女朋友和好哥们吵架了？

在女朋友和好哥们之间的争吵中，你需要保持冷静和客观。以下是你可以采取的措施：

1 第一时间平息争吵，避免情绪加剧和言语激烈，让双方冷静下来。

2 听取双方的说法，并尽可能客观地评价和分析争吵的原因和缘由。

3 尽可能排除个人情感因素，采取公正中立的立场，尊重每一个人的感受和需要。

4 鼓励女朋友和好哥们以建设性的方式解决问题，寻找双方都能接受的方案。

5 在争吵解决后，跟女朋友和好哥们进行沟通，表达你的理解和支持，同时认真考虑双方的想法和意见。

最重要的是，你需要尊重女朋友和好哥们之间的关系，并在争吵中保持公正和非常规定，帮助他们恢复友谊。

跟任何人都聊得来的女人

　跟任何人都聊得来的女人，职场上真正厉害的女人，都非常独立。和很任何人都能聊的来，这说明女人情商很高，职场上真正厉害的女人都有着高超的说话技巧下面来看看跟任何人都聊得来的女人

跟任何人都聊得来的女人1

　一个女生和很多人都能聊的来，这说明他的情商不低，就说他很会融入大家集体中，他的人缘不错，他能够和大家聊到一起，就说明他非常的随和，能够理解大家的意思，然后和大家能够非常融洽的和谐的去交通沟通。

　 如何提高职场说话技巧性

　1对同事也好对客户也好不要说太过的话语来刺激对方。有时候你的一句比较刻薄的话就会断送一份同事之间的友谊，或者断送一个长期的客户。

　2学会融合于别人的话题，想要提高说话的技巧性，就要了解对方，了解对方所说的话题，从而才能更好的融入进去，达到有效的交谈。

　3说话，言谈举止一定要谦虚，不要太过于傲气，只有谦虚的去与别人交谈，别人才会认真的看好你哦。说话是一门艺术，所以需要学习的地方还很多哦。

　4说话的时候要适度的夸赞对方，可以夸赞对反的衣服好看，或者皮肤细嫩，不论是谁都是喜欢听好话的不是。

　 如何学会职场说话技巧

　1同事间聊天时，要注意倾听。多倾听对方意见，重视对方意见，这是一种很重要的沟通技巧。和同事聊天你要注意聆听聆听再聆听。

　2自己要调整心态，别先入为主地认为和同事无话可聊。在职场中，想要和同事愉快相处，自己首先要抱着积极融入大家的想法，平时多留心周围同事关注的事情，为寻找话题打下基础。

　3千万别聊同事的隐私，少谈本单位的事情。同事之间在一起天南海北都可以聊，但是不要涉及私隐，即使是同事自己告诉你，你在发表意见的时候也要三思而后行。你怎么对人，人家怎么对你。

　4常常微笑，和对方有眼神交流。俗话说的好：“抬手不打笑脸人”，和同事相处，如果对他们正在热烈讨论的话题感觉无话可说，那么你要学会微笑倾听。和对方说话时，一定要有眼神交流。

