简述共情反应的要领。

答案：影响咨询关系的主要因素。 共情是指咨询师设身处地从来访者的参考标准去体会当事人的内心感受，感悟其思想、观念和情感从而达到对当事人内心世界的心领神会。共情的要领主要有5点： (1)转换角度，真正设身处地地使自己变成来访者，用他的眼睛和头脑去知觉、体验和思考。 (2)投入地倾听来访者，不仅要注意他的言语内容，更要注意非言语线索所传递的情感信息。 (3)回到你自己的世界里来，把你从来访者那里知觉到的东西做一番清理，理解它们。 (4)以言语或非言语的行动做出反应。 (5)在反应的同时留意对方的反馈信息，必要时应直接询问对方是否感到自己被理解了。

朋辈心理辅导中的反应技术包括情感反应和内容反应。

心理辅导简介

心理健康辅导是情感导师与受辅导者之间建立一种具有咨询功能的融洽关系，以帮助来访者正确认识自己，接纳自己，进而欣赏自己，并克服成长中的障碍。

改变自己的不良意识和倾向，充分发挥个人潜能，迈向自我现实的过程。作为一名心理辅导工作者，建立和健全心理保健体系，维护对方积极向上的心理状态是义不容辞的责任和义务。

心理辅导模式是体现某种心理辅导思想、目标定向、促进其心理辅导功能发挥的操作思路。心理辅导基本模式的确立是我国学校心理辅导发展过程中的一个重要理论问题。

心理辅导模式的分类会因为不同学派的理论、不同技术、不同的服务对象而有所不同。

根据在心理辅导中采取的技术和理论可以划分为：个人中心辅导模式、心理分析治疗模式、认知行为治疗模式、交互分析治疗模式等。

学校心理辅导，是指教育者运用心理学、教育学、社会学、行为科学乃至精神医学等多种学科的理论与技术，通过集体辅导、个别辅导。

教育教学中的心理辅导以及家庭心理辅导等多种形式，帮助学生自我认识，自我接纳，自我调节，从而充分开发自身潜能，促进其心理健康与人格和谐发展的一种教育活动。

一、谈心式。这种谈话方式是在无拘无束中进行，消除师生之间的隔阂，增强师生之间的亲近感，师生双方畅所欲言、推心置腹，句句中的，语语含情，这种谈话方式让学生能够接受，心领神会。这种方式一般适用于了解学生情况和班级情况时使用。

二、鼓励式。这是一种对自信心不足学生较为适合的谈话方式。自卑、自信心不足是学生前进和学习的大敌，对于这类学生，班主任要善于观察和了解，发现他们的闪光点，利用其点滴进步，鼓励他们树立信心，相信自我，明确目标，更上一层楼，相信“我能行”！

三、引导式。这种谈话的方式突出教师的“引”“诱”“启”上，动之以情，晓之以理，班主任要善于利用名人事迹、警句名言，周围的好人好事等榜样力量来引导、诱发、启迪学生，从而使其通过对比、反思来找到自己的不足。这种方法看似蜻蜓点水，实质上是作用巨大，一般适用于自尊心很强的学生。

四、激将式。对于好胜心强、而自我认识评价过高的学生，在学习上表现出浮躁自满、不踏实的学生可以采取这种方式效果更好。班主任在谈话中通过反复表扬好的同学来激起他向上奋进的欲望。

五、直入式。对于辨别是非能力较强成绩较好的同学来说，他们一般不喜欢老师谈话拖泥带水、拐弯抹角浪费时间的谈话。所以，班主任在与这些学生谈话时要单刀直入、开门见山，一下子触及要害，尽量压缩谈话时间。

六、预约式。这种谈话方式是班主任事先通知学生，让其在谈话前有足够的思想准备，使其在回想近期表现的基础上，自我反省，自查不足，让谈话更为有的放矢，班主任不过是进行点拨和启迪作用，但是能让学生达到自我教育的目的。