同事之间闹矛盾了，怎么办才好？

和同事闹矛盾怎么处理

你知道和同事闹矛盾怎么处理比较好吗？在职场中，我们少不了和同事们来往交流，接触多了就少不了矛盾的产生。那么和同事闹矛盾怎么处理好呢？下面是我为大家收集的和同事闹矛盾后的处理方法，感兴趣的朋友来了解一下吧。

和同事闹矛盾怎么处理1

和同事闹矛盾怎么处理

1、主动开口，打破僵局

在公司里，你可能会发现这样一个现象：同事之间闹矛盾之后，谁都不理谁，互相碰上了也不会主动去打招呼，其实双方都希望对方先开口，谁也不肯拉下脸去做这个主动的人。

我们作为公司的一分子，遇到这种情况，更应该去做主动的人，主动问好，主动道歉，消除彼此之间的隔阂，给其他人一种大度、不计前嫌的印象，不必坚持那一分面子，给双方一个台阶。如果只是因为一时之气就不搭理、无视对方，长此以往，雪球只会越滚越大，最后导致无法和谐共事就得不偿失了。

2、正面沟通

矛盾一旦出现，千万不要沉默，即使没有出现也不能如此。况且在公共的办公场所发生争执，对其他同事也会造成好好的影响，如果你能尽快解决，堵住悠悠之口，这是很重要的姿态。

坦诚沟通，双方对谈才是正确做法，尽量不要拖延，出现矛盾之后，尽快沟通占据主导地位，如果时间拖得久了，双方的芥蒂就会越来越神，更不好化解。沟通时也不用太正式，借着一个机会，比如：利用工作对接这个机会主动的让对方了解你的看法。

3、工作之余一起吃顿饭

如果你觉得直接找对方沟通会比较尴尬，不妨选择一个比较自由点的空间说，比如约对方在下班之后出去吃顿饭，在饭桌上是比较好解决问题的。

如果问题是你引起的，也并不想将两个人的关系搞僵的话，不妨主动地送些小礼物，一般时候同事也会反省的，正好借这个机会给双方一个台阶下。

4、多去帮助同事

如果同事跟你闹翻了，但是你还是会主动地关心同事的工作进度，甚至花时间去帮他分担或者完成的话，我相信对方肯定会原谅你的，和你关系会更好。

和同事闹矛盾怎么处理2

领导者如何处理员工间的矛盾

一、沟通协调一定要及时。

团队内必须做到及时沟通，积极引导，求同存异，把握时机，适时协调。唯有做到及时，才能最快求得共识，保持信息的畅通，而不至于导致信息不畅、矛盾积累。

二、善于询问与倾听，努力地理解别人。

倾听是沟通行为的核心过程。因为倾听能激发对方的谈话欲，促发更深层次的沟通。另外，只有善于倾听，深入探测到对方的心理以及他的语言逻辑思维，才能更好地与之交流，从而达到协调和沟通的目的。同时，在沟通中，当对方行为退缩、默不作声或欲言又止的时候，可用询问引出对方真正的想法，去了解对方的立场以及对方的需求、愿望、意见与感受。所以，一名善于协调沟通的人必定是一位善于询问与倾听的行动者。这样不但有助于了解和把握对方的需求，理解和体谅对方，而且有益于与他人达成畅通、有效的协调沟通之目的。

三、对上级沟通要有“胆”、有理、有节、有据。

能够倾听上级的指挥和策略，并作出适当的反馈，以测试自己是否理解上级的语言和理解的深刻度；当出现出入，或者有自己的想法时，要有胆量和上级进行沟通。

四、平级沟通要有“肺”。

平级之间加强交流沟通，避免引起猜疑。而现实生活中，平级之间以邻为壑，缺少知心知肺的`沟通交流，因而相互猜疑或者互挖墙脚。这是因为平级之间都过高看重自己的价值，而忽视其他人的价值；有的是人性的弱点，尽可能把责任推给别人，还有的是利益冲突，唯恐别人比自己强。

五、良好的回馈机制。

协调沟通一定是双向，必须保证信息被接收者接到和理解了。因此，所有的协调沟通方式必须有回馈机制，保证接收者接收到。比如，电子邮件进行协调沟通，无论是接收者简单回复“已收到”、“OK”等，还是电话回答收到，但必须保证接收者收到信息。

