有情感问题，好多人推荐我找情感咨询机构，大家觉得有用吗？

澎湃新闻记者薛莎莎

一名女性消费者想挽回与前男朋友的感情，支付159万元购买了一家情感咨询公司的服务。但该公司未按合同提供服务，还诱导她更换更高额的套餐。广东省消委会接投诉后沟通解决，并发相关提醒谨防“心理服务”消费陷阱。

广东省消委会表示，对于心理问题，应选择正规渠道或公益性咨询机构，各大医院均有精神科或心理精神科，建议消费者将医院渠道列为首选。

澎湃新闻8月17日从广东省消委会获悉，消费者汤女士介绍，她想挽回与前男朋友的感情，遂找到一家情感咨询服务公司寻求咨询。该公司的分析师了解她的情况后表示，挽回的难度不大，推荐她购买两个月的情感私教服务，分析师承诺会由专业的“老师”每天提供半小时的指导服务，其它时间段也可在线咨询，若对服务不满意可退款。

随后，汤女士支付了15900元购买了相关服务。

次日，有自称是专业“老师”的人联系了汤女士，并为其提供了第一次咨询服务，在汤女士提出预约第二天的咨询时，对方称其第二天没时间，这与此前合同约定的每天半小时的服务不符。而且，在线咨询服务的“老师”也经常不回复汤女士的信息。

此外，在开始咨询不久，相关“老师”就称汤女士心理问题严重，需要延长咨询时间，诱导其更换更高额的服务套餐。而汤女士认为其所购买的套餐是分析师事先评估后推荐的，没完成疗程就要求她继续付费，非常不合理。并且在提供服务的三周时间内，该公司仅仅提供了六次服务，这违反合同约定，于是汤女士未同意更换更高额的套餐，并要求立即退款。但该咨询公司称相关服务是知识服务，无法退款。

接投诉后，广东省消委会的工作人员多次与涉事的情感咨询公司沟通解决。最终，对方同意扣除已上课的费用，剩余部分由消费者承担15%后退还。

广东省消委会方面表示，数据显示，目前全国经营范围含心理咨询的企业已达13万家。但由于缺乏统一规范，且心理健康服务效果无界定标准等因素，容易发生侵害消费者权益的事件，滋生冒充“医生专家”、以心理咨询为名提供“软色情”“擦边球”服务等乱象。

广东省消委会特发出以下消费提示：优先选择正规渠道或公益性咨询机构，广东省内各大医院均有精神科或心理精神科，医生资质高，消费者如有需要可首选这些医院；注意了解咨询机构的信用信息，对于存在不良信用信息的心理咨询机构，建议不要选择或慎重考虑；增强消费风险防范意识，建议消费者尽量选择按次支付咨询费用，或者在付款前通过正式合同的方式明确约定服务内容、服务质量、退款计算方式等。

责任编辑：崔_

校对：张艳

情感咨询机构很多，选择靠谱机构的方法如下：

第一步：情感分析师是否专业，看情感分析师如何帮你分析你的问题，是站在客观中立的立场帮你分析问题，不管你有什么疑问都耐心专业的解答，不是千方百计让你交钱，不交钱就怎样怎样，这样的只是为了你的钱绝对不是想给你解决问题的。

第二步：根据方案判断，大多数机构都是包治百病，并且并且都能快速治好，不管什么问题都能100%解决的，绝对骗子，你想身体的疾病还不能百分百治愈，何况情感问题。其实情感问题想要有个美好的结果是多种因素的，有许多是不可控，也无能为力做改变的。所以遇到什么都能解决的那就赶紧逃之夭夭吧。

第三步：是需要咱们情感求助者自己，要保持一个清醒的状态，明辨是非的能力，要不然说再多也是白搭。

情感咨询推荐中欧国际，中欧国际通过搭建一个能够持续筛选出业内最优质情感咨询师的机制，为用户提供了一个可以进行担保交易，让服务质量获得保障的服务平台。消费者在平台上无需再承担因为服务质量不佳所带来的损失。

如果是骗子公司早就倒闭了吧，我帮你做了些功课，这个咨询公司还是可以的，不过自己还是可以按照以下几个方法去判断是否靠谱

1、有没有实地办公地点（很多骗子公司都是一部手机就是一个公司了）

2、2、有没有营业执照

3、有没有相关荣誉证书

4、导师有没有相关的资质