与人吵架，是不是有技巧？

1

有一天，我接回儿子来，看到他一进家门外套脱下来，顺手甩在电视机旁边时，立刻开启了狂暴模式。

对他大声吆喝着“你为什么又把衣服乱丢！”

喊完之后儿子开始进入防御模式，但自始至终都只有一句话“不是！”

孩子只有一句“不是”的状态，仿佛是情绪的一道门栓。

门里他一定杂糅了五味杂陈。

门外，却无法打败妈妈情绪的大怪兽。

于是，用抵触，再封上一句“不是”，把妈妈关在门外，随你瞎吼乱叫，我就是不再开启心门。

忍不住感慨：孩子慢慢大了，开始不能了解他的感受，不知道该怎么沟通了。

尤其是老二出生以后，工作、陪伴他们两个时间还有家务实在是将时间和耐心消耗到储量过低，开启吼吼吼模式。

2

但是“吼吼吼”的模式到底能有多大的用处呢？

在塞西高夫、梅丽莎切瓦特桑著的《遇见孩子，遇见更好的自己》（挑战篇）里，提到专家威廉姆格拉瑟的认知金字塔理论，如图：

也就是说，说教的作用，只能起到5%

而吼一下的作用有可能到10%，但是等孩子一旦开始叛逆，这10%则有可能退化为负数。

想想我的童年，是否也曾经因为被吼倍感委屈。

是否也曾经觉得无助？

而儿子的“不是！”到底隐藏了什么情绪呢？

有无助，有委屈，有愤怒。

而在他却拒绝和我沟通。

3

于是，我决定，想办法，让儿子开口。

我开始试着在他说“不是！”的时候:

让他明白，我所说的是现象，而非为了“是”或“不是”来评价这件事。

请他说出为什么不是。

他如果可以成功说服我，我就接受哪怕我不赞成的做法。

是的，我想鼓励他和我争论。

因为，情绪有其合理存在的意义。

但是，不沟通的“不是”，却是“堵”。

哪怕是吵架，至少在情绪和交流上是流动的。

定下三点，则是引导他学会合理的表达。

之后，随着他慢慢长大，再让他明白控制好情绪再说，对沟通的帮助。

但至少现在，我要打开他的心门。

本文作者：晨光微晓，俩娃妈，绘本阅读8年，并积极致力公益阅读实践。

著作权归作者所有，转载请联系作者获得授权。

仅仅了解吵架是什么还不够？还要了解吵架的六个规则。

规则一：吵架是为了解决问题，讲求速战速决，而不是放在以后。

恋人吵架时，想当场解决问题几乎不可能。总需要灭火的时间，总需要消气的时间，总需要一方向另一方示好。这个时间上，有恋人幻想以后ta会明白我的，所以消极等待。岂不知两个人的矛盾的解决在于主观上想去解决，时间久了并不代表解决了，反而有可能使得感情淡了。遇到吵架时还是尽快解决好，很多相爱的人却要分开，就是因为吵架的时间久了，分开的时间久了，原谅变成一种妥协，对方的痛苦程度感受不到，感情开始无所谓，感觉淡了，一切可能走向结束。恋人间的吵架，不宜过长，适度而止。真需要两个人长久思考的时候，发生在决定感情是否前行的时刻，那时候，一切只有“是”和“否”，一旦跨过了不定性的阶段，吵架还是尽快偃旗息鼓好。