建立良好的回馈机制，不仅让团队养成良好的回馈工作习惯，还可以增进团队每个人的执行力，也就保证了整个团队拥有良好的执行力。

六、在负面情绪中不要协调沟通，尤其是不能够做决定。

负面情绪中的协调沟通常常无好话，既理不清，也讲不明，很容易冲动而失去理性，如吵得不可开交的夫妻，反目成仇的父母子女，对峙已久的上司下属……尤其是不能够在负面情绪中作出冲动性的“决定”，这很容易让事情不可挽回，令人后悔。

七、控制非正式沟通。

对于非正式沟通，要实施有效的控制。因为虽然在有些情况下，非正式沟通往往能实现正式沟通难以达到的效果，但是，它也可能成为散布小道消息和谣言的渠道，产生不好的作用，所以，为使团队高效，要控制非正式沟通。

八、容忍冲突，强调解决方案。

冲突与绩效在数学上有一种关系，一个团队完全没有冲突，表明这个团队没有什么绩效，因为没有人敢讲话，一言堂。所以，高效团队需要承认冲突之不可避免以及容忍之必需。冲突不可怕，关键是要有丰富的解决冲突的方案，鼓励团队成员创造丰富多样的解决方案，是保持团队内部和谐的有效途径。

男人好不好，看他吵架时有没有哪几个举动

都觉得“夫妇，卧室床吵架床尾和”。两个人相处，在所难免由于琐事起冲突。其实这是常见的现象。好好把矛盾解决了，依然会和睦的共处。从吵架中都是能够得知一个人的人品。爱你的男人一般不会对你恶语相向的，还总是认可做错事了。实际上这也不是性情软，反而是不愿伤害你，宁可多让着你。但不爱你的男人自始至终都是会斤斤计较，总觉得自己要是说不过你，面子不太好瞧，这就是好好的珍惜你。你还是要学好辨别。男人若都是这样对你，其实他心里也是爱你的。

1从不对你动手

吵架从不动手的男人是很有原则的。打架从来不抽脸，不会对女性动手。就算是情绪不稳定兴奋，也只会责怪你一两句，自始至终心里也是有做人的底线。这种男人还算有点儿布局，跟着他活得不会太差的。可是打心眼里不爱你的男人，就爱动手。这种男人一点布局也没有，性子还狂躁的可怕，不值得你付出自己的一辈子，还是要好好的考虑清楚！

2也不会讲出损害你“恶言”

有风范的男人一般不会说“粗话”的。就算是大家吵架，其实就是有理有据，肯定不会把以前的事挂在嘴上。都不会把彼此的爸妈撤出来。其实我觉得假如是心里没有你，为什么会连吵架都这么有“素养”，你还是要搞清楚。毕竟很多的男人在和你争吵时，早将你的祖宗十八代问好了个遍，这种男人一点布局也没有，看待家人也没有应该有的样子，或是尽早认清！

3一直先听见你讲完

就算是你的问题，男人和你吵架，也总是先听见你讲完，随后再给你讲理。实际上一个明白善于倾听得人，心里是很理解对方的。在感情里一定要相互理解，才能走的长期，跟随这种男人你就算是挣了。终究有些男人只懂得蛮横无理，肯定不会站在你的视角去思考问题！

大概我的父母就是有格调的吵架，两人就是为了调情而吵架。我最为他们的女儿，也是深感无奈啊，毕竟刚出炉的狗粮杀伤力也是比较大的。他们吵架之后，很快就会和好。我算是看透了，他俩吵架，你要是置之不理，他俩觉得无趣也就作罢，要是我和我那讨人厌的弟弟横插一脚，语重心长的劝说他们，我们就成了一场家庭喜剧。

情景一

母上：小黑子，小黑子（我妈对我爸的爱称），我叫你你听不见吗？

父上：（装作听不到）

我：我妈让你去给她洗澡

父上：你不好教你姑娘去给你搓吗？

母上：行，小黑子，你以后别求着我给我搓澡

母上夺门而出，父上紧随跟上

我和我弟弟相识无奈

情景二

父上：老婆，我出去打牌去哈

母上：（恶狠狠）不行，你要是去，我就把你腿掐断

父上：（毫不在乎）我走了，把门插上

母上：你别后悔啊（门关声）

过了一个小时不到，我爸屁颠颠的回来

结果是我爸的私房钱被我妈搜刮去，一分不剩

其实，我妈就是属于豆腐心刀子嘴的类型，我们全家人都很爱他。有一次，我爸回家很晚，我妈担心的一直打电话，可是我爸不接。我妈这个人吧，特别喜欢看法制节目，于是就觉得我爸是不是被传销节目给劫走了。请原谅我这个戏挺多的妈妈。她就觉得她要去救我爸。于是，骑着自己的电动车接我爸，我妈害怕黑，这么出去，义无反顾，我突然那一刻觉得我爸挺幸福的。当我爸回家后，我妈找了好久回来。

