澎湃新闻记者薛莎莎
一名女性消费者想挽回与前男朋友的感情,支付159万元购买了一家情感咨询公司的服务。但该公司未按合同提供服务,还诱导她更换更高额的套餐。广东省消委会接投诉后沟通解决,并发相关提醒谨防“心理服务”消费陷阱。
广东省消委会表示,对于心理问题,应选择正规渠道或公益性咨询机构,各大医院均有精神科或心理精神科,建议消费者将医院渠道列为首选。
澎湃新闻8月17日从广东省消委会获悉,消费者汤女士介绍,她想挽回与前男朋友的感情,遂找到一家情感咨询服务公司寻求咨询。该公司的分析师了解她的情况后表示,挽回的难度不大,推荐她购买两个月的情感私教服务,分析师承诺会由专业的“老师”每天提供半小时的指导服务,其它时间段也可在线咨询,若对服务不满意可退款。
随后,汤女士支付了15900元购买了相关服务。
次日,有自称是专业“老师”的人联系了汤女士,并为其提供了第一次咨询服务,在汤女士提出预约第二天的咨询时,对方称其第二天没时间,这与此前合同约定的每天半小时的服务不符。而且,在线咨询服务的“老师”也经常不回复汤女士的信息。
此外,在开始咨询不久,相关“老师”就称汤女士心理问题严重,需要延长咨询时间,诱导其更换更高额的服务套餐。而汤女士认为其所购买的套餐是分析师事先评估后推荐的,没完成疗程就要求她继续付费,非常不合理。并且在提供服务的三周时间内,该公司仅仅提供了六次服务,这违反合同约定,于是汤女士未同意更换更高额的套餐,并要求立即退款。但该咨询公司称相关服务是知识服务,无法退款。
接投诉后,广东省消委会的工作人员多次与涉事的情感咨询公司沟通解决。最终,对方同意扣除已上课的费用,剩余部分由消费者承担15%后退还。
广东省消委会方面表示,数据显示,目前全国经营范围含心理咨询的企业已达13万家。但由于缺乏统一规范,且心理健康服务效果无界定标准等因素,容易发生侵害消费者权益的事件,滋生冒充“医生专家”、以心理咨询为名提供“软色情”“擦边球”服务等乱象。
广东省消委会特发出以下消费提示:优先选择正规渠道或公益性咨询机构,广东省内各大医院均有精神科或心理精神科,医生资质高,消费者如有需要可首选这些医院;注意了解咨询机构的信用信息,对于存在不良信用信息的心理咨询机构,建议不要选择或慎重考虑;增强消费风险防范意识,建议消费者尽量选择按次支付咨询费用,或者在付款前通过正式合同的方式明确约定服务内容、服务质量、退款计算方式等。
责任编辑:崔_
校对:张艳
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婚姻心理咨询涉及的领域有婚前心理咨询、婚外情咨询、家庭暴力处理、夫妻互动模式调整、离婚、再婚等几大方面。在感情中屡遭挫折或已进入婚姻但是遇到情感问题的都可以通过婚姻心理咨询来获得支持和帮助,以重新找到幸福。
婚姻心理咨询的起源:
婚姻心理咨询最早在欧美国家被用来挽救即将破裂的婚姻,后来几经发展,到现在已经成为人们在恋爱、婚姻中出现任何心理问题时的缓冲剂。它通过对咨客的婚恋问题进行深度心理剖析,并对当事者出现的各类心理问题进行治疗,来保障当事者的心理健康,常见服务项目包括以下几种。
婚姻 心里 咨询涉及的领域:
婚姻心理咨询的第一部分:婚前 心里 咨询,主要针对适婚群体
与恋人之间产生矛盾,失恋,经年暗恋而不得,年届婚龄却尚未有一次真正的恋爱经历,以及虽然恋爱却被恐婚心理缠住…等等这些问题,都可以通过婚姻心理咨询解决。婚姻心理咨询可以对咨客的成长经历、性格、爱的方式等要素进行分析,帮助咨客重新审视自己的恋爱观、择偶标准和恋爱经历等。最终提升爱的能力,为构建美满婚姻打下良好基础。
婚姻心理咨询的第二部分:婚外情、家庭暴力、夫妻互动模式等的咨询
婚姻情感心理咨询师对咨客的婚姻诊断和评估,可以帮助来访者在心理层面全方位认识自己和配偶,以及婚姻状态。进而评估婚姻的质量,分析婚姻问题的症结,解决婚姻中存在的问题,从而达到和谐婚姻的状态。
另一方面,对于婚姻中潜在的问题和风险,婚姻情感心理咨询师会通过与来访者的互动,或是观察夫妻双方的现场互动,帮助来访者发现其真实的婚姻状态、夫妻互动模式等,与来访者共同培养良好的夫妻沟通模式,建立合理有效的婚姻规则,从而减少婚姻矛盾和冲突,提升婚姻质量。
婚姻中存在危机的情况是比较多的,包括婚外情、家庭暴力、婆媳矛盾等等都是容易引发婚姻危机的危险因素。以婚外情为例,婚姻情感心理咨询师会与咨客共同探讨婚外情的起因、发展、恶化的过程,重新认识婚外情,包括其发展规律,学会冷静处理这个危机。而不是受情绪的左右,采取一些过激的行为,导致危机进一步恶化。