规则二：当面吵架，不要用电话，尤其不要用文字

当面吵架，吵得再凶，两个人也是相互看见的，在表达自己时可以不断补充，不断说明自己的意图，能把问题说个明白；而且能看得到对方的表情，能在即使失去理智的情况下判断对方的状态，从对方的反馈中了解ta是否明白了自己的意思，从对方的愤怒中读出ta的需求；当面吵架，即使伤人，也会留有最后的限度。或者伤透了说了不该说的话，也会看到对方的反应，为事情留有余地。有些人却喜欢用电话吵架，因为不愿意见面，想用电话沟通，殊不知同样是声音，电话里的声音让各自藏在一隅的人更加愤怒。电话吵架容易误解意思，缺乏身体语言和直接沟通，有时候很简单的话可能被对方误解，造成更大的分歧；电话吵架完全不知道对方在做什么，有危险；有些人在当面时说的话和电话说的话完全不一样，打电话前更加深思熟虑，如果说出来仍然不堪一击，电话中放狠话的几率要陡然增高。缺乏两个人可视性的“制约，”两个人的语言也开始缺乏限制，电话会彻底伤人，更加愤怒，更加让人觉得无法沟通。不接对方电话只是初级回应，而更糟糕的是，电话吵架的结果可能导致分开，或者某种极端选择！

至于短信、微信、QQ消息等等文字类消息，一旦用于吵架将直接导致灾难。文字的发散性是很强的，用声音的表达信息量很大，可以不断补充，将一个意思说明白，但若使用文字，同样一件事可能产生多种误解！更何况，文字是永久存在的，那些让人心痛的文字，就像钉子一样钉在对方的心里，让人不断第二次第N次受伤。文字中若使用极端语言，对人的伤害更大，对人起到无可挽回的暗示作用。即使两个人事后已经和好，这些刺眼的文字也是心中拔不掉的刺！用文字说和的几乎没有，都需要有直接的接触平息事态；但用文字把事情搞砸的却大有人在，有人甚至觉得文字能说自己说不出的话，其实是引入暗黑无底的深渊！

规则三：留个台阶

前文说过，只有很少的吵架能分出对错，绝大部分吵架复合的原因不在于对错，而在于两个人开始想复合。在实际的吵架中，两个人可以勇猛异常，表现出人生级的凶狠和坚强，让人甚至觉得变了一个人。但是，不管怎么超越平时，留台阶的一步仍然是要做的：你们还想继续关系吗？你们是真的打算分开了吗？问清楚自己，吵架的目的是为了更好的融合还是走向分手？多数的吵架只是两个人融合的过程，差不多就行了。双方都要有个台阶给对方下，把一切余地都扫走，不是想分手是什么？真正的恋人，即使吵得再凶，台阶总是有的，因为，这是爱情嘛！

另外补充一句，有的吵架确实有对错。对的一方好像找到了世界上最高的雪山，无论如何都让对方爬不上来。对方已经开始主动认错，诚恳认错，就是不原谅。诚恳地奉劝一句：爬得越高，摔得越重。你不给对方台阶下，你自己也只能滚下去。

规则四：少发点状态，少更新点社交网络

社交网络可以说是当代大学生生活的基本需求，在未来，更是所有大学生的基本标配，成为生活的一部分。以QQ、微信、微博为代表的社交网络，用电子的形式串起自己所有的社会关系，有着很强的粘性和关注度。我曾看过一些情侣，会把吵架的事分享到社交网络，我只是想问问，这让你的朋友同学怎么看？更有脑袋似浆糊者，还把吵架的细节，对对方行为的评判和不满等等都写上，你让你的朋友怎么看你的恋人？你让你的朋友怎样看你们俩？还有一种，自己发了状态后，有人跟帖，就在跟帖中讨论怎么办……我每次看着都着急，你绝对是想把事情搞砸，恋爱是两个人的事，你在互联网上和人讨论你们吵架的正确性和对方的言行，对方如果原谅你才怪。那些深度社交网络用户，拜托，在把吵架搬上互联网前，还是考虑一下。退一万步来讲，你们分手了，但你恰好还有没有删完全你的社交网络上的一些更新，你让你未来的新男朋友或者女朋友怎么看？！