然后，我妈全程黑脸，一句话都不搭理我爸。我爸好说歹说，我妈就是不理。于是，我充当和事老的身份，问我爸，怎么不接电话，我爸说风太大，没听着。这点我相信，我打电话，一般我爸知道我打第二个才接。于是，我妈在一旁看着对我说其实是在说爸爸，不知道给你找了个后妈没有。我哧的一声笑出来，哎，我这可爱的妈妈。我爸就说，老太婆，我饿了，快去给我做饭去，我妈不为所动。我就在那说我爸好话，我妈说，翅膀硬了，不由娘啊，连你都胳膊往外转。好吧，我闭嘴。

然后，我爸就自知理亏的一句话没说，我妈就从我小的时候吃了那么多苦，又说到养活我姐弟俩不容易。再到结婚，我爸没给他买过一件像样的东西。又说到我爸爸给我弟弟换尿不湿的时候，滋了我爸爸一身，一脸。一片寂静，我们全家大笑，我爸看气氛缓和，就一直拍我妈马屁，我妈也给了她个台阶下，俩人就和好了。但是我胳膊肘往外拐被我妈说了好久。得，以后，我可不充当和事佬了。

亲密关系中最有效的沟通，就是吵架。

根据不完全的数据统计，我近几年接到的所有婚姻和恋爱的个案中，有超过半数的夫妻或者情侣，都是因为吵架分手的。先吵架，吵到不可开交，然后升级为人身攻击，最后感情破裂。这是一个比较常见的吵架分离过程。

但其实，吵架并不像大部分人想象的，是感情的破坏者，是洪水猛兽。相反的，像我之前说过的:吵架其实才是一种更高级的沟通方式。不仅高级，而且有效。

因为吵架的人是处在一个情绪喷发的状态中的，所以，很多平时想要隐去的、说不出口的真实需求和感受，都会通过吵架表达出来。

也就是说，在吵架的时候，双方是直接从感受和情绪层面交流的，少了语言和表达方式的掩盖，更多的真实才会流露出来。

但确实有很多人恐惧吵架、不愿意面对冲突。这是因为这些人首先是不会吵架的，因为自己没办法在这样的激烈情况中跟上节奏，或者，可能性格上就是躲避冲突的人，所以对吵架是抱有恐惧的。

其次，大部分人都只看到了吵架具有攻击性的一面。我们常说的吵架原因是:被逼急了，不吵不行。这也从侧面反映出来一个问题:大部分处在亲密关系中的人，是没有办法直接表达自己感受和情绪的，或者，即便表达了也是无效的，因为对方完全接收不到。

于是，在极度想要表达自己的时候，我们就会用一种更激进的方式沟通，也就是吵架。其实，攻击性只是吵架的一部分属性，而其中蕴含更多的，是一种渴望被对方理解和听到的急切与焦虑。

根据这样的原因，我们能得出的结论是:那些因为吵架分手和离婚的，只能说是不会正确的吵架，只是在单纯泄愤而已。想要让吵架回归本源，并且将吵架的沟通意义变成现实，下面这几点时一定要做到的。

一不要升级事态。

很多人在吵架的时候喜欢东拉西扯。本来在吵的是今天答应十点去约会，结果对方十点半才到。这种时候引发的争吵，本质上是因为觉得对方并不在乎自己，对自己的关照和关注不够，自己并没能得到重视。

那么，吵架就从这个层面展开就好了。但你偏偏要加一句:“你不重视我，你想你心上的哪个小姑娘/小鲜肉呢"这就是把事件升级了。

简单来说，这就是纯粹的攻击，或者说，是一种激怒对方的方法。因为我们在那一刻的感受是委屈和不安、不满的，其实，我们只要表达着些感受和情绪就可以了，但有些人偏不，非要报复性地让对方也不舒服。

所以，吵架于沟通层面的时候，并没什么坏处。一旦变成激怒对方的纯攻击，就会撕裂关系了。不要绑架对方。还有些人在吵架时喜欢说:“我要不是为了你，我怎么可能"这句话单纯从杀伤力上来说，是非常大的。

