这些文案或有未经系统训练的新手创作，或出自专业人士的手笔。但它们都皆有一个共通的店：用料过猛，故事逼真，逻辑感强，套路深奥。但这里的暗藏玄机，就是只论故事精彩，不管茶叶优劣。

其中，我不凡在很多茶叶电商平台上看到的，以创业和帮亲人卖茶为主题的文案，则是受到了高频率的出现在各大电商平台上。

以下是众多的故事案例的经典套路：

1、以茶农或者茶二代自居

构建场景，带领消费者看茶、做茶，看茶山，看做茶，真实体验，广泛直播，情真意切，真实到位。在艰辛创业做良心茶的故事基调上，或者通过变换主角职业、经历、背景及细节等方面等方面，故事结构纯属雷同的，不在话下，有的还是大学生卖茶。天啊，要是高中生都不行。

套路核心：拿茶农，茶山，身份做担保，原产优质茶叶，物美价廉，放心品饮。

点评：**或者电视剧的苦情戏和励志戏套路，接地气，真实可信，一般人难以分辨。

2、以节日、时令为卖点

借助热点，进行二次三次循环复制式传播，比如“忘了他，我养你”的文体迅速火遍网络，仿佛自带圣母光环，真心为消费者买到假茶而杞人忧天。常常凭借着与众不同的风格和怪诞的表现手法，在端着一向“含蓄内敛”的茶叶文案中绽放不同的光彩。

    套路核心：低调内敛，感情为主，杞人忧天，亏本也敢卖

点评：冲破束缚，敢情一上来就是夸张手段，情感切入，不二法门，一般人诱惑难当。

3、茶好不好喝，靠放大招

对于这一类，很大的程度上，无论从文案风格和表现手法上来看，都远远胜出了。真正令人叹服，简单粗暴，直击内心，属于一气呵成的洗脑体文案。

套路核心：不走寻常路，魔性，记忆点深刻，令人挥散不去的文案。初见就会沦陷，并受以暴击。比如：茶不好喝

这两年微信群洗脑加盟代理的套路又来了，本人就被福州南平茶叶男纠缠，差点深陷其中，茶确实是好茶，可就是卖不出去，有人脉强大的可以考虑试试看！

因为杜星霖把张纪中高价买的茶叶低价卖了，让他觉得很亏，所以他才说妻子没见识。

张纪中和杜星霖的婚姻可以说是备受瞩目，这对夫妻有着31岁的年龄差，但是现实生活却过得非常幸福。夫妻两人在娱乐圈大小也算是个名人，平时也喜欢紧跟潮流，和其他明星一样直播带货。很多时候直播忙到很晚，张导明明累得已经睡着了，但还是坚持坐在镜头前陪着妻子，真的是一个温柔体贴的丈夫。

但是在某次直播中，张纪中却对着妻子杜星霖一阵数落，说她是个败家娘们，让自己亏了不少钱。他在2021年的时候从福建收购了一批品质非常好的福鼎白茶，花了8000万。本想用这批茶叶好好赚点钱，但因为疫情的原因发货受到诸多限制，所以茶叶暂时积压在手里了。但是妻子杜星霖根本就不懂茶叶好坏，把茶叶命名为“侠夫人”，弄得厂家也没办法回收这批茶，他觉得自己亏大了。

这种茶的品质非常好，一盒是350克，定价在450元左右。但是杜星霖却在直播的时候喊价258，这一喊让自己花8000万买的茶全都亏本了，他觉得妻子真的是头发长见识短。杜星霖听完表示不服，她觉得自己平时也给张纪中赚了不少钱，亏这点钱就这样说自己，让自己这么没面子，自己又不欠他们家。最后还说等疫情结束后要出去好好散散心，觉得自己是不得真的做出了错误的选择，应该听一下网友们的话。

夫妻俩吵架虽然有意思，但网友们表示这明显就是为了给直播增加热度的剧本，大家看着也就图一乐，根本就不会当真。夫妻俩在一起这么久了，感情这么深厚，又都是公众人物，怎么可能在直播里吵架，无非就是直播带货的又一个套路而已。

卖茶的越来越多，卖茶却越来越难，这是事实！很多朋友都在感叹！而茶叶越来越难卖的背后却是茶园面积每年都在扩张，无数茶农要靠茶园过上好生活，这也是事实！我们走了很多茶叶产区，发现一个值得思考的现象，茶的市场每年都在增加，喝茶的人数也在增多，可是很多茶企的销量却一年不如一年，很多地区茶叶的价格也是一年比一年低。

面对这样的问题，很多企业都在感慨茶叶供大于求，竞争激烈，却没想过为什么卖茶会如此艰难呢？为什么别人家的茶就这么好卖呢？仔细思考卖茶难的原因，笔者认为除了供求关系、整体环境之外，至少有三个原因值得关注！

热衷做好茶，忽略了“需求”

有两件事让笔者感触很深。一件事发生在今年年初，一家年销售额几十亿的酒类企业想找一款茶做促销品，这个企业从年初就找我们，一直几个月都没找到合适的产品。不是我们认识的人不多，也不是对方太苛刻，而是没有一款茶满足企业需求，要么是产品问题，要么是双方合作方式的问题；

另一件事是最近一位朋友让我们推荐几款绿茶用于中秋送礼，我们找来找去也没找到合适的产品，最后这位朋友放弃茶类产品，选择了其他产品。用这位朋友的话说，不是因为我推荐的茶不好，而是茶确实做不出价值感，送人送不出“感觉”。