规则五：该让就让，面子不重要

吵架吵到一定程度就需要鸣金收兵了，两个人可能还在憋着最后一口气，你应该先向我道歉！其实，吵架中的恋人是持开放状态的，只要有一个人先认错，另一个就会迫不及待地讲和。有些人会以为恋爱中的面子问题很重要，事关以后的地位，甚至影响两人之间的模式，其实没那么重要。恋爱中的人其实没什么面子可言，只有愿意不愿意，没有应该不应该。恋人之间，不就是要揭掉面子，了解真实的对方吗？谁低一下头，就没面子了？吵架到了一定程度，觉得火候差不多了，男人们，女人们，请让一下，登上开往春天的地铁，目的地会春暖花开，总比你们两个人一直在冬天里挨冻受饿强吧？而且，没准先让一步的人反而能占据舆论的高地：瞧，毕竟是我“高风亮节”吧！

规则六：不要翻旧帐

人类这种动物，不经过点乱七八糟，谁能长成个人？一个人即使在最空灵的自省状态，都不忍心直视自己少年之事，过去之事，更何况被别人放到火上烤？不管是任何一种角色，上下级、同学、朋友、为人子女、恋人等等，最讨厌的事情都是翻旧账，这个恐怕没人受得了。想让一个人彻底认错，通过罗列过往种种事实，不会引发对方认错的态度，而是激起对方彻底的反感：揭人伤疤者，人必反之！有的恋爱中人，凭借出众的口才和超强的记忆，记住对方的每一点问题，在吵架时当作大规模杀伤性武器祭出，以为是放大招，其实是同归于尽。吵架可以说近帐，说欠账，但就是不可以说旧账。旧账是人已经甩开的过去，是人们成长中不忍直视的部分，是人心中最后一点尊严。喜欢吵架翻旧帐者，多半走向一个悲惨的结局，几乎很少有人取得想要的结果——有谁喜欢翻旧账的人？

嗯，说完了。一句话总结：吵架规则，很重要！

“我和男友住在一起快两年了，之前偶尔拌拌嘴，不怎么影响感情。但这一年多我们经常吵架，有时是谈到结婚生子意见不同，而有时只是因日常琐事就吵来吵去。情侣该怎么处理吵架这件事呢，感觉再这样吵下去，我们的感情都要被磨没了。”

很多情侣在热恋期之后、共同生活之后都会遇到类似的难题。吵架似乎难以避免，但结果差别很大：有些情侣越吵越激烈，最后关系破裂；有些情侣也时常吵架，但感情没受到负面影响，甚至更亲密。

究竟该如何面对亲密关系中的争吵？如何减少争吵对感情的负面影响，甚至促进关系呢？我们结合朱迪斯·莱特、鲍勃·莱特的《如何正确吵架》一书来聊聊“情侣吵架”这件事。

情侣吵架的原因有很多，有时是饭后谁去洗碗，有时是很晚回家却没提前通知，有时是两人对婚育等重大问题有分歧……很难确定有哪些事一定会触发情侣争吵，即便是同一件事的意义对不同的情侣来说可能完全不同。

而在相处过程中，有些话却常常会引发负面感受，将沟通带入僵局、引发争吵。下面我们来看看书中提到的一部分常见的消极表达方式：

1“这事你不懂/这不关你的事”：在理想的关系中，两个人能站在一起共同面对生活的各类困难，而这句话在两个人之间划出了一道界线，不仅显得疏远，甚至可能否定了对方想要倾注的爱意，大大打击对方的热心和主动性。

2“如果你真的爱我，你就应该……”：在关系中，两个人仍旧需要留有一定的自由空间和个人边界，有些事是自己愿意为了促进关系而做的，而有些事自己并不会去做。这句话不仅有试探和考验的感觉，还有一种“情感勒索”的意味，可能让对方陷入纠结的痛苦而损坏了关系。

3“我早就告诉过你”：这句话充满指责的意思。每个人都会犯错，但没有人愿意被人以指责和嘲讽的口吻翻旧账。在指出对方之前的错误时，可以尝试用更平和的语气，如果总是用这种句式，两个人可能会陷入长久而不稳定的权力与地位的争夺中，互相攻击。

4“你总是/你从不……”：这样的话带有强烈的绝对化倾向，而事实上，在大部分的行为上，我们很少存在真的“总是”和“从不”的情况，所以这句话容易激发对方的抵触和反击情绪，最后有可能成为自我实现预言，让关系恶化。