跟任何人都聊得来的女人2

　 职场说话技巧

　 01 不要随便吐槽别人。

　职场成功的第一秘诀，就是不要随便吐槽别人。否则很容易被当事人听到，然后就跟对方结下梁子了。哪怕对方是有不妥之处，但是只要无伤大雅，其实都没关系。

　 02 说话对象是谁

　想要取得职场成功，除了能力要强，还要懂一定的为人处世规则。最基本的一点，就是要搞清楚说话的对象，是谁。

　根据对象不同，我们采取的说话分寸、口气，都要有所不同。

　当然了，这不是让我们两面三刀，而是让我们不要得罪人。

　 03 带上解决方案

　跟领导讨论问题的时候，最好带上解决方案去。实在拿不准主意的时候，也可以带上两三个选项，让领导选一个。

　这样的做法，从本质上，是给领导省时省心，从而让他产生好感，我们就更容易升职加薪了。

　 04 不要总给人家挑毛病

　别人做了一份工作，没有功劳也有苦劳，所以我们没必要，主动去挑刺。

　当然了，如果是我们的下属、合作对象，那为了推进工作，还是要直言的。只是，尽量就事论事，不要搞人-身攻击那一套。很得罪人的。

　 05 不要随便吵架

　不要跟客户吵架，不要跟领导吵架，不要跟同事吵架。但是，忍无可忍的时候，就无需再忍。

　 06 有分寸地还击

　如果你被领导、同事欺负了，那在第一次的时候，你就要还击。这是立规矩的过程。你规矩立好了，所有人都知道你不是善茬，就不好欺负你了。

　当然了，后续你要当心，他们可能怀恨在心。你需要把工作证据都留存好。

　 07 答应别人的事情，要主动回应

　如果你跟客户说好了，那你要主动跟进这件事，跟客户说下，大概什么时间给他回复。要不然，客户会一直心悬在那里，很不舒服。

　 08 说话之前，先考虑对方的利益

　我们在职场上说话，要时刻考虑听话人的利益是什么。比如有些领导在上面鼓动员工，但是一毛不拔，在员工听来就是放屁。

　 09 控制好情绪

　学会控制好情绪，做一个冷血的理性人。你越理性，就越不会被工作里的烦心事，折腾地死去活来。

　 10 跟同事说话，不要命令口气

　尽量客气一些，大家都要一起共事的。

　 11 委婉拒绝别人

　学会拒绝别人。包括同事的不合理要求，领导过多的工作任务，等等。

　 12 不要随便答应别人

　学会推诿的艺术。就好比人与人之间，总要有白色谎言一样。

　你也需要推诿的艺术，来缓和你跟一些人之间的关系。

　 13 学会承受压力

　不要因为有压力，就被迫答应别人的请求。你需要放下太多面子，优先考虑自己的感受。你不愿意的事情，别人就是不能强迫你。

　 14 掌握一点彩虹屁话术

　不需要精通。但是可以掌握几条话术，比如拒绝加班，拒绝借钱。平时在网上看到话术的时候，就记下来，慢慢的你就会说话了。

跟任何人都聊得来的女人3

　 职场必备话术

　 1、不要说“几点左右”，而要说“几点整”

　在和一个重要的生意上的伙伴通电话时，你对他说：“我在这周末左右再给您打一次电话。”这可能让人觉得你并不想立刻拍板，甚至是更糟糕的印象，别人会觉得你的工作态度并不可靠。最好是说：“明天11点整我再打电话给您。

　 2、不要再说“老实说”

　公司开会的时候会对各种建议进行讨论。于是你对一名同事说：“老实说，我觉得 ”在别人看来，你好像在特别强调你的诚意。你当然是非常有诚意的，可是干吗还要特别强调一下呢？所以你最好说：“我觉得，我们应该 ”

　 3、不要说“仅仅”

　在一次通力攻关会上你提出了一条建议，你是这样说的：“这仅仅是我的一个建议。”请注意，这样说是绝对不可以的！因为这样一来反而让同事们只感觉到你的自信心不够。最好这样说：“这就是我的建议。”

　 4、不要说“错”，而要说“不对”

　一位同事不小心把一项工作计划浸上了水，正在向客户道歉。你当然知道，他犯了错误，惹恼了客户，于是你对他说：“这件事情是你的错，你必须承担责任。”这样一来，只会引起对方的厌烦心理。把你的否定态度表达得委婉一些，实事求是地说明你的理由。比如说：“你这样做的确是有不对的地方，你最好能够为此承担责任。”

　 5、不要说“务必”，而要说“请您”

　你不久就要把自己所负责的一份企划交上去。大家压力已经很大了，而你又对大家说：“你们务必再考虑一下 这样的口气恐怕很难带来高效率，反而会给别人压力，使他们产生逆反心理。但如果反过来呢，谁会去拒绝一个友好而礼貌的请求呢？所以最好这样说：“请您考虑一下 ”

你如果在乎这些的话，当初你就不应该和她在一起喽，再说了是别人要找她的，又不是她主动找别人的，这一点你应该搞清楚。吃醋原本就是爱的表现吗，可也别太固执了，有的事情差不多就行，最主要还是彼此的信任。自己好好想想吧，把面子放下来去道个欠，搂搂抱抱睡一觉啥事都没了。