婚姻心理咨询的第三部分:离婚、再婚咨询
对于离婚、再婚等出现问题的婚姻,如何保护孩子不受伤害,最大限度地降低对彼此的伤害,如何面对再婚的复杂家庭结构,也是婚姻情感心理咨询要面对的重要问题。
婚姻情感心理咨询不但可以有效帮助处在婚恋中的人们维护婚恋关系、双方感情的稳定,同时可以很好的缓解和消除由于婚恋矛盾和问题给当事者带来的心灵创伤。这对保护当事者的心理健康十分重要。
相信大家对婚姻心理咨询是怎么一回事已经有所了解。在此,也提醒各位在婚姻情感方面遇到困惑的朋友及时寻找朋友或心理咨询师的帮助,因为婚姻情感问题出现精神疾病的还要及时就医。
把专业的事交给专业的人去做没有什么不好,
因为面对婚姻、情感、择偶等问题,情感专家更专业。
专业的情感专家,可以给你心理辅导,以及一些有效的建议。
但是如果你找不到真正专业的情感专家,最好别去交智商税。
因为身处这个行业,我深知婚恋咨询行业的混乱。
随着近些年婚恋情感市场不断扩大,情感咨询师的缺口很大,
专业人士填补不了的缺口,就会出现很多非专业人员无证无经验上岗。
如果你找的是这样的情感专家,你就是在交智商税。
这个行业混乱是真,但是你也没必要一棒子打死整个行业,
因为专业的情感专家还是有的,
虽然是近几年才开始出现在大众的视线中,但是并不是近几年才有的。
婚姻情感和家庭咨询也一直是心理咨询领域一大方向。
所以说情感咨询领域之所以突然"火起来了",直白点说因为人们有钱也有心去做情感咨询了。
为什么说人们对情感咨询的需求变高了呢?给你看一些数据你就明白了。
首先是一组恋爱相关的数据,某阅读集团发布的一份女性恋爱观报告中也表明:
6299%的"95后"恋爱经历为0;
48%的"00后"女性最短一次恋爱为期1周不到;
89%的"00后"女性最短一次恋爱在半年以内便告终。"
另外还有一些婚姻相关的数据,
据国家统计局和民政局数据显示,
2019年第三季度发布的数据中,全国离婚率高达4353%,最高省份有7056%。
2018年最高人民法院发布的《司法大数据离婚纠纷专题报告》说明,2017年全年:
7751%的夫妻因感情不和向法院申请解除婚姻关系;
其他的夫妻离婚原因为:家庭暴力(1486%),失踪或不归家、不良恶习和重婚或婚外情等;
且婚后2-7年为婚姻破裂高发期。
这些数据显示了情感的脆弱性,但人们对亲密关系的需求是强烈的,
对亲密关系需求强烈,但是亲密关系容易破裂,
这也是情感咨询行业诞生并一直发展至今的原因。
所以如果你真的有自己解决不了的情感问题,咨询情感专家这本身没什么问题,
问题在于你能不能找到真正的情感专业。
很高兴您关注到自己的心理健康,并希望寻求帮助。以下是一些免费的青少年心理咨询在线平台,供您参考:
1 中国精神卫生协会优安人工智能心理辅导平台:提供在线心理咨询和辅导服务,通过智能机器人进行交流。
2 心连心中小学生心理健康教育专线:由中国教育电视台、中国青少年研究中心等单位合作推出的在线心理咨询平台,主要面向中小学生。
3 UOKang心理社区:一个针对青少年的在线心理支持社区,提供心理咨询、情绪管理、成长故事等资源和互动交流空间。
4 青少年之家心理咨询频道:由中华全国青少年活动中心提供的心理咨询服务,包括在线咨询、心理测评等。
关于您喜欢上了朋友的问题,这是一个涉及情感和人际关系的个人体验。以下是一些建议来处理这种情况:
1 认识自己的感受:仔细思考和了解自己对这种喜欢的感受是什么,是否是一时的情感波动还是持久的情感。探索自己对这个朋友的感情来源和动机。
2 尊重他人的感受:意识到对方可能是一个重要的朋友,并尊重他们的感受。考虑到友谊关系的稳定和彼此的幸福,需要慎重处理这种情感。
3 寻求支持:与亲近的朋友或可信赖的成年人分享您的感受,得到理解和支持。有时候听取他人的建议和观点可以帮助您更好地处理感情问题。
4 建立健康界限:尽量不让这种情感干扰到友谊关系,保持适度的距离和尊重。明确自己的界限,避免过于依赖对方或步入尴尬的情境。
5 关注自己的成长:将注意力放在自身的成长和发展上,培养个人兴趣爱好,丰富自己的生活圈子,提升个人价值和自信心。
最重要的是,如果您感到困惑、焦虑或无法解决这种情感问题,建议寻求专业心理咨询师的帮助。他们可以提供个性化的指导和支持,帮助您更好地理解和应对自己的感受。
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