5“你和你爸/妈一个样”：这样的话往往会戳到对方的痛楚。如果对方对原生家庭依然过分依赖，Ta可能觉得不仅自己受到指责，家人也“无辜”被牵连，会异常愤怒；如果对方长久以来无法接纳自己的原生家庭，这样的话会让Ta感受难以摆脱不良关系代际传承的“宿命”，更加消极和绝望。

6“你变了/你改不了了”：当人们将“是否改变了”看作是爱情恩爱的某种标准，争吵常常发生，因为某些变化在关系中必然存在。当一方无法接受这种改变或固化，常常会觉得遭到了背叛，会陷入绝望。

从个体来说，有些人本身的特质也决定了ta更容易与别人发生冲突。

1你的人格可能让你更易吵架

从大五人格来看，神经质（neuroticism）水平高的人更易与人产生争执，这类人本身就容易情绪化，情绪波动更大，面对压力时有可能将正常情况视为威胁，小挫折被看成了绝望。而亲和性（Agreeableness）水平高的人更少与人冲突，他们善解人意，周到友好，往往相信别人是诚实的、值得信赖的。

而从依恋类型上来看，痴迷型与恐惧型的人常常忧虑自己被抛弃，可能会在亲密关系中有更多的争吵和冲突，并且他们容易认为冲突对亲密关系造成的损害要比对方所认为的更严重 (Miller，2007)。

2老吵架可能真是“太年轻了”

有人看到年轻的情侣吵架，会觉得很正常：“毕竟他们还年轻”。而这个想法确实有一定道理，根据对美国纽约州年轻人的研究，从18岁到25岁，人们与伴侣的冲突稳步增加，而在25岁左右，人们会建立持久的爱情关系，开始职业生涯，冲突此后会变得平缓。

这一阶段其实就是成年初显期，这时候人的想法和观念还没有完全固定，对自身的身份认同、人生动向和职业发展都可能没有达到稳定状态，所以两个人产生冲突的可能性会更大。相比之下，对中年夫妻来说，最大的两个冲突来源是孩子和金钱。在老年期，亲密关系则更加平静 (Gordon，2006)。

3对亲密关系抱有僵化的观念

有些情侣会吵架，与他们对亲密关系的认知有很大关系。某些偏见和误区会阻碍关系正常的发展和流动，比如：

a以为进入关系就会长久快乐：虽然我们都知道，“王子和公主从此过上幸福的生活”只是童话，但有些人仍会将亲密关系作为人生烦恼的灵丹妙药。爱情能在短时间内提升幸福感，但良好的关系需要两个人用心经营和维持。同时，个人的幸福感最好是在多个方面建立，而不用全部建立在亲密关系上，这样对个人和关系都有积极作用。

b爱意味着你必须接受我真实的样子：这种想法一定程度是对的，但有些人过于偏激地理解了，以此作为自己不求改变、甘于现状的借口。其实，努力实现自己的梦想、发展理想的自我，同时互相支持，才会更加增进彼此的感情。

c用关系的好坏来验证“对的人”：有些人对关系的发展听之任之，并用关系的发展变化来确认对方是否是自己的“命中之人”。这种观念使人忽视了对关系的维持和改善，忽视了两个人在关系中可能获得的成长。

此外，还有一些其他因素会加剧争吵的可能性，比如有人有某些不良的生活习惯，例如酗酒。在醉酒状态下，人无法理性地沟通，更容易放大自己的情绪，一旦有所冲突，会显得更有敌意，怨言更多。

吵架之所以对不同的情侣会造成不一样的影响，是因为看似同样的争吵，可能属于不同的互动模式。朱迪斯·莱特和鲍勃·莱特在《如何正确吵架》一书中给出了情侣之间的互动量表，让我们能更清楚地看出不同吵架方式的本质区别。

我们从中提取了两个向度，一个是行为和态度上的主动性，另一个是情感上的倾向，虽然很多情侣都渴望恩爱，但他们也承受着对现状的失望，所以在互动中这些失望感可能会超过对爱的渴望，影响我们的行为。