男生希望女朋友知道的15件事|||男生其实很喜欢女朋友粘着他的感觉，虽然表面高冷，其实内心窃喜

如果是长期恋爱关系，男生需要一些时间独处，这不代表不爱你，是因为他需要自己的空间

男人不需要哄，男人遇到麻烦的时候，如果你无法提供直接的解决方案，最好的选择是让他独处

男生最讨厌作的女生，情绪稳定，思维清晰是最大的吸引力。因为小事发大脾气真的很伤好感

男生也是人，也有脆弱的一面，压力大的时候，很多问题解决不了也会哭，希望女生能理解

如果有什么觉得男生做的不对的地方一定要说出来，不要让他猜，他真的猜不到，反而会觉得很暴躁，觉得你不可理喻

吵架的时候男生也会有分手的想法，但是不会轻易说出口，等男生说出来的时候，基本已经是定局

女生不要轻易说分手，真的很伤感清，在女生那里可能是一种警告，说的次数多了，男生就当真了

男人也需要安全感，其实都不愿意你与其他男生交往过密

男生可以为女生付出，但是希望付出能有回应，不要把男生的付出当做理所当然

男生都喜欢被崇拜的感觉，希望女朋友能多夸夸我

没有人不喜欢看美女，男生也都喜欢，但那仅限于欣赏的层面并没有非分之想

不要总是问喜不喜欢你，男生喜不喜欢你，你自己难道感受不到吗？也不要问喜欢你哪里，真的不知道

男生希望自己的女朋友也有自己的事业，不是为了赚钱，而是为了让她的人生更有价值

男生在外面需要面子，无论在家里如何，在外面请你给他足够的尊重

销售情景：

一对夫妻走进一家高端灯具店，在看灯的过程中，男女顾客因为意见不合发生了争吵，男顾客给女顾客撂下了一句话“要看你自己看吧！”说完转身走到了店里的一个小办公室坐在沙发上，而女顾客也不搭言，继续在店里看灯。店员从这对夫妻进店开始就特别热情地接待了他们，从男女顾客的衣着打扮言谈举止看，这是一对高端客户，而且男顾客领导架子十足女顾客也不是等闲之辈。

夫妻吵架了，作为店员到底要不要劝架，这个架怎么劝？这才是考验店员销售能力的一道重要试题。此案例发生在山东一个海滨城市，之所以不写城市名字是因为等下我要说到两位客户的身份，为了避讳咱们只看案例不进行对号入座。我们的店员是位久经沙场的大姐，她先来劝女顾客，笑脸相送地问她，“美女，您看中我们家哪款产品了？”客户不回答，只是自己在店内慢慢地踱步，一时间整个卖场特别安静气氛有点尴尬。我们的导购员想了想，便跟女客户说“美女，您慢慢看，您看好了随时叫我。”于是，导购员倒了一杯热茶，走到了小房间男客户的面前，轻声说到“领导，您请喝茶。”男客户气呼呼地接过茶杯，说了声“谢谢”，店员一看机会来了，趁势说到“领导，你们夫妻是不是在选灯上意见有些不同，其实这在我们店里是常事。不过，领导，我得说您两句，”店员说到这里用眼角的余光瞄了一下客户，发现顾客并没有太大反应，接着说道“我觉得作为一个男人，您得多照顾照顾您爱人，您说作为一个女生她也不容易，再说您娶了这么一位善良的老婆，您刚刚在卖场批评她人家也没发脾气，而且还那么漂亮，这都是您的福气。领导，作为男人，您心胸得开阔一点，您说对不？”说完这句话，店员察言观色地又给客户续了一杯水，然后就退了出去。大概过了几分钟的时间，男顾客从小房间出来走到妻子面前，说到“你看中了哪款灯啊？我们来合计一下”，男顾客说完这句话又看了一眼导购，导购员看到男顾客的这个表现，直接给男顾客竖起了大拇指，当然这个动作只有他和导购两个人知道。最终，这对夫妻在店里定了几万块钱的产品，事后一聊才知道，这位男顾客是当地港务局局长，女顾客是教育局局长。

我们不得不说这位导购员在处理夫妻吵架这件事情上，做的非常到位得体，不但给夫妻双方都留足了面子顺利化解了危机，而且保证了订单的顺利达成，并且是达成了一个大单。我见过很多店员在面对夫妻吵架的时候，给人家劝架是假想要成交是真，三句话离不开自己家的生意，总想把话题引导到销售上面来，结果导致了客户极为不爽，成交自然没戏。

