当直属领导和上级领导发生冲突时，我应该听谁的？

先听你的直属领导的。我们平时在工作一直强调层级管理制，一级抓一级，层层抓落实，你直属领导的上级，按照正常的工作程序，他直接指导你的直属领导的工作就可以了，不需要一竿子插到底，管到你这个级别上来。凡事呢都是有错有对，但是直属领导是你的直接领导，千万不可以越级，你觉得高层说的对，那么你就要先说服你的直属领导改变想法，不要直接站到高层去指责你的直属，毕竟环环相扣，你不可以逾越这一级。

这个你既然做了就不要认怂吧，跟主管吵架这里面肯定是有原因的，多数应该是主管用自己的权利欺压你吧不管你是对是错了，这个你们已经吵架了，经理找你谈话，上来先认错，然后说出事情的原委，劲量说一下对自己有利的话语，这样才可以把自己的责任减轻一些吧，说一些主管的问题还有错误，利用权利欺负你之类的，然后再说自己冲动了，道歉认错就可以了，具体再说什么要看具体谈话的内容了！

应该先向他承认错误，然后领导吩咐的工作还是要认真的完成，完成了以后有什么困难如工作岗位比较累或者比较麻烦，要私下的跟领导商量，这件事确实比较辛苦，看能不能调整或者给予现实的安慰，如果领导能够理解这事就好办，如果不能够理解就要想办法换掉这份岗位了！

当员工和主管发生争吵时，作为员工，首先应该保持冷静，不要被情绪所左右。以下是一些可能有用的建议：

保持冷静：不要被情绪所左右，尽量保持冷静，避免争吵升级。

听取领导的观点：员工应该认真听取领导的观点，理解他们的立场和看法，并尊重他们的意见。

沟通解决问题：如果员工和主管之间存在分歧，员工可以与领导进行沟通，尝试找到解决问题的方法。在沟通过程中，员工应该保持诚实和开放的态度，尊重对方的意见，试图找到共同的解决方案。

向上级领导报告：如果争吵升级为更高层次的领导，员工可以向上级领导报告，让他们来协调解决问题。

避免个人攻击：在解决争吵时，员工应该避免进行个人攻击或指责别人的行为。相反，应该尊重事实，保持客观和理性的态度，找到解决问题的方法。

积极寻求帮助：如果争吵持续时间较长或影响到工作进展，员工可以向同事或人力资源部门寻求帮助，寻求解决问题的方法。

总之，在员工和主管之间发生争吵时，员工应该保持冷静、认真听取领导的观点、沟通解决问题、向上级领导报告、避免个人攻击、积极寻求帮助，以及尊重事实和保持理性的态度。