第一类：被动破坏性行为

面对争吵，有些人会选择逃避，他们在争吵发生时试图离开现场，进入自己的房间或走出家门；即便留在现场，他们往往不做出什么回应，可能一声不吭、非常冷漠，可能心不在焉、不以为意，也可能显出非常无奈。

这类人往往对爱感到失望，在改变关系的行为上放弃了努力和尝试。在这样的争吵中，另一方常常会因逃避式的应对方式，觉得两人之间仿佛有一面透明的高墙而更加焦急和愤怒。看似没有去争吵，但这种行为对关系却有巨大的损伤。

第二类：错误互动

这一类吵架的特点是，两人很少发生较大的言语冲突，多是抱怨和发牢骚，这些小摩擦也很快就平息或被忽视了，但这样的小吵小闹时常发生。这样的两个人对爱拥有渴望，但放弃了主动性，在行为上主要是维持关系表面上的和谐。

所以，这样的情侣经常进行的是虚假的互动。他们假装友善，尽量避免冲突，事事小心，为了不破坏现状；在交流内容上，他们经常讨论家务琐事，或无关轻重的新闻，而很少去谈论那些与内心非常相关的重要话题。

第三类：主动破坏性行为

这种互动方式就是人们对于情侣吵架最典型的认识。在行为上，两个人都很主动，但是他们在争吵中表达的却不是对爱的渴望、对关系的改善之心，他们表露的是自己对爱和关系的失落和绝望，可能会将对方作为关系恶化的原因，将自己作为无辜的受害者。

这样吵架的两个人常常会情绪激动，在攻击和反击中进行人身攻击、冷嘲热讽，甚至进行挖苦和咒骂，最后可能引发肢体冲突。这样的争吵无疑会给双方造成严重伤害，让关系更加接近破裂的边缘。

第四类：紧密互动

有些情侣虽然争吵，但他们对于冲突的发生有较为理性的接纳态度。这只意味着两人在某些想法上有所分歧，需要进一步协商和解决。所以，他们更像是将冲突的根源视为两个人需要一起解决的某个问题，而不是两个人之间的权力较量。

在互动中，他们往往能够展现自己的真实感受，以开放的态度听取对方的想法，会根据是否有助于解决问题而接纳或否定对方的建议。有时，两人也会以争吵的方式表现出这样的互动，但其实只是较为激烈的良好沟通。两人敢于冒险，不担心破坏表面的和谐，想要得到的是更密切的了解，所以在吵架之后情感关系反而可能更加亲密。

从上面不同类型的互动方式能看出，吵架本身并不可怕，关键在于两个人用什么方式面对冲突。我们来看看朱迪斯·莱特与鲍勃·莱特在书中给出的“如何正确吵架”的相关建议：

1唤醒和认识自己的渴望：

对大部分情侣来说，之所以会吵架，是因为他们心里有某些未被满足的渴望，而这些渴望常常被表面的形式遮蔽了。比如，你看到男朋友的脏衣服丢落四处，你会和他吵架，可能不是为了嫌弃和改变他的习惯，而是为了自己能生活在整洁干净的环境中。

有些人说自己吵架，恰恰说明自己在乎这份感情。或许，他们内心确实对爱还有着渴望，但他们的行动却被对爱的失望驱动着。所以，在争吵发生前或结束后，多去反思那些引发争吵的事到底说明自己在渴望什么。认清这些渴望，会让我们更容易选择积极的态度来面对，去努力实现这些渴望，避免失望情绪的发泄。

2敞开内心，紧密互动

仅有爱的渴望还不够，还要敢于冒着风险适当地采取行动。有些人担心自己的渴望被忽视、被否定，所以他们宁愿维持虚假的互动。而紧密的爱需要两个人真实的沟通，在互动中还需要掌握一定的技巧。