那么，在门店里遇到了夫妻吵架的情形，我们到底要不要劝架呢？今天老李就要重点来谈谈这个问题。

一，先要弄清楚来龙去脉

如果夫妻双方仅仅是因为在产品选择上意见不同而发生争吵的话，这个架是一定劝的，我的《门店销售动作分解》课程中曾经跟大家分析过顾客“一逛，二比，三买”的三个阶段，顾客吵架说明他们恰恰是到了购买的阶段了，我们应该抓住这个关键的成交信号努力促单。

还有一种情况是夫妻因为其他的原因吵架了，比如他们在上一家门店跟店员发生了争执或者在来的路上车忘记了加油又或者因为孩子的教育问题观点不同而吵架，凡是客户的私人原因在吵架，我们要不要劝呢？站在李老师的角度，劝是肯定要劝的，但是这种劝得有个度，我们要理解客户双方的情绪，但是绝不探究问题的根源，因为清官难断家务事啊。

二，快速判断关键决策人

对于家庭购买来说，决策人的作用至关重要，如果决策人都不认可你，那么你想要成单的难度显然很大。在这个案例中，店员快速识别出了这夫妻二人，显然男顾客拥有更多的话语权，因此她的主攻方向是男顾客，特别是假借端一杯水给男顾客的机会，巧妙地把夫妻相处之道说给男顾客听。男顾客显然听进了店员的这一席话，但是碍于面子又不愿意承认，最终借着跟老婆讨论产品的这么一个台阶，顺利地化解了夫妻之间的这次小矛盾。

在识别关键人这一点上，老李认为这位店员绝对是销售高手。先从女顾客这里入手，既能够避免女顾客情绪失控愤然离开，同时也避免了万一自己判断错误导致女顾客的不爽。在判断出男顾客在家庭中比较强势以后，这名店员转过来主攻男顾客，这里有个关键的信息，就是她对男顾客的称呼，她没有称呼男顾客为先生转而称呼对方“领导”，这一称呼显然是叫对了，让男顾客觉得店员更像是自己身边的人，自然在心里上也就容易接受对方的一些观点。所以说，做销售察言观色的洞察力非常重要。

三，情绪认同不要讲道理

看到夫妻之间吵架了，作为劝架的店员可千万不要以为自己是包青天非要给客户辨个是非曲直。在李老师的销售情景演练课上，经常会发生这么戏剧性的一幕，当一名女店员正在帮着女顾客批评男顾客的时候，忽然女顾客矛头一转反水了，夫妻两个人一起攻击起店员来了。人家的老公人家怎么说都行，而你说就不行，所谓夫妻床头吵架床尾和，作为一名销售人员劝架千万不能越界，别让客户觉得我们是狗拿耗子多管闲事。

很多销售人员都学过沟通技巧，我们都知道在一个高效的沟通过程中，情绪比语言更加重要。所以，我们在处理这种事情的时候，首先要做的就是认同客户的情绪，不管是男客户的情绪还是女客户的情绪，我们都需要表示认同和理解。夫妻之间可能就是因为一句话的事而发生了一点小摩擦，给他们一点点时间和空间这个事情很容易就解决了。与其去劝架，不如想办法给这对夫妻创造一点独处的机会。

四，平常心态停止再销售

遇到夫妻吵架这种事情，我们很多店员感到比较尴尬而且特别的着急，尴尬的是这种局面劝架也不是不劝又不行；着急的是今天这单生意想要签单看来是比较难了，这个时候你去逼单人家不骂你才怪。怎么办呢？李老师的建议是保持平常心停止再销售，这个架劝还是不劝，我们要保持平常心，不能为了订单而劝架而是发自内心地希望他们夫妻和好才劝架，保持平常心，今天这单生意就算不做了也不能让人家夫妻两个不开心。我还真见过有一些销售高手就是这么说的，宁可不做你们的生意也不希望你们两口不开心，话说回来，人家都不开心了，生意做成的概率也比较低。

当我们保持了平常心，不再向客户进行销售行为，而是真心实意地劝他们夫妻和好，最终的结果就是即使他们今天不买，过几天也会回来找你来买的。因为，这对夫妻回到家里关系恢复了以后，一定会后悔当天在卖场吵架的行为，白白浪费了购买产品的时间不说还冷落了你这名店员，此时想起来的都是你的好，有了负罪感客户自然会回来补偿你。

