员工跟顾客发生争吵你作为商场主管应该怎么处理？

员工和顾客发生争吵，因为，不管怎样的事情来龙去脉，商场方面都是服务行业，所以，态度决定一切。

第一，作为主管首先要先给顾客赔礼道歉，请求顾客的原谅和谅解，可以回馈一些小礼品，纪念品，让顾客的情绪缓和一些。

第二，安抚员工情绪，不管怎样也是自己手下的员工，一定不能言语过激，员工也是在维护自身利益才会与顾客发生口角，也可以给员工放半天假，缓和一下激动的心情。

一个巴掌拍不响，不管谁对谁错，你先把双方的情绪稳定住，你现在是和事佬，而不是维护员工，也不能打压顾客，所以，你必须保持中立，这样才能让事态平息。

如果说你的女朋友因为你花钱或者说消费太高了，而跟你吵架的话，我觉得这就是一个非常不错的女孩子。因为样样的女孩子现在真的多多了，所以说他也是为了克制你的消费，能够让你过上一个好的日子，说白了你的女朋友在生活当中真的是一个非常不错或者说居家过日子的这样的一个人吧。你必须要好好珍惜，而不是要跟人家分手。

因为现在意活当中遇到这样一个女孩子真的不多了，现在好多女孩子真的是太物质或者说太现实了吧，他总是希望你能够买更多的东西，或者说买更贵的东西给她当作礼物，他才觉得这么好。可以说你女朋友应该是比较勤俭节约那种女孩子，她不想买太贵的礼物，只要是差不多就可以了，也是为了能够让你有一好的消费习惯。其实你应该感到幸福，因为你遇到了一个极其稀有的女孩子。

我觉现现在十个的孩子当中有一个女孩子这么想就不错了，虽然说平时女孩子在花钱上比较心思细腻吧，但是能够这么为你考虑的人真的是太少了，因为你们这边还没有确定夫妻关系。如果说你是跟他分手，我觉得不会超过一年的时间，你就会感到后悔的，因为你再也找不到他了。

我们在遇到这种情况的时候，必须要有一个正确的分析和判断，比如说自己的消费确实高了，然而女朋友这么说应该是为了你们之间的利益考虑。有的生活中的好多事情都是我们自己带给自己的，所以说有这样的女朋友克制你的消费，我觉得真的是非常的幸福吧。还好好的对待人家吧，不然以后也会觉得后悔吧，所以说你应该重新改变一下自己的这个态度。

Hi,我是心理老师董一诺，很多直男很难理解女人为什么一生气就要买东西，为什么需要那么多支看上去明明一样颜色的口红，以及为什么总觉得自己缺少一个包。事实上，如果他能够理解 适度买买买会带来心理疗愈的效果 ，从而达到节省看心理医生的钱的作用，或许就能对女人“包治百病”的行为更加宽容了。

心理学家Woodruffe等人在1997年就提出了“ 零售疗法 ”，指的是人们通过购物来自我调节、释放压力、缓解负面情绪等的一种实现自我疗愈的方法。当然它并不是真正的心理治疗，而是大多数时候，买东西确实会让我们的心情变得更好，从而带来疗愈的效果，达到类似心理治疗的作用。

您也提到她是在“一生气之后”的状态，说明她无师自通找到了让适合自己心理调节的方法，只要她明白自己的心理需求、把握购买行为的程度，不要变成强迫性购物障碍就没有问题。

那么购物为什么可以达到心理疗愈的效果呢？

心理学家Rick认为，人们在购物的时候需要不断做出自主选择，而“做出选择”的过程，就能够提升人们内心对于生活的掌控感。掌控感，是指“希望事物未来的发展都处于自己的掌控之中”的一种心理状态。

人类焦虑感的来源，很大程度上都是来自控制感的降低甚至缺失。所以，面对生活中争吵之后的种种压力和不确定性，女生希望通过某种方式重获掌控感是很容易理解的。 同理，吵完架之后的男生可能会去打 游戏 ，在 游戏 中获得掌控感和女生买买买本质上是一样的。

比如婚姻不如意的女人可能会觉得是因为自己生完孩子身材走样，老公才有外遇的。基于此她可能会去买很多漂亮的衣服（虽然可能都穿不上）。买这些衣服的过程中很容易让人自然而然地开始想象穿上它之后的样子和生活，它能给人们带来积极的心理暗示。

这个过程类似于心理治疗中的“可视化”的技巧——人们通过想象着实现某件事，比如买了小一号的衣服并感觉自己已经穿上它魅力四射，从而达到放松的效果。

总之，只要这种购物是在经济能力负担之内的、买完之后感觉好多了的购物行为就无可厚非。

但如果达到了“由不可抗拒、无法控制的冲动引发过度的、价格高昂的购物，并在购物上花费大量的时间——通常由负面 情感 引起，最终导致 社会 、人际和经济上的困难”，就要当心了，这是心理学家Kellett和Bolton给“ 强迫性购物障碍 ”下的定义，如果是这种情况，才需要干预。

希望能对您有帮助。

就是一种发泄，一种随心所欲，尽情的放纵自己一次 ，生气就是最好的理由，平日里刻薄了自己，委屈了自己，让自己很懂事，理智总是战胜 情感 ，克制自己的欲望，即使喜欢也不舍得买的奢侈品，能不花，不该花的钱就不花了 ，只买必需品，因为生气，那些平日里积攒起来的委屈不甘，不平衡，通过购物这个出口一下子宣泄奔涌出来，解恨，赶劲儿，真的，人有的时候是需要通过一次任性妄为，来给自己减压的。就比如女人的疯狂购物就是一种减压，通过购物这种自己喜欢的方式来满足自己，善待自己，取悦自己，通过眼前的视觉冲击，触摸着自己喜欢的东东，就会让之前的气烟消云散了。所以在此也奉劝诸位男士一句，千万别让你们的女神动气，否则白花花的银子就会从你破了好大窟窿的钱包里哗哗啦啦地流走了。