作者在书中给出一些紧密互动的规则：突出积极面、弱化消极面，尽量减少批评、轻蔑、防御以及退缩和拒绝这些行为模式；在对维持关系的责任上，双方都对现状承担一定责任，而在对获得幸福和满足感上有要承担全部的责任的意识；预设对方是出于好意，两人争吵的目的是有所收获，而不是为了反对和攻击对方。

3寻找冲突的来源和本质

有些吵架的原因可能是两人生活习惯的差异，积极磨合之后或许就能解决，而有些争吵是由于我们在思维上的限制性观念（limiting belief）和固有的行为模式，比如上面提到的一些对亲密关系的僵化认识，比如有些人一遇到争吵就会以被动型攻击来应对，这种模式很可能与他们的童年经历有关。

在紧密互动中，两人袒露内心，努力分辨争吵的本质到底与哪些观念或行为模式有关，将之作为两人需要共同面对的问题，以解决问题的方式来沟通，避免陷入一方对另一方的埋怨和指责。

4摆脱思维与行为定式，解放自我

在了解那些观念和行为模式后，要做的就是在爱的渴望的驱动下尝试做出调整和改变。这自然不是一蹴而就的事，不要将改变仅仅停留在思维的改变上，更要在实际行动中去反复实践。可以在日常生活中给自己规定一些任务，与既有的限制观念斗争，发展出新的思考、行为和感觉模式。如果对改变的方法缺乏了解，可以求助亲密关系领域的咨询师。

5改造关系，努力变成更好的我们

在自我获得新的变化后，两个人的关系模式也在逐渐改变，这也需要一定的适应过程。不要将改变自己的那些观念，视为对关系作出的一种牺牲，而是将之理解为我们在想要促进关系的过程中也在获得新的成长。

良好的关系本身就是两个人不断学习、成长和改变的过程，朝向更好的自己，朝向更好的“我们”。所以，在关系中，不必过分担心和回避分歧、争吵和不安情绪，这就是人与人沟通相处的常态，要相信自己拥有面对冲突，解决冲突的勇气和能力，用灵活而流动的状态来经营关系。

References:

Miller, R (2007) Intimate relationships McGraw-Hill Higher Education

Chen, H, Cohen, P, Kasen, S, Johnson, J G, Ehrensaft, M, & Gordon, K (2006) Predicting conflict within romantic relationships during the transition to adulthood Personal Relationships, 13(4), 411-427

朱迪斯·莱特&鲍勃·莱特（2019）《如何正确吵架》（钟辰丽译）中国华侨出版社

KY作者 / 夏超

编辑 / KY主创们

在现实生活中，你经常吵架，跟你的父母因为鸡毛蒜皮小事吵架；跟你的同事因为到底选择a方案还是b方案吵架；在谈恋爱时，也许因为女生想要逛街，男生不愿意陪而吵架，最后演变分手。……还有很多吵架场景，你会发现吵架是生活一部分。

你明明知道吵架不好，但为什么仍旧会吵？因为吵架意味着双方出现冲突，这个冲突可能是想法，可能是利益，可能是看不顺眼，反正各种原因。其次为什么有些人吵完之后解决问题了，而有些人却是一个开端。一般情况下吵架之后会有以下4种反应。

1回避：既然都不肯让步，那就以后再说，反正我就耗着。

2迁就：算了算了，自己亏一点，满足他好了。

3强迫：我才不管你接不接受，反正我不改，要不打一架，谁赢了就听谁的。

4妥协：我们也别吵了，都可退一步，这样总行吧。

这四种反应，貌似很多人认为第四种是最好的，是解决冲突的方法。但是很抱歉，在冲突调解与公共对话专家达纳·卡斯帕森看来，以上四种反应都是“无效社交方式”，只会让冲突更加激化。> 真正有效的解决方式是“协同”，即通过坦诚沟通，了解双方的差异所在，并努力找出双赢方案。简单来说，两个人心甘情愿达成共识，相互之间都是开开心心的。

