澎湃新闻记者薛莎莎
一名女性消费者想挽回与前男朋友的感情,支付159万元购买了一家情感咨询公司的服务。但该公司未按合同提供服务,还诱导她更换更高额的套餐。广东省消委会接投诉后沟通解决,并发相关提醒谨防“心理服务”消费陷阱。
广东省消委会表示,对于心理问题,应选择正规渠道或公益性咨询机构,各大医院均有精神科或心理精神科,建议消费者将医院渠道列为首选。
澎湃新闻8月17日从广东省消委会获悉,消费者汤女士介绍,她想挽回与前男朋友的感情,遂找到一家情感咨询服务公司寻求咨询。该公司的分析师了解她的情况后表示,挽回的难度不大,推荐她购买两个月的情感私教服务,分析师承诺会由专业的“老师”每天提供半小时的指导服务,其它时间段也可在线咨询,若对服务不满意可退款。
随后,汤女士支付了15900元购买了相关服务。
次日,有自称是专业“老师”的人联系了汤女士,并为其提供了第一次咨询服务,在汤女士提出预约第二天的咨询时,对方称其第二天没时间,这与此前合同约定的每天半小时的服务不符。而且,在线咨询服务的“老师”也经常不回复汤女士的信息。
此外,在开始咨询不久,相关“老师”就称汤女士心理问题严重,需要延长咨询时间,诱导其更换更高额的服务套餐。而汤女士认为其所购买的套餐是分析师事先评估后推荐的,没完成疗程就要求她继续付费,非常不合理。并且在提供服务的三周时间内,该公司仅仅提供了六次服务,这违反合同约定,于是汤女士未同意更换更高额的套餐,并要求立即退款。但该咨询公司称相关服务是知识服务,无法退款。
接投诉后,广东省消委会的工作人员多次与涉事的情感咨询公司沟通解决。最终,对方同意扣除已上课的费用,剩余部分由消费者承担15%后退还。
广东省消委会方面表示,数据显示,目前全国经营范围含心理咨询的企业已达13万家。但由于缺乏统一规范,且心理健康服务效果无界定标准等因素,容易发生侵害消费者权益的事件,滋生冒充“医生专家”、以心理咨询为名提供“软色情”“擦边球”服务等乱象。
广东省消委会特发出以下消费提示:优先选择正规渠道或公益性咨询机构,广东省内各大医院均有精神科或心理精神科,医生资质高,消费者如有需要可首选这些医院;注意了解咨询机构的信用信息,对于存在不良信用信息的心理咨询机构,建议不要选择或慎重考虑;增强消费风险防范意识,建议消费者尽量选择按次支付咨询费用,或者在付款前通过正式合同的方式明确约定服务内容、服务质量、退款计算方式等。
责任编辑:崔_
校对:张艳
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他们是形成体质的咨询医院,咨询师的水平都是国内较好的。
如果真的想要做情感咨询,要不就是去当地比较有名的地方,问问那里的老师,第二就是跟身边的朋友说一说吧。
来说一说什么样的情感咨询比较靠谱。第一就是老师一定要持证国家心理咨询师,三级是基本要求,二级最好,其他的证不要信,而且咨询一定要严格遵守心理咨询的技术和设置。第二就是收费,一定得遵循自愿单次购买原则。
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情感是态度这一整体中的一部分,它与态度中的内向感受、意向具有协调一致性,是态度在生理上一种较复杂而又稳定的生理评价和体验。情感包括道德感和价值感两个方面,具体表现为爱情、幸福、仇恨、厌恶、美感等。
情感:生活现象与人心的相互作用下,产生的感受。
情感客观的方面:生活现象中蕴含了情感,人的大脑可以感受到这种情感。
情感主观的方面:第一,即使过同样的生活,美好的人和丑恶的人对生活的感觉不同;第二,受到负面情感刺激而心情不好时,感受情感的能力就下降了。
因此,情感是生活现象与人心共同决定的,而不能单独由某一方来定。
不高,不可信,“情感挽回”服务有一定的隐私属性,这期间服务者容易不作为,却宣称自己尽了很大努力。而且“情感挽回”涉及三方——恋爱双方及咨询师,在挽回失败时,咨询师也能很容易地以“求助方没有按照咨询师给的流程来做,执行不到位”等说辞推脱责任。
因此,如果焦虑的青年男女相信甚至迷信“情感挽回”服务,那么从一开始就输了,不是学会了挽回爱情的套路,而是被人套路,数千元甚至上万元服务费注定会“打水漂”。更严重的是,不仅不能挽回爱情,反而会让爱情彻底死掉。感情是两个人的事情,考验的是两颗心,花钱挽回感情,反而有失真诚。
扩展资料
对于“情感挽回”咨询服务提供的对策只可参考、不可依赖迷信。他们在“最有效的情感挽回套路,助你成功挽回爱情”等宣传中所称的套路,是针对大多数分手情形之下的应对经验,对每个个体未必适用。
试问:自己的恋人难道不是自己最清楚,而是咨询公司的所谓“爱情大师”最清楚?实际上,据正规的心理咨询师介绍,情感是最琢磨不透、捉摸不定的,挽回情感根本不会有“最佳方案”。
情感挽回”协议从实质上来看,是一种委托服务合同,且有一定的道德及个人隐私属性。根据我国《合同法》规定,依法成立的合同,自成立时生效。如果协议是双方当事人真实的意思表示且不违反法律、法规强制性规定,合同是成立并生效的。
人民网-几千块的“情感挽回”服务 从开始就可疑
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