为何有的女人一生气就喜欢购物？

很高兴回答这个问题:每个人发泄自己情绪的方法不一样，这只是她的一种泄愤的方法而已！

有的女人生气的时候，喜欢吃东西，仿佛吃进去的东西都是她的仇人一样；有的女人生气的时候，喜欢花钱、喜欢购物，仿佛把钱花出去了，心里就舒服了；有的女人生气的时候，喜欢摔东西，把东西打碎了，心里会好受一些；有的女人生气的时候……

人在生气的时候，往往情绪激动，控制不住自己的行为，这很正常！

朋友们你们都有怎么样的情绪呢

大家好，很荣幸来回答这个问题，为什么有的女人一生气就喜欢购物，我认为有以下几种！

1、这是因为女人在没有地方发泄的情况下才会这样的，总是在看破一些事情的。女人不像男人那样可以随便去外面拈花惹草，所以就往消费这块去发泄了，主要就是把心中郁闷的气散发出去，这样才能保持内心的不平衡的。同时也得到了一种满足感的，很正常很多女人都是这样的，无论是消费多与少都是一种保持平衡的状态这就是女人和男人之间的差别

2 、报复心理 一般女人在吵架后会认为男人不爱自己，不心疼自己，让自己心痛，既然如此，现在我要把你的钱全部花出去，让你吐血，让你知道什么是心疼。之所以女人会有这种思想，是因为女人很懂得这个道理“是谁的谁顾念”，比如女人顾念自己的孩子，男人顾念自己的钱包。女人不会吵架后把孩子卖了，因为孩子是自己的，但是会出卖男人的钱包

3、被服务的满足感 女人生气的原因多数是男人不能满足自己，比如，男人不理解自己，不照顾自己，不顾自己的辛苦还和自己吵架。吵架后的女人是最寂寞最无助的，商场是最好的逃避的地方。在那里，女人可以享受被别人服务的满足感，以宣泄积压的情绪。

以上就是我认为，大多数女人生气都会这样做，当然有一些女人生气后就会找闺蜜呀，聊天排解呀，每个人都有自己不同的发泄方式，我的回答完毕，但愿能带给大家帮助，最好是女人都别生气

会赔偿。公司违法解除劳动合同，还要承担赔偿金的，赔偿金的标准是经济补偿的两倍，所以商场销售人员和顾客发生矛盾被开除失业险会进行赔偿。失业保险金是指失业保险经办机构依法支付给符合条件的失业人员的基本生活费用，是对失业人员在失业期间失去工资收入的一种临时补偿。

一生气就爱花钱的女人可能具有以下性格特点：

1 情绪化：这种女人可能情感表达较为强烈，情绪容易受到影响而波动，因此需要通过消费来缓解内心的不快。

2 缺乏安全感：有时情绪的波动可能反映出内心的不安和缺乏安全感。通过购物，这种女人可能会感到自己有能力掌控自己的生活，并在某种程度上获得安慰。

3 自我奖励：有些人可能会在成功或努力后通过购物来奖励自己。类似地，这种女人可能会在感到委屈或挫败时通过购物来奖励自己，以提高自我价值感。

4 逃避问题：有时，人们会选择购物来逃避生活中的问题。这种女人可能也会在生气时选择购物，以避免面对导致她生气的问题，或者试图通过购物来改变自己的心情。

5 渴望关注：这种女人可能需要别人关注她的情绪，并通过了解她的需求来安慰她。在感到生气时，她可能希望通过花钱来吸引别人的注意和关心。

需要注意的是，以上只是可能存在的性格特点，并不适用于每个人。每个人的性格和行为都是独特的，需要根据具体情况进行分析和理解。

很多女性在生气的时候喜欢疯狂购物，这是因为她们通过这个方式可以充分排解心中的负面情绪。

都说女人不好惹，一旦生气了就会特别恐怖，不过也有聪明的男人总结出一句至理名言，叫做：包治百病。没错啊，女人就是喜欢购物，平时不舍得买的，只要一生气就舍得了。平时我们省着花钱，为的是将来可以生活的更好。可是眼下生气了这一道坎迈不过去，还谈什么将来以后？当然是要把当下的情绪发泄出去，好吧，之前那个香奈儿的包包现在就拿下，这次眼睛都不带眨一下的。再买两身漂亮衣服，只要自己变得美美的，气就消了一大半。

有的女性在生气之后购物怀有一种报复的心理。心想，一定要刷爆那个坏男人的卡，让他付出代价。这个时候出手特别大方，买东西绝对不看标签。随着刷卡机的一声一声响，心里特别痛快。

有的女性纯粹是通过购物来排解不良情绪。比如我平时省吃俭用惯了，一般购物都要掂量过来掂量过去，不为别的，因为我们的月收入是有限的，一个项目上花超了，在其它方面就需要省着，如果买了超出预算的东西，基本上下一个阶段都会节衣缩食。可是只要一生气，所有的理智都会抛到脑后，我压抑的购物欲望一下子趁虚而入，占领了最高指挥部。平时不舍得买的，统统都要买。我有一个闺蜜嫁给老公之后，生活比较节俭，有点钱都花在孩子和老公身上，自己不注重穿衣打扮。后来突然有一天自己捯饬得很靓丽，那就准是跟老公吵架生气了。每次姐妹约会的时候，大家只要看她的打扮就对夫妻关系一目了然了。

女性生气通过购物就能得到缓解是一个不争的事实，不过事后后悔的也不在少数。毕竟有句话说的好，冲动是魔鬼。