这本《解决冲突的关键技巧》帮助你走出攻击与反击的恶性循环，以更优雅和更具有技巧性的方式化解冲突，让你的吵架变得高端大气上档次。

有些人吵架吵着吵着就开始骂了，你骂一句傻逼，他也骂你傻逼，最后两个人成了对骂或者大眼瞪眼了。

真正的做法应该过滤点攻击性语言。这一点确实很难做到，应该谁都不愿意无辜被骂。但是，你要明白如果你也骂出口了，也许真的没有挽回余地了，你们之间真的谈崩了。所以你的目标是降低冲突并且解决方案。暂时顾虑对方说话方式及内容，而是注意力集中在“为什么”上。你要想想为什么他会出现攻击性语言呢？到底发生了什么事情。

我家母上大人一直告诉我，进入社会，进入职场，你要先学会忍受委屈。如果你无法忍受委屈，一出现有人批评你，骂你，你就像刺猬一样反击，这是一种不成熟的表现。

人在江湖走哪有不挨刀啊。

其实我觉得这一条建议是最基本也是最难做到。因为如果你会攻击对方，没耐心听对方说话等情况，最根本原因就是你情绪失控了。你有见过一个人心情很好无端发火么？肯定是听到什么不好的事情突然发火了。

在与人沟通时，注意你的情绪，一旦情绪出现不稳定，你就应该留心或者适当休息冷静一下，否则情绪成了你的主人，你们之间只有无聊吵架，无法解决问题。

这一点很多人都忽略，很多人认为既然你确认这个观点，那就说明你同意这么做了。双方达成共识了。很抱歉， 确认和同意是完全不同的。就好比在相亲过程中，我确实对你印象很好，但不代表我同意跟你交往甚至结婚。

之所以让你确认他的立场或思维方式。首先要让对方知道，你已经接收了他传递的信息。 确认意味着让别人知道你已经听清楚他们的立场，明白他们说话的意思。 当确定后，你就可以问对方为什么你会有这种立场，你在顾虑什么？你可以收集相关资料，去想想如何改变他的立场或者想法。这也就知道冲突点在哪里了。

发生冲突以后，双方就像虎视眈眈的老虎，谁也不肯让，谁也不肯听对方说什么话，就想着我先说完，我的话很重要。深怕我如果不说，主导权就没了。

真正的做法应该是学会闭嘴，学会聆听对方话。你只有先学会听对方话，你才能知道对方想要什么？你们之间矛盾点在哪里。还有一种情况，你确实在聆听对话说话，但一听到某个点立马打断，开始插嘴，这是一种不尊重他人的表现，请你换位思考一下，如果你好端端在说话，突然有人中途打断你插话，你会开心么？

学会适当闭嘴，学会聆听，学会听对方把话说完。

我认为无论你有多么与世无争，只要与人说话，就有可能发生冲突，出现争吵。虽然你无法预测什么时候会出现争吵，但你可以保持警惕。虽然你无法完全避免冲突，也很难改变别人在冲突中表现。但，你能改变自己的表现。也许你面对吵架的态度和行为，可以影响你们老板会不会同意你的方案，影响你们谈判是否成功，影响你们之间友谊。

好的对话应该像佛教中所称的“中观之道”一样，它指的不是在直线的两极之间寻找平衡点，而是要建立一个更高水平的中间道路，有点像等腰三角形的那个顶点一样。当双方或多方在真诚对话中取得新的收获时，这种人际关系便会形成，就好像刚出生的孩子会给家庭或婚姻带来具有全新意义的人际关系一样。

最后用罗伯特·弗罗斯特在那首优美小诗《未走过的路》中的一段小诗结尾：

**的树林，前路分成两股，

可惜我不能兼顾。

我站立良久，形影孤独，

远远眺望它们向远处延伸，

直到转入树林深处。

岁月流逝，将来的某时某处，

我会在叹息中想起：

两条路在林间分开，而我——

选择了人迹罕至之途，

从那一刻起，一切差别已成定铸。

学会好好吵架，学会优雅的吵架，学会高逼格吵架。

在我们人与人之间相处的时候，不会永远都是和谐的，总会有不同意见，价值观不合的时候出现，当累计了一段时间之后，加上其它一下鸡毛蒜皮的小事催化。争吵就成了每一段亲密关系，不管是亲情、友情、爱情之间无法避免的事。

