罗子群在超市和妈妈吵架是哪一集

20集。在第20集中罗子群的妈妈到超市里买东西挑三拣四，罗子群丢人两人大吵一架。罗子群是电视剧《我的前半生》中的角色，讲的是罗子君和陈俊生结婚后一直待在家中做着全职太太的工作，在陈俊生的呵护和照顾下，罗子君得以远离职场中的尔虞我诈，对生活的艰难和不易知之甚少。然而让罗子君没有想到的是，一直十分顾家的陈俊生，竟然因为一个叫凌玲的女人跟自己离婚了，手无寸铁身无铠甲的罗子君一下子被推到了生存这一战场的最前线逆袭的剧情。

员工在兼职期间跟顾客吵架 老板打骂员工属于违法行为。

然后要根据现场情况，给予处理，如果有人员受伤或财务损毁的应当及时报警，并做出止损的处理。如果没有的话应该从中调和，确实是自家员工的问题应该给予顾客道歉，并做出相应的赔偿；如果是顾客的不是也应当安抚，毕竟顾客是上帝，不卑不亢，从刚才的话语中找出顾客哪里做的不对的，提点出来，刚柔并济。

作为超市的员工是不可以和顾客进行吵架的。因为这说明这个超市对员工的素质管理存在欠缺和漏洞。超市员工必须受到相当的专业技能培训，应该知道如何面对顾客，即便是顾客无理取闹，那么也有一定的妥当的应用程序。所以控制不了局面，发生吵架肯定是员工的不对。需要进行赔礼道歉，然后在私底下跟员工进行沟通，加强职业培训。祝您好运，家庭幸福安康。

每个超市都有自己的规章制度，如果说违反了，公司的规章制度的话，老板，罚款其实是合理的

如果感觉到不太满意的话，可以提出来异议，然后他有没有其他的解决办法,不过一般来说，老板都已经把钱还了，如果再提出异议的话，可能会让老板感觉到很不满意，对以后的工作没有多大的帮助

学会克制自己，吵架是因为冲动，有这个冲动的时候，强制自己先缓上一分钟再去和别人说，火气下来了，冲动也缓下来了，争吵自然会少。做生意讲究和气生财，对人和气是基本，你可以奉请一尊貔貅摆放于你的店中，可为你招财保平安，你可以在网上搜“心骑山人”，里面有介绍的。

员工和顾客发生争吵，因为，不管怎样的事情来龙去脉，商场方面都是服务行业，所以，态度决定一切。

第一，作为主管首先要先给顾客赔礼道歉，请求顾客的原谅和谅解，可以回馈一些小礼品，纪念品，让顾客的情绪缓和一些。

第二，安抚员工情绪，不管怎样也是自己手下的员工，一定不能言语过激，员工也是在维护自身利益才会与顾客发生口角，也可以给员工放半天假，缓和一下激动的心情。

一个巴掌拍不响，不管谁对谁错，你先把双方的情绪稳定住，你现在是和事佬，而不是维护员工，也不能打压顾客，所以，你必须保持中立，这样才能让事态平息。