最后，关于这个案例，老李还想再补充一点，那就是如果这家门店有两名店员同时接待这组客户的话，那么每个人分别来接待夫妻两人，效果会更加好。一名店员一会去劝老婆，一会去劝老公的话，很容易让其中一方觉得被怠慢了，这样我们就会处于比较被动的地位。

2018年7月26日晚上21:30；广州南-长沙南高铁上完稿

首先，你可以表达对她的关心和支持，告诉她你理解她的感受，并且愿意帮助她解决这个问题。以下是一些具体的建议：

1 表达理解和同情：听取她的观点，理解她的情绪，让她知道她被听到了，她不是一个人在面对这个问题。

2 提供中立的建议：尽可能地提供一些中立的建议，帮助她们找到解决问题的方法，而不是试图评判谁对谁错。例如，你可以建议她们找一个共同的朋友或者家庭成员来调解矛盾，或者建议她们通过书信或电话来交流，以避免面对面冲突。

3 鼓励沟通：鼓励她们开放地沟通，让她们明白，只有通过坦诚的交流才能解决问题。同时，你也可以提供一些沟通技巧，比如先表达自己的感受，然后再提出具体的请求。

4 提醒她看开一些：告诉她争吵是很正常的，即使是家人之间也会有分歧和冲突。你可以提醒她放宽心态，不要过于执着于对错，而是努力找到解决问题的方法。

5 提供一些缓解情绪的方法：比如建议她出去走走，或者做一些她喜欢的事情来转移注意力。如果她感到非常难过，你也可以建议她找一些专业的心理咨询师来帮助她处理情绪。

最后，无论你提供什么样的帮助，都要让她知道你在她身边支持她，并且愿意一直陪伴她度过这个难关。

1、首先，我将首先平息客户的心情。邀请客户进入大厅旁边的休息室，邀请客户坐下来坐下来喝一杯热茶，慢慢说话，表明这个问题会得到解决，并给客户一个令人满意的解释。请放心吧。

2、其次，了解客户冲突的原因。如果出纳员存在缓慢的行动，不熟悉的操作，冷致辞，太快等速度和其他不专业的商业处理和不充分的服务态度，我将协调柜员向客户道歉。如果客户焦虑，因为他不了解业务流程并不熟悉业务处理规定，我将仔细向客户解释为什么具体的过程是这样的，并向客户详细解释了商业处理规定。请理解，但我应该向客户道歉。它真的是我们的渎职，并且在客户处理业务之前没有清楚地解释。

3、了解出柜员的情况，做思想工作，并强调客户是上帝。对于客户提出的问题，我们应该向我们社会与专业服务展示形象。我们不应该与客户发生积极的冲突，从而产生不利的社会影响，并说服出纳员向客户道歉。

4、最后，在客户接受道歉之后，继续处理客户的业务，尽可能满足客户的需求。送客户后，总结该活动，向***汇报，并提出了相关计划，如定期开展员工培训，加强整个社会的服务意识，以避免此类事件的复发。

;

1、作为大堂经理，除了处理基本工作内容，如欢迎和光顾客户，要求客户的需求，指导和回答客户的业务和处理客户的意见，他还应该在时间内发现异常，解决矛盾和减少客户的投诉。当客户大声抱怨时，他们应该在时间安抚客户，解决问题，避免投诉并保持农村信用社的声誉和形象。

2、银行大厅经理的工作涉及广泛的商业内容和微不足道和复杂的工作。不仅有必要协助反击管理和监督银行事务，还需要收集市场信息，挖掘客户资源，并与关键客户发展长期合作关系;不仅有必要欢迎和看客户，并回答客户的问题，还需要处理客户的意见，解决矛盾和减少投诉;与此同时，我们应该积极推广银行金融产品，积极为客户提供金融服务，维护营业秩序，保持卫生环境，并保持警惕并监督异常情况。

3、可以说，大厅经理需要掌握各种银行业务的运营过程，具有高的业务能力，并注意工作态度，为客户提供高质量和地位的服务。因此，加强责任感是非常重要和必要的。

4、工作中有点粗心和疏忽的时刻可能会导致工作中的被动;如果一个词没有与客户沟通，可能会导致客户的误会，影响银行的良好形象和银行业务的健康发展。在某种程度上，大厅经理的责任比泰山更重。

希望能够给到你帮助。