怎样有效的投诉菜鸟驿站人员服务态度恶劣的问题?

1、快递公司总部投诉。

直接拨打对应快递的官方客服热线，转人工服务进行咨询或者投诉。

2、通过“快递投诉”公众平台处理。

打电话占线的几率较大，所以可以直接在网站投诉，将具体情况，以及快递公司与快递员的信息填写正确即可。

3、拨打12305国家邮政局提供的投诉电话。

快递公司总部投诉是消费者最常用的办法，找到快递公司总部电话，转到客服部门进行投诉。在总部督导下完成对快件的派送乃至赔偿。

设置拒绝快递放到菜鸟驿站的方法：

1、打开手机淘宝，点击右下角的我的淘宝。

2、在我的淘宝页面的必备工具中，找到并点击菜鸟驿站。

3、来到菜鸟驿站页面，点击右下角的我。

4、在个人页面，可以点击设置。

5、进入设置后，点击菜鸟驿站服务设置。

6、点击设置使用过的菜鸟驿站。

7、选择不要暂存，需要快递员派送，确认即可设置完毕。

投诉12345最狠的办法——“12345”热线电话提级拨打。举例说明，山东省某县级市可通过拨打“6812345”反馈问题，如未妥善解决，可拨打地级市热线电话，如“0534-12345”进行反馈，如仍不满意确有必要申诉处理，可拨打省级“12345”热线电话说明情况。

12345服务热线一般用于：

1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询；

2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议；

3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助；

4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报；

5、对政府部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬。

找菜鸟物流客服投诉，打12305有点用，但不完全有用。希望大家都努力起来，引起有关部门重视并切除才是根本解决办法。

在此特别呼吁：凡是收件权利受菜鸟驿站侵害的同胞们，请大家一起在315前去12315投诉让315爆光这个快递与菜鸟的灰色产业连。希望这个毒瘤早点消失，不要再坑害所有的消费者。

同时烦请有影响力的大V们，一起协助举报投诉菜鸟和快递的非法勾当！

不单单坑害消费者正常收件权利，还严重的威胁到消费者的个人信息安全，各种为基站各种收集收件人个人信息，甚至转卖。

打着服务的名义，坑害消费者利益，强制代收扣留他人货物。还各种嚣张。

大家一定要多在315前多去投诉。齐心协力把毒瘤切除了！！！！

快递未经允许直接放菜鸟驿站，让很多人头疼，今天我发布一篇攻略，亲测非常有效，非常有效，非常有效，重要的事情说三遍

方法一：拨打12345（市长热线），投诉菜鸟驿站消防隐患，因为菜鸟驿站一般都是把各种包裹混堆放，有极大的安全隐患，而消防处罚力度极大，几万起步都是。做生意的都懂。

方法二：次日拨打12345，投诉给城管，菜鸟驿站一般都是在商铺门口堆放，城管过来直接弄，后续不用你操心了。

方法三：12345投诉工商，说菜鸟驿站无照经营，罚款10万起步。

网上说的什么投诉物流都是扯淡，记住以上三个步骤，轻松搞定菜鸟驿站，这些都是永久的办法，如果城管来了菜鸟驿站把包裹都搬进店面，总有搬出来的时候，看见了就叫城管。几次下来，菜鸟驿站就怂了。

菜鸟驿站的工作人员态度恶劣的话，你可以给他们菜鸟的全国通用电话去打电话投诉的呀。

找菜鸟物流客服投诉，打12305有点用，但不完全有用。希望大家都努力起来，引起有关部门重视并切除才是根本解决办法。

在此特别呼吁：凡是收件权利受菜鸟驿站侵害的同胞们，请大家一起在315前去12315投诉。让315爆光这个快递与菜鸟的灰色产业连。希望这个毒瘤早点消失，不要再坑害所有的消费者。

相关事件

不久前，刘女士搬到哈尔滨市南岗区征仪花园小区F区。她发现，从淘宝网上下单的快递，不是像之前的小区一样，由快递员直接上门，而是被放到小区的菜鸟驿站“强制签收”，需要下班以后自己取件。刘女士认为，快递放在菜鸟驿站应该经过她的同意。

最起码，“快递员应该打个电话或者发条微信，算是一种尊重”。“我知道很多快递公司跟菜鸟驿站有合作，想找快递员理论，问问为啥不送件？但是我去淘宝网物流信息一看，根本没有快递员的手机号码，只有菜鸟驿站的****。”她说。

菜鸟驿站每天在固定时间营业，有时候我下班晚，来取件时已经关门了，非常不方便。

个人感觉应该是你太敏感了吧？你去发快递等于是他们的客户，他们应该，欢迎你才对，就算你的态度稍微差一点，人家也应该不会计较，又为什么要挑你的刺儿呢？如果真的说不来，那就公事公办，多余的话不要说，办完公事走人就是，他还能不接你的单吗？

快递公司和快递驿站让快递服务降低了。

记得以前快递员都是把快递直接送到家里，后面换了一个新区，快递就不送到家里了，有很多人说要求快递员一定要送到家，如果不送到家直接把快递给退了，然后快递员就直接把快递给退了，也不送到家。自己去拿快还要到很远的地方，每一次去拿个快递都要走个10分钟的路程，快递人员的态度非常的不好，我们小区当时有非常多的人去投诉，可是投诉了没有用，快递员非常嚣张，还上去和投诉的那个人吵架。每次给快递员评分，都是评最少的一颗星。而且看到下面的留言，很多人都评价态度非常的恶劣，给的分数都是一颗星。可是有什么用啊，没过多久，快递员又把自己的星级评成了四星。后面估计投诉的多了，就在我们小区楼下的店铺找了一个店铺存放快递。还是不送上门，但相比之前就好多了，直接楼下拿快递，不要走那么远。

感觉快递驿站非常的赚钱，楼下的水果店就是靠快递赚钱，但是他们家靠卖水果店铺都快倒了，后面帮忙寄存快递，还多请了两个人。现在有送上门的快递也就那几家，其他普通快递基本上不送上门，就连邮政快递也都要自己去拿，除了一些货到付款的邮政快递要求送上门，快递员才会送上门。真的觉得现在的快递服务相比之前差太多了。虽然说现在放到驿站非常的方便，下班之后自己拿也是挺好的，对于一些大件的东西，如果能够送到家还是非常方便的。

现在也听到很多快递人员抱怨工资越来越低，都要靠量才能够赚到钱。现在的快递人员数量也越来越少，直接把快递放到驿站，非常的省事。感觉现在我们寄快递也没有更加的便宜，还是和以前一样的价钱，有些快递公司甚至还提价了。这样看来，估计最后全都被快递公司和驿站平台给赚走了。

不送上门就算了，现在存在鸟箱里面竟然还要收费，真的是越来越过分了。而且很多驿站加盟的时候还要收加盟费。这快递公司真的是从各个方面都要赚钱。现在的服务态度为什么会变成这样，就是因为快递公司，他们只想着怎么才能做赚到更多的钱，而没有想更好的服务。