但其实 争吵就好像人际关系之间的“感冒”一样 ，每个人或多或少都经历过感冒吧，比如前2周我自己就经历了一场还蛮严重的感冒，虽然过程很难受，但过了之后，身体的免疫能力也会有所提升。吵架也会一样的，相处久了，总会有意见不合的时候，争吵的过程也非常痛苦，但吵完和好之后，感情也会变得更好一些，其实可以这么说， 争吵是一种比较激烈的相互理解、相互磨合的方式。

争吵也有很多不同类型，如果不是因为对方真的做了什么伤天害理无法原谅的原则性问题，也就算了。但最常见也最容易留下遗憾的争吵，都是那种因为一点点小事，双方就莫名其妙闹得不可开交，最后彻底决裂的情况。

有时候你明明知道，吵架的原因都是一些小事，你心里也非常明白，对方其实是你真心在乎的人，可能是你的男/女朋友、家人或者相处多年的朋友，但是这个架已经开始吵了，又 该如何度过这个过程呢？如何避免彼此之间彻底决裂，造成无法换回的遗憾呢？

上有很多文章，市场上也有很多书专门教人如何“正确的吵架”，写的都很好，甚至是连吵架该注意的“人事时地物”都帮你想好了，但问题在于吵架的当下，人都已经在气头上了，还有空管么多吗？那些应该都是冲突发生后的解决方法，真正造成双方“鱼死网破”的往往是吵架的当下。

你说了某些不该说的话，冲破了对方的底线，触碰到了对方最柔软的部分，才会造成永久的伤害，甚至最后彻底撕破脸，所以今天就和大家分享一个最简单而且非常实用的方法，只要记住 这一件事 就好，就可以 大大降低吵架造成双方彻底撕破脸 的概率：

重要的事说三遍！

为什么这会有效呢？首先我们必须了解一场吵架主要可以分成 三个阶段 ，

三个阶段都顺利度过，那是最理想的，虽然过程很痛苦，但是这样的结果是对双方都有益的一场 “好的争吵” ，而避免说出“每次”、“永远”、“总是”这些最极端的频率副词，其实是帮你度过最危险的第一阶段“冲突”的最好办法。

别小看这个简单的诀窍，它一次帮助你避免了三个问题：

很多人吵架吵到最后都会忘了自己一开始为什么要吵架，吵到最后基本上都不会是因为最初发生的那件事“本身”。

这种因为小事而出发的争吵，往往是可以透过有效的沟通来解决的。 怕就怕在还没进入到沟通阶段，就因为一时的争吵而撕破了脸。

以上。

希望这样的分享，能够也让你一起变好下去。

正常情况下最好不要与人争吵，尤其是与没文化不讲道理的人争吵。但是如果实在无法避免，那么个人觉得应该注意以下几点。

一、凡事讲道理

既然对方是个没文化，不讲道理的人，那么我们与之争吵就更应该把我们的文化与道理表现出来，要说的有理有据。如果别人不讲道理，你也跟着不讲道理，那我们与对方有什么区别呢，所以首要一点就是要把我们的文化修养，道德品质，清楚明白的表现出来给对方看，至少我们应该是站在有道理的一方，如果自己没理，那就不必要再争辩，认错道歉得了！

二、君子动口不动手

人与人之间开始有了争吵后，切记要克制自己的情绪，对方越是情绪激动的时候，自己越要冷静克制，要知道我们每个人对同一事物有不同的看法这是很正常的，我们只就事论事，不牵扯个人感情，更不要做违反法律道德的事。

三、得理饶人，退一步海阔天空

争吵本就不能解决任何问题，只要你是有道理的一方，你可以包容一点，大家喝杯茶冷静冷静，然后你可以为刚刚的争吵先道歉，感情是相互的，你先退一步，对方也会冷静下来的，而且得理饶人也是我们传统美德，总要有一方先退让的，为什么不能是我们自己呢？