而且，这句话说出来，就相当于已经绑架了对方。我们来理这样一个逻辑:如果你做什么都是为了对方，那么，就代表你在关系中是处于永远崇高的位置。

那么，对方做的一切，都应该以总是“无私奉献”的你为主。当然，在吵架的当时环境中，肯定不会想到这么深的层面，最直接的心理状态就是:说为了对方的人一直站在对的立场，而被这样说的人，则一直站在错的立场。

不仅如此，在“绑架”产生之后，对方是被你这句话“钉死”在了错的立场上。所以，吵架的时候最重要的是表达自己，这样才能达成沟通的目的。

学会吸收信息。最后，也是最重要的一点，就是要学会在吵架中吸收对方传递出来的信息。因为沟通这件事情说到底，毕竟是双方共同促成的。即便是用吵架当做沟通方式，如果只是一个人疯狂说，另一个人完全不在乎在说什么，也是于事无补。

所以，吵架的双方都要学会及时接收到对方的信号。我承认这一点非常难，但是，两个人也可以尝试着用“延长信息留存”的方式来进行这个步骤。

也就是说，在吵架之后，在两个人稍稍冷静之后，可以做一个“复盘”。让彼此不带情绪的，慢慢梳理一下对方刚才话语中的信息，分析并接收到对方的本质需求，也是一个提升有效沟通能力的方式。

学会吵架，治好了我的“精神内耗”

1、不会吵架的3种模式

模式一：隐忍，自我消化指的是不管自己占不占理，只要对方嗓门一大或者只要自己说话被对方打断了几次，就不做声了。事后可能越想越委屈，还有可能暗地里很懊恼地想:“哎呀，我当时应该这么说的啊!我怎么就发挥不出来呢”

但下一次依然发挥不出来。每到关键时刻，就像有个什么东西在喉咙口堵着自己。只好自我消化，告诉自己算了，别计较了。

模式二：认同。自我攻击指的是只要受到指责，就把外界的攻击内化成对自己的攻击。“老公出轨了，他说都怪我这个人太强势，搞得他很累。可能像我这样强势的女人，婚姻注定会失败。”孩子跟妈妈有不同意见，妈妈就说:“你顶嘴,不孝!”

孩子把妈妈这话内化了，以后他只要有独立做自己的念头，心里就始终会有一种愧疚感拉扯自己，觉得自己不孝。遇到态度很差的服务人员，刚提出意见，对方说:我每天工作很辛苦的，您能不能善良一点别为难我这种小员工啊。顾客本来很理直气壮的，瞬间气也不壮了。

模式三：防御。自我证明指的是在吵架中倾向于对自己进行辩护，别人一指责就急着争辩:“我没有”。比如女生被路人猥亵，然后别人指责她是因为穿着暴露才遭到这种事。陷入防御自证模式，即：解释自己穿着不暴露。

自证的陷阱是:你需要永无止境地去提交论据，而对方只需要不断挑剔就行了。

2、从正确应对攻击开始

隐忍，认同，防御都是错误的应对攻击的方式，都会使我们变得更否定自己，更委屈，更消耗。而生活是不可能完全避免攻击的。所以学会正确反抗攻击的方式就是在爱自己。改变自己隐忍、自我消化的模式，诀窍是不要害怕翻旧账。

很多隐忍模式的人最憋屈的地方是:“我忍了很多年了，我有时候也不想忍，但是一到吵架的时候我头脑就一片空白，对方声音大一点我就想哭，特别没用。”事后不甘心再想重新吵过，可很容易被指责翻旧账。从正确应对攻击开始记住：解决了的事情再翻出来才叫翻旧账。

没解决的事情接着解决，是认真，坚持，有力量。改变自己认同、内化、防御、自证的模式，诀窍是不要轻易自我反思，当对方攻击你的时候，不要顺着他的逻辑去自证。你们吵架到底要吵什么，你自己要什么结果，这个是自己要抓住的。

3、认同自己

吵赢一场架只是生活中很小的插曲。重要的是，我们可以真实地感受到更具体的爱自己的方式，可以不用为了“面上好看”而委屈自己，有不满就要说出来。

在面对攻击的时候可以不再被动地受伤，可以不再慌乱地解释自己，可以不搭理那些无理的质疑，可以看不见这些攻击，甚至可以鄙视它们的攻击路数，还可以从容地反击回去。每次成功捍卫了自己的边界，就能感受到自己的力量。

感受到自己的力量是脆弱者、自卑者、怯懦者的超级强心剂。