茶类产品给业外的人感觉就是“乱”！品牌乱，产品乱，渠道更乱！从品牌层面来说，茶叶可以说有品类没有品牌，或者说品牌还没有形成，提起哪个品类大家都知道，如果数一下品类里面啥品牌比较好，可能消费者知道得并不多。

这就造成了只有“行家”或者“专家”才知道什么品牌好，什么产品好，给消费者选择带来了困难。最后，茶变成了专家们喝的茶，向大众化普及却非常难。

消费者购买茶类产品无非就是品饮、礼品和收藏三种需求。三种需求特点各不相同，品饮来说，要的首先是安全，其实是B格，这两个满足了，品饮需求就解决了。

礼品则更注重面子和价格，面子角度要考虑包装，而价格角度要考虑的是价格带，比如200~300之间可能是日常伴手礼，而800~1200可能是商务礼品，不同的价格带对应不同的产品，在礼品用途中合适的产品形态+价格是基础。只有找到不同的需求才能制作不同的产品，而不是自己想当然。

热衷做基地，忽略了“市场”

通过与很多企业交流，我们发现了茶行业一个有趣的现场。茶企的老板往往是制茶大师，大师们都对制茶很在行，出产的产品也往往都非常不错，但是很多企业销量却并不好。事实上，制茶和卖茶真的是两回事，茶能做好不一定能卖好！很多地方茶园都在快速增长使得茶产业产能快速增加，这更是进一步给茶叶销售造成了一定的难度。市场是不需求茶叶么？并不是！但是很多茶企却往往忽略了市场。

大部分企业的市场是靠销售人员跑出来的，不是在家等出来的。茶圈开始流行南茶北上，开始流行茶酒融合，但是很多老板不以为然，认为自己现在的生活不错！但是，你有没有想过，茶园面积在扩大，意味着竞争也在加大，做市场会越来越难，不跑市场未来你的市场在哪呢？

热衷做客户，忽略了“团队”

前几天，中外茶商对茶行业上市公司和酒行业上市公司的半年报做了对比，很多做茶的朋友都非常感慨酒产业的辉煌，可是你们有没有想过酒行业的从业者有多少呢？酒行业的辉煌恰恰是无数销售团队拼搏争取来的。如果看一下二十年前的茶产业的销售数据和酒产业的销售数据，我们会发现茶产业并不酒产业差。

但是，最终茶产业与酒产业拉开了差距，这有产品本身的问题更有两个产业理念的问题。茶产业更关注产品本身而往往忽视销售团队的建设，而相比茶产业来说，酒产业有了明确的分工，往往更关注团队的建设，而且往往更关注营销和销售。对比一下茶产业和酒产业的知名人士我们也会进一步发现这个现象，茶圈的名人往往是制茶大师，而酒圈的名人则往往是销售负责人。

这里还是建议茶企多关注一下团队建设！不是说产品品质不重要，但是在销售越来越需要专业技巧的今天，还是建议企业多关注一下销售团队的建设，销售团队组建好了，销量自然也就上来

咋说呢，我遇到一个女的，和我男票游戏语音，我男票开的外放，我也听得见，那个女人一口一个炮友称呼我，我男票提醒过她是女友，她还是一口一个炮友称呼我。

一、我先把厨房的碗洗了，然后给我男票泡好茶（先显示下我的贤惠乖巧）

我就准备好开始战斗了，对的，我直接骂她了，但是她竟然不反抗，默默听我骂，顿时我的脑海里涌现了一大顿想法：

她为什么不反抗

她为什么不出声，是想干什么

她是想装无辜吗

她是想显得很粗鲁吗

二、我就立刻结束战斗，挂掉语音，一个人默默的抱着被子哭，我觉得不行，为什么搞得她被欺负一样，不行我要哭在她前面，我委屈，我无辜，我是小花朵，我被欺负了，你骂我。我要哭，不是那种嚎啕大哭，是默默流泪，后面我男票立刻进来安慰我，哄我，嗯，身体力行的哄我，我不管，对方婊，我就比她还要婊。她可怜我就比她还可怜，她弱我就比她还柔弱！（我柔弱，我委屈，我是小花朵，我受到别人的欺负了）

平时我就身体力行的在男票面前表现我的柔弱，瓶盖绝对拧不动，身体我是真的不太好（隔三差五小毛小病）

充分的在男票面前显示我的胆小，如果不是那么吓人，我也会装的被吓一跳（看片子，血腥镜头，恐怖的主题乐园等）

没事我会撒娇，比方说用叠字，睡觉觉，你不要这样子，我要哭哭了；人家好累哦，你叠被子啦；我肚肚痛等等等

我在男票面前绝对不会素颜，就算出去旅游，我也要用素颜霜

聊天表情包，也会固定的用不会混杂，潜移默化，让对方习惯，看到这个表情包就想起我

太多细节了，我就不一一列举了，反正你婊是吧，好的，我也婊，你弱我也弱，但是各位姐姐，平时要多多留意和男票的相处方式，逐步潜移默化，就算遇到绿茶婊，你更婊，男票也不会觉得突兀，只会觉得你更柔弱，是我没好好保护好你，让你被别人欺负了

1喝茶可比喝酒好，饮茗可以爽身心。

2品茶能提神，为何不来一杯？

3做一个茶饮爱好者，享受茶味余韵。

4茶叶香气，可以永远回味。

5一壶香茗，让你喜上眉梢。